Debate de marketing de contenidos: humanos vs. AI

La inteligencia artificial (IA) es la combinación de la inteligencia humana y la inteligencia artificial. Lo que antes parecía ciencia ficción ahora afecta nuestra vida cotidiana. Es posible que ni siquiera notes la frecuencia con la que usas la IA, ya que los asistentes digitales en teléfonos y dispositivos como Siri y Alexa se han convertido en una realidad.

Incluso mientras escribe correos electrónicos y mensajes de texto, Google (y otro software) completa oraciones con escritura impulsada por IA. Entonces, ¿la IA es capaz de generar contenido de marketing? ¿Y es posible que las máquinas creen contenido de alta calidad que informe e involucre a humanos reales?

En pocas palabras, sí. Pero es complicado.

¿Puede la IA reemplazar a los escritores de contenido?

La respuesta corta es no.'

El contenido generado por IA se vuelve más coherente y humano cada día que pasa. Es muy probable que haya consumido artículos que AI escribió parcialmente sin siquiera darse cuenta. Los estudios sugieren que la IA creará aproximadamente el 90 % del contenido para el año 2026.

Sin embargo, pasará mucho tiempo antes de que la IA reemplace por completo a los escritores humanos. La empatía o inteligencia emocional es un factor que los escritores de máquinas (o escritores de IA) no pueden replicar. La IA probablemente nunca podrá replicar verdaderamente la emoción.

¿Qué es el contenido generado por IA?

El contenido generado por IA se elabora analizando datos en línea del contenido existente y resumiéndolos a medida que un humano escribe. Para hacer esto, el contenido generado por IA imita la escritura creada por humanos a través de la tecnología de generación de lenguaje natural (NLG).

La creación de contenido generado por IA en marketing se rumorea desde hace bastante tiempo, pero su aparición ha sido lenta. Esto cambió en 2018 cuando OpenAI lanzó el Transformador preentrenado generativo (GPT). Ahora es posible generar grandes cantidades de texto sofisticado generado por IA utilizando la herramienta GPT ingresando solo una pequeña cantidad de contenido.

Cada versión actualizada de la herramienta GPT presenta un mayor nivel de inteligencia y capacidades nuevas, casi humanas. Se produjo un aumento significativo en la habilidad cuando se lanzó GPT-3.

Con cada nueva versión de la herramienta GPT, la base de experiencia sobre la que trabaja se ha ampliado: los conjuntos de datos que almacena y las capacidades con las que funciona han aumentado y, por lo tanto, ha aumentado la sofisticación del contenido que crea.

¿Cómo se crea el contenido de IA?

Para crear contenido, la inteligencia artificial busca y lee los artículos más populares en Internet. Usando AI, determina qué artículos son populares y cuáles no. AI lee estos artículos y también evalúa su relevancia. Luego, la IA crea un artículo similar pero lo suficientemente diferente de los que tienen el mayor tráfico, para que no sea detectado e identificado como plagio.

Google prefiere el contenido generado por humanos

Google determina en gran medida el destino del contenido que se crea. El algoritmo determina qué factores de clasificación colocarán el contenido en la parte superior de las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) y mide lo que se publica con un nivel de inteligencia cercano al de un ser humano. El contenido centrado en el ser humano que es útil es lo que más le importa a Google.

El objetivo de Google es proporcionar una experiencia de usuario positiva en su sitio y clasificará mejor el contenido útil. Su definición de contenido auténtico es contenido creado por humanos. La evaluación del contenido de Google se basa en un elemento humano y, probablemente, no cambiará en el corto plazo.

El contenido creado por humanos presenta inteligencia emocional

Las herramientas GPT (junto con programas similares) se están volviendo tan hábiles para escribir contenido que parece que lo escribió un humano. Entonces, ¿por qué la tecnología no está en un lugar donde pueda reemplazar completamente a los humanos?

El éxito del marketing de contenidos se reduce a un factor crucial: la inteligencia emocional. Según Forbes, “dominar la inteligencia emocional significa que puede prestar atención a cosas como el tono de su marca y la forma en que su audiencia interactúa con marcas similares. Comprender estos matices te permite saber cómo esta estrategia afecta al marketing”.

Educar e informar a tu audiencia es el objetivo final del marketing de contenidos. A través de su contenido, puede ayudar a los lectores a resolver problemas. El contenido da valor al lector para ayudarle a tomar una decisión. Esto conecta a las personas con tu marca, haciendo que quieran aprender más sobre ella. Eventualmente, es probable que su audiencia se convierta en clientes de pago al generar confianza a través de contenido útil.

Cada vez es más importante poder empatizar con las audiencias y permitirles sentirse escuchadas y comprendidas en esta era de sobrecarga de información.

Las herramientas de marketing de contenido generadas por IA pueden organizar todo el contenido actual disponible en todo el mundo y luego producir contenido original basado en ese contenido. Además, el contenido puede ser de alta calidad y al mismo tiempo suena como si lo hubiera escrito un humano.

Sin embargo, estas herramientas no entienden lo que hace que los lectores se conecten y resuenen con el contenido. La personalidad y la voz de la marca son desconocidas para la IA. La tecnología tampoco está familiarizada con mantener la cohesión de la marca o interactuar con su audiencia. Solo los escritores humanos pueden hacer eso.

Si bien es posible publicar contenido de IA preciso pero genérico, no satisfará las necesidades únicas de su audiencia sin la ayuda de humanos. Peor aún, corre el riesgo de sonar sordo con la creación de contenido generado por IA. Los algoritmos de aprendizaje automático pueden determinar el contenido, pero no pueden distinguir entre hechos y opiniones. En cambio, simplemente escupen puntos de datos relevantes en función de su interpretación de la información obtenida.

Los humanos, por otro lado, entienden que algunos temas o temas pueden hacer reír a las personas y otros pueden hacerlos llorar (o incluso ambas cosas). Debido a esto, pueden agregar emoción a la escritura a través del humor, el ingenio o la seriedad.

Pero eso no significa que no pueda usar esta tecnología en absoluto. Hay muchas formas en las que puede usar estas poderosas herramientas para mejorar su estrategia de marketing de contenido y proporcionar una plataforma de lanzamiento para sus escritores de contenido.

Un enfoque basado en la calidad del contenido generado por IA

Generando ideas

Es posible generar numerosas ideas para su marca utilizando herramientas GPT. Según el contenido que ya está en la web, puede indicarle a la herramienta que cree títulos de blog o conceptos para otros artículos de contenido según la información encontrada. Esto puede basarse en palabras clave de enfoque.

Crear borradores

En términos de generar texto de formato largo, las herramientas GPT son limitadas. Aunque puede producir contenido gramaticalmente correcto, no puede producir contenido de formato largo como lo hace un ser humano. Pero el uso de IA para generar borradores o esquemas brinda a los escritores un lugar para comenzar a agregar contenido específico de la marca.

Obtención de datos

La búsqueda de datos y estadísticas en la web sobre el tema sobre el que está escribiendo se puede hacer más fácil con las herramientas de marketing de contenido generadas por IA. Las herramientas de inteligencia artificial facilitan la extracción de palabras clave y la investigación de la competencia para su público objetivo o nicho. Las herramientas de contenido basadas en IA también son útiles para perfilar clientes y realizar estudios de mercado. La información proporcionada por las herramientas de contenido generadas por IA podría usarse para diseñar iniciativas o campañas de marketing dirigidas a estos consumidores.

Edición de contenido

Si bien un ser humano preferiblemente debería escribir su contenido, puede usar herramientas de inteligencia artificial para editar el texto que se ha creado en solo unos momentos. Algunos procesadores de texto de IA pueden editar automáticamente los errores ortográficos y gramaticales a medida que escribe. Esto ayuda a acelerar el proceso de edición y, al mismo tiempo, reduce las revisiones necesarias para cada borrador.

Sin embargo, estas herramientas de edición de IA no reemplazan por completo al editor humano que puede trabajar con sus escritores para garantizar que el contenido se alinee con sus objetivos y su estilo de marca único.

Combatir el bloqueo del escritor creativo

Las herramientas de marketing de contenido impulsadas por IA son quizás las más populares entre los escritores humanos porque ayudan a combatir el bloqueo del escritor creativo. Mirar fijamente los cursores parpadeantes en páginas en blanco a menudo evoca este sentimiento temido. Las herramientas de IA pueden ayudarlo generando una introducción basada en sus palabras clave y/o título.

Esto es útil si está redactando contenido sobre un tema y no sabe por dónde empezar.

Decidir entre IA o contenido creado por humanos

Se anticipa que el marketing de contenido generado por IA continuará convirtiéndose en una herramienta de marketing popular en los próximos años, pero no debe utilizarse como sustituto de los escritores de contenido humano. Más bien como una herramienta adicional en el cinturón de herramientas de un creador de contenido. Para ponerlo en perspectiva, es posible que el 99 % del contenido se genere con IA para 2030.

Con las herramientas de IA, las marcas pueden generar ideas a escala y comprender mejor a su competencia. Sin embargo, no pueden capturar la personalidad, el mensaje y las necesidades de la audiencia únicos de una marca. No solo corre el riesgo de ser penalizado por motores de búsqueda como Google, sino que también corre el riesgo de que sus clientes pierdan interés en su negocio.

No hay duda de que obtener los mejores resultados posibles cuando se trata de estrategias de marketing requiere contenido creado por humanos. Pero eso no significa que las herramientas de IA no puedan usarse cuando sea apropiado.

Contenido creado por humanos

¿Quiere impulsar los resultados de su campaña de marketing de contenido a través de contenido creado por humanos que se dirija directamente a sus clientes? Nuestra misión es desarrollar contenido optimizado y listo para publicar para su negocio cada semana durante el tiempo que lo necesite con la ayuda de nuestros redactores de ClearVoice y expertos en SEO.