Google 我的商家：它是什麼以及如何使用它

已發表: 2020-09-10

當您在尋找產品、服務或問題的答案時，您的第一個想法通常是“讓我谷歌一下”。 這就是為什麼您在 Google 上的存在很重要，並且在其中保持一致的“Google 我的商家”存在至關重要。

*我們將在本文中將“Google 我的商家”稱為 GMB。*

如果您已經了解 GMB，請單擊以跳轉到不同的部分：

內容

  • 1什麼是 Google 我的商家？
  • 2為什麼“Google 我的商家”值得安排？
  • 3 Google 我的商家功能
    • 3.1帖子
    • 3.2信息
    • 3.3見解
    • 3.4評論
    • 3.5消息傳遞
    • 3.6照片和視頻
    • 3.7產品和服務
    • 3.8創建廣告
  • 4 Google 我的商家帖子最佳做法
    • 4.1這是你應該做的
    • 4.2這是你不應該做的事情
  • Google My Business 的5 個帖子規格和推薦尺寸
    • 5.1標題和詳細信息
    • 5.2照片
    • 5.3視頻
  • 6 個示例 Google 我的商家帖子
    • 6.1優惠帖
    • 6.2活動帖子
    • 6.3最新消息
  • 7將 Google My Business 與您的 Sked 帳戶集成

什麼是 Google 我的商家？

Google My Business 是一款免費工具，可供企業和組織管理其在 Google 上的存在，包括搜索、地圖、廣告等。 GMB 可以幫助您的客戶找到您，並確保您盡最大努力。

使用 GMB，您可以：

  • 管理您的信息：管理 Google 用戶在搜索您的業務或您提供的產品和服務時找到的信息。 使用“Google 我的商家”驗證其信息的企業被消費者認為信譽良好的可能性是其兩倍。 當人們在 Google 地圖和搜索中找到您的商家時，請確保他們可以訪問您的營業時間、網站和街道地址等信息。
  • 與客戶互動：閱讀並回复客戶的評論，並張貼展示您所做工作的照片。 與未添加照片的企業相比，在其商家資料中添加照片的企業在 Google 地圖上收到的路線請求多 42%，訪問其網站的點擊次數多 35%。
  • 了解並擴大您的影響力：深入了解客戶如何搜索您的業務，以及這些客戶來自何處。 您還可以通過“搜索”和“地圖”中本地搜索結果中顯示的電話號碼找到直接致電您的商家的人數等信息。 準備就緒後，您可以創建和跟踪智能廣告系列的效果，以宣傳您的工作。

（來自谷歌）

許多人使用 Google 搜索來查找商家、獲取信息並與他們聯繫。 確保您控制您的 Google 列表可確保您的客戶直接從源頭獲得有關您業務的可靠信息。

為什麼“Google 我的商家”值得安排？

我們明白了——感覺就像您必須在每個可以想像的平台上安排內容。 GMB 感覺有點像是您需要發佈到的另一個地方。

但這裡是 GMB 最有價值的地方：人們經常搜索您的任何業務。 特別是，我們在零售、酒店和旅遊業務中看到了這一點。

在這些行業中，您對 Google 結果頁面的控制越多，就越能避免客戶轉而訪問另一個網站（如聚合器或 Yelp 等網站），最終他們可能會從其他人那裡購買。

但是，在 Google 側邊欄中直觀地展示該促銷、活動或您的某些產品，也許最重要的是，為您自己的網站帶來更多流量，可以幫助您獲得更多的銷售和查詢。

對於 Sked 自己，我們從我們的 GMB 帖子中看到非零的網站點擊次數，這不會花費太多額外的時間來安排我們的其他內容。

對於使用 GMB 的企業（或希望將其提供給客戶的代理機構），Sked 讓安排 GMB 帖子變得非常容易。

就像我們對 Twitter、Facebook 和 LinkedIn 等其他平台的支持一樣，您可以輕鬆地根據 Instagram（或其他社交網絡）內容定制 GMB 內容，以確保它具有相關性，並且您的活動在所有社交平台上推廣。

您可以通過為號召性用語 URL 添加 UTM 標籤或使用 GMB 的“洞察”功能來跟踪 GMB 帖子的成功。 您還會收到來自 Google 的定期電子郵件，告訴您您的商家信息和 GMB 帖子的表現如何。

Google 我的商家功能

下面看一下 GMB 儀表板。 您可以控制大量不同的功能。 讓我們一起瀏覽它們並討論您可以在 Sked 中使用哪些功能。

帖子

您可以在帖子中與客戶分享優惠、更新、活動信息和其他詳細信息。 這是 Sked 現在支持的功能。 我們讓您的帖子保持及時和最新變得很容易。 確保您的潛在客戶可以看到您的最新促銷或更新。 您可以在 Sked 內部完成所有這些操作。 耶！

您可以將幾種不同類型的帖子添加到您的 Google 列表中，包括：

  • 最新消息：有關您的業務的一般信息、COVID-19 更新
  • 活動：活動帖子有日期和時間，因此您可以宣傳即將舉行的活動
  • 優惠：進行促銷或促銷？ 這是您分享信息的地方
  • 產品：向您的 GMB 添加產品帖子將向客戶展示您的產品（Sked 尚不支持此功能）
  • 營業時間更新：編輯您的營業時間，以便您的客戶知道您的營業時間

客戶將在以下位置看到您的帖子：

  • 基於各種信號在搜索和地圖上移動設備上的商家資料的“更新”或“概覽”標籤
  • 您計算機上 Google 搜索和地圖上商家資料的“來自所有者”部分
  • 在“Google 我的商家”網站上

我們將在本文後面詳細討論不同的帖子類型，或者您可以從 Google 閱讀更多內容。

除非您輸入指定日期，否則帖子將在您的 Google 列表中保留 7 天。

信息

信息是您為“Google 我的商家”添加所有商家詳細信息的地方。 這將包含您的姓名、業務類別、您所在的位置、營業時間等。

您還可以在此處添加聯繫信息，例如地址、電話號碼和電子郵件。 這使客戶可以輕鬆地與您的業務取得聯繫，因為他們無需通過您的網站進行搜索即可找到它。 它就在谷歌搜索頁面上。

見解

在 Insights 下，您將獲得如下分析：

  • 客戶如何搜索您的業務：直接搜索您的業務的人與通過搜索類別找到您的人
  • 用於查找您的業務的查詢：唯一用戶對您的業務最熱門的查詢
  • 客戶在 Google 上查看您的搜索內容的位置：人們是在 Google 搜索中查看您的商家信息還是在 Google 地圖上查看您的商家信息
  • 客戶行為：人們是在點擊您的網站還是給您打電話？ 他們在您的列表中單擊了哪些按鈕
  • 電話：有多少人直接從您的 Google 列表中給您打電話
  • 照片瀏覽量：您的照片被瀏覽的次數

您可以查看過去一周、過去一個月或過去一個季度的分析。

評論

就像聲音一樣，評論是您可以查看並回复在 Google 上對您的業務進行評論的客戶的地方。

閱讀和回複評論（尤其是負面評論）以確定需要改進的領域並確認哪些內容對您的業務有效，這一點很重要。

參與您的客戶評論還可以向人們表明您關心人們從您那裡購買的產品或服務。 它向潛在客戶表明您願意盡一切努力確保您的業務獲得積極體驗。

消息傳遞

如果您願意，您可以允許客戶直接從您在 Google 上的商家信息中向您發送消息。 您可以在此部分查看和回複收到的任何消息。

消息傳遞使您可以輕鬆回答問題、共享信息和快速聯繫。

照片和視頻

在這裡，您可以將照片和視頻添加到您在 Google 上的列表中。

出於多種原因，照片可能是有益的。 它們可以幫助向人們展示您的位置、員工、產品的外觀等等。 一定要使用高質量的圖像！ 我們將在下面討論尺寸建議。

您還可以在您的 GMB 列表中包含視頻，這對於促銷、介紹您的業務或客戶可能會覺得有幫助的操作視頻很有幫助。

產品和服務

展示您最暢銷的產品，讓人們知道他們將從您那裡得到什麼。

將您提供的服務添加到您的列表中，以便人們可以輕鬆地了解您的業務的期望。

製作廣告

您可以在此部分直接從 GMB 訪問您的 Google 廣告。

Google 我的商家帖子最佳做法

正如我們之前談到的，您可以在 GMB 上發布幾種不同類型的帖子。

要使用 GMB 帖子，您需要創建 GMB 位置並驗證您的帳戶。 另請注意，Google 將誰可以使用“Google 我的商家”帖子限制為僅限某些商家，因此您還應該檢查是否可以在 Google 商家信息中心中創建“Google 我的商家”帖子。

根據谷歌的說法，“在谷歌上給你的客戶發的帖子應該簡短、有用並能激發行動，照片應該光線充足且焦點清晰。”

這是你應該做的

  • 準確地說：您的客戶需要知道的三件事是什麼？ 你希望他們記住什麼，多少和什麼時候？
  • 個性化：展示您的業務價值
  • 亮點：是什麼讓您的業務、產品或服務與眾不同
  • 及時：使用關鍵賣點或熱門商品作為帖子的鉤子
  • 確保包含任何兌換說明、唯一代碼或優惠或銷售限制
  • 使用常用縮寫：表示天、月和小時以節省空間

這是你不應該做的事情

  • 不要使用像“BOGO”這樣的商業俚語
  • 不要使用過多的感嘆號或全部大寫
  • 不要在一次交流中包含多個主題或報價
  • 不要與太多排除項達成交易

發布 Google 我的商家的規格和推薦尺寸

谷歌對照片和視頻大小的建議有點含糊。 但這是我們從研究和個人反複試驗中學到的。

標題和詳細信息

用 4-5 個詞描述您的活動或優惠。 您的標題有 58 個字符。

對於您的帖子的書面詳細信息，您最多可以使用 1,500 個字符。 理想的長度在 150-300 個字符之間。

相片

  • 最小尺寸： 400 像素寬 x 300 像素高
  • 最大尺寸： 2120 像素寬 x 1192 像素高
  • 推薦尺寸： 1200 px 寬 x 900 px 高（或更大）
  • 縱橫比： 4:3
  • 格式： JPG 或 PNG
  • 最小文件大小： 10kb
  • 最大文件大小： 5mb

視頻

  • 格式： AVI、MP4、MOV、FLV、WMV、MPG、M4V、MKV、M2TS 和 MTS
  • 最長持續時間： 30 秒
  • 最大文件大小： 100 MB
  • 最低分辨率：720p

示例 Google 我的商家帖子

Google 帖子是向您的客戶告知優惠、信息和活動的絕佳方式。 使您的 Google 列表保持最新有助於讓您的客戶了解最新情況。 以下是您可以使用不同帖子類型的一些方法。

優惠帖

使用優惠帖子來促進銷售或折扣。 你的標題應該準確地告訴觀眾優惠是什麼，細節應該告訴他們如何獲得它。 簡明扼要，並添加條款和條件。

活動帖子

邀請人們參加您的企業正在舉辦的活動。 請務必包含有關您的活動的全部內容的詳細信息，並添加日期、時間和地點。

添加號召性用語是讓人們註冊您的活動的一種簡單方法。 只需選擇您要包含的號召性用語，然後輸入他們可以註冊或獲取更多信息的鏈接。

什麼是新帖子

如果您有一般公告，請使用“最新消息”帖子類型。 也許您現在提供了新產品或服務，更新了營業時間或有了新的位置？ 通過這樣的帖子讓您的客戶知道。

在此處從 Google 獲取更多關於您的 GMB 帖子的靈感。

將“Google 我的商家”與您的 Sked 帳戶集成

我們很高興在 Sked 中發布 GMB。

GMB 帖子將顯示在您的業務的搜索結果旁邊，如下所示：

使用 Sked 的 GMB 功能，您可以輕鬆地創建和安排您的 GMB 帖子以及所有其他社交媒體內容。

我們與“Google 我的商家”帖子的集成存在一些已知限制，您可以在此處閱讀。 我們將繼續努力清理這些限制。

您可以將 GMB 帖子安排在特定日期和時間，或將其保存為草稿。

請注意，目前，GMB 的輪播帖子和視頻帖子只能通過 GMB 儀表板訪問。

如果您使用 Google 我的商家帖子將正確預覽並能夠作為我們外部批准系統的一部分獲得批准（非常適合與客戶合作）。

要獲取有關如何開始在 Sked 上發布 GMB 帖子的所有信息，請單擊此處。 安排愉快！