8 opcji platformy internetowej eCommerce (dowiedz się, z której korzystam)

Handel elektroniczny, zwany także handlem elektronicznym, to możliwość kupowania i sprzedawania rzeczy online. Jest to możliwość sprzedaży produktów i usług za pośrednictwem Twojej Witryny lub Internetu. Według Statista.com, w 2019 r. sprzedaż detaliczna przedmiotów materialnych w handlu elektronicznym wyniosła ponad 365 miliardów dolarów, a do 2024 r. liczba ta ma wzrosnąć do blisko 600 miliardów. Oczekuje się, że do 2024 r. odzież i akcesoria wygenerują 194,4 miliarda dolarów. niezbędne narzędzie dla firm, zwłaszcza w dzisiejszych czasach, w których coraz więcej osób decyduje się pozostać w domu i nie odwiedzać placówek handlowych.

Czy eCommerce jest dla Ciebie?

Jeśli to czytasz i przeczytałeś inne informacje na tej stronie lub przeczytałeś mój popularny biuletyn e-mailowy, możesz pomyśleć, że mówię o e-commerce jest dziwny, ponieważ moją główną działalnością jest publikowanie treści, zarabianie na reklamach displayowych i ofertach partnerskich .

Jednak ostatnio uruchomiłem biznes e-commerce powiązany z jedną z moich niszowych witryn (ale pod inną marką). Teraz prowadzę bloga o e-commerce, ponieważ osiągamy przyzwoite wyniki i jestem przekonany, że to świetny sposób na dywersyfikację biznesu wydawniczego. Oto zrzut ekranu miesięcznych przychodów:

Tak, jestem z tego powodu podekscytowany, nawet jeśli jest to niewielka część moich przychodów z reklam, ponieważ szybko rośnie, a potencjał jest ogromny. Udowodniliśmy koncepcję; teraz jest trochę na promocję i wzrost sprzedaży.

Tu właśnie zaczyna grać nasza nowa witryna Shopify.

Chociaż większość naszej sprzedaży pochodzi z naszych produktów wymienionych na Amazon, bardzo ważne jest, aby mieć również witrynę e-commerce poświęconą naszej marce e-commerce. Nie tylko marże zysku są wyższe (bez opłat Amazon), ale buduje to ekspozycję marki, a dzięki Shopify możemy publikować treści, aby przeciągnąć bezpłatny ruch wyszukiwania organicznego.

Chociaż istnieje wiele świetnych platform internetowych e-commerce, wybraliśmy Shopify.

eCommerce, jaka jest właściwa platforma dla Twojej firmy?

Istnieje wiele firm, których działalność opiera się na handlu elektronicznym, wystarczy pomyśleć o dużych, takich jak eBay i Amazon. Nie prowadzą oni tradycyjnego biznesu, ale sprzedają pozornie nieskończoną liczbę produktów konsumentom, którzy wolą robić zakupy w zaciszu własnego domu. Przed popularnością handlu elektronicznego firmy były uzależnione od witryn takich jak eBay i Amazon, aby sprzedawać swoje produkty, a tym samym zmniejszać procent pieniędzy, które otrzymali ze sprzedaży, ponieważ procent trafiał do sprzedawcy końcowego.

Platformy eCommerce umożliwiają firmom odzyskanie tych dolarów i są warte inwestycji.

Jeśli jesteś zainteresowany dodaniem platformy eCommerce do swojej witryny, z należytą starannością i upewnij się, że wybierasz odpowiednie narzędzie sprzedażowe dla swojej firmy.

Oto kilka popularnych kreatorów witryn eCommerce.

Najlepsi dostawcy handlu elektronicznego

Oto kilku popularnych dostawców eCommerce i oferowane przez nich usługi oraz mój ulubiony dla mojej stosunkowo nowej platformy e-commerce

Shopify

Jestem Kanadyjczykiem, więc nie trzeba było się zastanawiać, czy wybrać kanadyjską firmę Shopify. To ulubieniec technologii w Kanadzie.

Z całą powagą nie wybrałem Shopify, ponieważ jest kanadyjski. To na pewno bonus, ale wybrałem go, ponieważ po przejrzeniu alternatyw Shopify byłem przekonany, że Shopify najlepiej spełnia nasze potrzeby, które są proste, sprawnie obsługują procesy e-commerce i tworzą pięknie wyglądający sklep po wyjęciu z pudełka.

Powinienem również powiedzieć, że Shopify nie jest aż tak drogi jak na to, co zapewnia. To nie jest prosty CMS do blogowania. Zamiast tego jest to solidna platforma, która daje Ci wszystko, czego potrzebujesz, aby SZYBKO uruchomić sklep internetowy z listami produktów, przyciskami zakupu, koszykiem, kontrolą stanów magazynowych, opcjami bramki płatności, platformą do blogowania (tak, dodajemy treści do sklepu), doskonałe raportowanie, responsywność mobilna i wiele więcej.

Najlepsze jest to, że robi to wszystko po prostu, abyś nie musiał znać się na kodowaniu ani mieć umiejętności projektowych (ani ja, ani mój partner nie mamy).

Sklepy Wix

Dzięki WixStores masz kontrolę nad wszystkim. Wybierasz szablon, który najlepiej pozycjonuje Twoje produkty i markę. Gdy platforma będzie gotowa, będziesz mógł śledzić zamówienia, otrzymywać płatności, promować wyprzedaże i promocje oraz zarządzać zbieraniem danych dotyczących podatków i wysyłki. Ci, którzy lubią mieć kontrolę nad każdym aspektem swojej działalności, będą dobrze pasować do WixStores.

PlacSpace

Podobnie jak WixStores, SquareSpace daje Ci kontrolę nad wyborem wyglądu i stylu Twojej witryny. Mają tutorial na start, który pomoże Ci wybrać odpowiedni projekt dla Twojej firmy i osiągnąć zamierzone cele. SquareSpace oferuje całą gamę produktów, które wykraczają poza samą sprzedaż. Oferują kilka narzędzi, które pozwalają konsumentom planować spotkania, tworzyć e-maile marketingowe, blogi, a nawet dostarczać analitykę witryny, dzięki czemu można zobaczyć, co wpływa na sprzedaż. Możesz także zbierać płatności, koordynować wysyłkę.

Witryna123

Site123 twierdzi, że ma najłatwiejszy kreator eCommerce. Aby zobaczyć, co oferują; musisz rozpocząć proces uruchamiania Serwisu. Jeśli tego nie zrobisz, na stronie głównej nie ma zbyt wielu informacji o tym, co oferują. To kolejny dostawca, który stawia Cię w fotelu kierowcy w tworzeniu witryny.

Wielki handel

Big Commerce pozwala na wypróbowanie, zanim zdecydujesz się i zapłacisz za witrynę eCommerce. Oferują szereg różnych planów, dzięki czemu możesz łatwo wybrać ten, który jest najlepszy dla Twojej firmy. Standardowy plan to 29,95 USD miesięcznie, najwyższy poziom, plan Pro to 299,95 USD. Oferują również różnorodne samouczki, seminaria internetowe i filmy, które pomogą Ci zaprojektować witrynę eCommerce. Podobnie jak inni dostawcy, umożliwiają przyjmowanie płatności, realizację zamówień i współpracują z różnymi innymi programami biznesowymi. Jedną z zalet Big Commerce jest to, że umożliwiają korzystanie z innych usług do sprzedaży towarów, w tym Amazon, eBay, Facebook i innych.

ShopifyPlus

ShopifyPlus wydaje się być prawdziwą okazją! W przeciwieństwie do innych witryn, oferują wiele informacji na temat swoich produktów programowych. Oferują bardzo wszechstronny produkt. Ich oprogramowanie eCommerce jest skalowalne, więc nie będziesz musiał zmieniać dostawców wraz z rozwojem firmy, będą się skalować wraz ze wzrostem. Twierdzą również, że szybko uruchomią i uruchomią witrynę. Od pomysłu do projektu i wdrożenia trwa często około 90 dni. Współpracują również z innymi niestandardowymi aplikacjami, takimi jak Shopify Flow, Launchpad i Scripts.

NetSuite

NetSuite jest popularnym dostawcą szerokiej gamy rozwiązań chmurowych dla przedsiębiorstw. To powiedziawszy, eCommerce jest kluczowym elementem ich oferty oprogramowania. Ponieważ oferują usługi oparte na chmurze, właściciele firm mogą mieć dostęp do wszystkich swoich danych w dowolnym czasie i miejscu, które ma połączenie z Internetem. W przeciwieństwie do wielu innych platform eCommerce, NetSuite oferuje strony internetowe w różnych językach, w różnych walutach i może współpracować z wieloma sklepami internetowymi. Kluczową korzyścią jest możliwość śledzenia zapasów oraz narzędzi do zarządzania zamówieniami i sprzedaży. Podobnie jak niektórzy inni dostawcy, oferują bezpłatną prezentację produktu.

WooCommerce

Jest to usługa bezpłatna. Z WooCommerce, o ile wiesz, jak korzystać z WordPressa, będziesz wiedział, jak korzystać z ich rozwiązania eCommerce. Oferują samouczki, które pomogą Ci skonfigurować platformę z motywami i wtyczkami. Chociaż jest konfigurowalny i oferuje wiele integracji i opcji marketingowych, wielu powiedziało, że program spowalnia wraz ze wzrostem bazy klientów i sprzedaży. Wydaje się również, że w przypadku problemów nie ma prawie żadnego wsparcia technicznego.

Na co zwrócić uwagę w platformie eCommerce?

• Kontrola zapasów: Platforma powinna zapewniać dokładną kontrolę zapasów, dzięki czemu dokładnie wiesz, kiedy zamówić nowe zapasy. Zarządzanie przepływami pieniężnymi jest niezwykle ważne w handlu elektronicznym. Potrzebujesz wystarczających zapasów, aby zaspokoić popyt, ale nie chcesz zatrzymywać zbyt dużej ilości gotówki.
• Bramka płatności: Musisz mieć płynną i niezawodną bramkę płatności, która ułatwi klientom zakupy przy użyciu preferowanych metod płatności.
• Raporty: E-commerce wymaga znajomości swoich liczb, w tym sprzedaży, marży zysku, COG, kosztów wysyłki i innych.
• Skaluj: wybierz platformę, która będzie się skalować wraz ze wzrostem sprzedaży online Twojej firmy. Wybrana platforma powinna być łatwa w użyciu, przystępna cenowo i skalowalna. Jeśli Twój dostawca nie może rozwijać się razem z Tobą, będziesz musiał zmienić platformę, a migracja platform może być czasochłonna i spowodować utratę sprzedaży, jeśli Twoja witryna będzie musiała zostać zamknięta podczas procesu migracji.
• Piękny projekt: projekt Twojej witryny powinien przyciągać wzrok, a jednocześnie być łatwym w nawigacji dla Twoich klientów. Jeśli Twoja witryna sklepowa nie jest dobrze zaprojektowana, może to negatywnie wpłynąć na współczynnik konwersji i możesz stracić sprzedaż. Złe wrażenia użytkownika mogą wpływać na rankingi bezpłatnych wyników wyszukiwania. Niektóre z najważniejszych elementów projektu platformy sklepu obejmują nawigację, łatwość wyszukiwania produktów, łatwe sprawdzanie i obsługę klienta.
• Przyjazny dla SEO: Musisz zoptymalizować każdą stronę, aby pojawiała się w wyszukiwaniu produktów. Wybierając dostawcę oprogramowania eCommerce, musisz pomyśleć o SEO. Nie używaj słów kluczowych… innymi słowy, nie powtarzaj słów kluczowych w kółko. To wykroczenie może spowodować całkowite usunięcie Cię z wyszukiwania Google. Musisz pomyśleć o wielu różnych słowach, które mogą być używane w narzędziach wyszukiwania produktu lub usługi, którą oferujesz. Musisz wziąć pod uwagę odpowiednie opisy produktów, tagi tytułowe i tagi nagłówków, aby ułatwić klientom znalezienie Cię.
• Niestandardowe opisy produktów przedstawione w sposób, który przyniesie sprzedaż: Napisz unikalne, spersonalizowane opisy dla każdego produktu i nie polegaj na opisach producenta. Wielu producentów oferuje ogólne opisy produktów, nie bądź jednym z niewielu, którzy wycinają i wklejają te opisy. Pisanie opisów dla każdego elementu na Twojej stronie to żmudne zadanie, ale na dłuższą metę warto. Korzystanie z opisu producenta może spowodować, że Google będzie cytować zduplikowane treści. Możesz zostać ukarany przez Google, a aby wyjść z tego losu, będziesz musiał zainwestować zarówno czas, jak i pieniądze.
• Kluczowe funkcje konwersji koszyka: Uważaj na porzucanie koszyków i zrób coś z nimi. Według badania przeprowadzonego przez Baymard Institute współczynnik porzucania koszyka wynosi obecnie 68%. Oznacza to, że co czwarty konsument kupuje produkty w swoim koszyku. Aby zachęcić do sprzedaży, musisz ponownie wypromować lub skierować produkt do konsumenta. Remarketing oznacza, że ​​kupujący otrzyma odpowiednie reklamy, które zachęcą go do podjęcia decyzji o zakupie. Nigdy nie pozbędziesz się całkowicie porzucania koszyków, ale korzystanie z remarketingu może zmniejszyć porzucanie i zwiększyć sprzedaż.
• Kontrola wysyłki: daj klientom kilka opcji wysyłki, w tym bezpłatną wysyłkę. Te, które oferują bezpłatną wysyłkę, często mogą prowadzić do pozytywnych wyników. Jedna trzecia konsumentów porzuca koszyki z powodu opłat za wysyłkę. Jeśli oferujesz bezpłatną wysyłkę, Twoi klienci mogą faktycznie kupić więcej produktów. Chociaż bezpłatna wysyłka zmniejsza Twój zysk, wielu klientów kupi więcej produktów, jeśli otrzymają bezpłatną wysyłkę. Jeśli bezpłatna wysyłka nie jest opcją dla Twojej firmy, przynajmniej daj kupującym możliwość wyboru spośród kilku opcji wysyłki.
• Platforma eCommerce powinna być łatwa w konfiguracji i projektowaniu . Wybieraj szablony mądrze i wybierz platformę, która jest łatwa w użyciu oraz wprowadzaj zmiany i aktualizacje. W ten sposób nie musisz zatrudniać projektanta do tworzenia i zarządzania witryną, co może być bardzo kosztowne.
• Witryna powinna być łatwa w nawigacji . Proces zakupu powinien być łatwy dzięki użyciu narzędzi wyszukiwania, aby znaleźć swój produkt w procesie realizacji transakcji.
• Twoja witryna musi być bezpieczna , aby konsumenci nie narażali się na kradzież danych karty kredytowej lub niewłaściwe obciążenia. Wybierz platformy, które obsługują protokół HTPPS/SSL, aby zapewnić bezpieczny i bezpieczny proces realizacji transakcji.
• Upewnij się, że dostawca eCommerce oferuje zasoby SEO . Musisz mieć pewność, że zoptymalizowałeś swoją witrynę, aby Twoi klienci mogli łatwo znaleźć Twój produkt w wyszukiwarkach. Możesz pomóc w rankingu SEO, publikując recenzje klientów, dodając bloga i inne działania marketingowe.
• Twoja witryna MUSI być dostosowana do urządzeń mobilnych . Ponieważ większość osób posiada telefon komórkowy, coraz więcej osób decyduje się robić interesy na swoich urządzeniach mobilnych. W rzeczywistości, według Statista do przyszłego roku, 2021, oczekuje się, że przychody z mobilnej sprzedaży detalicznej wyniosą 3,56 miliarda dolarów, w porównaniu z 2017 r., kiedy przychody wyniosły 2,2 miliarda dolarów. Jeśli potencjalni klienci nie mogą uzyskać dostępu do Twojej witryny, z pewnością stracisz biznes.
• Wybierz dostawcę handlu elektronicznego, który oferuje doskonałe wsparcie techniczne . Responsywny zespół obsługi klienta ma kluczowe znaczenie. Nie możesz sprzedawać towarów, jeśli Twoja witryna nie działa. Pamiętaj, że łatwiej jest rozmawiać z człowiekiem niż próbować rozwiązywać problemy przy pomocy wirtualnej pomocy.
• Ułatw klientom płacenie za zakupy . Posiadanie różnych bramek płatniczych, takich jak PayPal i Apple Pay, sprawia, że ​​klienci mogą łatwo i bezpiecznie sfinalizować zakup.
• Upewnij się, że masz budżet i trzymaj się go . Większość platform ma opłaty związane z ich usługami. Mogą oferować stawki ryczałtowe, opłaty miesięczne i opłaty za transakcję. Upewnij się, że wiesz dokładnie, co otrzymujesz i ile to będzie kosztować.