12 rapports clés de Google Analytics pour les spécialistes du marketing

La plupart des spécialistes commencent à se familiariser avec les analyses et les rapports avec Google Analytics. Nous avons décidé de comprendre comment le responsable marketing pouvait trouver des réponses aux questions commerciales à l'aide des rapports GA. Dans notre article, nous avons collecté 12 rapports principaux de 4 sections de Google Analytics et les avons classés dans le même ordre que dans le service. La mise en place de ces rapports Google Analytics vous aidera à analyser l'efficacité des campagnes publicitaires et vous indiquera comment trouver les risques et les zones de croissance.

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Si vous souhaitez savoir d'où viennent vos clients pour optimiser vos campagnes publicitaires, développer le site Web et le marketing par e-mail, vous avez besoin de ce rapport. Ces dimensions principales sont disponibles dans le rapport "Emplacement" :

• Pays;
• Ville;
• Continent;
• Sous Continent.

Le rapport affiche une carte du monde par défaut et la saturation des couleurs montre la proportion de sessions de différentes régions. Il existe également un onglet Explorateur dans le rapport.

Si vous avez besoin de données pour un ciblage plus détaillé, le rapport de localisation est ce qu'il vous faut. Par exemple, vous cliquez sur le nom du pays et obtenez des données détaillées sur le trafic en provenance de ce pays.

Utilisez le rapport Mobile pour vérifier de quels appareils provient le trafic.

Avec ce rapport, vous pouvez vérifier comment la durée moyenne de la session et les taux de rebond varient sur l'appareil de l'utilisateur. Si le taux de rebond sur certains appareils est supérieur à la moyenne, il vaut la peine de vérifier l'exactitude de l'affichage et la vitesse de chargement de votre site Web.

Découvrez quelles pages ont un faible taux de conversion et assurez-vous que votre site Web s'affiche correctement sur divers appareils mobiles.

Ce rapport est utile pour l'analyse du trafic des canaux et la comparaison des canaux. Comme les autres rapports standard, le rapport Canaux se compose d'un graphique et d'un tableau de données. Le tableau collecte des données pour toutes les sources de trafic entrant :

• Recherche Organique.
• Recherche payante.
• Direct.
• Référence.
• Affichage.
• E-mail.
• Social.
• (Autre) - utilisé si Google Analytics ne peut pas déterminer le canal de trafic.

Si vous souhaitez voir les statistiques sur un seul canal, cliquez dessus dans le tableau.

Ce rapport est l'un des meilleurs rapports disponibles dans Google Analytics. Il affiche tout le trafic entrant sur le site Web dans les sources et les canaux.

Google Analytics détecte automatiquement la plupart des sources et des canaux, tels que le trafic direct, la recherche organique ou les transitions à partir d'autres sites Web.

Cependant, cela ne fonctionne pas correctement avec toutes les sources et tous les canaux. Parfois, si la source n'est pas définie, vous ne voyez pas de valeur définie . Si, par exemple, le trafic provient de l'e-mail et qu'aucune balise UTM n'est appliquée pour cette campagne, Google Analytics définit la valeur sur e-mail/référence. Par conséquent, si vous ne souhaitez pas vous fier à une séparation source/support standard, vous devez toujours utiliser vos balises UTM.

Les principales dimensions du rapport sont :

• Source/support est une configuration par défaut.
• Source affiche uniquement la source ou la balise UTM de la source.
  
• Le support affiche uniquement le canal ou la balise UTM du support.
• Mot -clé affiche uniquement les données de la balise UTM du mot-clé.
• Autre — vous pouvez choisir le paramètre requis.

A l'aide de ce rapport, vous pouvez :

• Évaluez les mesures de base des différentes sources et canaux qui génèrent du trafic et des conversions. Par exemple, analysez les conversions et comprenez où le CTR est faible.
• Trouvez des canaux efficaces et inefficaces et redistribuez les budgets publicitaires.
• Découvrez quels canaux attirent le plus de clients et où se situent les meilleures conversions.

De plus, il est nécessaire d'ajouter des données de coût et de revenu aux calculs, pour calculer le ROAS (indicateur principal de performance du canal). C'est la seule façon de tirer les bonnes conclusions !

Le rapport Toutes les campagnes vous permet d'évaluer l'efficacité des campagnes publicitaires marquées avec des balises UTM.

Vous pouvez utiliser ce rapport pour comparer les campagnes et évaluer leur efficacité. Les dimensions principales sont la campagne, la source, le support ou la source/le support .

Si vous souhaitez afficher des informations détaillées sur une campagne spécifique, cliquez dessus.

Dans le rapport d'analyse des coûts , vous pouvez afficher le coût et la rentabilité de la publicité par différents canaux, ce qui en fait l'un des rapports essentiels dans le travail d'un spécialiste du marketing. Cependant, par défaut, tous les indicateurs sauf Google Ads ont des zéros. Mais si vous importez des données de coût à l'aide d'OWOX BI, les valeurs réelles apparaissent dans votre rapport.

Si vous souhaitez analyser des campagnes publicitaires appartenant à la même source de trafic, choisissez par exemple google/cpc. Le tableau affiche les données de toutes les campagnes chargées :

Comme mentionné ci-dessus, vous devez configurer l'importation des données de coût des services publicitaires que vous utilisez, pour vous assurer que ce rapport fonctionne correctement. Vous pouvez ajouter des données au rapport d'analyse des coûts à partir de :

• Panneau d'administration de Google Analytics.
• Google Sheets à l'aide du module complémentaire gratuit de téléchargement de données OWOX BI.
• Importez automatiquement les données de coût à l'aide d'OWOX BI Pipeline.

La dernière option est la plus pratique. Vous ajustez l'importation de données une fois, puis le service transfère automatiquement les données de coût, vérifie les données pour les erreurs et les convertit dans la devise choisie.

Vous pouvez utiliser les rapports de comportement pour analyser la façon dont les utilisateurs naviguent sur le site Web. Vous avez besoin d'un rapport sur les pages de destination pour comprendre quelles pages de site Web vous attirent le plus de visiteurs.

Le rapport sur les pages de destination vous aide à :

• Évaluez le trafic entrant de différents canaux.
• Découvrez quelles pages vous apportent le plus de trafic et les pages qui réussissent à transformer uniquement les visiteurs en prospects et en clients.
• Trouvez les faiblesses et les zones à risque.

De nombreux éléments interactifs différents enrichissent les sites Web. Par exemple, si vous appuyez sur un bouton de la page, la vidéo commence à se charger. Cependant, Google Analytics ne sait pas comment suivre automatiquement ces actions. C'est pourquoi vous devez configurer des événements pour suivre les clics sur différents éléments de votre site. Cela vous aide à savoir exactement comment les visiteurs utilisent le contenu de votre site Web.

Vous pouvez utiliser les rapports d'événements pour suivre les événements configurés dans la vue.

Les principales dimensions de ce rapport sont :

• Catégorie événement.

• Action événementielle.

• Étiquette d'événement.

Dans Google Analytics, le nouvel utilisateur, par défaut, compte comme le nouvel événement.

Les événements peuvent inclure à la fois le visionnage de vidéos sur la page et l'ajout d'un article au panier. Vous pouvez en savoir plus sur les événements et leurs paramètres à partir des liens ci-dessous.

Si vous souhaitez savoir quel canal a conduit un client à la conversion, utilisez les rapports de la section Entonnoirs multicanaux .

Ces rapports vous permettent de voir le chemin vers l'objectif. Google Analytics suit les visiteurs qui ont visité le site plus de deux fois et ont finalement effectué une conversion.

Le rapport sur les conversions assistées indique le nombre de conversions auxquelles un canal spécifique a été associé : il n'a pas conduit le client directement à la conversion, mais il était dans la chaîne. Ces données sont utiles pour évaluer les canaux de commercialisation.

Le rapport Principaux chemins de conversion vous aide à comprendre le nombre de conversions obtenues via un canal spécifique. Ainsi, vous pouvez évaluer les chemins de conversion les plus efficaces et optimiser ces canaux.

En utilisant les paramètres ci-dessus, vous pouvez sélectionner les conversions/objectifs à prendre en compte et déterminer la longueur de la séquence. Vous pouvez également choisir un type de fenêtre de conversion et la période de 1 à 90 jours (par défaut, Google Analytics utilise 30 jours).

Ce rapport indique le nombre d'interactions avant la conversion. Il comprend le nombre total de conversions, le nombre de canaux ayant participé à la conversion et la valeur de conversion.

La plupart des gens visitent votre site plus d'une fois avant d'acheter quelque chose. Ce rapport vous aide à comprendre combien de fois un client interagit avec votre marque pour effectuer une conversion.

Remarque : Google Analytics sélectionne toutes vos conversions pour le calcul par défaut. N'oubliez donc pas de supprimer les conversions non essentielles. Il est préférable de choisir le type Tous plutôt que le type Google Ads (cette option convient uniquement au remarketing basé sur cette source).

Ce rapport compare la répartition de la valeur en appliquant la logique des modèles d'attribution par défaut et personnalisés.

Vous pouvez comparer deux ou trois modèles à la fois. L' outil de comparaison de modèles vous aide à évaluer comment différents modèles déterminent la valeur des canaux marketing.

Vous pouvez également modifier les modèles d'attribution existants à l'aide de la fenêtre de l'éditeur.

Après avoir créé votre modèle d'attribution, vous pouvez également le télécharger dans la galerie de solutions Google Analytics.

Bien sûr, il est nécessaire de sélectionner un modèle qui intègre toutes les particularités de l'entreprise pour estimer correctement l'efficacité des canaux marketing. Comment pouvez-vous le faire?

Tout d'abord, vous devez en savoir plus sur les modèles d'attribution disponibles. À cette fin, nous avons préparé une revue détaillée et une comparaison des modèles d'attribution dans notre blog.

Deuxièmement, si vous souhaitez évaluer chaque étape client dans l'entonnoir en tenant compte des ventes hors ligne et des commandes remboursées, vous pouvez essayer le modèle d'attribution basé sur l'entonnoir OWOX BI.

Le modèle d'attribution OWOX BI ML fonctionne avec des données fusionnées qui incluent des données sur le comportement des utilisateurs de Google Analytics, des données de services publicitaires et des données CRM. Il vous permet de configurer les étapes de l'entonnoir différemment pour différentes entreprises. Si vous n'êtes pas encore un utilisateur d'OWOX BI, vous pouvez essayer toutes les fonctionnalités gratuitement.

Nous avons étudié les rapports les plus pertinents pour qu'un marketeur puisse prendre des décisions au quotidien. L'astuce principale des rapports Google Analytics est de trouver des réponses aux questions commerciales sur les revenus et les coûts.

Si vous avez des questions, posez-les dans les commentaires ci-dessous :)

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