Google My Business: Nedir ve nasıl kullanılır?

Bir ürün, hizmet veya bir soruya yanıt ararken ilk düşünceniz genellikle "Bırakın şunu Google'a koyayım" olur. Bu nedenle, Google'daki varlığınız önemlidir ve tutarlı bir Google My Business varlığının olması çok önemlidir.

*Bu makalede Google My Business'tan GMB olarak bahsedeceğiz.*

GMB hakkında zaten bilginiz varsa, farklı bir bölüme atlamak için tıklayın:

Google Benim İşletmem nedir?

Google My Business, işletmelerin ve kuruluşların Arama, Haritalar, Reklamlar ve daha fazlası dahil olmak üzere Google'daki varlıklarını yönetmeleri için ücretsiz bir araçtır. GMB, müşterilerinizin sizi bulmasına ve elinizden gelenin en iyisini yaptığınızdan emin olmanıza yardımcı olabilir.

GMB ile şunları yapabilirsiniz:

• Bilgilerinizi yönetin: Google kullanıcılarının işletmenizi veya sunduğunuz ürün ve hizmetleri aradıklarında buldukları bilgileri yönetin. Bilgilerini Google My Business ile doğrulayan işletmelerin tüketiciler tarafından saygın olarak görülme olasılığı iki kat daha fazladır. İnsanlar işletmenizi Google Haritalar ve Arama'da bulduğunda çalışma saatleriniz, web siteniz ve sokak adresiniz gibi bilgilere erişebildiklerinden emin olun.

• Varlığınızı anlayın ve genişletin: Müşterilerin işletmenizi nasıl aradığına ve bu müşterilerin nereden geldiğine dair içgörüler bulun. Ayrıca, Arama ve Haritalar'da yerel arama sonuçlarında görüntülenen telefon numarasından işletmenizi kaç kişinin aradığı gibi bilgileri de bulabilirsiniz. Hazır olduğunuzda, işinizle ilgili haberleri yaymak için Akıllı kampanyalar oluşturabilir ve performansını izleyebilirsiniz.

(Google'dan)

Birçok kişi, işletmeleri bulmak, bilgi almak ve onlarla iletişim kurmak için Google aramayı kullanır. Google girişinizi kontrol ettiğinizden emin olmak, müşterilerinizin işletmeniz hakkında doğrudan kaynaktan güvenilir bilgilere sahip olmasını sağlar.

Takipçilerinizin seveceği çarpıcı bir Instagram beslemesi oluşturun.

Sked Social, feed'inizi tasarlamak, takipçilerinizi büyütmek ve marka hikayenizi anlatmak için kullanabileceğiniz bir araçtır.

ÜCRETSİZ deneme sürümünü başlat

Google My Business neden planlamaya değer?

Anlıyoruz – aklınıza gelebilecek her platformda içerik planlamanız gerekiyormuş gibi gelebilir. GMB, gönderi göndermeniz gereken başka bir yer gibi görünebilir.

Ancak GMB'nin en değerli olduğu yer burasıdır: İnsanların sizi sık sık aradığı herhangi bir işletme. Bunu özellikle perakende, konaklama ve turizm işletmelerinde gördük.

Bu sektörlerde, Google sonuç sayfası üzerinde ne kadar fazla kontrole sahip olursanız, müşterilerin başka bir web sitesine (bir toplayıcı veya Yelp gibi bir site gibi) yönelmelerini önlemek için o kadar iyidir, burada sonunda başka birinden satın alabilirler.

Ancak bu promosyonu, etkinliği veya bazı ürünlerinizi Google kenar çubuğunda görsel olarak sunmak ve belki de en önemlisi, kendi web sitenize daha fazla trafik çekmek , daha fazla satış ve sorgu almanıza yardımcı olur.

Kendimiz için Sked için, GMB gönderilerimizden sıfırdan farklı sayıda web sitesi tıklaması görüyoruz ve bu, diğer içeriğimizle birlikte planlamak için fazladan zaman almıyor.

GMB kullanan işletmeler (veya bunu müşterilerine sunmak isteyen ajanslar) için Sked, GMB gönderilerini planlamayı gerçekten kolaylaştırıyor.

Twitter, Facebook ve LinkedIn gibi diğer platformlara verdiğimiz destek gibi, GMB içeriğini Instagram (veya diğer sosyal ağlar) içeriğine göre kolayca uyarlayarak alakalı olmasını ve kampanyalarınızın tüm sosyal platformlarda yayılmasını sağlayabilirsiniz.

Harekete geçirici mesaj URL'niz için UTM etiketleri ekleyerek veya GMB'nin “Insights” özelliğini kullanarak GMB gönderilerinizin başarısını izleyebilirsiniz. Ayrıca, Google'dan, girişinizin ve GMB yayınlarınızın nasıl performans gösterdiğini bildiren düzenli e-postalar alırsınız.

Google Benim İşletmem Özellikleri

İşte GMB panosuna bir bakış. Kontrol edebileceğiniz tonlarca farklı özellik var. Bunları birlikte inceleyelim ve Sked ile hangi özellikleri kullanabileceğinizi tartışalım.

Gönderiler

Gönderiler, müşterilerinizle teklifleri, güncellemeleri, etkinlik bilgilerini ve diğer ayrıntıları paylaşabileceğiniz yerlerdir. Bu, Sked'in artık desteklediği özelliktir. Gönderilerinizi zamanında ve güncel tutmayı kolaylaştırdık. Potansiyel müşterilerinizin en son promosyonunuzu veya güncellemenizi görebildiğinden emin olun. Bunların hepsini Sked'in içinden yapabilirsiniz. Yay!

Google girişinize ekleyebileceğiniz birkaç farklı türde yayın vardır:

• Yenilikler: İşletmeniz hakkında genel bilgiler, COVID-19 güncellemeleri
• Etkinlikler: Etkinlik gönderilerinin tarihleri ​​ve saatleri vardır, böylece yaklaşan etkinlikleri tanıtabilirsiniz
• Teklifler: bir indirim veya promosyonunuz mu var? Burası bilgileri paylaşacağınız yer
• Ürünler: GMB'nize ürün gönderileri eklemek, müşterilere tekliflerinizi gösterecektir (Sked henüz bunu desteklemiyor)
• Saat Güncellemesi: Müşterilerinizin ne zaman açık olduğunuzu bilmesi için çalışma saatlerinizde düzenlemeler yapın

Müşteriler gönderilerinizi şu yerlerde görecek:

• Çeşitli sinyallere dayalı olarak Arama ve Haritalar'da mobil cihazlarda İşletme Profilinin "Güncellemeler" veya "Genel Bakış" sekmeleri
• Arama ve Haritalar'da bilgisayarınızdaki İşletme Profilinin "Sahibinden" bölümü
• Google Benim İşletmem web sitelerinde

Bu makalenin ilerleyen bölümlerinde farklı gönderi türleri hakkında daha fazla konuşacağız veya daha fazlasını Google'dan okuyabilirsiniz.

Belirli bir tarih girmediğiniz sürece gönderiler 7 gün boyunca Google listenizde kalır.

Bilgi

Bilgi, Google My Business'ınız için işletmenizin tüm ayrıntılarını ekleyeceğiniz yerdir. Bu, adınızı, iş kategorinizi, bulunduğunuz yeri, çalışma saatlerini ve daha fazlasını içerecektir.

Adres, telefon numarası ve e-posta gibi iletişim bilgilerini de buraya ekleyebilirsiniz. Bu, müşterilerin işletmenizle iletişim kurmasını kolaylaştırır çünkü işletmenizi bulmak için web sitenizde arama yapmak zorunda kalmazlar. Google arama sayfasında doğru.

içgörüler

Insights altında, aşağıdaki gibi analizler alırsınız:

• Müşteriler işletmenizi nasıl arar: doğrudan işletmenizi arayan kişiler ve sizi bir kategori arayarak bulan kişiler
• İşletmenizi bulmak için kullanılan sorgular: benzersiz kullanıcılar tarafından işletmeniz için en popüler sorgular
• Müşterilerin Google'da aramanızı gördüğü yer: Kullanıcılar Arama'daki girişinize mi yoksa Haritalar'daki girişinize mi bakıyor?
• Müşteri eylemleri: İnsanlar web sitenize tıklıyor mu veya sizi arıyor mu? Listenizde hangi düğmelere tıklıyorlar?
• Telefon aramaları: sizi doğrudan Google girişinizden arayan kişi sayısı
• Fotoğraf görüntüleme sayısı: fotoğraflarınızın görüntülenme sayısı

Analitiklerinizi geçen hafta, geçen ay veya son çeyreğe ait görüntüleyebilirsiniz.

incelemeler

Göründüğü gibi, Yorumlar, işletmeniz hakkında Google'da yorum yapan müşterileri görebileceğiniz ve yanıtlayabileceğiniz yerdir.

İyileştirme alanlarını belirlemek ve işletmeniz için neyin işe yaradığını doğrulamak için incelemeleri (özellikle olumsuz olanları) okuyup yanıtlamak önemlidir.

Müşteri incelemelerinizle etkileşim kurmak, aynı zamanda, insanların sizden satın aldığı ürün veya hizmetle ilgilendiğinizi gösterir. Potansiyel müşterilere, işinizle ilgili olumlu bir deneyim sağlamak için ne gerekiyorsa yapmaya istekli olduğunuzu gösterir.

mesajlaşma

İsterseniz, müşterilerin doğrudan Google'daki girişinizden size mesaj göndermesine izin verebilirsiniz. Bu bölüm, alınan mesajları görebileceğiniz ve yanıtlayabileceğiniz yerdir.

Mesajlaşma, soruları yanıtlamanızı, bilgi paylaşmanızı ve hızla bağlantı kurmanızı kolaylaştırır.

Fotoğraflar ve Videolar

Burada Google'daki listenize fotoğraf ve video ekleyebilirsiniz.

Fotoğraflar birçok nedenden dolayı faydalı olabilir. İnsanlara konumunuzu, personelinizi, ürünlerinizin neye benzediğini ve daha fazlasını göstermeye yardımcı olabilirler. Yüksek kaliteli görseller kullandığınızdan emin olun! Aşağıda boyutlandırma önerileri hakkında konuşacağız.

Ayrıca tanıtımlar, işletmenizi tanıtma veya müşterilerin yararlı bulabileceği nasıl yapılır videoları için harika olan videoları GMB listenize ekleyebilirsiniz.

Ürünler ve servisler

En çok satan ürünlerinizi sergileyin ve insanların sizden ne alacaklarını bilmelerini sağlayın.

Sunduğunuz hizmetleri listenize ekleyin, böylece insanlar işletmenizden ne bekleyeceklerini kolayca anlayabilirler.

Bir reklam oluşturun

Bu bölümde Google reklamlarınıza doğrudan GMB'den erişebilirsiniz.

Google My Business Gönderi En İyi Uygulamaları

Daha önce bahsettiğimiz gibi, GMB'de sahip olabileceğiniz birkaç farklı gönderi türü vardır.

GMB gönderilerini kullanmak için GMB konumunuzu oluşturmuş ve hesabınızı doğrulamış olmanız gerekir. Ayrıca Google'ın, Google My Business gönderilerini yalnızca bazı işletmelerle kullanabileceğini unutmayın; bu nedenle, Google Business Dashboard'da Google My Business gönderileri oluşturup oluşturamayacağınızı da kontrol etmelisiniz.

Google'a göre, "Müşterilerinize Google'da göndereceğiniz bir gönderi kısa, faydalı ve harekete geçme konusunda ilham verici olmalı ve fotoğraflar iyi aydınlatılmış ve odaklanmış olmalıdır."

İşte yapman gereken şey

• Kesin olun: Müşterinizin bilmesi gereken üç şey nedir? Neyi, ne kadar ve ne zaman hatırlamalarını istiyorsunuz?
• Kişisel olun: İşletmenizin neye değer verdiğini gösterin
• Vurgulayın: İşletmenizi, ürününüzü veya teklifinizi benzersiz kılan nedir?
• Zamanında olun: Gönderinizin kancası olarak önemli bir satış noktası veya popüler bir öğe kullanın
• Teklifler veya satışlarla ilgili kullanım talimatlarını, benzersiz kodları veya kısıtlamaları eklediğinizden emin olun.
• Yaygın kısaltmalar kullanın: Yer kazanmak için günler, aylar ve saatler için

İşte yapmamanız gerekenler

• “BOGO” gibi ticari argo kullanmayın
• Aşırı ünlem işareti veya tamamı büyük harf kullanmayın
• Bir iletişime birden fazla tema veya teklif eklemeyin
• Çok fazla istisna içeren bir anlaşma yapmayın

Google My Business için Gönderi Özellikleri ve Önerilen Boyutlandırma

Google, fotoğraf ve video boyutu önerileri konusunda biraz belirsiz. Ama işte araştırma ve kişisel deneme yanılma yoluyla öğrendiklerimiz.

Başlık ve ayrıntılar

Etkinliğinizi veya teklifinizi 4-5 kelimeyle tanımlayın. Başlığınız için 58 karakteriniz var.

Gönderinizin yazılı ayrıntıları için 1.500 karaktere kadar hakkınız vardır. İdeal uzunluk 150-300 karakter arasıdır.

Fotoğraflar

• Minimum Boyut: 400 piksel genişlik ve 300 piksel yükseklik
• Maksimum Boyut: 2120 piksel genişlik ve 1192 piksel yükseklik
• Önerilen Boyut: 1200 piksel genişlik ve 900 piksel yükseklik (veya daha büyük)
• En Boy Oranı: 4:3
• Biçimler: JPG veya PNG
• Minimum Dosya Boyutu: 10kb
• Maksimum Dosya Boyutu: 5mb

Videolar

• Formatlar: AVI, MP4, MOV, FLV, WMV, MPG, M4V, MKV, M2TS ve MTS
• Maksimum Süre: 30 saniye
• Maksimum Dosya boyutu: 100 MB
• Minimum Çözünürlük : 720p

Örnek Google Benim İşletmem Gönderileri

Google gönderileri, müşterilerinizi teklifler, bilgiler ve etkinlikler hakkında bilgilendirmenin harika bir yoludur. Google listelemenizi güncel tutmak, müşterilerinizin döngüde kalmasına yardımcı olur. İşte farklı gönderi türlerini kullanmanın bazı yolları.

Teklif gönderisi

Bir indirim veya indirimin tanıtımını yapmak için bir teklif gönderisi kullanın. Başlığınız, izleyicilere teklifin tam olarak ne olduğunu söylemeli ve ayrıntılar, onlara nasıl alacaklarını anlatmalıdır. Kısa ve öz olun ve şartlar ve koşullar ekleyin.

Etkinlik gönderisi

İnsanları işletmenizin düzenlediği bir etkinliğe davet edin. Etkinliğinizin neyle ilgili olduğuyla ilgili ayrıntıları eklediğinizden ve tarih, saat ve yeri eklediğinizden emin olun.

Harekete geçirici mesaj eklemek, insanları etkinliğiniz için kaydettirmenin kolay bir yoludur. Eklemek istediğiniz harekete geçirici mesajı seçin ve kaydolabilecekleri veya daha fazla bilgi alabilecekleri bağlantıyı girin.

Yeni yayın nedir

Genel bir duyurunuz varsa, Yenilikler gönderi türünü kullanın. Belki şimdi yeni bir ürün veya hizmet sunuyorsunuz, çalışma saatlerinizi güncellediniz veya yeni bir konumunuz var mı? Bunun gibi bir gönderi ile müşterilerinizi bilgilendirin.

Google'dan GMB gönderileriniz için buradan daha fazla ilham alın.

Google My Business'ı Sked hesabınızla entegre etme

Sked'de GMB gönderisini başlatmaktan heyecan duyuyoruz.

GMB gönderileri, işletmeniz için aşağıdaki gibi arama sonuçlarının yanında görünecektir:

Sked'in GMB özelliği ile diğer tüm sosyal medya içeriğinizle birlikte GMB Gönderilerinizi kolayca oluşturabilir ve planlayabilirsiniz.

Google My Business gönderileriyle entegrasyonumuzun bilinen bazı sınırlamaları vardır ve bunları buradan okuyabilirsiniz. Elimizden geldiğince bu sınırlamaları temizleme çalışmalarımıza devam edeceğiz.

GMB gönderilerinizi belirli bir tarih ve saat için planlayabilir veya taslak olarak kaydedebilirsiniz.

Şu anda GMB için dönen gönderilerin ve video gönderilerinin yalnızca GMB panosu aracılığıyla kullanılabildiğini unutmayın.

Google My Business gönderileri, doğru şekilde önizlenir ve kullanırsanız harici onay sistemimizin bir parçası olarak onaylanabilir (müşterilerle çalışmak için mükemmeldir).

Sked'de GMB gönderileri göndermeye nasıl başlayacağınızla ilgili tüm bilgileri almak için buraya tıklayın. Mutlu zamanlama!