Google My Business: Was es ist und wie man es benutzt

Wenn Sie nach einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Antwort auf eine Frage suchen, ist Ihr erster Gedanke normalerweise: „Lass mich das googeln.“ Aus diesem Grund ist Ihre Präsenz bei Google wichtig und eine konsistente Google My Business-Präsenz unerlässlich.

*In diesem Artikel bezeichnen wir Google My Business als GMB.*

Wenn Sie GMB bereits kennen, klicken Sie, um zu einem anderen Abschnitt zu springen:

Was ist Google My Business?

Google My Business ist ein kostenloses Tool für Unternehmen und Organisationen zur Verwaltung ihrer Präsenz auf Google, einschließlich Suche, Karten, Anzeigen und mehr. GMB kann Ihren Kunden helfen, Sie zu finden und sicherzustellen, dass Sie sich von Ihrer besten Seite zeigen.

Mit GMB können Sie:

• Verwalten Sie Ihre Informationen: Verwalten Sie die Informationen, die Google-Nutzer finden, wenn sie nach Ihrem Unternehmen oder den von Ihnen angebotenen Produkten und Dienstleistungen suchen. Unternehmen, die ihre Informationen mit Google My Business verifizieren, werden von Verbrauchern mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit als seriös angesehen. Wenn Nutzer Ihr Unternehmen auf Google Maps und in der Google-Suche finden, stellen Sie sicher, dass sie Zugriff auf Informationen wie Öffnungszeiten, Website und Adresse haben.

• Verstehen und erweitern Sie Ihre Präsenz: Finden Sie heraus, wie Kunden nach Ihrem Unternehmen gesucht haben und woher diese Kunden kommen. Sie können auch Informationen wie die Anzahl der Personen, die Ihr Unternehmen angerufen haben, direkt über die Telefonnummer abrufen, die in den lokalen Suchergebnissen in der Suche und auf Karten angezeigt wird. Wenn Sie bereit sind, können Sie smarte Kampagnen erstellen und deren Leistung verfolgen, um Ihre Arbeit bekannt zu machen.

(von Google)

Viele Menschen nutzen die Google-Suche, um Unternehmen zu finden, Informationen zu erhalten und mit ihnen in Kontakt zu treten. Wenn Sie sicherstellen, dass Sie Ihren Google-Eintrag kontrollieren, stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden zuverlässige Informationen über Ihr Unternehmen direkt von der Quelle erhalten.

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Warum lohnt es sich, Google My Business zu planen?

Wir verstehen – es kann sich anfühlen, als müssten Sie Inhalte für jede erdenkliche Plattform planen. GMB kann sich ein bisschen so anfühlen, als wäre es ein weiterer Ort , an dem Sie posten müssen.

Aber hier ist GMB am wertvollsten: in jedem Unternehmen, in dem häufig nach Ihnen gesucht wird. Insbesondere haben wir dies im Einzelhandel, im Gastgewerbe und im Tourismus gesehen.

Je mehr Kontrolle Sie in diesen Branchen über die Google-Ergebnisseite haben, desto besser können Sie vermeiden, dass Kunden stattdessen zu einer anderen Website (wie einem Aggregator oder einer Website wie Yelp) wechseln, wo sie am Ende bei jemand anderem einkaufen könnten.

Aber wenn Sie diese Werbeaktion, Veranstaltung oder einige Ihrer Produkte visuell in der Google-Seitenleiste präsentieren und, was vielleicht am wichtigsten ist, mehr Zugriffe auf Ihre eigene Website leiten , können Sie mehr Verkäufe und Anfragen erzielen.

Für Sked selbst sehen wir eine Anzahl von Website-Klicks ungleich Null von unseren GMB-Posts, die nicht so viel zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, um sie neben unseren anderen Inhalten zu planen.

Für Unternehmen, die GMB verwenden (oder Agenturen, die es ihren Kunden anbieten möchten), macht Sked es wirklich einfach, GMB-Beiträge zu planen.

Wie unsere Unterstützung für andere Plattformen wie Twitter, Facebook und LinkedIn können Sie die GMB-Inhalte ganz einfach anders an die Inhalte von Instagram (oder anderen sozialen Netzwerken) anpassen, um sicherzustellen, dass sie relevant sind und Ihre Kampagnen auf allen sozialen Plattformen ausgerollt werden.

Sie können den Erfolg Ihrer GMB-Beiträge verfolgen, indem Sie UTM-Tags für Ihre Call-to-Action-URL hinzufügen oder die GMB-Funktion „Insights“ verwenden. Sie erhalten auch regelmäßig E-Mails von Google, die Ihnen mitteilen, wie Ihr Eintrag und Ihre GMB-Beiträge abgeschnitten haben.

Funktionen von Google My Business

Hier ist ein Blick auf das GMB-Dashboard. Es gibt unzählige verschiedene Funktionen, über die Sie die Kontrolle haben. Lassen Sie uns sie gemeinsam durchgehen und besprechen, welche Funktionen Sie mit Sked verwenden können.

Beiträge

In Beiträgen können Sie Angebote, Updates, Veranstaltungsinformationen und andere Details mit Ihren Kunden teilen. Dies ist die Funktion, die Sked jetzt unterstützt. Wir haben es Ihnen leicht gemacht, Ihre Beiträge rechtzeitig und auf dem neuesten Stand zu halten. Stellen Sie sicher, dass Ihre potenziellen Kunden Ihre neueste Aktion oder Aktualisierung sehen können. Sie können das alles innerhalb von Sked tun. Yay!

Es gibt einige verschiedene Arten von Beiträgen, die Sie zu Ihrem Google-Eintrag hinzufügen können, darunter:

• Neuigkeiten : allgemeine Informationen zu Ihrem Unternehmen, COVID-19-Updates
• Veranstaltungen: Veranstaltungsbeiträge haben Daten und Uhrzeiten, damit Sie für kommende Veranstaltungen werben können
• Angebote: Haben Sie einen Verkauf oder eine Werbeaktion? Hier würden Sie die Informationen teilen
• Produkte: Wenn Sie Produktbeiträge zu Ihrem GMB hinzufügen, werden Kunden Ihre Angebote angezeigt (Sked unterstützt dies noch nicht).
• Öffnungszeiten aktualisieren: Nehmen Sie Änderungen an Ihren Öffnungszeiten vor, damit Ihre Kunden wissen, wann Sie geöffnet haben

Kunden sehen Ihre Posts an diesen Orten:

• Die Registerkarten „Updates“ oder „Übersicht“ des Unternehmensprofils auf Mobilgeräten in der Suche und auf Google Maps basierend auf verschiedenen Signalen
• Der Abschnitt „Vom Inhaber“ des Unternehmensprofils auf Ihrem Computer in der Google-Suche und auf Google Maps
• Auf Google My Business-Websites

Wir werden später in diesem Artikel mehr über die verschiedenen Beitragstypen sprechen, oder Sie können mehr von Google lesen.

Beiträge bleiben 7 Tage lang in Ihrem Google-Eintrag, es sei denn, Sie geben ein bestimmtes Datum ein.

Die Info

Unter Info fügen Sie alle Details Ihres Unternehmens für Ihr Google My Business hinzu. Diese enthält Ihren Namen, Ihre Unternehmenskategorie, Ihren Standort, Öffnungszeiten und mehr.

Sie können hier auch Kontaktinformationen wie Adresse, Telefonnummer und E-Mail hinzufügen. Dies macht es für Kunden einfach, mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten, da sie nicht Ihre Website durchsuchen müssen, um es zu finden. Es befindet sich direkt auf der Google-Suchseite.

Einblicke

Unter Insights erhalten Sie Analysen wie:

• Wie Kunden nach Ihrem Unternehmen suchen: Personen, die direkt nach Ihrem Unternehmen gesucht haben, im Vergleich zu Personen, die Sie über die Suche nach einer Kategorie gefunden haben
• Suchanfragen, die verwendet werden, um Ihr Unternehmen zu finden: die beliebtesten Suchanfragen für Ihr Unternehmen durch einzelne Benutzer
• Wo Kunden Ihre Suche auf Google sehen: Sehen sich Personen Ihren Eintrag in der Suche oder Ihren Eintrag auf Maps an?
• Kundenaktionen: Klicken die Leute auf Ihre Website oder rufen Sie an? Auf welche Schaltflächen klicken sie in Ihrem Eintrag?
• Telefonanrufe: Wie viele Personen rufen Sie direkt von Ihrem Google-Eintrag aus an?
• Fotoaufrufe: wie oft Ihre Fotos angesehen wurden

Sie können Ihre Analysen der vergangenen Woche, des vergangenen Monats oder des vergangenen Quartals anzeigen.

Bewertungen

Genau wie es sich anhört, ist Bewertungen der Ort, an dem Sie Kunden sehen und darauf antworten können, die Ihr Unternehmen auf Google bewertet haben.

Es ist wichtig, Bewertungen (insbesondere negative) zu lesen und darauf zu antworten, um Verbesserungsbereiche zu ermitteln und zu bestätigen, was für Ihr Unternehmen funktioniert.

Die Interaktion mit Ihren Kundenbewertungen zeigt den Menschen auch, dass Sie sich für das Produkt oder die Dienstleistung interessieren, die die Leute bei Ihnen kaufen. Es zeigt potenziellen Kunden, dass Sie bereit sind, alles zu tun, um eine positive Erfahrung mit Ihrem Unternehmen zu gewährleisten.

Nachrichten

Wenn Sie möchten, können Sie Kunden erlauben, Ihnen direkt von Ihrem Eintrag bei Google aus eine Nachricht zu senden. In diesem Abschnitt können Sie empfangene Nachrichten sehen und beantworten.

Messaging macht es Ihnen leicht, Fragen zu beantworten, Informationen auszutauschen und schnell eine Verbindung herzustellen.

Fotos und Videos

Hier können Sie Ihrem Eintrag bei Google Fotos und Videos hinzufügen.

Fotos können aus vielen Gründen von Vorteil sein. Sie können dabei helfen, den Leuten Ihren Standort, Ihre Mitarbeiter, das Aussehen Ihrer Produkte und mehr zu zeigen. Achten Sie darauf, qualitativ hochwertige Bilder zu verwenden! Wir werden unten über Größenempfehlungen sprechen.

Sie können auch Videos in Ihren GMB-Eintrag aufnehmen, die sich hervorragend für Werbeaktionen, die Vorstellung Ihres Unternehmens oder Anleitungsvideos eignen, die Kunden hilfreich finden könnten.

Produkte und Dienstleistungen

Präsentieren Sie Ihre meistverkauften Produkte und lassen Sie die Leute wissen, was sie von Ihnen bekommen werden.

Fügen Sie Ihrem Eintrag Dienstleistungen hinzu, die Sie anbieten, damit die Leute leicht erkennen können, was sie von Ihrem Unternehmen erwarten können.

Erstellen Sie eine Anzeige

In diesem Abschnitt können Sie direkt von GMB auf Ihre Google-Werbung zugreifen.

Best Practices für Google My Business-Beiträge

Wie wir bereits besprochen haben, gibt es ein paar verschiedene Arten von Posts, die Sie auf GMB haben können.

Um GMB-Beiträge verwenden zu können, müssen Sie Ihren GMB-Standort erstellt und Ihr Konto verifiziert haben. Beachten Sie auch, dass Google nur auf einige Unternehmen beschränkt, wer Google My Business-Beiträge verwenden kann. Überprüfen Sie daher auch, ob Sie Google My Business-Beiträge im Google Business Dashboard erstellen können.

Laut Google „sollte ein Beitrag für Ihre Kunden auf Google kurz und nützlich sein und zum Handeln anregen, und Fotos sollten gut beleuchtet und scharf sein.“

Hier ist, was Sie tun sollten

• Seien Sie präzise: Welche drei Dinge muss Ihr Kunde wissen? Woran sollen sie sich erinnern, für wie viel und wann?
• Seien Sie persönlich: Zeigen Sie, was Ihr Unternehmen wertschätzt
• Highlight: Was Ihr Unternehmen, Produkt oder Angebot einzigartig macht
• Seien Sie pünktlich: Verwenden Sie ein wichtiges Verkaufsargument oder einen beliebten Artikel als Aufhänger für Ihren Beitrag
• Stellen Sie sicher, dass Sie alle Einlösungsanweisungen, eindeutigen Codes oder Einschränkungen für Angebote oder Verkäufe angeben
• Verwenden Sie gebräuchliche Abkürzungen: Für Tage, Monate und Stunden, um Platz zu sparen

Hier ist, was Sie nicht tun sollten

• Verwenden Sie keinen kommerziellen Slang wie „BOGO“
• Verwenden Sie keine übermäßigen Ausrufezeichen oder Großbuchstaben
• Nehmen Sie nicht mehr als ein Thema oder Angebot in eine Mitteilung auf
• Machen Sie keinen Deal mit zu vielen Ausschlüssen

Beitragsspezifikationen und empfohlene Größe für Google My Business

Google ist mit seinen Empfehlungen für die Foto- und Videogröße etwas vage. Aber hier ist, was wir aus Forschung und persönlichem Versuch und Irrtum gelernt haben.

Titel und Details

Beschreiben Sie Ihre Veranstaltung oder Ihr Angebot in 4-5 Wörtern. Sie haben 58 Zeichen für Ihren Titel.

Für die schriftlichen Angaben Ihres Beitrags stehen Ihnen bis zu 1.500 Zeichen zur Verfügung. Die ideale Länge liegt zwischen 150-300 Zeichen.

Fotos

• Mindestgröße: 400 Pixel breit und 300 Pixel hoch
• Maximale Größe: 2120 Pixel breit und 1192 Pixel hoch
• Empfohlene Größe: 1200 px breit und 900 px hoch (oder größer)
• Seitenverhältnis: 4:3
• Formate: JPG oder PNG
• Minimale Dateigröße: 10 KB
• Maximale Dateigröße: 5 MB

Videos

• Formate: AVI, MP4, MOV, FLV, WMV, MPG, M4V, MKV, M2TS und MTS
• Maximale Dauer: 30 Sekunden
• Maximale Dateigröße: 100 MB
• Min. Auflösung : 720p

Beispiele für Google My Business-Beiträge

Google Posts sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden über Angebote, Informationen und Veranstaltungen zu informieren. Halten Sie Ihren Google-Eintrag auf dem neuesten Stand, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie die verschiedenen Beitragstypen verwenden können.

Beitrag anbieten

Verwenden Sie einen Angebotspost, um für einen Verkauf oder Rabatt zu werben. Ihr Titel sollte den Zuschauern genau sagen, was das Angebot ist, und die Details sollten ihnen sagen, wie sie es bekommen. Fassen Sie sich kurz und prägnant und fügen Sie Geschäftsbedingungen hinzu.

Veranstaltungsbeitrag

Laden Sie Personen zu einer Veranstaltung ein, die Ihr Unternehmen veranstaltet. Achten Sie darauf, Details darüber anzugeben, worum es bei Ihrer Veranstaltung geht, und fügen Sie Datum, Uhrzeit und Ort hinzu.

Das Hinzufügen eines Aufrufs zum Handeln ist eine einfache Möglichkeit, Personen für Ihre Veranstaltung zu registrieren. Wählen Sie einfach den Call-to-Action aus, den Sie einfügen möchten, und geben Sie den Link ein, über den sie sich anmelden oder weitere Informationen erhalten können.

Post „Neuigkeiten“.

Wenn Sie eine allgemeine Ankündigung haben, verwenden Sie den Beitragstyp „Neuigkeiten“. Vielleicht bieten Sie jetzt ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung an, haben Ihre Geschäftszeiten geändert oder haben einen neuen Standort? Informieren Sie Ihre Kunden mit einem Beitrag wie diesem.

Holen Sie sich hier mehr Inspiration für Ihre GMB-Beiträge von Google.

Integration von Google My Business in Ihr Sked-Konto

Wir freuen uns, die GMB-Postings in Sked zu starten.

GMB-Beiträge werden wie folgt neben den Suchergebnissen für Ihr Unternehmen angezeigt:

Mit der GMB-Funktion von Sked können Sie ganz einfach Ihre GMB-Beiträge zusammen mit all Ihren anderen Social-Media-Inhalten erstellen und planen.

Es gibt einige bekannte Einschränkungen unserer Integration mit Google My Business-Posts, über die Sie hier lesen können. Wir werden unsere Arbeit fortsetzen, diese Einschränkungen zu beseitigen, wo immer wir können.

Sie können Ihre GMB-Beiträge für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit planen oder sie als Entwürfe speichern.

Beachten Sie, dass Karussell-Posts und Video-Posts für GMB derzeit nur über das GMB-Dashboard verfügbar sind.

Google My Business-Beiträge werden korrekt in der Vorschau angezeigt und können als Teil unseres externen Genehmigungssystems genehmigt werden, wenn Sie es verwenden (perfekt für die Arbeit mit Kunden).

Um alle Informationen darüber zu erhalten, wie Sie mit der Veröffentlichung von GMB-Beiträgen auf Sked beginnen können, klicken Sie hier. Viel Spaß beim Planen!