Debata na temat marketingu treści: ludzie kontra AI

Sztuczna inteligencja (AI) to połączenie inteligencji człowieka i inteligencji maszyn. To, co kiedyś wydawało się science fiction, teraz wpływa na nasze codzienne życie. Możesz nawet nie zauważyć, jak często korzystasz ze sztucznej inteligencji, ponieważ cyfrowi asystenci na telefonach i urządzeniach takich jak Siri i Alexa stali się rzeczywistością.

Nawet gdy piszesz e-maile i SMS-y, Google (i inne oprogramowanie) uzupełnia zdania pisaniem opartym na sztucznej inteligencji. Czy sztuczna inteligencja jest w stanie generować treści marketingowe? Czy maszyny mogą tworzyć wysokiej jakości treści, które informują i angażują prawdziwych ludzi?

Krótko mówiąc, tak. Ale to skomplikowane.

Czy sztuczna inteligencja może zastąpić twórców treści?

Krótka odpowiedź brzmi „nie”.

Treści generowane przez sztuczną inteligencję z każdym dniem stają się coraz bardziej spójne i ludzkie. Istnieje duża szansa, że ​​spożyłeś artykuły, które częściowo napisała sztuczna inteligencja, nawet o tym nie wiedząc. Badania sugerują, że sztuczna inteligencja stworzy około 90% treści do roku 2026.

Jednak minie dużo czasu, zanim sztuczna inteligencja całkowicie zastąpi ludzkich pisarzy. Empatia lub inteligencja emocjonalna to czynnik, którego pisarze maszynowi (lub twórcy AI) nie mogą odtworzyć. Sztuczna inteligencja prawdopodobnie nigdy nie będzie w stanie naprawdę odtworzyć emocji.

Co to są treści generowane przez sztuczną inteligencję?

Treści generowane przez sztuczną inteligencję są tworzone na podstawie analizy danych online z istniejących treści i podsumowania ich w postaci, w jakiej pisze człowiek. W tym celu treści generowane przez sztuczną inteligencję naśladują pismo stworzone przez człowieka za pomocą technologii generowania języka naturalnego (NLG).

O tworzeniu treści generowanych przez sztuczną inteligencję w marketingu mówi się od dłuższego czasu, ale jego pojawianie się następuje powoli. Zmieniło się to w 2018 roku, kiedy OpenAI wypuścił generatywny wstępnie przeszkolony transformator (GPT). Teraz za pomocą narzędzia GPT można generować duże ilości wyrafinowanego tekstu generowanego przez sztuczną inteligencję, wprowadzając tylko niewielką ilość treści.

Każda zaktualizowana wersja narzędzia GPT oferuje wyższy poziom inteligencji i nowe, niemal ludzkie możliwości. Znaczący wzrost umiejętności nastąpił po wydaniu GPT-3.

Z każdą nową wersją narzędzia GPT rozszerzyła się baza wiedzy, na której działa – zbiory danych, które przechowuje i możliwości, dzięki którym działa, a tym samym wyrafinowanie tworzonych treści.

Jak tworzona jest zawartość AI?

W celu tworzenia treści sztuczna inteligencja wyszukuje i czyta najpopularniejsze artykuły w Internecie. Za pomocą sztucznej inteligencji określa, które artykuły są popularne, a które nie. Te artykuły są czytane przez sztuczną inteligencję, a także oceniane pod kątem trafności. Sztuczna inteligencja tworzy następnie podobny artykuł, ale na tyle inny niż ten, który ma największy ruch, aby nie został złapany i zidentyfikowany jako plagiat.

Google preferuje treści tworzone przez ludzi

Google w dużej mierze decyduje o losie tworzonych treści. Algorytm określa, jakie czynniki rankingowe umieszczają treść na górze stron wyników wyszukiwania (SERP) i mierzy, co jest publikowane, z poziomem inteligencji zbliżonym do ludzkiego. Pomocne treści skoncentrowane na człowieku są tym, na czym Google zależy najbardziej.

Celem Google jest zapewnienie pozytywnego doświadczenia użytkownika w swojej witrynie i wyższe rankingu przydatnych treści. Ich definicją autentycznej treści są treści tworzone przez ludzi. Ocena treści Google opiera się na elemencie ludzkim i prawdopodobnie nie zmieni się w najbliższym czasie.

Treści stworzone przez człowieka zawierają inteligencję emocjonalną

Narzędzia GPT (wraz z podobnymi programami) stają się tak utalentowane w pisaniu treści, że wydaje się, że napisał je człowiek. Dlaczego więc technologia nie znajduje się w miejscu, w którym może całkowicie zastąpić człowieka?

Sukces content marketingu sprowadza się do jednego kluczowego czynnika: inteligencji emocjonalnej. Według Forbesa „opanowanie inteligencji emocjonalnej oznacza, że ​​jesteś w stanie zwracać uwagę na takie rzeczy, jak ton Twojej marki i sposób, w jaki Twoi odbiorcy wchodzą w interakcje z podobnymi markami. Zrozumienie tych niuansów pozwala wiedzieć, jak ta strategia wpływa na marketing”.

Edukowanie i informowanie odbiorców to nadrzędny cel content marketingu. Poprzez swoje treści możesz pomóc czytelnikom w rozwiązywaniu problemów. Treść daje czytelnikowi wartość, która pomaga mu w podjęciu decyzji. To łączy ludzi z Twoją marką, sprawiając, że chcą dowiedzieć się o niej więcej. W końcu Twoi odbiorcy prawdopodobnie zamienią się w płacących klientów, budując zaufanie dzięki pomocnym treściom.

Coraz ważniejsza staje się umiejętność empatii z odbiorcami i pozwalanie im czuć się wysłuchanymi i zrozumianymi w dobie przeładowania informacjami.

Narzędzia do marketingu treści generowane przez sztuczną inteligencję mogą być w stanie uporządkować wszystkie aktualne treści dostępne z całego świata, a następnie tworzyć oryginalne treści na podstawie tych treści. Ponadto treść może być wysokiej jakości, a jednocześnie brzmieć tak, jak napisał ją człowiek.

Jednak te narzędzia nie rozumieją, co sprawia, że ​​czytelnicy łączą się i rezonują z treścią. Sztuczna inteligencja nie zna osobowości i głosu marki. Technologia nie jest również zaznajomiona z utrzymaniem spójności marki lub zaangażowaniem odbiorców. Tylko pisarze-ludzie mogą to zrobić.

Chociaż możliwe jest publikowanie dokładnych, ale ogólnych treści AI, nie spełnią one unikalnych potrzeb odbiorców bez pomocy ludzi. Co gorsza, przy tworzeniu treści generowanych przez sztuczną inteligencję ryzykujesz głuchym brzmieniem. Algorytmy uczenia maszynowego mogą określać treść, ale nie mogą odróżnić faktów od opinii. Zamiast tego po prostu wypluwają odpowiednie punkty danych na podstawie ich interpretacji uzyskanych informacji.

Z drugiej strony ludzie rozumieją, że niektóre problemy lub tematy mogą rozśmieszyć ludzi, a inne mogą sprawić, że będą płakać (lub nawet jedno i drugie). Z tego powodu mogą dodawać emocji do pisania poprzez humor, dowcip lub powagę.

Ale to nie znaczy, że nie możesz w ogóle korzystać z tej technologii. Istnieje wiele sposobów na wykorzystanie tych potężnych narzędzi do ulepszenia strategii marketingu treści i udostępnienia platformy startowej dla autorów treści.

Oparte na jakości podejście do treści generowanych przez sztuczną inteligencję

Generowanie pomysłów

Dzięki narzędziom GPT można wygenerować wiele pomysłów na swoją markę. Na podstawie treści już znajdujących się w sieci możesz poinstruować narzędzie, aby na podstawie znalezionych informacji utworzyło tytuły blogów lub koncepcje dla innych artykułów z treścią. Może to być oparte na słowach kluczowych.

Tworzenie szkiców

Jeśli chodzi o generowanie długiego tekstu, narzędzia GPT są ograniczone. Chociaż może tworzyć poprawną gramatycznie treść, nie może tworzyć długich treści, jak puszka ludzka. Ale wykorzystanie sztucznej inteligencji do generowania szkiców lub konspektów daje pisarzom miejsce, w którym mogą zacząć dodawać treści specyficzne dla marki.

Uzyskiwanie danych

Wyszukiwanie w sieci danych i statystyk dotyczących tematu, o którym piszesz, może być łatwiejsze dzięki narzędziom do marketingu treści wygenerowanym przez sztuczną inteligencję. Narzędzia AI ułatwiają wyszukiwanie słów kluczowych i przeprowadzanie badań konkurencji dla docelowych odbiorców lub niszy. Narzędzia treści oparte na sztucznej inteligencji są również przydatne do profilowania klientów i prowadzenia badań rynkowych. Informacje dostarczane przez narzędzia treści generowane przez sztuczną inteligencję można następnie wykorzystać do projektowania inicjatyw marketingowych lub kampanii skierowanych do tych konsumentów.

Edycja treści

Podczas gdy człowiek powinien najlepiej napisać twoją treść, może użyć narzędzi AI do edycji tekstu, który został utworzony w ciągu kilku chwil. Niektóre edytory tekstu AI mogą automatycznie edytować błędy ortograficzne i gramatyczne podczas pisania. Pomaga to przyspieszyć proces edycji, jednocześnie zmniejszając poprawki wymagane dla każdej wersji roboczej.

Jednak te narzędzia do edycji AI nie zastępują w pełni edytora, który może współpracować z Twoimi pisarzami, aby zapewnić zgodność treści z Twoimi celami i unikalnym stylem marki.

Walka z blokiem twórczego pisarza

Narzędzia marketingu treści oparte na sztucznej inteligencji są prawdopodobnie najbardziej popularne wśród ludzkich pisarzy, ponieważ pomagają zwalczać blokadę twórczą. Wpatrywanie się w migające kursory na pustych stronach często wywołuje to przerażające uczucie. Narzędzia AI mogą Ci pomóc, generując wprowadzenie na podstawie słów kluczowych i/lub tytułu.

Jest to przydatne, jeśli piszesz treść na jakiś temat i nie wiesz, od czego zacząć.

Decydowanie między sztuczną inteligencją a treścią stworzoną przez człowieka

Przewiduje się, że content marketing generowany przez sztuczną inteligencję będzie nadal popularnym narzędziem marketingowym w ciągu najbliższych kilku lat, ale nie powinien być wykorzystywany jako substytut ludzkich twórców treści. Raczej jako dodatkowe narzędzie w pasku narzędzi twórcy treści. Z perspektywy czasu możliwe jest, że do 2030 roku 99% treści będzie generowana przy użyciu sztucznej inteligencji.

Dzięki narzędziom AI marki mogą generować pomysły na dużą skalę i lepiej rozumieć swoją konkurencję. Nie są jednak w stanie uchwycić unikalnej osobowości marki, jej przekazu i potrzeb odbiorców. Nie tylko ryzykujesz kary ze strony wyszukiwarek takich jak Google, ale także ryzykujesz, że Twoi klienci stracą zainteresowanie Twoją firmą.

Nie ulega wątpliwości, że uzyskanie jak najlepszych wyników w zakresie strategii marketingowych wymaga treści stworzonych przez człowieka. Ale to nie znaczy, że narzędzia AI nie mogą być używane, gdy jest to właściwe.

Treści stworzone przez człowieka

Czy chcesz zwiększyć wyniki swojej kampanii content marketingowej dzięki treści stworzonej przez człowieka, która jest skierowana bezpośrednio do Twoich klientów? Naszą misją jest opracowywanie zoptymalizowanych, gotowych do publikacji treści dla Twojej firmy co tydzień, tak długo, jak tego potrzebujesz, z pomocą naszych autorów ClearVoice i ekspertów SEO.