Google 마이 비즈니스: 정의 및 사용 방법

제품, 서비스 또는 질문에 대한 답변을 찾을 때 가장 먼저 생각하는 것은 일반적으로 "Google에서 검색해 보겠습니다."입니다. 그렇기 때문에 Google에서 귀하의 인지도가 중요하고 일관된 Google 마이 비즈니스 인지도를 유지하는 것이 중요합니다.

*이 문서에서는 Google 마이 비즈니스를 GMB라고 합니다.*

GMB에 대해 이미 알고 있는 경우 클릭하여 다른 섹션으로 이동합니다.

Google 마이 비즈니스란 무엇입니까?

Google 마이 비즈니스는 기업 및 조직이 검색, 지도, 광고 등을 포함하여 Google에서의 인지도를 관리할 수 있는 무료 도구입니다. GMB는 고객이 귀하를 찾고 귀하가 최선을 다할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.

GMB를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 정보 관리: Google 사용자가 귀하의 비즈니스 또는 귀하가 제공하는 제품 및 서비스를 검색할 때 찾는 정보를 관리합니다. Google 마이 비즈니스로 정보를 확인하는 비즈니스는 소비자에게 평판이 좋은 것으로 간주될 가능성이 두 배입니다. 사람들이 Google 지도 및 검색에서 내 비즈니스를 찾을 때 영업 시간, 웹사이트, 주소와 같은 정보에 액세스할 수 있는지 확인하세요.

• 존재 이해 및 확장: 고객이 귀하의 비즈니스를 검색한 방법과 해당 고객이 어디에서 왔는지에 대한 통찰력을 찾으십시오. 검색 및 지도의 지역 검색결과에 표시된 전화번호에서 직접 귀하의 업체에 전화한 사람 수와 같은 정보를 찾을 수도 있습니다. 준비가 되면 스마트 캠페인의 성과를 만들고 추적하여 작업에 대해 알릴 수 있습니다.

(구글에서)

많은 사람들이 Google 검색을 사용하여 업체를 찾고 정보를 얻고 연락합니다. Google 목록을 관리하면 고객이 소스에서 바로 귀하의 비즈니스에 대한 신뢰할 수 있는 정보를 얻을 수 있습니다.

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Google 마이 비즈니스를 예약할 가치가 있는 이유는 무엇인가요?

이해합니다. 상상할 수 있는 모든 플랫폼에서 콘텐츠를 예약해야 하는 것처럼 느껴질 수 있습니다. GMB는 게시해야 하는 또 다른 장소 처럼 느껴질 수 있습니다.

그러나 GMB가 가장 가치 있는 곳은 사람들이 자주 검색하는 모든 비즈니스입니다. 특히 소매업, 접객업 및 관광업에서 이러한 현상을 목격했습니다.

이러한 산업에서는 Google 결과 페이지를 더 많이 제어할수록 고객이 다른 웹사이트(예: 애그리게이터 또는 Yelp와 같은 사이트)로 이동하여 결국 다른 사람에게서 구매하게 되는 것을 방지할 수 있습니다.

그러나 해당 프로모션, 이벤트 또는 일부 제품을 Google 사이드바에 시각적으로 표시하고 아마도 가장 중요한 것은 귀하의 웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도하는 것이 더 많은 판매 및 문의를 받는 데 도움이 됩니다.

Sked의 경우 GMB 게시물에서 0이 아닌 웹사이트 클릭률을 확인했으며 다른 콘텐츠와 함께 일정을 잡는 데 그렇게 많은 추가 시간이 필요하지 않습니다.

GMB를 사용하는 기업(또는 고객에게 제공하려는 대행사)의 경우 Sked를 사용하면 GMB 게시물을 정말 쉽게 예약할 수 있습니다.

Twitter, Facebook 및 LinkedIn과 같은 다른 플랫폼에 대한 지원과 마찬가지로 GMB 콘텐츠를 Instagram(또는 기타 소셜 네트워크) 콘텐츠와 다르게 쉽게 조정하여 관련성이 있고 캠페인이 모든 소셜 플랫폼에 적용되도록 할 수 있습니다.

클릭 유도문안 URL에 UTM 태그를 추가하거나 GMB의 "통계" 기능을 사용하여 GMB 게시물의 성공을 추적할 수 있습니다. 또한 Google에서 귀하의 목록 및 GMB 게시물의 실적을 알려주는 정기적인 이메일을 받습니다.

Google 마이 비즈니스 기능

다음은 GMB 대시보드를 살펴보겠습니다. 제어할 수 있는 다양한 기능이 있습니다. 함께 살펴보고 Sked와 함께 사용할 수 있는 기능에 대해 논의해 보겠습니다.

게시물

게시물은 제안, 업데이트, 이벤트 정보 및 기타 세부 정보를 고객과 공유할 수 있는 곳입니다. 이것은 이제 Sked가 지원하는 기능입니다. 게시물을 적시에 최신 상태로 유지하기 쉽게 만들었습니다. 잠재 고객이 최신 프로모션 또는 업데이트를 볼 수 있는지 확인하십시오. Sked 내부에서 이 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 야!

다음을 포함하여 Google 목록에 추가할 수 있는 몇 가지 게시물 유형이 있습니다.

• 새로운 소식: 비즈니스에 대한 일반 정보, COVID-19 업데이트
• 이벤트: 이벤트 게시물에는 예정된 이벤트를 홍보할 수 있도록 날짜와 시간이 있습니다.
• 제안: 판매 또는 판촉이 있습니까? 정보를 공유하는 곳입니다
• 제품: GMB에 제품 게시물을 추가하면 고객에게 제품이 표시됩니다(Sked는 아직 지원하지 않음).
• 영업 시간 업데이트: 영업 시간 을 수정하여 고객이 영업 시간을 알 수 있도록 합니다.

고객은 다음 위치에서 귀하의 게시물을 볼 수 있습니다.

• 다양한 신호를 기반으로 하는 검색 및 지도의 모바일 비즈니스 프로필 '업데이트' 또는 '개요' 탭
• 컴퓨터 검색 및 지도에서 비즈니스 프로필의 '소유자로부터' 섹션
• Google 마이 비즈니스 웹사이트

이 기사의 뒷부분에서 다양한 게시물 유형에 대해 더 자세히 이야기하거나 Google에서 더 많은 것을 읽을 수 있습니다.

게시물은 지정된 날짜를 입력하지 않는 한 7일 동안 Google 목록에 남아 있습니다.

정보

정보는 Google 마이 비즈니스에 대한 모든 비즈니스 세부정보를 추가하는 곳입니다. 여기에는 귀하의 이름, 비즈니스 카테고리, 귀하의 위치, 영업 시간 등이 포함됩니다.

주소, 전화번호 및 이메일과 같은 연락처 정보를 여기에 추가할 수도 있습니다. 이렇게 하면 고객이 귀하의 웹사이트를 검색하여 찾을 필요가 없기 때문에 귀하의 비즈니스에 쉽게 연락할 수 있습니다. 구글 검색 페이지에 있습니다.

인사이트

Insights에서 다음과 같은 분석을 얻을 수 있습니다.

• 고객이 귀하의 비즈니스를 검색하는 방법: 귀하의 비즈니스를 직접 검색한 사람들과 카테고리를 검색하여 귀하를 찾은 사람들
• 귀하의 비즈니스를 찾는 데 사용되는 검색어: 순 사용자가 귀하의 비즈니스에 대해 가장 많이 사용한 검색어
• 고객이 Google에서 내 검색을 보는 위치: 검색에서 목록을 보는 사람 또는 지도에서 목록을 보는 사람들
• 고객 행동: 사람들이 귀하의 웹사이트를 클릭하거나 귀하에게 전화를 걸고 있습니까? 귀하의 목록에서 어떤 버튼을 클릭하고 있습니까?
• 전화 통화: Google 목록에서 직접 전화를 건 사람의 수
• 사진 조회수: 사진을 조회한 횟수

지난 주, 지난 달 또는 지난 분기 동안의 분석을 볼 수 있습니다.

리뷰

말 그대로 리뷰는 Google에서 귀하의 비즈니스에 대한 리뷰를 제공한 고객을 보고 응답할 수 있는 곳입니다.

개선 영역을 결정하고 비즈니스에 효과가 있는 것이 무엇인지 확인하려면 리뷰(특히 부정적인 리뷰)를 읽고 응답하는 것이 중요합니다.

고객 리뷰에 참여하는 것은 사람들이 당신에게서 구매하는 제품이나 서비스에 대해 당신이 관심을 갖고 있다는 것을 보여줍니다. 이는 잠재적인 고객에게 비즈니스에 대한 긍정적인 경험을 보장하기 위해 필요한 모든 조치를 취할 의향이 있음을 보여줍니다.

메시징

원하는 경우 고객이 Google 목록에서 바로 메시지를 보낼 수 있도록 허용할 수 있습니다. 이 섹션에서는 수신된 모든 메시지를 보고 응답할 수 있습니다.

메시징을 사용하면 질문에 답하고 정보를 공유하고 빠르게 연결할 수 있습니다.

사진 및 비디오

여기에서 Google 목록에 사진과 동영상을 추가할 수 있습니다.

사진은 여러 가지 이유로 유익할 수 있습니다. 그들은 사람들에게 귀하의 위치, 직원, 제품 모양 등을 보여주는 데 도움이 될 수 있습니다. 고화질 이미지를 사용하세요! 아래에서 크기 권장 사항에 대해 이야기하겠습니다.

또한 프로모션, 비즈니스 소개 또는 고객이 도움이 될 만한 사용 방법 비디오에 유용한 동영상을 GMB 목록에 포함할 수 있습니다.

상품 및 서비스

당신의 베스트 셀러 제품을 선보이고 사람들이 당신에게서 얻을 수 있는 것을 알립니다.

사람들이 귀하의 비즈니스에서 기대하는 바를 쉽게 알 수 있도록 귀하가 제공하는 서비스를 귀하의 목록에 추가하십시오.

광고 만들기

이 섹션의 GMB에서 직접 Google 광고에 액세스할 수 있습니다.

Google 마이 비즈니스 게시물 권장사항

이전에 이야기한 것처럼 GMB에는 몇 가지 다른 유형의 게시물이 있습니다.

GMB 게시물을 사용하려면 GMB 위치를 생성하고 계정을 인증해야 합니다. 또한 Google은 Google 마이 비즈니스 게시물을 사용할 수 있는 사용자를 일부 비즈니스로만 제한하므로 Google 비즈니스 대시보드에서 Google 마이 비즈니스 게시물을 작성할 수 있는지도 확인해야 합니다.

Google에 따르면 "Google에서 고객에게 보내는 게시물은 간단하고 유용하며 행동을 유도해야 하며 사진은 조명이 밝고 초점이 맞아야 합니다."

여기 당신이해야 할 일입니다

• 정확 합니다. 고객이 알아야 할 세 가지 사항은 무엇입니까? 얼마나, 언제, 무엇을 기억하기를 원하십니까?
• 개인화: 비즈니스 가치 표시
• 하이라이트: 귀하의 비즈니스, 제품 또는 제안을 독특하게 만드는 요소
• 시기적절함: 주요 판매 포인트 또는 인기 있는 항목을 게시물의 후크로 사용하십시오.
• 쿠폰 사용 지침, 고유 코드 또는 제안 또는 판매 제한 사항을 포함해야 합니다.
• 일반적인 약어 사용: 공간 절약을 위해 일, 월 및 시간

여기 당신이하지 말아야 할 것이 있습니다

• "BOGO"와 같은 상업적 속어를 사용하지 마십시오.
• 느낌표를 너무 많이 사용하거나 모두 대문자로 사용하지 마세요.
• 하나의 커뮤니케이션에 하나 이상의 주제 또는 제안을 포함하지 마십시오.
• 제외 항목이 너무 많은 거래를 성사하지 마십시오.

Google 마이 비즈니스의 게시물 사양 및 권장 크기

Google은 사진 및 비디오 크기에 대한 권장 사항이 약간 모호합니다. 그러나 여기에 우리가 연구와 개인적인 시행착오를 통해 배운 것이 있습니다.

제목 및 세부정보

4-5 단어로 이벤트 또는 제안을 설명하십시오. 제목은 58자입니다.

게시물의 세부 정보는 최대 1,500자까지 입력할 수 있습니다. 이상적인 길이는 150-300자입니다.

사진

• 최소 크기: 너비 400픽셀 x 높이 300픽셀
• 최대 크기: 너비 2120픽셀 x 높이 1192픽셀
• 권장 크기: 너비 1200픽셀 x 높이 900픽셀(또는 그 이상)
• 종횡비: 4:3
• 형식: JPG 또는 PNG
• 최소 파일 크기: 10kb
• 최대 파일 크기: 5mb

비디오

• 형식: AVI, MP4, MOV, FLV, WMV, MPG, M4V, MKV, M2TS 및 MTS
• 최대 지속 시간: 30초
• 최대 파일 크기: 100MB
• 최소 해상도 : 720p

Google 마이 비즈니스 게시물의 예

Google 게시물은 고객에게 제안, 정보 및 이벤트를 알리는 좋은 방법입니다. Google 목록을 최신 상태로 유지하면 고객이 지속적으로 정보를 얻을 수 있습니다. 다음은 다양한 게시물 유형을 사용할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

게시물 제공

제안 게시물을 사용하여 판매 또는 할인을 홍보하세요. 귀하의 제목은 시청자에게 제안이 무엇인지 정확히 알려야 하고 세부사항은 시청자에게 상품을 받는 방법을 알려야 합니다. 짧고 간결하게 이용약관을 추가하세요.

이벤트 게시물

귀하의 비즈니스에서 주최하는 이벤트에 사람들을 초대하십시오. 이벤트에 대한 세부 정보를 포함하고 날짜, 시간 및 위치를 추가하세요.

클릭 유도문안을 추가하면 이벤트에 사람들을 등록할 수 있는 쉬운 방법입니다. 포함할 클릭 유도문안을 선택하고 가입하거나 추가 정보를 얻을 수 있는 링크를 입력하기만 하면 됩니다.

새로운 소식 포스트

일반 공지사항이 있는 경우 새로운 소식 게시물 유형을 사용하세요. 이제 새로운 제품이나 서비스를 제공하거나 영업 시간을 업데이트했거나 새 위치를 갖게 되었습니까? 이와 같은 게시물로 고객에게 알리십시오.

여기에서 Google의 GMB 게시물에 대한 더 많은 영감을 얻으세요.

Google 마이 비즈니스를 Sked 계정과 통합

Sked에서 GMB 게시를 시작하게 되어 기쁩니다.

GMB 게시물은 다음과 같이 귀하의 비즈니스에 대한 검색 결과와 함께 표시됩니다.

Sked의 GMB 기능을 사용하면 다른 모든 소셜 미디어 콘텐츠와 함께 GMB 게시물을 쉽게 만들고 예약할 수 있습니다.

여기에서 읽을 수 있는 Google 마이 비즈니스 게시물과의 통합에 대한 몇 가지 알려진 제한 사항이 있습니다. 우리는 가능한 한 이러한 제한 사항을 정리하는 작업을 계속할 것입니다.

특정 날짜와 시간에 GMB 게시물을 예약하거나 초안으로 저장할 수 있습니다.

현재 GMB용 캐러셀 게시물 및 동영상 게시물은 GMB 대시보드를 통해서만 사용할 수 있습니다.

Google 마이 비즈니스 게시물은 사용하는 경우 외부 승인 시스템의 일부로 올바르게 미리 보고 승인될 수 있습니다(고객과의 작업에 적합).

Sked에 GMB 게시물을 게시하는 방법에 대한 모든 정보를 얻으려면 여기를 클릭하십시오. 즐거운 일정!