12 kluczowych raportów Google Analytics dla marketerów

Większość specjalistów zaczyna poznawać analitykę i raporty od Google Analytics. Postanowiliśmy dowiedzieć się, jak marketer może znaleźć odpowiedzi na pytania biznesowe za pomocą raportów GA. W naszym artykule zebraliśmy 12 głównych raportów z 4 sekcji Google Analytics i ułożyliśmy je w takiej samej kolejności jak w serwisie. Skonfigurowanie tych raportów Google Analytics pomoże Ci przeanalizować skuteczność kampanii reklamowych i podpowie, jak znaleźć strefy ryzyka i wzrostu.

Chcesz wiedzieć, jak skonfigurować wydajny system analityki internetowej na przykładzie usługi OWOX BI? Wypróbuj usługę za darmo i dowiedz się, jak powinien działać dobrze dostrojony system analityczny:

Jeśli chcesz dowiedzieć się, skąd pochodzą Twoi klienci, aby zoptymalizować kampanie reklamowe, rozwijać stronę internetową i e-mail marketing, potrzebujesz tego raportu. Te podstawowe wymiary są dostępne w raporcie Lokalizacja :

• Kraj;
• Miasto;
• Kontynent;
• Subkontynent.

Raport domyślnie pokazuje mapę świata, a nasycenie kolorów pokazuje proporcje sesji z różnych regionów. W raporcie znajduje się również zakładka Eksplorator .

Jeśli potrzebujesz danych do bardziej szczegółowego kierowania, potrzebujesz raportu Lokalizacja . Na przykład klikasz nazwę kraju i otrzymujesz szczegółowe dane o ruchu z tego kraju.

Skorzystaj z raportu Mobile, aby sprawdzić, z jakich urządzeń pochodzi ruch.

Dzięki temu raportowi możesz sprawdzić, w jaki sposób średni czas trwania sesji i współczynniki odrzuceń różnią się na urządzeniu użytkownika. Jeśli współczynnik odrzuceń na jakimś urządzeniu jest wyższy od średniej, warto sprawdzić poprawność wyświetlania i szybkość ładowania strony.

Dowiedz się, które strony mają niski współczynnik konwersji i upewnij się, że Twoja witryna wyświetla się dokładnie na różnych urządzeniach mobilnych.

Ten raport jest przydatny do analizy ruchu w kanale i porównywania kanałów. Podobnie jak inne standardowe raporty, raport Kanały składa się z wykresu i tabeli danych. Tabela zbiera dane dla wszystkich źródeł ruchu przychodzącego:

• Bezpłatne wyszukiwanie.
• Płatne wyszukiwanie.
• Bezpośredni.
• Skierowanie.
• Wyświetlacz.
• E-mail.
• Społeczny.
• (Inne) – stosowane, gdy Google Analytics nie może określić kanału ruchu.

Jeśli chcesz zobaczyć statystyki dotyczące jednego kanału, kliknij je w tabeli.

Ten raport jest jednym z najlepszych raportów dostępnych w Google Analytics. Pokazuje cały ruch przychodzący do witryny w źródłach i kanałach.

Google Analytics automatycznie wykrywa większość źródeł i kanałów, takich jak ruch bezpośredni, bezpłatne wyniki wyszukiwania lub przejścia z innych witryn.

Jednak nie działa poprawnie ze wszystkimi źródłami i kanałami. Czasami, jeśli źródło jest niezdefiniowane, widzisz nieustawioną wartość. Jeśli na przykład ruch pochodzi z wiadomości e-mail, a w tej kampanii nie zastosowano tagów UTM, Google Analytics ustawia wartość na e-mail/odesłanie. W związku z tym, jeśli nie chcesz polegać na standardowej separacji źródła/medium, zawsze powinieneś używać tagów UTM.

Podstawowe wymiary raportu to:

• Źródło/medium to konfiguracja domyślna.
• Źródło pokazuje tylko źródło lub tag UTM źródła.
  
• Medium pokazuje tylko kanał lub tag UTM medium.
• Słowo kluczowe pokazuje tylko dane z tagu UTM słowa kluczowego.
• Inne — możesz wybrać żądany parametr.

Za pomocą tego raportu możesz:

• Oceń podstawowe dane z różnych źródeł i kanałów, które przynoszą ruch i konwersje. Na przykład przeanalizuj konwersje i dowiedz się, gdzie CTR jest niski.
• Znajdź skuteczne i nieefektywne kanały oraz redystrybuuj budżety reklamowe.
• Zobacz, które kanały prowadzą najwięcej klientów i gdzie są lepsze konwersje.

Ponadto konieczne jest dodanie do obliczeń danych o kosztach i przychodach, aby obliczyć ROAS (główny wskaźnik wydajności kanału). To jedyny sposób na wyciąganie właściwych wniosków!

Raport Wszystkie kampanie pozwala ocenić skuteczność kampanii reklamowych oznaczonych tagami UTM.

Możesz użyć tego raportu do porównywania kampanii i oceny ich skuteczności. Podstawowe wymiary to kampania, źródło, medium lub źródło/medium .

Jeśli chcesz zobaczyć szczegółowe informacje o konkretnej kampanii, kliknij w nią.

W raporcie Analiza kosztów możesz zobaczyć koszt i rentowność reklam w różnych kanałach, dzięki czemu jest to jeden z najważniejszych raportów w pracy marketera. Jednak domyślnie wszystkie wskaźniki poza Google Ads mają zera. Ale jeśli zaimportujesz dane o kosztach za pomocą OWOX BI, w twoim raporcie pojawią się rzeczywiste wartości.

Jeśli chcesz analizować kampanie reklamowe należące do tego samego źródła ruchu, wybierz np. google/cpc. W tabeli wyświetlane są dane dla wszystkich załadowanych kampanii:

Jak wspomniano powyżej, musisz skonfigurować import danych o kosztach z usług reklamowych, z których korzystasz, aby zapewnić prawidłowe działanie tego raportu. Możesz dodać dane do raportu Analiza kosztów z:

• Panel administracyjny Google Analytics.
• Arkusze Google korzystające z bezpłatnego dodatku do przesyłania danych OWOX BI.
• Automatycznie importuj dane o kosztach za pomocą OWOX BI Pipeline.

Ostatnia opcja jest najwygodniejsza. Jednorazowo korygujesz import danych, a następnie serwis automatycznie przesyła dane kosztowe, sprawdza je pod kątem błędów i przelicza je na wybraną walutę.

Możesz użyć raportów Zachowanie, aby przeanalizować, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po witrynie. Potrzebujesz raportu Strony docelowe, aby zrozumieć, jakie strony witryny przyciągają wielu odwiedzających.

Raport Strony docelowe pomaga:

• Oceń ruch przychodzący z różnych kanałów.
• Dowiedz się, które strony generują największy ruch, a które skutecznie zamieniają odwiedzających w potencjalnych klientów i klientów.
• Znajdź słabości i strefy ryzyka.

Wiele różnych elementów interaktywnych wzbogaca strony internetowe. Na przykład, jeśli naciśniesz przycisk na stronie, wideo zacznie się ładować. Jednak Google Analytics nie wie, jak automatycznie śledzić takie działania. Dlatego musisz skonfigurować zdarzenia, aby śledzić kliknięcia różnych elementów w Twojej witrynie. Pomaga dokładnie wiedzieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z treści w Twojej witrynie.

Możesz użyć raportów Zdarzenia, aby śledzić skonfigurowane zdarzenia w widoku.

Podstawowe wymiary tego raportu to:

• Kategoria wydarzenia.

• Akcja zdarzenia.

• Etykieta wydarzenia.

W Google Analytics nowy użytkownik jest domyślnie liczony jako nowe zdarzenie.

Wydarzenia mogą obejmować zarówno oglądanie filmów na stronie, jak i dodawanie produktu do koszyka. Możesz przeczytać więcej o wydarzeniach i ich ustawieniach, korzystając z poniższych linków.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jaki kanał doprowadził klienta do konwersji, skorzystaj z raportów w sekcji Ścieżki wielokanałowe .

Te raporty pozwalają zobaczyć ścieżkę do celu. Google Analytics śledzi użytkowników, którzy odwiedzili witrynę więcej niż dwa razy i ostatecznie dokonali konwersji.

Raport Konwersje wspomagane pokazuje, z iloma konwersjami był powiązany dany kanał: nie doprowadził klienta bezpośrednio do konwersji, ale znajdował się w łańcuchu. Te dane są przydatne do oceny kanałów marketingowych.

Raport Najważniejsze ścieżki konwersji pomaga zrozumieć, ile konwersji uzyskano za pośrednictwem określonego kanału. W ten sposób możesz ocenić najskuteczniejsze ścieżki konwersji i zoptymalizować te kanały.

Korzystając z powyższych ustawień, możesz wybrać konwersje/cele do rozważenia i określić długość sekwencji. Możesz również wybrać rodzaj okna konwersji oraz okres od 1 do 90 dni (domyślnie Google Analytics używa 30 dni).

Ten raport pokazuje liczbę interakcji przed konwersją. Obejmuje całkowitą liczbę konwersji, liczbę kanałów uczestniczących w konwersji oraz wartość konwersji.

Większość osób odwiedza Twoją witrynę więcej niż raz, zanim coś kupi. Ten raport pomaga zrozumieć, ile razy klient wchodzi w interakcję z Twoją marką, aby dokonać konwersji.

Uwaga : Google Analytics domyślnie wybiera wszystkie konwersje do obliczeń. Więc nie zapomnij usunąć niepotrzebnych konwersji. Lepiej wybrać typ Wszystkie zamiast typu Google Ads (ta opcja jest odpowiednia tylko dla remarketingu opartego na tym źródle).

Ten raport porównuje rozkład wartości, stosując logikę domyślnych i niestandardowych modeli atrybucji.

Możesz jednocześnie porównywać dwa lub trzy modele. Narzędzie porównywania modeli pomaga ocenić, w jaki sposób różne modele określają wartość kanałów marketingowych.

Możesz także edytować istniejące modele atrybucji za pomocą okna edytora.

Po utworzeniu modelu atrybucji możesz go również pobrać do Galerii rozwiązań Google Analytics.

Oczywiście, aby poprawnie oszacować skuteczność kanałów marketingowych, konieczny jest wybór modelu uwzględniającego wszystkie cechy firmy. Jak możesz to zrobić?

Najpierw powinieneś dowiedzieć się więcej o dostępnych modelach atrybucji. W tym celu przygotowaliśmy na naszym blogu szczegółowy przegląd i porównanie modeli atrybucji.

Po drugie, jeśli chcesz ocenić każdy krok klienta w ścieżce, biorąc pod uwagę sprzedaż offline i zamówienia refundowane, możesz wypróbować model atrybucji opartej na lejku OWOX BI.

Model atrybucji OWOX BI ML działa z połączonymi danymi, które obejmują dane o zachowaniu użytkowników z Google Analytics, dane z usług reklamowych i dane CRM. Pozwala na różne konfiguracje kroków lejka dla różnych firm. Jeśli nie jesteś jeszcze użytkownikiem OWOX BI, możesz wypróbować wszystkie funkcje za darmo.

Przestudiowaliśmy raporty, które są najodpowiedniejsze dla marketera do podejmowania decyzji w codziennej pracy. Główną sztuczką związaną z raportami Google Analytics jest znalezienie odpowiedzi na pytania biznesowe dotyczące przychodów i kosztów.

Jeśli masz jakieś pytania, zadaj je w komentarzach poniżej:)

A jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Google Analytics i innych narzędziach analitycznych, zapisz się do naszego newslettera. Co miesiąc otrzymasz przydatne wskazówki dla nowoczesnych marketerów i analityków.