12 rapporti chiave di Google Analytics per gli esperti di marketing

La maggior parte degli specialisti inizia a conoscere analisi e rapporti con Google Analytics. Abbiamo deciso di capire come il marketer potrebbe trovare risposte a domande commerciali utilizzando i report GA. Nel nostro articolo, abbiamo raccolto 12 rapporti principali da 4 sezioni di Google Analytics e li abbiamo organizzati nello stesso ordine del servizio. L'impostazione di questi rapporti di Google Analytics ti aiuterà ad analizzare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e ti dirà come trovare rischi e zone di crescita.

Vuoi sapere come configurare un efficiente sistema di web analytics utilizzando l'esempio del servizio OWOX BI? Prova gratuitamente il servizio e scopri come dovrebbe funzionare un sistema di analisi ben calibrato:

Se vuoi scoprire da dove provengono i tuoi clienti per ottimizzare le tue campagne pubblicitarie, sviluppare il sito web e l'email marketing, hai bisogno di questo rapporto. Queste dimensioni principali sono disponibili nel rapporto Località :

• Paese;
• Città;
• Continente;
• Subcontinente.

Il rapporto mostra una mappa del mondo per impostazione predefinita e la saturazione del colore mostra la proporzione di sessioni di diverse regioni. C'è anche una scheda Explorer nel rapporto.

Se hai bisogno di dati per un targeting più dettagliato, il rapporto sulla posizione è ciò di cui hai bisogno. Ad esempio, fai clic sul nome del paese e ottieni dati dettagliati sul traffico da quel paese.

Utilizza il rapporto Mobile per verificare da quali dispositivi proviene il traffico.

Con questo rapporto puoi controllare come variano il tempo di durata media della sessione e le frequenze di rimbalzo nel dispositivo dell'utente. Se la frequenza di rimbalzo su alcuni dispositivi è superiore alla media, vale la pena controllare la correttezza del display e la velocità di caricamento del tuo sito web.

Scopri quali pagine hanno un basso tasso di conversione e assicurati che il tuo sito web venga visualizzato in modo accurato su vari dispositivi mobili.

Questo rapporto è utile per l'analisi del traffico del canale e il confronto dei canali. Come altri rapporti standard, il rapporto Canali è costituito da un grafico e una tabella di dati. La tabella raccoglie i dati per tutte le sorgenti di traffico in entrata:

• Ricerca organica.
• Ricerca a pagamento.
• Diretto.
• Referral.
• Schermo.
• E-mail.
• Sociale.
• (Altro) – utilizzato se Google Analytics non è in grado di determinare il canale di traffico.

Se vuoi vedere le statistiche su un singolo canale, cliccaci sopra nella tabella.

Questo rapporto è uno dei principali rapporti disponibili in Google Analytics. Mostra tutto il traffico in entrata al sito Web in sorgenti e canali.

Google Analytics rileva automaticamente la maggior parte delle fonti e dei canali, come il traffico diretto, la ricerca organica o le transizioni da altri siti Web.

Tuttavia, non funziona correttamente con tutte le sorgenti e tutti i canali. A volte, se l'origine non è definita, viene visualizzato il valore non impostato . Se, ad esempio, il traffico proviene dall'e-mail e nessun tag UTM applicato a questa campagna, Google Analytics imposta il valore su e-mail/riferimento. Di conseguenza, se non vuoi fare affidamento su una separazione standard tra sorgente/mezzo, dovresti sempre usare i tuoi tag UTM.

Le dimensioni principali del report sono:

• Sorgente/mezzo è un'impostazione predefinita.
• Source mostra solo la sorgente o il tag UTM della sorgente.
  
• Medio mostra solo il canale o il tag UTM del supporto.
• Parola chiave mostra solo i dati del tag UTM della parola chiave.
• Altro : è possibile scegliere il parametro richiesto.

Con l'aiuto di questo rapporto, puoi:

• Valuta le metriche di base di diverse sorgenti e canali che portano traffico e conversioni. Ad esempio, analizza le conversioni e capisci dove il CTR è basso.
• Trova canali efficaci e inefficienti e ridistribuisci i budget pubblicitari.
• Scopri quali canali portano il maggior numero di clienti e dove sono le conversioni migliori.

Inoltre, è necessario aggiungere ai calcoli i dati sui costi e sui ricavi per calcolare il ROAS (metrica principale per la performance del canale). Questo è l'unico modo per trarre le giuste conclusioni!

Il report Tutte le campagne consente di valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie contrassegnate con tag UTM.

Puoi utilizzare questo rapporto per confrontare le campagne e valutarne l'efficacia. Le dimensioni principali sono campagna, sorgente, mezzo o sorgente/mezzo .

Se desideri visualizzare informazioni dettagliate su una campagna specifica, fai clic su di essa.

Nel rapporto Analisi dei costi , puoi visualizzare il costo e la redditività della pubblicità per diversi canali, rendendolo uno dei rapporti essenziali nel lavoro di un marketer. Tuttavia, per impostazione predefinita, tutti gli indicatori tranne Google Ads hanno degli zeri. Ma se importi i dati sui costi utilizzando OWOX BI, i valori reali vengono visualizzati nel tuo rapporto.

Se vuoi analizzare le campagne pubblicitarie che appartengono alla stessa sorgente di traffico, scegli, ad esempio, google/cpc. La tabella mostra i dati per tutte le campagne caricate:

Come accennato in precedenza, devi impostare l'importazione dei dati di costo dai servizi pubblicitari che utilizzi, per assicurarti che questo rapporto funzioni correttamente. È possibile aggiungere dati al report Analisi dei costi da:

• Pannello di amministrazione di Google Analytics.
• Fogli Google utilizzando il componente aggiuntivo gratuito per il caricamento dei dati BI di OWOX.
• Importa automaticamente i dati sui costi utilizzando OWOX BI Pipeline.

L'ultima opzione è la più conveniente. Regola l'importazione dei dati per una volta e quindi il servizio trasferisce automaticamente i dati sui costi, controlla i dati per eventuali errori e li converte nella valuta scelta.

Puoi utilizzare i rapporti sul comportamento per analizzare il modo in cui gli utenti navigano nel sito web. Hai bisogno di un rapporto sulle pagine di destinazione per capire quali pagine del sito web ti portano molti visitatori.

Il rapporto Pagine di destinazione ti aiuta a:

• Valuta il traffico in entrata da diversi canali.
• Scopri quali pagine ti portano più traffico e le pagine che stanno trasformando con successo solo i visitatori in lead e clienti.
• Trova punti deboli e zone a rischio.

Molti diversi elementi interattivi arricchiscono i siti web. Come se premi un pulsante sulla pagina, il video inizia a caricarsi. Tuttavia, Google Analytics non sa come monitorare automaticamente tali azioni. Ecco perché devi configurare gli eventi per tenere traccia dei clic su diversi elementi del tuo sito. Ti aiuta a sapere esattamente come i visitatori utilizzano i contenuti del tuo sito web.

È possibile utilizzare i report Eventi per tenere traccia degli eventi configurati nella vista.

Le dimensioni principali di questo rapporto sono:

• Categoria di eventi.

• Azione evento.

• Etichetta evento.

In Google Analytics, il nuovo utente, per impostazione predefinita, conta come il nuovo evento.

Gli eventi possono includere sia la visione di video sulla pagina che l'aggiunta di un articolo al carrello. Puoi leggere di più sugli eventi e le loro impostazioni dai link sottostanti.

Se vuoi scoprire quale canale ha portato un cliente alla conversione, utilizza i rapporti nella sezione Canalizzazioni multicanale .

Questi rapporti ti consentono di vedere il percorso verso l'obiettivo. Google Analytics tiene traccia dei visitatori che sono stati sul sito più di due volte e che alla fine hanno effettuato una conversione.

Il rapporto Conversioni indirette mostra a quante conversioni è stato associato un canale specifico: non ha condotto il cliente direttamente alla conversione, ma era nella catena. Questi dati sono utili per valutare i canali di marketing.

Il rapporto Percorsi di conversione principali ti aiuta a capire quante conversioni sono state ottenute attraverso un canale specifico. Pertanto, puoi valutare i percorsi di conversione più efficienti e ottimizzare questi canali.

Utilizzando le impostazioni di cui sopra, puoi selezionare quali conversioni/obiettivi considerare e determinare la lunghezza della sequenza. Puoi anche scegliere un tipo di finestra di conversione e il periodo da 1 a 90 giorni (per impostazione predefinita, Google Analytics utilizza 30 giorni).

Questo rapporto mostra il numero di interazioni prima della conversione. Include il numero totale di conversioni, il numero di canali che hanno partecipato alla conversione e il valore di conversione.

La maggior parte delle persone visita il tuo sito più di una volta prima di acquistare qualcosa. Questo rapporto ti aiuta a capire quante volte un cliente interagisce con il tuo marchio per effettuare una conversione.

Nota : Google Analytics seleziona tutte le tue conversioni per il calcolo per impostazione predefinita. Quindi non dimenticare di rimuovere le conversioni non essenziali. È meglio scegliere il tipo Tutto invece del tipo Google Ads (questa opzione è adatta solo per il remarketing basato su questa fonte).

Questo report confronta la distribuzione del valore applicando la logica dei modelli di attribuzione predefiniti e personalizzati.

Puoi confrontare due o tre modelli alla volta. Lo strumento di confronto dei modelli ti aiuta a valutare in che modo i diversi modelli determinano il valore dei canali di marketing.

Puoi anche modificare i modelli di attribuzione esistenti utilizzando la finestra dell'editor.

Dopo aver creato il tuo modello di attribuzione, puoi anche scaricarlo nella Galleria delle soluzioni di Google Analytics.

Naturalmente è necessario selezionare un modello che includa tutte le peculiarità dell'azienda per valutare correttamente l'efficacia dei canali di marketing. Come puoi farlo?

Innanzitutto, dovresti saperne di più sui modelli di attribuzione disponibili. A tal fine, abbiamo preparato una revisione dettagliata e un confronto dei modelli di attribuzione nel nostro blog.

In secondo luogo, se desideri valutare ogni passaggio del cliente nella canalizzazione tenendo conto delle vendite offline e degli ordini rimborsati, puoi provare il modello di attribuzione basata sulla canalizzazione BI OWOX.

Il modello di attribuzione OWOX BI ML funziona con dati uniti che includono dati sul comportamento degli utenti da Google Analytics, dati da servizi pubblicitari e dati CRM. Ti consente di configurare i passaggi della canalizzazione in modo diverso per le diverse aziende. Se non sei ancora un utente OWOX BI, puoi provare tutte le funzionalità gratuitamente.

Abbiamo studiato i rapporti più rilevanti per un marketer per prendere decisioni nel lavoro quotidiano. Il trucco principale dei rapporti di Google Analytics è trovare risposte a domande orientate al business su entrate e costi.

Se hai domande, chiedi nei commenti qui sotto :)

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