12 principais relatórios do Google Analytics para profissionais de marketing

A maioria dos especialistas começa a conhecer análises e relatórios com o Google Analytics. Decidimos descobrir como o profissional de marketing poderia encontrar respostas para perguntas de negócios usando os relatórios do GA. Em nosso artigo, coletamos 12 relatórios principais de 4 seções do Google Analytics e os organizamos na mesma ordem do serviço. A configuração desses relatórios do Google Analytics ajudará você a analisar a eficácia das campanhas publicitárias e informará como encontrar riscos e zonas de crescimento.

Quer saber como configurar um sistema de web analytics eficiente usando o exemplo do serviço OWOX BI? Experimente o serviço gratuitamente e descubra como um sistema de análise bem ajustado deve funcionar:

Se você deseja saber de onde vêm seus clientes para otimizar suas campanhas de anúncios, desenvolver o site e e-mail marketing, você precisa deste relatório. Estas dimensões primárias estão disponíveis no Relatório de localização :

• País;
• Cidade;
• Continente;
• Subcontinente.

O relatório mostra um mapa do mundo por padrão e a saturação de cores demonstra a proporção de sessões de diferentes regiões. Há também uma guia Explorer no relatório.

Se você precisar de dados para uma segmentação mais detalhada, o Relatório de localização é o que você precisa. Por exemplo, você clica no nome do país e obtém dados detalhados sobre o tráfego desse país.

Use o relatório Mobile para verificar de quais dispositivos o tráfego vem.

Com esse relatório, você pode verificar como o tempo de duração média da sessão e as taxas de rejeição variam no dispositivo do usuário. Se a taxa de rejeição em algum dispositivo for maior que a média, vale a pena verificar a exatidão da exibição e a velocidade de carregamento do seu site.

Descubra quais páginas têm uma taxa de conversão baixa e certifique-se de que seu site seja exibido com precisão em vários dispositivos móveis.

Este relatório é útil para análise de tráfego de canal e comparação de canal. Assim como outros relatórios padrão, o relatório Canais consiste em um gráfico e uma tabela de dados. A tabela coleta dados para todas as origens de tráfego de entrada:

• Pesquisa orgânica.
• Pesquisa paga.
• Direto.
• Referência.
• Mostrar.
• E-mail.
• Social.
• (Outro) – usado se o Google Analytics não puder determinar o canal de tráfego.

Se você quiser ver estatísticas de um único canal, clique nele na tabela.

Este relatório é um dos principais relatórios disponíveis no Google Analytics. Ele mostra todo o tráfego de entrada para o site em fontes e canais.

O Google Analytics detecta a maioria das fontes e canais, como tráfego direto, pesquisa orgânica ou transições de outros sites automaticamente.

No entanto, não funciona corretamente com todas as fontes e canais. Às vezes, se a fonte for indefinida, você verá o valor não definido . Se, por exemplo, o tráfego vier do e-mail e nenhuma tag UTM for aplicada a esta campanha, o Google Analytics definirá o valor como e-mail/referência. Da mesma forma, se você não quiser depender de uma separação padrão de fonte/meio, você deve sempre usar suas tags UTM.

As principais dimensões do relatório são:

• Origem/meio é uma configuração padrão.
• Origem mostra apenas a origem ou a tag UTM da origem.
  
• A mídia mostra apenas o canal ou a tag UTM da mídia.
• A palavra- chave mostra apenas os dados da tag UTM da palavra-chave.
• Outros — você pode escolher o parâmetro necessário.

Com a ajuda deste relatório, você pode:

• Avalie as métricas básicas de diferentes fontes e canais que trazem tráfego e conversões. Por exemplo, analise as conversões e entenda onde a CTR é baixa.
• Encontre canais eficazes e ineficientes e redistribua orçamentos de anúncios.
• Veja quais canais levam mais clientes e onde estão as melhores conversões.

Além disso, é necessário adicionar dados de custo e receita aos cálculos, para calcular o ROAS (principal métrica de desempenho do canal). Essa é a única maneira de tirar as conclusões certas!

O relatório Todas as campanhas permite avaliar a eficácia das campanhas publicitárias marcadas com tags UTM.

Você pode usar esse relatório para comparar campanhas e avaliar sua eficácia. As dimensões principais são campanha, origem, mídia ou origem/mídia .

Se você quiser ver informações detalhadas sobre uma campanha específica, clique nela.

No relatório Análise de Custos , você pode visualizar o custo e a lucratividade da publicidade por diferentes canais, tornando-o um dos relatórios essenciais no trabalho de um profissional de marketing. No entanto, por padrão, todos os indicadores, exceto o Google Ads, têm zeros. Mas se você importar dados de custo usando OWOX BI, os valores reais aparecerão em seu relatório.

Se você deseja analisar campanhas publicitárias que pertencem à mesma origem de tráfego, escolha, por exemplo, google/cpc. A tabela exibe dados de todas as campanhas carregadas:

Conforme mencionado acima, você deve configurar a importação de dados de custo dos serviços de publicidade que usa para garantir que esse relatório funcione corretamente. Você pode adicionar dados ao relatório de análise de custos de:

• Painel de administração do Google Analytics.
• Planilhas Google usando o complemento gratuito de upload de dados OWOX BI.
• Importe automaticamente dados de custo usando o OWOX BI Pipeline.

A última opção é a mais conveniente. Você ajusta a importação de dados uma vez e, em seguida, o serviço transfere os dados de custo automaticamente, verifica se há erros nos dados e os converte na moeda escolhida.

Você pode usar os relatórios de comportamento para analisar como os usuários navegam pelo site. Você precisa de um relatório de Landing Pages para entender quais páginas do site trazem muitos visitantes.

O relatório Landing Pages ajuda você a:

• Avalie o tráfego de entrada de diferentes canais.
• Descubra quais páginas trazem mais tráfego e as páginas que estão transformando com sucesso apenas visitantes em leads e clientes.
• Encontre pontos fracos e zonas de risco.

Muitos elementos interativos diferentes enriquecem os sites. Como se você pressionasse um botão na página, o vídeo começava a carregar. No entanto, o Google Analytics não sabe como rastrear essas ações automaticamente. É por isso que você precisa configurar eventos para rastrear cliques em diferentes itens em seu site. Ele ajuda você a saber exatamente como os visitantes usam o conteúdo do seu site.

Você pode usar os relatórios de eventos para rastrear eventos configurados na exibição.

As principais dimensões deste relatório são:

• Categoria do evento.

• Ação do evento.

• Etiqueta do evento.

No Google Analytics, o novo usuário, por padrão, conta como o novo evento.

Os eventos podem incluir assistir a vídeos na página e adicionar um item ao carrinho. Você pode ler mais sobre eventos e suas configurações nos links abaixo.

Se você quiser descobrir qual canal levou um cliente à conversão, use os relatórios na seção Funis multicanal .

Esses relatórios permitem que você veja o caminho para a meta. O Google Analytics rastreia os visitantes que estiveram no site mais de duas vezes e, eventualmente, fizeram uma conversão.

O relatório de conversões assistidas mostra a quantas conversões um canal específico foi associado: ele não levou o cliente diretamente à conversão, mas estava na cadeia. Esses dados são úteis para avaliar os canais de marketing.

O relatório Principais caminhos de conversão ajuda você a entender quantas conversões foram obtidas por meio de um canal específico. Assim, você pode avaliar os caminhos mais eficientes para a conversão e otimizar esses canais.

Usando as configurações acima, você pode selecionar quais conversões/metas considerar e determinar a duração da sequência. Você também pode escolher um tipo de janela de conversão e o período de 1 a 90 dias (por padrão, o Google Analytics usa 30 dias).

Este relatório mostra o número de interações antes da conversão. Inclui o número total de conversões, o número de canais que participaram da conversão e o valor da conversão.

A maioria das pessoas visita seu site mais de uma vez antes de comprar algo. Este relatório ajuda você a entender quantas vezes um cliente interage com sua marca para realizar uma conversão.

Observação : o Google Analytics seleciona todas as suas conversões para o cálculo por padrão. Portanto, não se esqueça de remover as conversões não essenciais. É melhor escolher o tipo All em vez do tipo Google Ads (essa opção é adequada apenas para remarketing com base nessa fonte).

Este relatório compara a distribuição de valor aplicando a lógica dos modelos de atribuição padrão e customizados.

Você pode comparar dois ou três modelos de cada vez. A Ferramenta de comparação de modelos ajuda você a avaliar como diferentes modelos determinam o valor dos canais de marketing.

Você também pode editar modelos de atribuição existentes usando a janela do editor.

Depois de criar seu modelo de atribuição, você também pode baixá-lo na Galeria de soluções do Google Analytics.

Claro, é necessário selecionar um modelo que inclua todas as peculiaridades da empresa para estimar corretamente a eficácia dos canais de marketing. Como você pode fazer isso?

Primeiro, você deve saber mais sobre os modelos de atribuição disponíveis. Para isso, preparamos uma análise detalhada e comparação de modelos de atribuição em nosso blog.

Em segundo lugar, se você quiser avaliar cada etapa do cliente no funil considerando as vendas off-line e os pedidos reembolsados, experimente o modelo de atribuição baseada em funil OWOX BI.

O modelo de atribuição OWOX BI ML funciona com dados mesclados que incluem dados de comportamento do usuário do Google Analytics, dados de serviços de publicidade e dados de CRM. Ele permite que você configure as etapas do funil de maneira diferente para diferentes empresas. Se você ainda não é usuário do OWOX BI, pode experimentar todas as funcionalidades gratuitamente.

Estudamos os relatórios mais relevantes para um profissional de marketing tomar decisões no dia a dia. O principal truque dos relatórios do Google Analytics é encontrar respostas para questões de receita e custos voltadas para os negócios.

Se você tiver alguma dúvida, pergunte nos comentários abaixo :)

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