콘텐츠 마케팅 논쟁: 인간 대. 일체 포함

인공 지능(AI)은 인간 지능과 기계 지능의 결합입니다. 한때 공상 과학 소설처럼 보였던 것이 이제는 우리의 일상 생활에 영향을 미칩니다. Siri 및 Alexa와 같은 전화기 및 장치의 디지털 비서가 현실이 되었기 때문에 AI를 얼마나 자주 사용하는지 알아차리지 못할 수도 있습니다.

이메일과 텍스트를 작성하는 동안에도 Google(및 기타 소프트웨어)은 AI 기반 쓰기로 문장을 완성합니다. 그렇다면 AI는 마케팅 콘텐츠를 생성할 수 있을까? 그리고 기계가 실제 인간에게 정보를 제공하고 참여시키는 고품질 콘텐츠를 만드는 것이 가능합니까?

간단히 말해서 그렇습니다. 하지만 복잡합니다.

AI가 콘텐츠 작가를 대체할 수 있습니까?

짧은 대답은 '아니오'입니다.

AI에 의해 생성된 콘텐츠는 날이 갈수록 일관성 있고 인간적이 됩니다. AI가 자신도 모르게 부분적으로 작성한 기사를 소비했을 가능성이 큽니다. 연구에 따르면 AI는 2026년까지 콘텐츠 의 약 90% 를 생성할 것이라고 합니다.

그러나 AI가 인간 작가를 완전히 대체하기까지는 오랜 시간이 걸릴 것입니다. 공감이나 감성 지능은 기계 작가(또는 AI 작가)가 복제할 수 없는 요소입니다. AI는 아마도 감정을 진정으로 복제할 수 없을 것입니다.

AI 생성 콘텐츠란?

AI 생성 콘텐츠는 기존 콘텐츠에서 온라인 데이터를 분석하고 이를 사람이 쓰는 것으로 요약하여 제작됩니다. 이를 위해 AI 생성 콘텐츠는 NLG(자연어 생성) 기술을 통해 인간이 만든 글을 모방합니다.

마케팅에서 AI 생성 콘텐츠 생성은 꽤 오랫동안 소문이 났지만 그 출현은 더뎠습니다. 이것은 OpenAI가 Generative Pre-trained Transformer(GPT)를 출시하면서 2018년에 변경되었습니다. 이제 GPT 도구를 사용하여 소량의 콘텐츠만 입력하여 정교한 AI 생성 텍스트를 대량으로 생성할 수 있습니다.

GPT 도구의 업데이트된 각 릴리스는 더 높은 수준의 인텔리전스와 거의 인간과 유사한 새로운 기능을 제공합니다. GPT-3가 출시되었을 때 기술이 크게 향상되었습니다.

GPT 도구의 새 버전이 나올 때마다 도구가 작동하는 전문 지식 기반이 확장되었습니다. 즉, 저장하는 데이터 세트와 작동하는 기능이 증가하여 생성하는 콘텐츠의 정교함이 높아졌습니다.

AI 콘텐츠는 어떻게 만들어지나요?

인공 지능은 콘텐츠를 만들기 위해 인터넷에서 가장 인기 있는 기사를 검색하고 읽습니다. AI를 사용하여 인기 있는 기사와 그렇지 않은 기사를 판별합니다. 이 기사는 AI가 읽고 관련성을 평가하기도 합니다. 그런 다음 AI는 유사한 기사를 생성하지만 트래픽이 가장 높은 기사와 충분히 다르기 때문에 표절로 적발되지 않고 식별됩니다.

Google은 인간이 만든 콘텐츠를 선호합니다.

Google은 생성되는 콘텐츠의 운명을 크게 결정합니다. 이 알고리즘은 검색 엔진 결과 페이지(SERP)의 맨 위에 콘텐츠를 배치할 순위 요소를 결정하고 인간 수준에 가까운 지능 수준으로 게시되는 내용을 측정합니다. 도움이 되는 인간 중심의 콘텐츠는 구글이 가장 중요하게 생각하는 것입니다.

Google의 목표는 사이트에서 긍정적인 사용자 경험을 제공하고 유용한 콘텐츠의 순위를 높이는 것입니다. 진정한 콘텐츠의 정의는 인간이 만든 콘텐츠입니다. Google의 콘텐츠 평가는 인적 요소를 기반으로 하며 조만간 변경되지 않을 것입니다.

인간이 만든 콘텐츠에는 감성 지능이 포함됩니다.

GPT 도구(유사한 프로그램과 함께)는 콘텐츠 작성에 너무 재능이 있어 사람이 작성한 것처럼 보입니다. 그렇다면 기술이 인간을 완전히 대체할 수 있는 위치에 기술이 없는 이유는 무엇입니까?

콘텐츠 마케팅의 성공은 감성 지능이라는 한 가지 중요한 요소에 달려 있습니다. Forbes에 따르면 “정서 지능을 마스터한다는 것은 브랜드 어조와 청중이 유사한 브랜드에 참여하는 방식과 같은 것에 주의를 기울일 수 있음을 의미합니다. 이러한 뉘앙스를 이해하면 이 전략이 마케팅에 어떤 영향을 미치는지 알 수 있습니다.”

청중을 교육하고 알리는 것이 콘텐츠 마케팅의 궁극적인 목표입니다. 콘텐츠를 통해 독자가 문제를 해결하도록 도울 수 있습니다. 콘텐츠는 독자가 결정을 내리는 데 도움이 되도록 가치를 제공합니다. 이것은 사람들을 당신의 브랜드에 연결시켜 그들이 그것에 대해 더 알고 싶어하도록 만듭니다. 결국 잠재 고객은 유용한 콘텐츠를 통해 신뢰를 구축하여 유료 고객으로 전환될 것입니다.

정보 과부하 시대에 청중과 공감하고 청중이 듣고 이해하는 느낌을 받을 수 있도록 하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다.

AI 생성 콘텐츠 마케팅 도구는 현재 전 세계에서 제공되는 모든 콘텐츠를 구성한 다음 해당 콘텐츠를 기반으로 독창적인 콘텐츠를 제작할 수 있습니다. 또한 콘텐츠는 사람이 쓴 것처럼 들리면서 고품질일 수 있습니다.

그러나 이러한 도구는 독자가 콘텐츠에 연결하고 공감하게 만드는 요소를 이해하지 못합니다. 브랜드 개성과 목소리는 AI에게 알려지지 않았습니다. 또한 이 기술은 브랜드 응집력을 유지하거나 청중과 소통하는 데 익숙하지 않습니다. 인간 작가만이 할 수 있습니다.

정확하지만 일반적인 AI 콘텐츠를 게시하는 것은 가능하지만 사람의 도움 없이는 청중의 고유한 요구 사항을 충족할 수 없습니다. 설상가상으로 AI가 생성한 콘텐츠를 만들 때 귀가 먹먹해질 위험이 있습니다. 기계 학습 알고리즘은 내용을 결정할 수 있지만 사실과 의견을 구별할 수는 없습니다. 대신, 그들은 획득한 정보에 대한 해석을 기반으로 관련 데이터 포인트를 간단히 내보냅니다.

반면에 인간은 어떤 문제나 주제는 사람들을 웃게 할 수 있고 다른 문제는 사람들을 울게 할 수 있음(또는 둘 다)을 이해합니다. 이 때문에 유머, 재치 또는 중력을 통해 글쓰기에 감정을 더할 수 있습니다.

하지만 그렇다고 해서 이 기술을 전혀 사용할 수 없는 것은 아닙니다. 이러한 강력한 도구를 사용하여 콘텐츠 마케팅 전략을 개선하고 콘텐츠 작성자를 위한 런치패드를 제공할 수 있는 많은 방법이 있습니다.

AI 생성 콘텐츠에 대한 품질 중심 접근 방식

아이디어 생성

GPT 도구를 활용하여 브랜드에 대한 수많은 아이디어를 생성할 수 있습니다. 이미 웹에 있는 콘텐츠를 기반으로 검색된 정보를 기반으로 다른 콘텐츠 기사에 대한 블로그 제목이나 개념을 만들도록 도구에 지시할 수 있습니다. 이것은 초점 키워드를 기반으로 할 수 있습니다.

초안 작성

긴 형식의 텍스트 생성 측면에서 GPT 도구는 제한적입니다. 문법적으로 정확한 콘텐츠를 생성할 수는 있지만 사람처럼 긴 형식의 콘텐츠를 생성할 수는 없습니다. 그러나 AI를 사용하여 초안이나 개요를 생성하면 작가는 브랜드별 콘텐츠를 추가할 수 있습니다.

데이터 얻기

웹에서 작성 중인 주제에 대한 데이터 및 통계를 검색하는 것은 AI 생성 콘텐츠 마케팅 도구를 사용하면 더 쉽게 만들 수 있습니다. AI 도구를 사용하면 키워드를 쉽게 추출하고 타겟 고객 또는 틈새 시장에 대한 경쟁사 조사를 수행할 수 있습니다. AI 기반 콘텐츠 도구는 고객 프로파일링 및 시장 조사 수행에도 유용합니다. 그런 다음 AI 생성 콘텐츠 도구에서 제공하는 정보를 사용하여 이러한 소비자를 대상으로 하는 마케팅 이니셔티브 또는 캠페인을 설계할 수 있습니다.

콘텐츠 편집

사람이 콘텐츠를 작성하는 것이 바람직하지만 AI 도구를 사용하여 순식간에 생성된 텍스트를 편집할 수 있습니다. 일부 AI 워드 프로세서는 입력할 때 맞춤법 및 문법 오류를 자동으로 편집할 수 있습니다. 이렇게 하면 각 초안에 필요한 수정을 줄이는 동시에 편집 프로세스의 속도를 높이는 데 도움이 됩니다.

그러나 이러한 AI 편집 도구는 콘텐츠가 목표 및 고유한 브랜드 스타일과 일치하는지 확인하기 위해 작가와 협력할 수 있는 편집자를 완전히 대체하지 않습니다.

Combat 크리에이티브 작가의 블록

AI 기반 콘텐츠 마케팅 도구는 창의적인 작가의 차단을 방지하는 데 도움이 되기 때문에 아마도 인간 작가들 사이에서 가장 인기가 있을 것입니다. 빈 페이지에서 깜박이는 커서를 응시하면 종종 이 두려운 느낌을 불러일으킵니다. AI 도구는 키워드 및/또는 제목을 기반으로 소개를 생성하여 도움을 줄 수 있습니다.

이것은 주제에 대한 콘텐츠 초안을 작성 중이고 어디서부터 시작해야 할지 모르는 경우에 유용합니다.

AI 또는 인간이 만든 콘텐츠 결정

AI 생성 콘텐츠 마케팅은 향후 몇 년 동안 계속해서 인기 있는 마케팅 도구가 될 것으로 예상되지만 인간 콘텐츠 작가를 대체하는 수단으로 활용되어서는 안 됩니다. 오히려 콘텐츠 제작자의 도구 벨트에 추가 도구로. 2030년까지 콘텐츠의 99%가 AI를 사용하여 생성될 가능성이 있습니다.

브랜드는 AI 도구를 사용하여 대규모 아이디어를 생성하고 경쟁업체를 더 잘 이해할 수 있습니다. 그러나 브랜드 고유의 개성, 메시지 및 청중의 요구를 포착할 수는 없습니다. Google과 같은 검색 엔진에 의해 불이익을 받을 위험이 있을 뿐만 아니라 고객이 귀하의 비즈니스에 대한 관심을 잃을 위험도 있습니다.

마케팅 전략과 관련하여 최상의 결과를 얻으려면 사람이 만든 콘텐츠가 필요하다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 하지만 그렇다고 해서 AI 도구를 적절할 때 사용할 수 없다는 의미는 아닙니다.

인간이 만든 콘텐츠

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