Competență comportamentală: definiție, tipuri și exemple

Aplicarea competenței comportamentale la locul de muncă datează abia din anii 1970. De atunci, competențele comportamentale au ajutat organizațiile să evalueze noii angajați și să-și dezvolte abilitățile.

Un angajator poate utiliza competențele comportamentale pentru a determina dacă un solicitant este calificat pentru un post . Există diverse tipuri. Ideea din spatele competențelor comportamentale la locul de muncă este că acestea arată cât de bine își va face o persoană treaba.

Competența comportamentală poate îmbunătăți o afacere în ansamblu . Dacă un angajat are aceste trăsături, se va descurca bine la locul de muncă. De asemenea, amintiți-vă că aceste competențe comportamentale de bază sunt semne importante ale unui angajat de succes.

Acest blog va descrie tipuri de competențe comportamentale și va oferi, de asemenea, câteva exemple ale acesteia. Dar mai întâi, să identificăm ce este.

Ce este competența comportamentală?

Competența comportamentală este orice trăsătură de comportament, cum ar fi cunoștințele, setul de abilități, munca în echipă, abilitățile de conducere, cunoștințele tehnice etc., care ajută o persoană să se dezvolte într-o organizație pentru a-și asuma roluri mai proeminente. Oamenii îl pot folosi la toate nivelurile, ceea ce înseamnă că nu este doar pentru cei de sus, de mijloc sau de jos.

Competențele comportamentale sunt folosite pentru a îmbunătăți abilitățile angajaților în toate pozițiile organizaționale, astfel încât munca să se poată muta mai ușor de la un loc de muncă la altul. Nu este vorba doar de muncă; este și despre viața personală. Are de-a face cu lucruri pe care o persoană le are sau ar trebui să aibă succes.

Orice manager de resurse umane vă va spune că măsurarea competenței comportamentale este dificilă. Cu toate acestea, pentru că organizațiile devin din ce în ce mai complicate, este mai important ca niciodată ca oamenii să se înțeleagă bine cu oamenii din alte departamente.

Beneficiile utilizării competenței comportamentale

Există multe beneficii ale utilizării competențelor comportamentale la locul de muncă:

1. Competențele comportamentale permit angajatorilor să determine abilitățile și abilitățile angajaților și să le evalueze.
2. Aceste informații pot fi folosite pentru a determina ce pregătire și dezvoltare sunt necesare și pentru a stabili scopuri și obiective pentru performanță.
3. De asemenea, îi poate ajuta pe angajatori să găsească viitori lideri și să planifice ceea ce li se va întâmpla.
4. De asemenea, competențele comportamentale pot fi folosite pentru a evalua performanța angajaților și pentru a oferi feedback.
5. Competențele comportamentale pot ajuta angajatorii să identifice și să corecteze comportamentele problematice.

Tipuri de competențe comportamentale

Există diferite tipuri de competențe comportamentale de bază.

• Competență analitică
• Competență individuală
• Competență interpersonală
• Competență managerială
• Competență motivațională

Să avem o scurtă discuție despre fiecare tip al acestei competențe.

• Competență analitică

Ați întâlnit vreodată un angajat care este atât de bun cu cifre, tehnologie sau analize similare? Unele dintre abilitățile pe care le au acești angajați sunt abilitățile de rezolvare a problemelor, cunoștințele tehnice și multe altele. Mulți angajați posedă deja aceste trăsături foarte dezirabile. Aceste tipuri de angajați se pot descurca bine în locurile în care este întotdeauna nevoie de ajutor de analiză.

• Competență individuală

Acest tip de competență arată calitățile generale ale unei persoane. Ar putea include nivelul de încredere în sine al unei persoane, cât de bine se înțelege cu ceilalți, cât de ușor pot rezolva problemele și modul în care se ridică atunci când se simte dezamăgiți.

• Competență interpersonală

Persoanele cu această competență comportamentală de bază la locul de muncă preferă să interacționeze mai bine cu ceilalți. Ei știu să lucreze în grup și să se înțeleagă bine cu colegii lor de muncă. Chiar și în locuri noi, se înțeleg bine cu alți oameni.

Oamenii ca acesta fac ca proiectele de echipă să meargă bine, deoarece au o idee mai bună despre cine face parte din echipa lor și pot vorbi liber despre ideile lor pentru a îmbunătăți productivitatea. Unele dintre abilitățile acestor angajați sunt comunicarea, lucrul bine cu alții și multe altele.

• Competență managerială

După cum sugerează și numele, acest tip de competență comportamentală de bază le facilitează angajaților să își gestioneze sarcinile și responsabilitățile. Chiar dacă acești oameni nu sunt neapărat „manageri”, ei fac o treabă excelentă în conducerea sarcinilor. Ei pot crea și rula proiecte de grup. De asemenea, pot planifica întâlniri și se pot asigura că au loc la momentul potrivit.

Acești muncitori fac o treabă excelentă ca lideri. Unele dintre abilitățile acestor angajați sunt conducerea, luarea de decizii, organizarea, planificarea și gestionarea echipelor.

• Competență motivațională

Acest tip de competență seamănă mai mult cu motorul unei organizații. Persoanele cu această trăsătură au tendința de a face mai ușor pentru cei din jur să se simtă mai bine. Ei pot identifica când oamenii se simt dezamăgiți și le pot da un impuls.

Unele dintre abilitățile pe care le au acești lucrători sunt munca în echipă, multă energie și multe altele. Ei sunt cei care mențin afacerea în funcțiune. De asemenea, au tendința de a-și face echipa entuziasmată de un proiect și de a-i împinge pe toți să facă tot posibilul.

Exemple: Competență comportamentală

Există multe exemple de competențe comportamentale care pot fi folosite cu grijă. Să ne uităm la unele dintre ele:

• Creativitate

Recrutezi noi membri pentru echipa ta de marketing? Ai putea pur și simplu să cauți următorul tău designer. Cea mai critică competență comportamentală ar fi creativitatea. Înseamnă să ai o minte creativă pentru a face ceva nou. Echipele de marketing și industria de publicitate apreciază foarte mult astfel de oameni.

• Abilități interpersonale

Nu îți place când unii oameni sunt atât de ușor de lucrat? Abilitățile interpersonale sunt motivul pentru care. Înseamnă să poți lucra ușor și confortabil cu diferite echipe. Organizațiile se bazează pe acești oameni pentru a-i ajuta să-și atingă obiectivele.

• Managementul stresului

Se referă la capacitatea de a lucra sub presiune, în același timp fiind eficient, precum și la capacitatea de a-și păstra propriul autocontrol.

• Hotărâre

Deciziile lente sunt dăunătoare pentru companiile care cresc. Cei mai buni lideri știu să facă o alegere și să rămână cu ea. Dar înseamnă și că persoana se poate răzgândi în funcție de ceea ce se întâmplă. Pentru a te adapta la diferite situații, trebuie să fii un lider bun și flexibil.

Concluzie

Acest blog vă ajută să aflați mai multe despre competența comportamentală. Abilitățile noastre comportamentale sau soft reprezintă avantajul nostru competitiv în lumea de astăzi. Abordarea noastră cuprinzătoare ajută la mutarea inițiativelor de învățare în jurul competențelor comportamentale definite de la reflecție la acțiune.

Forța de muncă a QuestionPro oferă soluții și răspunsuri pentru fiecare afacere și pentru fiecare problemă. De asemenea, vă ajută să colectați toate informațiile de care aveți nevoie pentru a oferi informații valoroase.

QuestionPro are un pachet pentru analiza datelor care vă va ajuta să evaluați rezultatele finale. Oferim și platforma de gestionare a datelor Insights Hub.

AFLAȚI MAI MULTE