Co to jest Square i jak działa (dla Side Hustlers)?

W miarę rozwoju Twojej dodatkowej działalności, niezależnego biznesu lub sklepu internetowego możesz potrzebować oprogramowania, które pomoże Ci w zarządzaniu. Jednym z popularnych rozwiązań jest Square.

Kiedyś był to tylko sposób przyjmowania płatności kartą kredytową za pomocą telefonu, teraz Square oferuje elastyczny zestaw narzędzi do prowadzenia i rozwijania Twojej firmy. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak Square może pomóc Twojej firmie odnieść sukces.

Co to jest Kwadrat?

Wprowadzony na rynek ponad dziesięć lat temu Square to oprogramowanie biznesowe używane na całym świecie. Square może pracować dla firm dowolnej wielkości (w tym jednoosobowych przedsiębiorców!) iw każdej branży. Możesz używać Square do handlu elektronicznego, zarządzania relacjami z klientami, zarządzania pracownikami, bankowości i nie tylko, w zależności od potrzeb.

Jak działa Square?

Rozwiązanie Square można dostosować do potrzeb Twojej firmy. Możesz wybrać (i zapłacić za) potrzebne komponenty i pominąć resztę. Rzućmy okiem na niektóre z głównych możliwości Square:

Sprzedaż online

Square może ułatwić zarabianie pieniędzy w sklepie internetowym. Platforma umożliwia:

• Szybko i łatwo uruchom sklep e-commerce z niestandardową domeną.
• Akceptuj karty kredytowe i debetowe w swojej obecnej witrynie.
• Udostępnij link, przycisk kupna lub kod QR, aby sprzedawać swoje produkty i usługi.
• Sprzedawaj w swoim sklepie, na swojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych.
• Daj klientom możliwość odbioru zakupów w sklepie.
• Oferuj zniżki na wysyłkę i drukuj etykiety wysyłkowe.
• Zaoferuj lokalną usługę dostawy.
• Planuj i reklamuj promocje.
• Sprzedawaj karty podarunkowe.
• Utwórz program lojalnościowy, aby nagradzać osoby, które często robią zakupy.
• Wysyłaj ukierunkowane kampanie promocyjne.
• Zobacz poziomy zapasów zsynchronizowane we wszystkich kanałach sprzedaży.
• Zintegruj możliwości Square z WordPress, WooCommerce, Wix i innym oprogramowaniem.

Ponadto Twój klient może założyć konto i robić zakupy na swoim urządzeniu mobilnym.

Ta funkcja jest najlepsza dla: Sprzedawców e-commerce. Wypróbuj Square Online.

Fakturowanie

Fakturowanie kwadratowe pomaga zdobywać nowych klientów i zarabiać. System pozwala na:

• Wysyłaj umowy (które można podpisywać cyfrowo), kosztorysy i faktury.
• Korzystaj z szablonów faktur lub twórz niestandardowe dokumenty.
• Zaplanuj powtarzające się faktury i przypomnienia o płatnościach.
• Faktury zbiorcze.
• Konwertuj zaakceptowane kosztorysy na faktury.
• Akceptuj płatności kartą kredytową (można zapisać karty), Apple Pay, Google Pay, przelewem ACH, kartą podarunkową Square i Afterpay (aplikacja kup teraz, zapłać później).
• Rejestruj transakcje gotówkowe i sprawdzaj płatności.
• Przyjmuj płatności online, osobiście lub przez telefon.
• Zbieraj depozyty z góry.
• Wysyłaj paragony do klientów.
• Wydawaj zwroty.
• Zaakceptuj wskazówki.
• Zastosuj zniżki i podatki.
• Śledź status umowy, kosztorysu i faktury z jednego pulpitu nawigacyjnego.
• Zarządzaj relacjami z klientami za pomocą wbudowanego katalogu.
• Uruchom raporty dotyczące należności.

Ta funkcja jest najlepsza dla: Freelancerów, pobocznych naciągaczy i właścicieli sklepów e-commerce, którzy chcą łatwo odbierać płatności.

Planowanie spotkań

Square Appointments pomaga automatycznie zarządzać harmonogramem pracy. Zawiera bezpłatną, konfigurowalną stronę internetową do rezerwacji dla klientów, dzięki czemu klienci mogą ubiegać się o przedział czasowy, który najbardziej im odpowiada. Możesz także dodać przycisk lub widżet do narzędzia do planowania w istniejącej witrynie.

Square Appointments współpracuje z Square Assistant, automatycznym narzędziem do przesyłania wiadomości, które pozwala klientom potwierdzać, anulować i zmieniać terminy spotkań 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Ponadto system synchronizuje się z Twoim kalendarzem Google, więc nie musisz się martwić o podwójną rezerwację przedziału czasowego. Możesz także użyć tego narzędzia, aby ustawić powtarzające się spotkania lub naliczyć opłaty za niestawienie się lub anulowanie.

Ta funkcja jest najlepsza dla: Freelancerów i pobocznych naciągaczy, którzy spotykają się z klientami.

Marketing

Dzięki Square Marketing możesz zwiększać ruch w witrynie i przychody za pośrednictwem wiadomości e-mail i SMS-ów. Platforma umożliwia zaplanowanie jednorazowych wiadomości, gdy chcesz ogłosić nowy produkt, specjalną promocję lub inne nowości. Możesz także zaplanować automatyczne wiadomości, aby witać nowych klientów, przypominać kupującym o porzuconych koszykach, zbierać recenzje Google i nie tylko.

Na pulpicie nawigacyjnym możesz zobaczyć skuteczność swoich kampanii marketingowych i śledzić wskaźniki, takie jak współczynniki otwarć i klikalności. Aby uzyskać więcej informacji, np. o tym, ile przychodów przyniosła każda kampania, możesz generować raporty.

Ponadto Twoje dane dotyczące sprzedaży automatycznie dzielą klientów. W ten sposób możesz wysyłać ukierunkowane wiadomości e-mail do każdej grupy.

Ta funkcja jest najlepsza dla: Właścicieli sklepów e-commerce, którzy chcą poszerzyć swój zasięg.

Menedżer ds. relacji z klientami

Katalog klientów Square to bezpłatny menedżer relacji z klientami (CRM), który jest wbudowany w narzędzia płatnicze Square. Za każdym razem, gdy dokonujesz sprzedaży, Square Customer Directory automatycznie tworzy profil klienta. Nie martw się — system łączy dane dla stałych nabywców, aby uniknąć powielania profili.

Narzędzie CRM pomaga dowiedzieć się więcej o kupujących, dzięki czemu możesz wysyłać im spersonalizowane wiadomości i nagradzać ich lojalność. Platforma pozwala również filtrować klientów według kilku parametrów, zapewniając jeszcze głębszy wgląd.

Ta funkcja jest najlepsza dla: Sprzedawców e-commerce, którzy chcą poprawić jakość obsługi klienta i zwiększyć sprzedaż.

Zarządzanie pracownikami

W miarę rozwoju firmy może być konieczne zatrudnienie pracowników. Rozwiązania dla personelu firmy Square mogą Ci pomóc:

• Zaplanuj zmiany.
• Czas toru zadziałał.
• Przetwarzaj listę płac.
• Złóż podatek od wynagrodzeń.
• Oferuj świadczenia pracownicze, takie jak ubezpieczenie zdrowotne i plan emerytalny 401 tys.

Ta funkcja jest najlepsza dla: Pełnoetatowych przedsiębiorców budujących i rozwijających swoje zespoły.

Bankowość

Square oferuje biznesowe konta czekowe i oszczędnościowe, biznesowe karty debetowe i pożyczki biznesowe. W ten sposób możesz przeglądać i zarządzać finansami swojej firmy z jednego pulpitu nawigacyjnego. Oto najważniejsze cechy każdego produktu:

Sprawdzanie konta

Z kontem czekowym Square nie musisz:

• Dokonaj minimalnej wpłaty początkowej.
• Zachowaj minimalną równowagę.
• Zapłać wszelkie opłaty za utrzymanie konta, debet, transakcje zagraniczne lub opłaty z bankomatu Square.

Square nie sprawdza również Twojego kredytu podczas otwierania konta, a proces rejestracji zajmuje tylko dwie minuty.

Możesz zsynchronizować sprzedaż Square z kontem rozliczeniowym Square i uzyskać natychmiastowy dostęp do tych środków. Możesz także wpłacać czeki z urządzenia mobilnego i przelewać gotówkę na swoje konto oszczędnościowe Square za darmo.

Powiązana lektura: Najlepsze bezpłatne konta czekowe online

Karta debetowa

Korzystając z karty debetowej Square, łatwo jest kupić to, czego potrzebujesz dla swojej firmy. Karta jest powiązana z kontem rozliczeniowym Square, a środki są automatycznie potrącane za każdym razem, gdy robisz zakupy.

Konto oszczędnościowe

Konto oszczędnościowe Square oferuje znacznie wyższą RRSO niż tradycyjne banki (stawki czeków). Nie musisz utrzymywać minimalnego salda, aby uzyskać tę stawkę.

Ponadto oprogramowanie pozwala umieścić określony procent dziennej sprzedaży na koncie oszczędnościowym. W ten sposób masz środki na płacenie podatków i inwestowanie w swój biznes.

Ważna uwaga: Konta czekowe i oszczędnościowe Square są ubezpieczone przez FDIC do kwoty 250 000 USD.

Pożyczka biznesowa

Kiedy potrzebujesz dodatkowego kapitału, możesz zaciągnąć pożyczkę biznesową Square. Square pożycza do 250 000 $ kwalifikującym się pożyczkobiorcom, ale Twoja oferta pożyczki (jeśli zostanie przedłużona) będzie oparta na Twojej sprzedaży Square. Ogólnie rzecz biorąc, musisz zarabiać co najmniej 10 000 USD rocznie, mieć stałą sprzedaż i wykazywać dowody na rozwój firmy.

Ubieganie się o pożyczkę biznesową Square nie wpłynie na Twój kredyt, a decyzję otrzymasz szybko. Po zatwierdzeniu środki będą natychmiast dostępne na Twoim koncie czekowym Square (następny dzień roboczy jest możliwy w przypadku zewnętrznego konta bankowego).

Square nie nalicza odsetek. Zamiast tego zapłacisz stałą opłatę na podstawie szczegółów pożyczki. Spłacisz pożyczkę automatycznie z uzgodnionym procentem sprzedaży Square. Musisz spełnić wymóg minimalnej płatności co 60 dni i nie ma żadnych kar za przedpłatę za wcześniejszą spłatę pożyczki.

Ta funkcja jest najlepsza dla: każdego właściciela firmy, który chce usprawnić finanse swojej firmy.

Aplikacja Kwadrat

Square oferuje aplikację mobilną, która pomaga zarządzać firmą w podróży. Pozwala robić takie rzeczy jak:

• Akceptuj płatności za pomocą różnych czytników kart kredytowych Square lub przez telefon.
• Wysyłaj klientom faktury lub kody QR.
• Śledź swoją sprzedaż.
• Komunikuj się ze swoimi klientami.

Dobrze oceniana aplikacja jest dostępna na Androida i iOS. Pobieranie i używanie jest bezpłatne. Opłaty za przetwarzanie płatności płacisz tylko wtedy, gdy dokonujesz sprzedaży.

Jeśli chcesz zacząć korzystać z Square, Twoim pierwszym krokiem jest pobranie aplikacji. Następnie zdecyduj, który czytnik kart kredytowych najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie. Omówimy te opcje poniżej.

Kwadratowy sprzęt

Square oferuje kilka rodzajów sprzętu do obsługi Twojej sprzedaży:

Powiązane: 11 dodatkowych zadań, od których możesz zacząć już dziś, korzystając z telefonu i czytnika kart

Inne integracje Square i API

Square integruje się z kilkoma popularnymi aplikacjami biznesowymi, w tym:

• Zapier
• WooCommerce
• Wix
• Linktree
• Planowanie ostrości
• Jotform
• Czat na żywo

Ponadto Square oferuje programistom bezpłatny dostęp do swojego interfejsu programowania aplikacji (API). W ten sposób możesz tworzyć niestandardowe rozwiązania dla swojej firmy, które współpracują z Square.

Ceny kwadratowe

Możesz zacząć sprzedawać za pomocą Square za darmo. Jednak nadal będziesz musiał uiszczać opłaty za przetwarzanie płatności w następujący sposób:

• Osobiście: 2,6% transakcji + 0,10 USD
• Online: 2,9% transakcji + 0,30 USD
• Ręcznie wprowadzone: 3,5% transakcji + 0,15 USD
• Płatność po wykonaniu usługi: 6% transakcji + 0,30 USD

Jeśli chcesz dodać niektóre z zaawansowanych funkcji omówionych w tym artykule, będziesz musiał zapłacić więcej.

Square oferuje konkretne, wielopoziomowe plany dla restauracji, sprzedawców detalicznych i firm potrzebujących rozwiązania do planowania spotkań. Możesz także dodać narzędzia, które chcesz a la carte.

Oto spojrzenie na niektóre z tych kosztów:

Ponieważ ceny Square są złożone i można je dostosowywać, zachęcamy do skontaktowania się z firmą w celu stworzenia odpowiedniego rozwiązania dla Twojej firmy.

Kwadratowa obsługa klienta i reputacja

Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące Square, możesz uzyskać pomoc, której potrzebujesz:

• Przeszukiwanie firmowej biblioteki artykułów informacyjnych i filmów.
• Samouczek w aplikacji.
• Interakcja z chatbotem Square.
• Korzystanie z funkcji czatu online na żywo.
• Dzwoniąc do zespołu Square Customer Success (od poniedziałku do piątku, 6:00-18:00 PST).

Możesz także nawiązać kontakt z innymi użytkownikami oprogramowania ze społeczności Square Seller, aby uczyć się od osób, które mają wiedzę z pierwszej ręki na temat platformy.

Reputacja Square w Internecie jest mieszana. Mają ocenę A+ i są akredytowane przez Better Business Bureau. Jednak firma otrzymała jedną z pięciu gwiazdek od klientów i prawie 5000 reklamacji w ciągu ostatnich trzech lat. Trzeba przyznać Square, że organizacja odpowiedziała na każdą skargę.

Z drugiej strony Square jest bardzo dobrze oceniany na Trustpilot. Firma programistyczna otrzymała 4,3 z pięciu gwiazdek w ponad 3700 recenzjach.

Plusy i minusy Square

Zalety

• Możliwość dostosowania do Twoich potrzeb
• Punkt kompleksowej obsługi, aby prowadzić i rozwijać swoją firmę
• Integruje się z wieloma innymi aplikacjami

Cons

• Złożona struktura cenowa
• Mieszana reputacja online

Często zadawane pytania dotyczące Square

Co robi Kwadrat?

Square to firma zajmująca się oprogramowaniem biznesowym i przetwarzaniem płatności. Pomaga w sprzedaży, zarządzaniu finansami firmy, budowaniu pozytywnych relacji z klientami i nie tylko.

Ile kosztuje Square miesięcznie?

Miesięczny koszt Square zależy od konkretnej konfiguracji oprogramowania. Może wahać się od bezpłatnego (oprócz opłat za przetwarzanie płatności) do dość drogiego, jeśli zdecydujesz się na kilka narzędzi platformy.

Czy Square jest bezpłatne dla firm?

Możesz zacząć korzystać z Square za darmo. Firma oferuje również 30-dniowe bezpłatne wersje próbne płatnych planów.

Jaki procent opłaty pobiera Square?

Procent opłaty Square zależy od tego, w jaki sposób akceptujesz płatności. Struktura opłat zaczyna się od 2,6% w przypadku osobistych płatności kartą kredytową i wzrasta do 6% w przypadku płatności po dokonaniu płatności.

Czy powinienem używać Square?

Możesz chcieć użyć Square, jeśli jesteś pobocznym oszustem, freelancerem lub sprzedawcą e-commerce, który chce ulepszyć swoją działalność. Jednak zachęcamy Cię również do zbadania innych opcji, takich jak najlepsze oprogramowanie księgowe do samozatrudnienia.