Google Moja Firma: co to jest i jak z niego korzystać

Opublikowany: 2020-09-10

Kiedy szukasz produktu, usługi lub odpowiedzi na pytanie, zazwyczaj pierwszą myślą jest „Pozwól mi to wygooglować”. Dlatego Twoja obecność w Google jest ważna, a spójna obecność w Google Moja Firma jest niezbędna.

*W tym artykule będziemy określać Google Moja Firma jako GMB.*

Jeśli wiesz już o GMB, kliknij, aby przejść do innej sekcji:

Zawartość

  • 1 Co to jest Google Moja Firma?
  • 2 Dlaczego warto zaplanować wizytę w Google Moja Firma?
  • 3 funkcje Google Moja Firma
    • 3.1 Posty
    • 3.2 Informacje
    • 3.3 Informacje
    • 3.4 Recenzje
    • 3.5 Wiadomości
    • 3.6 Zdjęcia i filmy
    • 3.7 Produkty i usługi
    • 3.8 Utwórz ogłoszenie
  • 4 sprawdzone metody dotyczące postów w Google Moja Firma
    • 4.1 Oto, co powinieneś zrobić
    • 4.2 Oto czego nie powinieneś robić
  • 5 specyfikacji postów i zalecanych rozmiarów dla Google Moja Firma
    • 5.1 Tytuł i szczegóły
    • 5.2 Zdjęcia
    • 5.3 Filmy
  • 6 przykładowych postów w Google Moja Firma
    • 6.1 Oferta post
    • 6.2 Po wydarzeniu
    • 6.3 Co nowego posta
  • 7 Integracja Google Moja Firma z kontem Sked

Co to jest Google Moja Firma?

Google Moja Firma to bezpłatne narzędzie dla firm i organizacji do zarządzania swoją obecnością w Google, w tym w wyszukiwarce, Mapach, reklamach i nie tylko. GMB może pomóc Twoim klientom znaleźć Cię i upewnić się, że stawiasz na przód z jak najlepszej strony.

Dzięki GMB możesz:

  • Zarządzaj swoimi informacjami: zarządzaj informacjami, które użytkownicy Google znajdują podczas wyszukiwania Twojej firmy lub oferowanych przez Ciebie produktów i usług. Firmy, które weryfikują swoje informacje w Google Moja Firma, są dwukrotnie częściej uznawane przez konsumentów za renomowane. Gdy ludzie znajdą Twoją firmę w Mapach i wyszukiwarce Google, upewnij się, że mają dostęp do takich informacji, jak godziny pracy, witryna i adres.
  • Kontaktuj się z klientami: czytaj opinie klientów i odpowiadaj na nie oraz publikuj zdjęcia, które pokazują, co robisz. Firmy, które dodają zdjęcia do swoich profili firm, otrzymują o 42% więcej zapytań o wskazówki dojazdu w Mapach Google i o 35% więcej kliknięć prowadzących do ich witryn niż firmy, które tego nie robią.
  • Zrozum i poszerz swoją obecność: uzyskaj informacje o tym, jak klienci wyszukiwali Twoją firmę i skąd pochodzą. Możesz też znaleźć takie informacje, jak liczba osób dzwoniących do Twojej firmy bezpośrednio z numeru telefonu wyświetlanego w lokalnych wynikach wyszukiwania w wyszukiwarce i Mapach. Gdy będziesz gotowy, możesz tworzyć i śledzić skuteczność kampanii inteligentnych, aby rozpowszechniać informacje o swojej pracy.

(od Google)

Wiele osób korzysta z wyszukiwarki Google, aby znaleźć firmy, uzyskać informacje i skontaktować się z nimi. Upewnienie się, że kontrolujesz swoją wizytówkę Google, zapewnia klientom wiarygodne informacje o Twojej firmie prosto ze źródła.

Dlaczego warto zaplanować wizytę w Google Moja Firma?

Rozumiemy – może się wydawać, że musisz zaplanować zawartość na każdej platformie, jaką można sobie wyobrazić. Google Moja Firma może poczuć się trochę tak, jakby to było kolejne miejsce , w którym musisz publikować.

Ale właśnie tutaj GMB jest najbardziej wartościowe: każda firma, w której ludzie często Cię szukają. W szczególności zaobserwowaliśmy to w handlu detalicznym, hotelarstwie i turystyce.

W tych branżach im większą kontrolę masz nad stroną wyników Google, tym lepiej uniknąć klientów kierujących się do innej witryny (takiej jak agregator lub witryna taka jak Yelp), gdzie mogliby ostatecznie dokonać zakupu od kogoś innego.

Jednak umieszczenie tej promocji, wydarzenia lub niektórych produktów w formie wizualnej na pasku bocznym Google i, co być może, co najważniejsze, zwiększenie ruchu we własnej witrynie , pomaga zwiększyć sprzedaż i zapytania.

W przypadku samych Sked widzimy niezerową liczbę kliknięć w witrynie z naszych postów Google Moja Firma, co nie zajmuje dużo czasu na zaplanowanie wraz z innymi treściami.

Firmom, które korzystają z GMB (lub agencjom, które chcą oferować to swoim klientom), Sked bardzo ułatwia planowanie postów GMB.

Podobnie jak nasze wsparcie dla innych platform, takich jak Twitter, Facebook i LinkedIn, możesz łatwo dostosować treści GMB inaczej niż treści na Instagramie (lub innej sieci społecznościowej), aby upewnić się, że są one odpowiednie, a Twoje kampanie są wdrażane na wszystkich platformach społecznościowych.

Możesz śledzić sukcesy swoich postów w Google Moja Firma, dodając tagi UTM do adresu URL wezwania do działania lub korzystając z funkcji „Wglądy” w Google MB. Otrzymujesz również regularne e-maile od Google z informacją o tym, jak wypadł Twój wpis i posty Google Moja Firma.

Funkcje Google Moja Firma

Oto spojrzenie na pulpit nawigacyjny Google Moja Firma. Istnieje mnóstwo różnych funkcji, nad którymi masz kontrolę. Przeanalizujmy je razem i omówmy, jakich funkcji będzie można używać w Sked.

Posty

W postach możesz udostępniać klientom oferty, aktualizacje, informacje o wydarzeniach i inne szczegóły. Jest to funkcja, którą obsługuje teraz Sked. Ułatwiliśmy aktualizowanie postów na czas. Upewnij się, że potencjalni klienci mogą zobaczyć Twoją najnowszą promocję lub aktualizację. Możesz to wszystko zrobić od wewnątrz Sked. Tak!

Istnieje kilka różnych rodzajów postów, które możesz dodać do swojego wpisu w Google, w tym:

  • Co nowego: ogólne informacje o Twojej firmie, aktualizacje dotyczące COVID-19
  • Wydarzenia: posty o wydarzeniach zawierają daty i godziny, dzięki czemu możesz promować nadchodzące wydarzenia
  • Oferty: wyprzedaż czy promocja? Tutaj możesz podzielić się informacjami
  • Produkty: dodanie wpisów o produktach do Google Moja Firma pokaże klientom Twoją ofertę (Sked jeszcze tego nie obsługuje)
  • Aktualizacja godzin: edytuj godziny otwarcia, aby klienci wiedzieli, kiedy jesteś otwarty

Klienci zobaczą Twoje posty w tych miejscach:

  • Karty „Aktualizacje” lub „Przegląd” w profilu firmy na komórce w wyszukiwarce i Mapach na podstawie różnych sygnałów
  • Sekcja „Od właściciela” w profilu firmy na komputerze w wyszukiwarce i Mapach
  • W witrynach Google Moja Firma

Więcej o różnych typach postów omówimy w dalszej części tego artykułu lub możesz przeczytać więcej w Google.

Posty pozostaną w Twojej wizytówce Google przez 7 dni, chyba że wprowadzisz określoną datę.

Informacje

Informacje to miejsce, w którym dodasz wszystkie szczegóły swojej firmy w Google Moja Firma. Będzie zawierać Twoje imię i nazwisko, kategorię działalności, miejsce, w którym się znajdujesz, godziny pracy i inne.

Możesz również dodać informacje kontaktowe, takie jak adres, numer telefonu i e-mail. Ułatwia to klientom kontakt z Twoją firmą, ponieważ nie muszą przeszukiwać Twojej witryny, aby ją znaleźć. Jest bezpośrednio na stronie wyszukiwania Google.

Informacje

W sekcji Statystyki otrzymasz takie dane analityczne, jak:

  • Jak klienci wyszukują Twoją firmę: osoby, które bezpośrednio szukały Twojej firmy, a osoby, które znalazły Cię, wyszukując kategorię
  • Zapytania użyte do znalezienia Twojej firmy: najpopularniejsze zapytania dotyczące Twojej firmy przez unikalnych użytkowników
  • Gdzie klienci przeglądają Twoje wyszukiwanie w Google: czy ludzie przeglądają Twoją wizytówkę w wyszukiwarce czy wizytówkę w Mapach?
  • Działania klientów: czy ludzie klikają Twoją witrynę lub do Ciebie dzwonią? Jakie przyciski klikają w Twojej aukcji
  • Połączenia telefoniczne: ile osób dzwoni do Ciebie bezpośrednio z Twojej wizytówki w Google
  • Wyświetlenia zdjęć: liczba wyświetleń Twoich zdjęć

Możesz przeglądać swoje statystyki z ostatniego tygodnia, ostatniego miesiąca lub ostatniego kwartału.

Opinie

Dokładnie tak, jak się wydaje, Opinie to miejsce, w którym możesz zobaczyć i odpowiedzieć klientom, którzy ocenili Twoją firmę w Google.

Ważne jest, aby czytać recenzje i odpowiadać na nie (zwłaszcza te negatywne), aby określić obszary wymagające poprawy i potwierdzić, co działa w Twojej firmie.

Angażowanie się w opinie klientów pokazuje również, że zależy Ci na produkcie lub usłudze, którą ludzie od Ciebie kupują. Pokazuje potencjalnym klientom, że jesteś gotów zrobić wszystko, aby zapewnić pozytywne wrażenia z Twojej firmy.

Wiadomości

Jeśli chcesz, możesz umożliwić klientom wysyłanie do Ciebie wiadomości bezpośrednio z Twojej wizytówki w Google. W tej sekcji możesz zobaczyć i odpowiedzieć na wszelkie otrzymane wiadomości.

Wiadomości ułatwiają odpowiadanie na pytania, udostępnianie informacji i szybkie łączenie się.

Zdjęcia i filmy

Tutaj możesz dodawać zdjęcia i filmy do swojego wpisu w Google.

Zdjęcia mogą być przydatne z wielu powodów. Mogą pomóc pokazać ludziom Twoją lokalizację, personel, wygląd Twoich produktów i nie tylko. Pamiętaj, aby używać obrazów wysokiej jakości! Poniżej omówimy zalecenia dotyczące rozmiaru.

Możesz także umieszczać filmy wideo w swojej wizytówce Google Moja Firma, co doskonale nadaje się do promocji, przedstawiania Twojej firmy lub filmów instruktażowych, które mogą być przydatne dla klientów.

Produkty i usługi

Zaprezentuj swoje najlepiej sprzedające się produkty i daj ludziom znać, co od Ciebie otrzymają.

Dodaj usługi, które oferujesz do swojego wpisu, aby ludzie mogli łatwo powiedzieć, czego mogą oczekiwać od Twojej firmy.

Utwórz ogłoszenie

W tej sekcji możesz uzyskać dostęp do swoich reklam Google bezpośrednio z GMB.

Sprawdzone metody dotyczące postów w Google Moja Firma

Jak mówiliśmy wcześniej, istnieje kilka różnych rodzajów postów, które możesz mieć w GMB.

Aby móc korzystać z postów Google Moja Firma, musisz utworzyć swoją lokalizację w Google Moja Firma i zweryfikować swoje konto. Pamiętaj też, że Google ogranicza liczbę użytkowników, którzy mogą korzystać z wpisów w Google Moja Firma, tylko do niektórych firm, więc powinieneś również sprawdzić, czy możesz tworzyć wpisy w Google Moja Firma w Panelu Google Firma.

Według Google „Wpis do Twoich klientów w Google powinien być krótki, użyteczny i inspirować do działania, a zdjęcia powinny być dobrze oświetlone i ostre”.

Oto, co powinieneś zrobić

  • Bądź precyzyjny: jakie są trzy rzeczy, które Twój klient powinien wiedzieć? Co chcesz, żeby zapamiętali, za ile i kiedy?
  • Bądź osobisty: pokaż, co ceni Twój biznes
  • Wyróżnij: Co sprawia, że ​​Twoja firma, produkt lub oferta są wyjątkowe
  • Bądź na czasie: użyj kluczowego punktu sprzedaży lub popularnego przedmiotu jako haczyka na swój post
  • Upewnij się, że dołączasz wszelkie instrukcje realizacji, unikalne kody lub ograniczenia dotyczące ofert lub sprzedaży
  • Używaj popularnych skrótów: na dni, miesiące i godziny, aby zaoszczędzić miejsce

Oto czego nie powinieneś robić

  • Nie używaj komercyjnego slangu, takiego jak „BOGO”
  • Nie używaj nadmiernych wykrzykników ani wielkich liter
  • Nie umieszczaj więcej niż jednego tematu lub oferty w jednym komunikacie
  • Nie twórz umowy ze zbyt wieloma wykluczeniami

Specyfikacje postów i zalecane rozmiary dla Google Moja Firma

Google jest trochę niejasny w swoich zaleceniach dotyczących rozmiaru zdjęć i filmów. Ale oto, czego nauczyliśmy się z badań i osobistych prób i błędów.

Tytuł i szczegóły

Opisz swoje wydarzenie lub ofertę w 4-5 słowach. Masz 58 znaków na swój tytuł.

W przypadku pisemnych szczegółów Twojego posta masz do 1500 znaków. Idealna długość to 150-300 znaków.

Zdjęcia

  • Minimalny rozmiar: szerokość 400 pikseli i wysokość 300 pikseli
  • Maksymalny rozmiar: szerokość 2120 pikseli i wysokość 1192 pikseli
  • Zalecany rozmiar: 1200 pikseli szerokości i 900 pikseli wysokości (lub większy)
  • Proporcje obrazu: 4:3
  • Formaty: JPG lub PNG
  • Minimalny rozmiar pliku: 10kb
  • Maksymalny rozmiar pliku: 5mb

Filmy

  • Formaty: AVI, MP4, MOV, FLV, WMV, MPG, M4V, MKV, M2TS i MTS
  • Maksymalny czas trwania: 30 sekund
  • Maksymalny rozmiar pliku: 100 MB
  • Minimalna rozdzielczość : 720p

Przykładowe posty w Google Moja Firma

Posty Google to świetny sposób na informowanie klientów o ofertach, informacjach i wydarzeniach. Dbanie o aktualność wpisu w Google pomaga na bieżąco informować klientów. Oto kilka sposobów wykorzystania różnych typów postów.

Oferta post

Użyj ogłoszenia z ofertą, aby promować wyprzedaż lub rabat. Twój tytuł powinien dokładnie informować widzów, jaka jest oferta, a szczegóły powinny im powiedzieć, jak ją zdobyć. Bądź zwięzły i zwięzły oraz dodaj warunki.

Post wydarzenia

Zaproś ludzi na wydarzenie, które organizuje Twoja firma. Pamiętaj, aby podać szczegółowe informacje na temat wydarzenia oraz datę, godzinę i lokalizację.

Dodanie wezwania do działania to prosty sposób na rejestrację osób na Twoje wydarzenie. Po prostu wybierz wezwanie do działania, które chcesz zamieścić, i wprowadź link, pod którym mogą się zarejestrować lub uzyskać więcej informacji.

Co nowego post

Jeśli masz ogólne ogłoszenie, użyj typu posta Co nowego. Może teraz oferujesz nowy produkt lub usługę, zaktualizowałeś godziny pracy lub masz nową lokalizację? Daj znać swoim klientom za pomocą takiego posta.

Tutaj znajdziesz więcej inspiracji dla swoich postów Google Moja Firma.

Integracja Google Moja Firma z kontem Sked

Cieszymy się, że możemy rozpocząć publikowanie w Google Moja Firma w Sked.

Posty Google Moja Firma będą pojawiać się obok wyników wyszukiwania Twojej firmy w następujący sposób:

Dzięki funkcji Sked GMB możesz łatwo tworzyć i planować posty GMB wraz ze wszystkimi innymi treściami w mediach społecznościowych.

Istnieją pewne znane ograniczenia naszej integracji z wpisami w Google Moja Firma, o których możesz przeczytać tutaj. Będziemy kontynuować naszą pracę nad czyszczeniem tych ograniczeń tam, gdzie to możliwe.

Możesz zaplanować swoje posty GMB na określoną datę i godzinę lub zapisać je jako wersje robocze.

Pamiętaj, że obecnie posty na karuzeli i wpisy wideo dotyczące Google Moja Firma są dostępne tylko w panelu Google Moja Firma.

Posty w Google Moja Firma będą poprawnie wyświetlać podgląd i będą mogły zostać zatwierdzone w ramach naszego zewnętrznego systemu zatwierdzania, jeśli z niego korzystasz (idealne rozwiązanie do pracy z klientami).

Aby uzyskać wszystkie informacje o tym, jak zacząć publikować posty GMB na Sked, kliknij tutaj. Miłego planowania!