Dibattito sul marketing dei contenuti: umani vs. AI

L'intelligenza artificiale (AI) è la combinazione di intelligenza umana e intelligenza artificiale. Quella che una volta sembrava essere fantascienza ora influenza la nostra vita quotidiana. Potresti anche non notare quanto spesso usi l'IA poiché gli assistenti digitali su telefoni e dispositivi come Siri e Alexa sono diventati una realtà.

Anche mentre scrivi e-mail e testi, Google (e altri software) completa le frasi con la scrittura basata sull'intelligenza artificiale. Quindi, l'IA è in grado di generare contenuti di marketing? Ed è possibile per le macchine creare contenuti di alta qualità che informino e coinvolgano persone reali?

In poche parole, sì. Ma è complicato.

L'IA può sostituire gli autori di contenuti?

La risposta breve è "no".

I contenuti generati dall'IA diventano ogni giorno più coerenti e umani. Ci sono buone probabilità che tu abbia consumato articoli che l'IA ha scritto parzialmente senza nemmeno esserne a conoscenza. Gli studi suggeriscono che l'IA creerà circa il 90% dei contenuti entro il 2026.

Tuttavia, passerà molto tempo prima che l'IA sostituisca completamente gli scrittori umani. L'empatia o l'intelligenza emotiva è un fattore che gli autori di macchine (o autori di intelligenza artificiale) non possono replicare. L'IA probabilmente non sarà mai in grado di replicare veramente le emozioni.

Che cos'è il contenuto generato dall'IA?

I contenuti generati dall'intelligenza artificiale vengono realizzati analizzando i dati online dai contenuti esistenti e riassumendoli come scrive un essere umano. Per fare ciò, i contenuti generati dall'intelligenza artificiale imitano la scrittura creata dall'uomo attraverso la tecnologia di generazione del linguaggio naturale (NLG).

La creazione di contenuti generati dall'intelligenza artificiale nel marketing si vocifera da un po' di tempo, ma la sua comparsa è stata lenta. La situazione è cambiata nel 2018 quando OpenAI ha rilasciato il Generative Pre-trained Transformer (GPT). Ora è possibile generare grandi quantità di testo sofisticato generato dall'intelligenza artificiale utilizzando lo strumento GPT inserendo solo una piccola quantità di contenuto.

Ogni versione aggiornata dello strumento GPT offre un livello di intelligenza più elevato e nuove capacità quasi umane. Un aumento significativo delle abilità si è verificato quando è stato rilasciato GPT-3.

Con ogni nuova versione dello strumento GPT, la base di competenze su cui funziona si è ampliata: i set di dati archiviati e le capacità con cui funziona sono aumentati, e quindi la sofisticazione del contenuto che crea è aumentata.

Come vengono creati i contenuti dell'IA?

Per creare contenuti, l'intelligenza artificiale cerca e legge gli articoli più popolari su Internet. Utilizzando l'IA, determina quali articoli sono popolari e quali no. Questi articoli vengono letti da AI e valutati anche per la pertinenza. L'IA crea quindi un articolo simile ma sufficientemente diverso da quelli con il traffico più elevato, in modo che non venga catturato e identificato come plagio.

Google preferisce i contenuti generati dall'uomo

Google determina in gran parte il destino dei contenuti che vengono creati. L'algoritmo determina quali fattori di ranking metteranno il contenuto in cima alle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) e misura ciò che viene pubblicato con un livello di intelligenza che si avvicina a quello di un essere umano. Il contenuto incentrato sull'uomo che è utile è ciò a cui Google tiene di più.

L'obiettivo di Google è fornire un'esperienza utente positiva sul proprio sito e classificare i contenuti utili più in alto. La loro definizione di contenuto autentico è contenuto creato dagli esseri umani. La valutazione dei contenuti di Google si basa su un elemento umano e, probabilmente, non cambierà a breve.

I contenuti creati dall'uomo sono caratterizzati dall'intelligenza emotiva

Gli strumenti GPT (insieme a programmi simili) stanno diventando così talentuosi nello scrivere contenuti che sembra che siano stati scritti da un essere umano. Allora perché la tecnologia non è in un luogo in cui può sostituire completamente gli esseri umani?

Il successo del content marketing si riduce a un fattore cruciale: l'intelligenza emotiva. Secondo Forbes, "padroneggiare l'intelligenza emotiva significa essere in grado di prestare attenzione a cose come il tono del tuo marchio e il modo in cui il tuo pubblico interagisce con marchi simili. Comprendere queste sfumature ti consente di sapere in che modo questa strategia influisce sul marketing".

Educare e informare il tuo pubblico è l'obiettivo finale del marketing dei contenuti. Attraverso i tuoi contenuti, puoi aiutare i lettori a risolvere i problemi. Il contenuto dà valore al lettore per aiutarlo a prendere una decisione. Questo mette in contatto le persone con il tuo marchio, facendole desiderare di saperne di più. Alla fine, il tuo pubblico si trasformerà probabilmente in clienti paganti creando fiducia attraverso contenuti utili.

Sta diventando sempre più importante essere in grado di entrare in empatia con il pubblico e consentire loro di sentirsi ascoltati e compresi in questa era di sovraccarico di informazioni.

Gli strumenti di marketing dei contenuti generati dall'intelligenza artificiale possono essere in grado di organizzare tutti i contenuti attuali disponibili in tutto il mondo e quindi produrre contenuti originali basati su tali contenuti. Inoltre, il contenuto può essere di alta qualità e allo stesso tempo suonare come se fosse stato scritto da un essere umano.

Tuttavia, questi strumenti non capiscono cosa rende i lettori collegati e risuonano con i contenuti. La personalità e la voce del marchio sono sconosciute all'IA. La tecnologia non ha familiarità con il mantenimento della coesione del marchio o il coinvolgimento del pubblico. Solo gli scrittori umani possono farlo.

Sebbene sia possibile pubblicare contenuti di intelligenza artificiale accurati ma generici, non soddisferà le esigenze uniche del tuo pubblico senza l'assistenza degli esseri umani. Peggio ancora, rischi di sembrare sordo con la creazione di contenuti generati dall'intelligenza artificiale. Gli algoritmi di apprendimento automatico possono determinare il contenuto ma non possono distinguere tra fatti e opinioni. Invece, hanno semplicemente sputato punti dati rilevanti in base alla loro interpretazione delle informazioni ottenute.

Gli esseri umani, d'altra parte, capiscono che alcuni problemi o argomenti possono far ridere le persone e altri possono farli piangere (o anche entrambi). Per questo motivo, possono aggiungere emozione alla scrittura attraverso l'umorismo, l'arguzia o la gravità.

Ma ciò non significa che non puoi utilizzare questa tecnologia. Esistono molti modi in cui puoi utilizzare questi potenti strumenti per migliorare la tua strategia di marketing dei contenuti e fornire un trampolino di lancio per i tuoi autori di contenuti.

Un approccio orientato alla qualità ai contenuti generati dall'IA

Generazione di idee

È possibile generare numerose idee per il tuo marchio utilizzando gli strumenti GPT. Sulla base dei contenuti già presenti sul Web, puoi istruire lo strumento per creare titoli di blog o concetti per altri articoli di contenuto in base alle informazioni trovate. Questo può essere basato su parole chiave focus.

Creazione di bozze

In termini di generazione di testo in formato lungo, gli strumenti GPT sono limitati. Sebbene possa produrre contenuti grammaticalmente corretti, non può produrre contenuti di lunga durata come un essere umano. Ma l'utilizzo dell'IA per generare bozze o contorni offre agli scrittori un punto di partenza per aggiungere contenuti specifici del marchio.

Ottenere dati

La ricerca sul Web di dati e statistiche sull'argomento di cui stai scrivendo può essere semplificata con gli strumenti di marketing dei contenuti generati dall'intelligenza artificiale. Gli strumenti di intelligenza artificiale semplificano l'estrazione di parole chiave e la ricerca della concorrenza per il tuo pubblico o nicchia di destinazione. Gli strumenti di contenuto basati sull'intelligenza artificiale sono utili anche per profilare i clienti e condurre ricerche di mercato. Le informazioni fornite dagli strumenti per i contenuti generati dall'intelligenza artificiale potrebbero quindi essere utilizzate per progettare iniziative di marketing o campagne rivolte a questi consumatori.

Modifica dei contenuti

Sebbene un essere umano dovrebbe preferibilmente scrivere i tuoi contenuti, può utilizzare gli strumenti di intelligenza artificiale per modificare il testo che è stato creato in pochi istanti. Alcuni elaboratori di testi con intelligenza artificiale possono modificare automaticamente gli errori di ortografia e grammatica durante la digitazione. Questo aiuta ad accelerare il processo di modifica riducendo al contempo le revisioni richieste per ogni bozza.

Tuttavia, questi strumenti di modifica dell'IA non sostituiscono completamente l'editor umano che può lavorare con i tuoi scrittori per garantire che il contenuto sia in linea con i tuoi obiettivi e il tuo stile unico del marchio.

Combatti il ​​blocco dello scrittore creativo

Gli strumenti di marketing dei contenuti basati sull'intelligenza artificiale sono forse i più popolari tra gli scrittori umani perché aiutano a combattere il blocco dello scrittore creativo. Fissare i cursori lampeggianti su pagine bianche evoca spesso questa temuta sensazione. Gli strumenti di intelligenza artificiale possono aiutarti generando un'introduzione basata sulle tue parole chiave e/o sul titolo.

Questo è utile se stai redigendo contenuti su un argomento e non sai da dove cominciare.

Decidere tra intelligenza artificiale o contenuto creato dall'uomo

Si prevede che il marketing dei contenuti generato dall'intelligenza artificiale continuerà a diventare uno strumento di marketing popolare nei prossimi anni, ma non dovrebbe essere utilizzato come sostituto degli scrittori di contenuti umani. Piuttosto come uno strumento aggiuntivo nella cintura degli strumenti di un creatore di contenuti. Per metterlo in prospettiva, è possibile che il 99% dei contenuti verrà generato utilizzando l'IA entro il 2030.

Con gli strumenti di intelligenza artificiale, i marchi possono generare idee su larga scala e comprendere meglio la concorrenza. Tuttavia, non possono catturare la personalità unica, il messaggio e le esigenze del pubblico di un marchio. Non solo corri il rischio di essere penalizzato dai motori di ricerca come Google, ma rischi anche che i tuoi clienti perdano interesse per la tua attività.

Non c'è dubbio che ottenere i migliori risultati possibili quando si tratta di strategie di marketing richiede contenuti creati dall'uomo. Ma ciò non significa che gli strumenti di intelligenza artificiale non possano essere utilizzati quando appropriato.

Contenuti creati dall'uomo

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