Google 我的商家：它是什么以及如何使用它

已发表: 2020-09-10

当您在寻找产品、服务或问题的答案时，您的第一个想法通常是“让我谷歌一下”。 这就是为什么您在 Google 上的存在很重要，并且在其中保持一致的“Google 我的商家”存在至关重要。

*我们将在本文中将“Google 我的商家”称为 GMB。*

如果您已经了解 GMB，请单击以跳转到不同的部分：

内容

  • 1什么是 Google 我的商家？
  • 2为什么“Google 我的商家”值得安排？
  • 3 Google 我的商家功能
    • 3.1帖子
    • 3.2信息
    • 3.3见解
    • 3.4评论
    • 3.5消息传递
    • 3.6照片和视频
    • 3.7产品和服务
    • 3.8创建广告
  • 4 Google 我的商家帖子最佳做法
    • 4.1这是你应该做的
    • 4.2这是你不应该做的事情
  • Google My Business 的5 个帖子规格和推荐尺寸
    • 5.1标题和详细信息
    • 5.2照片
    • 5.3视频
  • 6 个示例 Google 我的商家帖子
    • 6.1优惠帖
    • 6.2活动帖子
    • 6.3最新消息
  • 7将 Google My Business 与您的 Sked 帐户集成

什么是 Google 我的商家？

Google My Business 是一款免费工具，可供企业和组织管理其在 Google 上的存在，包括搜索、地图、广告等。 GMB 可以帮助您的客户找到您，并确保您尽最大努力。

使用 GMB，您可以：

  • 管理您的信息：管理 Google 用户在搜索您的业务或您提供的产品和服务时找到的信息。 使用“Google 我的商家”验证其信息的企业被消费者认为信誉良好的可能性是其两倍。 当人们在 Google 地图和搜索中找到您的商家时，请确保他们可以访问您的营业时间、网站和街道地址等信息。
  • 与客户互动：阅读并回复客户的评论，并张贴展示您所做工作的照片。 与未添加照片的企业相比，在其商家资料中添加照片的企业在 Google 地图上收到的路线请求多 42%，访问其网站的点击次数多 35%。
  • 了解并扩大您的影响力：深入了解客户如何搜索您的业务，以及这些客户来自何处。 您还可以通过“搜索”和“地图”中本地搜索结果中显示的电话号码找到直接致电您的商家的人数等信息。 准备就绪后，您可以创建和跟踪智能广告系列的效果，以宣传您的工作。

（来自谷歌）

许多人使用 Google 搜索来查找商家、获取信息并与他们联系。 确保您控制您的 Google 列表可确保您的客户直接从源头获得有关您业务的可靠信息。

为什么“Google 我的商家”值得安排？

我们明白了——感觉就像您必须在每个可以想象的平台上安排内容。 GMB 感觉有点像是您需要发布到的另一个地方。

但这里是 GMB 最有价值的地方：人们经常搜索您的任何业务。 特别是，我们在零售、酒店和旅游业务中看到了这一点。

在这些行业中，您对 Google 结果页面的控制越多，就越能避免客户转而访问另一个网站（如聚合器或 Yelp 等网站），最终他们可能会从其他人那里购买。

但是，在 Google 侧边栏中直观地展示该促销、活动或您的某些产品，也许最重要的是，为您自己的网站带来更多流量，可以帮助您获得更多的销售和查询。

对于 Sked 自己，我们从我们的 GMB 帖子中看到非零的网站点击次数，这不会花费太多额外的时间来安排我们的其他内容。

对于使用 GMB 的企业（或希望将其提供给客户的代理机构），Sked 让安排 GMB 帖子变得非常容易。

就像我们对 Twitter、Facebook 和 LinkedIn 等其他平台的支持一样，您可以轻松地将 GMB 内容定制为与 Instagram（或其他社交网络）内容不同的内容，以确保它具有相关性并且您的活动在所有社交平台上推出。

您可以通过为号召性用语 URL 添加 UTM 标签或使用 GMB 的“洞察”功能来跟踪 GMB 帖子的成功。 您还会收到来自 Google 的定期电子邮件，告诉您您的商家信息和 GMB 帖子的表现如何。

Google 我的商家功能

下面看一下 GMB 仪表板。 您可以控制大量不同的功能。 让我们一起浏览它们并讨论您可以在 Sked 中使用哪些功能。

帖子

您可以在帖子中与客户分享优惠、更新、活动信息和其他详细信息。 这是 Sked 现在支持的功能。 我们让您的帖子保持及时和最新变得很容易。 确保您的潜在客户可以看到您的最新促销或更新。 您可以在 Sked 内部完成所有这些操作。 耶！

您可以将几种不同类型的帖子添加到您的 Google 列表中，包括：

  • 最新消息：有关您的业务的一般信息、COVID-19 更新
  • 活动：活动帖子有日期和时间，因此您可以宣传即将举行的活动
  • 优惠：进行促销或促销？ 这是您分享信息的地方
  • 产品：向您的 GMB 添加产品帖子将向客户展示您的产品（Sked 尚不支持此功能）
  • 营业时间更新：编辑您的营业时间，以便您的客户知道您的营业时间

客户将在以下位置看到您的帖子：

  • 基于各种信号在搜索和地图上移动设备上的商家资料的“更新”或“概览”标签
  • 您计算机上 Google 搜索和地图上商家资料的“来自所有者”部分
  • 在“Google 我的商家”网站上

我们将在本文后面详细讨论不同的帖子类型，或者您可以从 Google 阅读更多内容。

除非您输入指定日期，否则帖子将在您的 Google 列表中保留 7 天。

信息

信息是您为“Google 我的商家”添加所有商家详细信息的地方。 这将包含您的姓名、业务类别、您所在的位置、营业时间等。

您还可以在此处添加联系信息，例如地址、电话号码和电子邮件。 这使客户可以轻松地与您的业务取得联系，因为他们无需通过您的网站进行搜索即可找到它。 它就在谷歌搜索页面上。

见解

在 Insights 下，您将获得如下分析：

  • 客户如何搜索您的业务：直接搜索您的业务的人与通过搜索类别找到您的人
  • 用于查找您的业务的查询：唯一用户对您的业务最热门的查询
  • 客户在 Google 上查看您的搜索内容的位置：人们是在 Google 搜索中查看您的商家信息还是在 Google 地图上查看您的商家信息
  • 客户行为：人们是在点击您的网站还是给您打电话？ 他们在您的列表中单击了哪些按钮
  • 电话：有多少人直接从您的 Google 列表中给您打电话
  • 照片浏览量：您的照片被浏览的次数

您可以查看过去一周、过去一个月或过去一个季度的分析。

评论

就像声音一样，评论是您可以查看并回复在 Google 上对您的业务进行评论的客户的地方。

阅读和回复评论（尤其是负面评论）以确定需要改进的领域并确认哪些内容对您的业务有效，这一点很重要。

参与您的客户评论还可以向人们表明您关心人们从您那里购买的产品或服务。 它向潜在客户表明您愿意尽一切努力确保您的业务获得积极体验。

消息传递

如果您愿意，您可以允许客户直接从您在 Google 上的商家信息中向您发送消息。 您可以在此部分查看和回复收到的任何消息。

消息传递使您可以轻松回答问题、共享信息和快速联系。

照片和视频

在这里，您可以将照片和视频添加到您在 Google 上的列表中。

出于多种原因，照片可能是有益的。 它们可以帮助向人们展示您的位置、员工、产品的外观等等。 一定要使用高质量的图像！ 我们将在下面讨论尺寸建议。

您还可以在您的 GMB 列表中添加视频，这对于促销、介绍您的业务或客户可能会觉得有帮助的操作视频很有帮助。

产品和服务

展示您最畅销的产品，让人们知道他们将从您那里得到什么。

将您提供的服务添加到您的列表中，以便人们可以轻松地了解您的业务的期望。

制作广告

您可以在此部分直接从 GMB 访问您的 Google 广告。

Google 我的商家帖子最佳做法

正如我们之前谈到的，您可以在 GMB 上发布几种不同类型的帖子。

要使用 GMB 帖子，您需要创建 GMB 位置并验证您的帐户。 另请注意，Google 将谁可以使用“Google 我的商家”帖子仅限于某些商家，因此您还应该检查是否可以在 Google 商家信息中心中创建“Google 我的商家”帖子。

根据谷歌的说法，“在谷歌上给你的客户发的帖子应该简短、有用并能激发行动，照片应该光线充足且焦点清晰。”

这是你应该做的

  • 准确地说：您的客户需要知道的三件事是什么？ 你希望他们记住什么，多少和什么时候？
  • 个性化：展示您的业务价值
  • 亮点：是什么让您的业务、产品或服务与众不同
  • 及时：使用关键卖点或热门商品作为帖子的钩子
  • 确保包含任何兑换说明、唯一代码或优惠或销售限制
  • 使用常用缩写：表示天、月和小时以节省空间

这是你不应该做的事情

  • 不要使用像“BOGO”这样的商业俚语
  • 不要使用过多的感叹号或全部大写
  • 不要在一次交流中包含多个主题或报价
  • 不要与太多排除项达成交易

发布 Google 我的商家的规格和推荐尺寸

谷歌对照片和视频大小的建议有点含糊。 但这是我们从研究和个人反复试验中学到的。

标题和详细信息

用 4-5 个词描述您的活动或优惠。 您的标题有 58 个字符。

对于您的帖子的书面详细信息，您最多可以使用 1,500 个字符。 理想的长度在 150-300 个字符之间。

相片

  • 最小尺寸： 400 像素宽 x 300 像素高
  • 最大尺寸： 2120 像素宽 x 1192 像素高
  • 推荐尺寸： 1200 px 宽 x 900 px 高（或更大）
  • 纵横比： 4:3
  • 格式： JPG 或 PNG
  • 最小文件大小： 10kb
  • 最大文件大小： 5mb

视频

  • 格式： AVI、MP4、MOV、FLV、WMV、MPG、M4V、MKV、M2TS 和 MTS
  • 最长持续时间： 30 秒
  • 最大文件大小： 100 MB
  • 最低分辨率：720p

示例 Google 我的商家帖子

Google 帖子是向您的客户告知优惠、信息和活动的绝佳方式。 使您的 Google 列表保持最新有助于让您的客户了解最新情况。 以下是您可以使用不同帖子类型的一些方法。

优惠帖

使用优惠帖子来促进销售或折扣。 你的标题应该准确地告诉观众优惠是什么，细节应该告诉他们如何获得它。 简明扼要，并添加条款和条件。

活动帖子

邀请人们参加您的企业正在举办的活动。 请务必包含有关您的活动的全部内容的详细信息，并添加日期、时间和地点。

添加号召性用语是让人们注册您的活动的一种简单方法。 只需选择您要包含的号召性用语，然后输入他们可以注册或获取更多信息的链接。

什么是新帖子

如果您有一般公告，请使用“最新消息”帖子类型。 也许您现在提供了新产品或服务，更新了营业时间或有了新的位置？ 通过这样的帖子让您的客户知道。

在此处从 Google 获取更多关于您的 GMB 帖子的灵感。

将“Google 我的商家”与您的 Sked 帐户集成

我们很高兴在 Sked 中发布 GMB。

GMB 帖子将显示在您的业务的搜索结果旁边，如下所示：

使用 Sked 的 GMB 功能，您可以轻松地创建和安排您的 GMB 帖子以及所有其他社交媒体内容。

我们与“Google 我的商家”帖子的集成存在一些已知限制，您可以在此处阅读。 我们将继续努力清理这些限制。

您可以将 GMB 帖子安排在特定日期和时间，或将其保存为草稿。

请注意，目前，GMB 的轮播帖子和视频帖子只能通过 GMB 仪表板访问。

如果您使用 Google 我的商家帖子将正确预览并能够作为我们外部批准系统的一部分获得批准（非常适合与客户合作）。

要获取有关如何开始在 Sked 上发布 GMB 帖子的所有信息，请单击此处。 安排愉快！