Debate sobre Marketing de Conteúdo: Humanos Vs. IA

A inteligência artificial (IA) é a combinação de inteligência humana e inteligência de máquina. O que antes parecia ser ficção científica agora afeta nossa vida cotidiana. Você pode nem perceber com que frequência usa a IA, já que os assistentes digitais em telefones e dispositivos como Siri e Alexa se tornaram uma realidade.

Mesmo enquanto você escreve e-mails e textos, o Google (e outros softwares) completa frases com escrita com inteligência artificial. Então, a IA é capaz de gerar conteúdo de marketing? E é possível que as máquinas criem conteúdo de alta qualidade que informe e envolva humanos reais?

Em poucas palavras, sim. Mas é complicado.

A IA pode substituir os criadores de conteúdo?

A resposta curta é não.'

O conteúdo gerado pela IA se torna mais coerente e humano a cada dia que passa. Há uma boa chance de você ter consumido artigos que a IA escreveu parcialmente sem nem mesmo estar ciente disso. Estudos sugerem que a IA criará cerca de 90% do conteúdo até o ano de 2026.

No entanto, demorará muito para que a IA substitua completamente os escritores humanos. Empatia ou inteligência emocional é um fator que os escritores de máquina (ou escritores de IA) não podem replicar. A IA provavelmente nunca será capaz de replicar verdadeiramente a emoção.

O que é conteúdo gerado por IA?

O conteúdo gerado por IA é criado analisando dados online de conteúdo existente e resumindo-o como um humano escreve. Para fazer isso, o conteúdo gerado por IA imita a escrita criada por humanos por meio da tecnologia de geração de linguagem natural (NLG).

Há rumores de criação de conteúdo gerado por IA em marketing há algum tempo, mas seu surgimento tem sido lento. Isso mudou em 2018, quando a OpenAI lançou o Generative Pre-trained Transformer (GPT). Agora é possível gerar grandes quantidades de texto sofisticado gerado por IA usando a ferramenta GPT inserindo apenas uma pequena quantidade de conteúdo.

Cada versão atualizada da ferramenta GPT apresenta um nível mais alto de inteligência e novos recursos quase humanos. Um aumento significativo na habilidade ocorreu quando o GPT-3 foi lançado.

A cada nova versão da ferramenta GPT, a base de conhecimento na qual ela trabalha se expandiu – os conjuntos de dados que ela armazena e as habilidades pelas quais ela trabalha aumentaram e, portanto, a sofisticação do conteúdo que ela cria aumentou.

Como o conteúdo de IA é criado?

Para criar conteúdo, a inteligência artificial pesquisa e lê os artigos mais populares da internet. Usando IA, ele determina quais artigos são populares e quais não são. Esses artigos são lidos pela IA e também avaliados quanto à relevância. A IA então cria um artigo semelhante, mas diferente o suficiente daqueles com maior tráfego, para que não seja pego e identificado como plágio.

O Google prefere conteúdo gerado por humanos

O Google determina em grande parte o destino do conteúdo que é criado. O algoritmo determina quais fatores de classificação colocarão o conteúdo no topo das páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) e avalia o que é publicado com um nível de inteligência próximo ao de um ser humano. Conteúdo centrado no ser humano que é útil é o que o Google mais se preocupa.

O objetivo do Google é fornecer uma experiência positiva ao usuário em seu site e classificará o conteúdo útil mais alto. Sua definição de conteúdo autêntico é o conteúdo criado por humanos. A avaliação de conteúdo do Google é baseada em um elemento humano e provavelmente não mudará tão cedo.

Conteúdo criado por humanos apresenta inteligência emocional

As ferramentas GPT (juntamente com programas semelhantes) estão se tornando tão talentosas em escrever conteúdo que parece que um humano o escreveu. Então, por que a tecnologia não está em um lugar onde pode substituir completamente os humanos?

O sucesso do marketing de conteúdo se resume a um fator crucial: inteligência emocional. De acordo com a Forbes, “dominar a inteligência emocional significa que você é capaz de prestar atenção a coisas como o tom da sua marca e a forma como seu público se envolve com marcas semelhantes. Entender essas nuances permite que você saiba como essa estratégia afeta o marketing.”

Educar e informar seu público é o objetivo final do marketing de conteúdo. Através do seu conteúdo, você pode ajudar os leitores a resolver problemas. O conteúdo dá valor ao leitor para ajudá-lo a tomar uma decisão. Isso conecta as pessoas à sua marca, fazendo com que elas queiram saber mais sobre ela. Eventualmente, seu público provavelmente se transformará em clientes pagantes, criando confiança por meio de conteúdo útil.

Está se tornando cada vez mais importante ser capaz de ter empatia com o público e permitir que eles se sintam ouvidos e compreendidos nesta era de sobrecarga de informações.

As ferramentas de marketing de conteúdo geradas por IA podem organizar todo o conteúdo atual disponível em todo o mundo e, em seguida, produzir conteúdo original com base nesse conteúdo. Além disso, o conteúdo pode ser de alta qualidade ao mesmo tempo que soa como um humano o escreveu.

No entanto, essas ferramentas não entendem o que faz com que os leitores se conectem e ressoem com o conteúdo. A personalidade e a voz da marca são desconhecidas da IA. A tecnologia também não está familiarizada com a manutenção da coesão da marca ou o envolvimento com seu público. Somente escritores humanos podem fazer isso.

Embora seja possível publicar conteúdo de IA preciso, mas genérico, ele não atenderá às necessidades exclusivas do seu público sem a ajuda de humanos. Pior, você corre o risco de parecer surdo com a criação de conteúdo gerado por IA. Os algoritmos de aprendizado de máquina podem determinar o conteúdo, mas não podem distinguir entre fato e opinião. Em vez disso, eles simplesmente cospem pontos de dados relevantes com base em sua interpretação das informações obtidas.

Os humanos, por outro lado, entendem que alguns assuntos ou tópicos podem fazer as pessoas rirem e outros podem fazê-las chorar (ou mesmo ambos). Por causa disso, eles podem adicionar emoção à escrita por meio de humor, sagacidade ou seriedade.

Mas isso não significa que você não pode usar essa tecnologia. Há muitas maneiras de usar essas ferramentas poderosas para melhorar sua estratégia de marketing de conteúdo e fornecer uma plataforma de lançamento para seus redatores de conteúdo.

Uma abordagem orientada à qualidade para conteúdo gerado por IA

Gerando ideias

É possível gerar inúmeras ideias para sua marca utilizando ferramentas GPT. Com base no conteúdo já existente na web, você pode instruir a ferramenta a criar títulos de blog ou conceitos para outros artigos de conteúdo com base nas informações encontradas. Isso pode ser baseado em palavras-chave de foco.

Criando rascunhos

Em termos de geração de texto de formato longo, as ferramentas GPT são limitadas. Embora possa produzir conteúdo gramaticalmente correto, não pode produzir conteúdo de formato longo como um humano. Mas usar a IA para gerar rascunhos ou esboços dá aos escritores um lugar para começar a adicionar conteúdo específico da marca.

Obtendo dados

Pesquisar dados e estatísticas na web sobre o tópico sobre o qual você está escrevendo pode ser facilitado com ferramentas de marketing de conteúdo geradas por IA. As ferramentas de IA facilitam a extração de palavras-chave e a pesquisa de concorrentes para seu público-alvo ou nicho. As ferramentas de conteúdo baseadas em IA também são úteis para criar perfis de clientes e realizar pesquisas de mercado. As informações fornecidas pelas ferramentas de conteúdo geradas por IA podem ser usadas para projetar iniciativas ou campanhas de marketing direcionadas a esses consumidores.

Editando conteúdo

Embora um humano deva preferencialmente escrever seu conteúdo, ele pode usar ferramentas de IA para editar o texto que foi criado em apenas alguns momentos. Alguns processadores de texto de IA podem editar automaticamente erros de ortografia e gramática enquanto você digita. Isso ajuda a acelerar o processo de edição, ao mesmo tempo em que reduz as revisões necessárias para cada rascunho.

No entanto, essas ferramentas de edição de IA não substituem totalmente o editor humano que pode trabalhar com seus escritores para garantir que o conteúdo esteja alinhado com seus objetivos e seu estilo de marca exclusivo.

Combata o bloqueio criativo do escritor

As ferramentas de marketing de conteúdo orientadas por IA são talvez as mais populares entre os escritores humanos porque ajudam a combater o bloqueio criativo do escritor. Olhar para cursores piscando em páginas em branco muitas vezes evoca esse sentimento temido. As ferramentas de IA podem ajudá-lo gerando uma introdução com base em suas palavras-chave e/ou título.

Isso é útil se você estiver redigindo conteúdo sobre um tópico e não souber por onde começar.

Decidindo entre IA ou conteúdo criado por humanos

Prevê-se que o marketing de conteúdo gerado por IA continue a se tornar uma ferramenta de marketing popular nos próximos anos, mas não deve ser utilizado como substituto para redatores de conteúdo humano. Em vez disso, como uma ferramenta adicional no cinto de ferramentas de um criador de conteúdo. Para colocar em perspectiva, é possível que 99% do conteúdo seja gerado usando IA até 2030.

Com ferramentas de IA, as marcas podem gerar ideias em escala e entender melhor sua concorrência. No entanto, eles não podem capturar a personalidade única de uma marca, a mensagem e as necessidades do público. Você não apenas corre o risco de ser penalizado por mecanismos de pesquisa como o Google, mas também corre o risco de seus clientes perderem o interesse em seus negócios.

Não há dúvida de que obter os melhores resultados possíveis quando se trata de estratégias de marketing requer conteúdo criado por humanos. Mas isso não significa que as ferramentas de IA não possam ser usadas quando apropriado.

Conteúdo criado por humanos

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