Kompetencje behawioralne: definicja, typy i przykłady

Zastosowanie kompetencji behawioralnych w miejscu pracy datuje się dopiero od lat 70. XX wieku. Od tego czasu kompetencje behawioralne pomagają organizacjom oceniać nowych pracowników i budować ich umiejętności.

Pracodawca może wykorzystać kompetencje behawioralne w celu ustalenia, czy kandydat kwalifikuje się na stanowisko . Są różne jego rodzaje. Ideą kompetencji behawioralnych w pracy jest to, że pokazują, jak dobrze dana osoba wykona swoją pracę.

Kompetencje w zakresie zachowań mogą usprawnić firmę jako całość . Jeśli pracownik ma te cechy, będzie dobrze sobie radził w pracy. Pamiętaj też, że te podstawowe kompetencje behawioralne są ważnymi oznakami odnoszącego sukcesy pracownika.

Na tym blogu opiszemy rodzaje kompetencji behawioralnych, a także podamy kilka przykładów. Ale najpierw określmy, co to jest.

Czym są kompetencje behawioralne?

Kompetencja behawioralna to dowolna cecha zachowania, taka jak wiedza, zestaw umiejętności, praca zespołowa, umiejętności przywódcze, wiedza techniczna itp., która pomaga osobie rozwijać się w organizacji i przyjmować bardziej znaczące role. Ludzie mogą z niego korzystać na wszystkich poziomach, co oznacza, że ​​nie jest przeznaczony tylko dla osób na szczycie, środku lub na dole.

Kompetencje behawioralne są wykorzystywane do doskonalenia umiejętności pracowników na wszystkich stanowiskach organizacyjnych, tak aby praca przebiegała płynniej z jednej pracy do drugiej. Nie chodzi tylko o pracę; chodzi również o życie osobiste. Ma to związek z rzeczami, które dana osoba ma lub powinna mieć, aby odnieść sukces.

Każdy menedżer ds. zasobów ludzkich powie Ci, że mierzenie kompetencji behawioralnych jest trudne. Jednak ponieważ organizacje stają się coraz bardziej skomplikowane, ważniejsze niż kiedykolwiek jest to, aby ludzie dobrze dogadywali się z ludźmi z innych działów.

Korzyści z wykorzystania kompetencji behawioralnych

Istnieje wiele korzyści z wykorzystywania kompetencji behawioralnych w miejscu pracy:

1. Kompetencje behawioralne pozwalają pracodawcom określić umiejętności i zdolności swoich pracowników oraz je ocenić.
2. Informacje te można wykorzystać do określenia, jakie szkolenia i rozwój są potrzebne oraz do ustalenia celów i zadań dotyczących wydajności.
3. Może również pomóc pracodawcom znaleźć przyszłych liderów i zaplanować, co się z nimi stanie.
4. Kompetencje behawioralne mogą być również wykorzystywane do oceny wydajności pracowników i przekazywania informacji zwrotnych.
5. Kompetencje behawioralne mogą pomóc pracodawcom w identyfikowaniu i korygowaniu zachowań problemowych.

Rodzaje kompetencji behawioralnych

Istnieją różne rodzaje podstawowych kompetencji behawioralnych.

• Kompetencje analityczne
• Kompetencje indywidualne
• Kompetencje interpersonalne
• Kompetencje menedżerskie
• Kompetencja motywacyjna

Zróbmy krótką dyskusję na temat każdego rodzaju tej kompetencji.

• Kompetencje analityczne

Czy kiedykolwiek spotkałeś pracownika, który tak dobrze radzi sobie z liczbami, technologią lub podobnymi analizami? Niektóre z umiejętności tych pracowników to umiejętności rozwiązywania problemów, wiedza techniczna i wiele więcej. Wielu pracowników posiada już te bardzo pożądane cechy. Tego typu pracownicy mogą dobrze sobie radzić w miejscach, w których pomoc analityczna jest zawsze potrzebna.

• Kompetencje indywidualne

Ten rodzaj kompetencji pokazuje ogólne cechy danej osoby. Może obejmować poziom pewności siebie danej osoby, jak dobrze dogaduje się z innymi, jak łatwo może rozwiązywać problemy i jak podnosi się, gdy czuje się przygnębiony.

• Kompetencje interpersonalne

Osoby z tą podstawową kompetencją behawioralną w pracy wolą lepiej współdziałać z innymi. Wiedzą, jak pracować w grupach i dobrze dogadać się z kolegami z pracy. Nawet w nowych miejscach dobrze dogadują się z innymi ludźmi.

Ludzie tacy jak ta sprawiają, że projekty zespołowe przebiegają dobrze, ponieważ mają lepsze pojęcie o tym, kto jest w ich zespole i mogą swobodnie rozmawiać o swoich pomysłach, aby poprawić produktywność. Niektóre z umiejętności tych pracowników to komunikacja, współpraca z innymi i wiele więcej.

• Kompetencje menedżerskie

Jak sama nazwa wskazuje, ten rodzaj podstawowych kompetencji behawioralnych ułatwia pracownikom radzenie sobie ze swoimi obowiązkami i odpowiedzialnością. Mimo że ci ludzie niekoniecznie są „menedżerami”, wykonują świetną robotę prowadząc zadania. Mogą zakładać i prowadzić projekty grupowe. Mogą również planować spotkania i zapewnić, że odbędą się we właściwym czasie.

Ci pracownicy wykonują świetną robotę jako liderzy. Niektóre z tych umiejętności pracowników to kierowanie, podejmowanie decyzji, organizowanie, planowanie i zarządzanie zespołami.

• Kompetencja motywacyjna

Ten rodzaj kompetencji przypomina bardziej silnik organizacji. Osoby z tą cechą sprawiają, że osoby wokół nich czują się lepiej. Potrafią określić, kiedy ludzie czują się przygnębieni i dodać im energii.

Niektóre z umiejętności tych pracowników to praca zespołowa, dużo energii i wiele więcej. To one napędzają biznes. Mają również tendencję do podekscytowania swojego zespołu projektem i zachęcania wszystkich do robienia wszystkiego, co w ich mocy.

Przykłady: kompetencje behawioralne

Istnieje wiele przykładów kompetencji behawioralnych, których można używać z rozwagą. Przyjrzyjmy się niektórym z nich:

• Kreatywność

Czy rekrutujesz nowych członków do swojego zespołu marketingowego? Możesz po prostu szukać kolejnego projektanta. Najbardziej krytyczną kompetencją behawioralną byłaby kreatywność. Oznacza to posiadanie kreatywnego umysłu, aby stworzyć coś nowego. Zespoły marketingowe i branża reklamowa bardzo cenią takich ludzi.

• Umiejętności interpersonalne

Czy nie lubisz, gdy z niektórymi ludźmi tak łatwo się pracuje? Powodem są umiejętności interpersonalne. Oznacza to możliwość łatwej i wygodnej pracy z różnymi zespołami. Organizacje liczą na to, że ci ludzie pomogą im osiągnąć swoje cele.

• Radzenia sobie ze stresem

Odnosi się do umiejętności pracy pod presją, przy jednoczesnym zachowaniu efektywności, a także umiejętności zachowania samokontroli.

• Zdecydowanie

Powolne decyzje są złe dla firm, które się rozwijają. Najlepsi liderzy wiedzą, jak dokonać wyboru i się go trzymać. Ale oznacza to również, że dana osoba może zmienić zdanie w zależności od tego, co się dzieje. Aby dostosować się do różnych sytuacji, musisz być dobrym liderem i elastycznym.

Wniosek

Ten blog pomoże Ci dowiedzieć się więcej o kompetencjach behawioralnych. Nasze umiejętności behawioralne lub miękkie są naszą przewagą konkurencyjną w dzisiejszym świecie. Nasze kompleksowe podejście pomaga przenieść inicjatywy edukacyjne wokół określonych kompetencji behawioralnych od refleksji do działania.

Pracownicy QuestionPro oferują rozwiązania i odpowiedzi dla każdej firmy i każdego problemu. Pomaga również zebrać wszystkie informacje potrzebne do uzyskania cennych informacji.

QuestionPro ma pakiet do analizy danych, który pomoże Ci ocenić końcowe wyniki. Oferujemy również platformę zarządzania danymi Insights Hub.

UCZ SIĘ WIĘCEJ