By Tony Restell

Brzmiałbym jak słuszny idiota, gdybym powiedział, że pokonanie koronawirusa to po prostu kwestia wykorzystania mediów społecznościowych i wprowadzenia innych kluczowych zmian w Twojej firmie rekrutacyjnej. Wyraźnie globalny wolumen rekrutacji jest znacznie niższy niż przed pandemią. Jednak chociaż nie mogę machnąć magiczną różdżką i odwrócić tej sytuacji, mam nadzieję, że mogę podzielić się z wami niektórymi krokami podejmowanymi przez firmy rekrutacyjne, które materialnie poprawiają ich sytuację w tych najtrudniejszych czasach.

Aby w tym pomóc, pomyślmy o branży rekrutacyjnej w najprostszy sposób. Aby być skutecznym, nasza agencja rekrutacyjna musi:

• Pozyskaj klientów, którzy powierzą nam wypełnianie swoich ról
• Zidentyfikuj kandydatów, którzy najlepiej pasują do każdej roli
• Pozyskaj kandydatów do współpracy z nami i wykorzystaj okazję do jej zawarcia
• Upewnij się, że klienci postępują w procesie rekrutacji tak szybko, jak to możliwe i nie pozwól, aby się wykoleił

To są 4 kroki, które możemy poprawić podczas tego kryzysu, które pomogą nam przejść przez ten okres bez dziesiątkowania, jak niektórzy inni w branży, a także zapewnią nam większy długoterminowy sukces. Plus dodatkowy krok, który jest przeznaczony tylko na dzisiejsze bezprecedensowe okoliczności – moglibyśmy również zbadać, czy istnieją nisze podobne do tych, które już obsługujemy, a które obecnie rekrutują się agresywnie.

Przyjrzyjmy się kolejno każdemu z nich.

Pozyskiwanie klientów, którzy powierzą nam wypełnianie swoich ról

Porozmawiajmy o konkretnych rzeczach, które Twój zespół może dziś zrobić, aby pozyskać więcej potencjalnych klientów dla firmy, nawet w czasach, gdy rynek jest bez wątpienia trudniejszy.

Rekrutacja nie różni się tak bardzo od innych sektorów usług profesjonalnych. Ludzie kupują od innych, których znają, lubią i którym ufają. Właśnie dlatego klienci, którzy są do nas polecani, są takim błogosławieństwem, ponieważ ludzie mają powód, by przeskoczyć do punktu, w którym czują się komfortowo, robiąc z nami interesy – bez intensywnych miesięcy budowania relacji, które normalnie musiałyby poprzedzać ten krok.

Podczas gdy trenerzy sprzedaży z pewnością podadzą kilka metod, których możesz użyć, aby zachęcić do zdobywania większej liczby rekomendacji, w praktyce trudno jest osiągnąć szybką zmianę w tym źródle biznesu. To raczej wygrana, którą odnoszą firmy, które od wielu lat świadczą doskonałe usługi i które z czasem stają się długoterminowym źródłem przewagi konkurencyjnej nad nowszymi uczestnikami.

Dobrą wiadomością jest jednak to, że za pośrednictwem mediów społecznościowych można wygenerować dwa znacznie bardziej bezpośrednie źródła potencjalnych klientów. Pierwsza z nich, zwykle żałośnie niewykorzystana, to inicjowanie rozmów z siecią kontaktów, które zbudowałeś w ciągu ostatnich lat. Są to ludzie, którzy już Cię znają - i miejmy nadzieję, że również Ci się podobają i ufają Ci, widząc Cię aktywnej na ich niszowym rynku przez wiele lat. Wyzwaniem jest upewnienie się, że rozmawiamy z nimi – i to przed oczami – kiedy są w punkcie potencjalnej potrzeby zatrudnienia.

W branży rekrutacyjnej często występuje tendencja do pośpieszania tego kroku. Zapytanie wprost o telefon do sprzedaży... lub jeśli mają natychmiastowe wakaty, które wymagają obsadzenia... rzadko jest skuteczną strategią. O wiele skuteczniejsza jest interakcja z tymi ludźmi w sposób, który umożliwia rozpoczęcie rozmowy, która może łatwo przekształcić się w dyskusję o twoich usługach i o tym, jak możesz im pomóc.

„Prowadzę badania do artykułu na temat wpływu koronawirusa na wzorce zatrudniania w naszej branży i chciałbym uzyskać od ciebie fachowe informacje. Czy jest jakaś szansa, że ​​znajdziemy 10 minut na rozmowę w nadchodzącym tygodniu i przedyskutowanie tego?”

Wyślij taką wiadomość na początek rozmowy do 100 swoich najlepszych kontaktów, a gwarantuję, że w kolejnych tygodniach będziesz mieć dużo telefonów z decydentami. Zważywszy, że gdyby te same 100 osób otrzymało wiadomość z prośbą o rozmowę w sprawie sprzedaży, miałbyś szczęście, gdyby wywołał to jeden telefon!

Firmy rekrutacyjne powinny najpierw wykorzystać swoje istniejące kontakty

Skoncentruj się więc na wysyłaniu wiadomości do istniejących kontaktów, prowadzeniu kampanii reklamowych w Twojej istniejącej sieci, komentowaniu postów osób, które już znasz. Skupiasz swoje wysiłki na ludziach, którzy z największym prawdopodobieństwem „kupią” od Ciebie — ludziach, z którymi już zbudowałeś zaufanie i relacje. Jeśli zrobisz to dobrze, powinieneś być w stanie wywołać wiele rozmów dziennie z osobami, które są potencjalnymi klientami Twoich usług rekrutacyjnych.

Jeśli nie jest to możliwe, ponieważ nie zainwestowałeś w rozwój swojej sieci w ostatnich latach lub wyczerpałeś sieć, którą posiadasz, kolejną najlepszą rzeczą jest budowanie nowych relacji w mediach społecznościowych – ale w sposób, który przyspiesza budowanie zaufania. Docieraj do potencjalnych klientów – Facebook, Twitter, LinkedIn i Instagram mogą przynieść świetne rezultaty – z naciskiem na to, aby rozpocząć rozmowę (tj. nie rozmawiaj o swoich usługach ani o tym, jak chcesz w ogóle z nimi pracować).

Zrób to dobrze, a powinieneś zobaczyć dwie znaczące wygrane. Po pierwsze, dajesz sobie szansę na zdobycie nowych klientów, nawet w miarę rozwoju kryzysu; ale po drugie, wyłonisz się również w późniejszym ożywieniu dzięki znacznie silniejszej sieci potencjalnych klientów, którzy zostali rozgrzani i są bardziej skłonni do zwrócenia się do Ciebie, gdy ostatecznie potrzebują pomocy.

Jeśli sam potrzebujesz pomocy w tworzeniu tego typu podejść, możesz albo zarezerwować z nami rozmowę telefoniczną, albo dołączyć do prowadzonego przeze mnie webinaru, który będzie omawiał bardziej szczegółowo, jak zastosować te podejścia.

Zidentyfikuj kandydatów, którzy najlepiej pasują do każdej roli

Oczywiście, gdy pracujesz nad zadaniem, istnieje ogromna pula potencjalnych kandydatów, z których możesz ubiegać się o staż. Czasami jednak zakłada się, że wszyscy mają teraz dostęp do tej samej puli kandydatów, a LinkedIn i inne publicznie dostępne bazy danych kandydatów wyrównały szanse.

Ostrzegam, że tak nie jest. Podczas gdy nisko wiszący owoc jest łatwy do znalezienia przez każdego, to konsultanci ds. rekrutacji robią wszystko, aby odkryć niektórych kandydatów, których trudniej znaleźć, którzy prawdopodobnie dodają największą wartość klientom, którym służą.

Pozyskiwanie kandydatów za pośrednictwem mediów społecznościowych i innych źródeł nie jest czymś, w czym Social Hire jest ekspertem. Nie zamierzam więc rozpisywać się tutaj zbytnio o krokach, które możesz podjąć, aby poprawić swoją skuteczność. Po prostu podkreślę, że jednym produktywnym sposobem wykorzystania czasu podczas tego kryzysu byłoby znaczne zwiększenie umiejętności pozyskiwania kandydatów. Osoby takie jak Irina Shamaeva i zespół Social Talent zapewniają wyjątkowe szkolenie, które poprawi twoją grę w tej dziedzinie.

Pozyskaj kandydatów do współpracy z nami i wykorzystaj okazję do jej zawarcia

Po zidentyfikowaniu naszych najbardziej obiecujących kandydatów, musimy nawiązać z nimi kontakt, aby przekonwertować wystarczającą liczbę najlepszych kandydatów z krótkiej listy, aby rzeczywiście chcieli zostać zaproponowani na dane stanowisko i ostatecznie doprowadzić proces rekrutacji do jego naturalnego zakończenia.

Chciałbym podkreślić dwie kluczowe rzeczy, nad którymi pracują konsultanci ds. rekrutacji.

Dwie rzeczy, na które naprawdę możemy mieć wpływ, to po pierwsze, czy kandydaci rozpoznają nas na rynku i znają, lubią i ufają nam; a po drugie, czy sposoby, w jakie podchodzimy do kandydatów, są jak najbardziej efektywne.

Pierwsza z tych dwóch rzeczy sprowadza się do własnej skuteczności marki osobistej. Indywidualni rekruterzy są zwykle najlepiej znani na swoich niszowych rynkach, po części dzięki widoczności, jaką są w stanie osiągnąć na LinkedIn, a po części dzięki spostrzeżeniom rynkowym, którymi się dzielą – poprzez działania takie jak blogowanie, podcasty, pisanie raportów i występowanie w renomowanych publikacjach branżowych .

Konsultanci rekrutacji mogą podjąć kroki w celu ulepszenia swoich marek osobistych

Oczywiście każdy konsultant ds. rekrutacji mógłby pracować w jednym lub obu tych obszarach w nadchodzących tygodniach kryzysu. Jeśli w poprzednich latach zainwestowałeś już dużo w te obszary, teraz dodatkowe inwestycje natychmiast przełożą się na większą widoczność wśród kandydatów (a nawet klientów). Jeśli do tej pory zaniedbywałeś te obszary, dobrze, że kilka tygodni spędzonych nad którymkolwiek z nich powinno oznaczać, że wyjdziesz z kryzysu, aby w przyszłości skutecznie przemienić potencjalnych kandydatów w wysoce zaangażowanych i zainteresowanych kandydatów.

Oto dwie konkretne rzeczy, w które możesz zainwestować swój czas:

1. Zwiększenie widoczności na LinkedIn
2. Wejście na radar publikacji branżowych i blogerów

Jest jedna kluczowa zmiana, którą rekruterzy muszą dokonać, aby drastycznie zwiększyć swoją widoczność na LinkedIn. Dobrą wiadomością jest to, że rekruterzy mają naturalną skłonność do zaprzyjaźniania się z ludźmi i budowania relacji . Wyzwanie polega na tym, że w pośpiechu, aby uzyskać szybkie wyniki, rekruterzy często to omijają i zamiast tego koncentrują swoje wysiłki na awansie.

Dokonaj tej zmiany – i zainwestuj teraz trochę czasu, aby uzyskać lepsze wyniki – a będziesz cieszyć się długoterminowym wzrostem zasięgu rynkowego, jaki osiągniesz dzięki pożądanej grupie kandydatów.

Oto kluczowe rzeczy, które należy wiedzieć…

• LinkedIn nagradza posty około 100-krotnie większą widocznością, jeśli po opublikowaniu szybko przyciągają zaangażowanie
• Inne osoby najczęściej wchodzą w interakcję z postami osób, które się z nimi zaangażowały
• LinkedIn nauczy się pokazywać Ci posty od osób, z którymi masz tendencję do interakcji; i pokaż swoje posty osobom, które wykazały zainteresowanie Twoimi poprzednimi postami

Połącz te rzeczy, a to oznacza, że ​​możesz znacznie zwiększyć swoją widoczność na LinkedIn, inwestując kilka tygodni w znajdowanie i angażowanie jak największej liczby postów, najlepiej z postami, które są istotne dla obsługiwanych rynków niszowych.

Po wykonaniu tej czynności upewnij się, że publikujesz również w sposób, który wynagrodzi algorytm LinkedIn. Oto post, który napisałem, w którym dokładnie wyjaśnia, jak to zrobić:

Agencje rekrutacyjne mogą dotrzeć do znacznie większego rynku dzięki skutecznej strategii blogowania gości

Jeśli chodzi o dotarcie do radaru publikacji branżowych i blogerów, celem jest zaprzyjaźnienie się z innymi osobami z Twojej branży, które z radością umieściłyby Twój blog na swojej stronie internetowej lub zaprosiły Cię do dzielenia się cytatami i pomysłami, które będą prezentowane w artykułach, podcastach i filmy, które już produkują.

Firmy rekrutacyjne często uważają blogowanie i tworzenie treści za wyzwanie. Ale jednym z największych powodów jest to, że nie mają dużej liczby czytelników tych treści na własnych stronach internetowych. Tak więc po opublikowaniu pierwszych blogów trudno jest określić, jaki wpływ miał ten wysiłek.

Blogowanie gości to świetny sposób na pokonanie tego wyzwania, z dwoma różnymi kątami ataku – a spowolnienie koronawirusa to świetny czas na zainwestowanie w poprawę obu aspektów. Więc z jednej strony możesz szukać własnych treści i pomysłów prezentowanych w innych publikacjach branżowych w Twojej niszy. Jest to doskonały sposób na uzyskanie znacznie szerszego zasięgu dla swoich pomysłów i marki, niż można by to osiągnąć przez zwykłe opublikowanie na własnej stronie.

Oprócz tego możesz również stworzyć listę innych ekspertów w swojej branży, którzy chcieliby, aby dodatkowa ekspozycja była publikowana na blogu Twojej agencji rekrutacyjnej. Dzięki temu możesz publikować zwykłą oryginalną treść w swojej witrynie bez konieczności inwestowania w samą produkcję treści tyle czasu, ile normalnie wymagałaby taka częstotliwość publikacji.

Najprostszym sposobem osiągnięcia któregokolwiek z tych celów jest rozpoczęcie udostępniania treści i) blogów, na których chcesz zostać wydawcą; i/lub ii) specjalistów branżowych, których treści chciałbyś zacząć publikować we własnej witrynie internetowej. Podziel się tą treścią z istotną uwagą wstępną lub komplementem – i oznacz drugą osobę lub firmę, aby zostali powiadomieni, że to zrobiłeś.

Wkrótce ta aktywność wywoła konwersacje z zewnętrznymi publikacjami i autorami, które można następnie przekształcić w rozmowę o tym, jak aktywnie wnosisz treści do ich witryny lub oni współtworzą Twoją. W chwili pisania tego tekstu mamy około 3000 blogów na Social-Hire, z których większość została stworzona przez zewnętrznych ekspertów; a moje własne treści i spostrzeżenia zostały opublikowane na kilkuset zewnętrznych stronach internetowych (zwykle z linkami do Social-Hire). Oba zostały osiągnięte dzięki prostemu procesowi, który opisałem powyżej.

Drugą rzeczą, o której wspomniałem na początku tej sekcji, jest to, czy sposoby, w jakie podchodzimy do kandydatów, są jak najbardziej efektywne. Oczywiście można popracować nad wszystkim, od naszego zachowania przez telefon, przez etykietę poczty głosowej, przez e-maile po wiadomości w mediach społecznościowych. Są inni eksperci, którzy potrafią komentować większość z tych obszarów z większą wiedzą niż my. Będąc szczególnie po stronie mediów społecznościowych, zalecamy uściślenie tego, co robisz z wiadomościami LinkedIn, zarówno pod względem sposobu budowania sieci kandydatów, jak i sposobu korzystania z wiadomości LinkedIn do angażowania potencjalnych kandydatów z krótkiej listy. Na tym blogu Beamery znajdziesz kilka świetnych rad na ten ostatni temat .

Upewnij się, że klienci postępują w procesie rekrutacji tak szybko, jak to możliwe i nie pozwól, aby się wykoleił

W tym miejscu powinienem od razu powiedzieć, że nigdy nie prowadziłem działalności rekrutacyjnej, więc te szybkie obserwacje pochodzą z rozmów z innymi właścicielami firm, a nie z doświadczenia z pierwszej ręki. Ten dystans niemal sprawia, że ​​obserwacje są bardziej uderzające...

Zdecydowanie istnieje obecnie rozbieżność w sposobie myślenia między właścicielami firm rekrutacyjnych. Nie powiedziałbym, że jest to podział na tych, którzy się poddali i tych, którzy są zdeterminowani, ponieważ niezmiennie ludzie, którzy zbudowali własny biznes, są zdeterminowani, aby osiągnąć sukces. Dlatego wszyscy robią wszystko, co w ich mocy, aby ich firma przetrwała ten okres.

Rozbieżność polega jednak na tym, że „nieuchronność” dużego spadku w biznesie może przeniknąć mentalność firmy lub zostać zmiażdżona w umysłach pracowników. Wśród Twoich klientów korporacyjnych jest nieuniknione, że ludzie zdejmą nogę z gazu i namówią się na spowolnienie procesów rekrutacyjnych lub niemożliwy postęp w trakcie zablokowania.

Jest to sposób myślenia, który zdeterminowane firmy rekrutacyjne z powodzeniem rzucają wyzwanie. Wstrzymanie rekrutacji teraz i wznowienie dopiero wtedy, gdy powróci normalność, może cofnąć twoje plany rekrutacyjne o cały rok. Utrata kandydatów, których masz w toku, i konieczność ponownego rozpoczęcia procesu rekrutacji od zera w pewnym momencie za kilka miesięcy będzie dużym ciosem. Kandydaci mogą również być niechętni do przeprowadzki, podczas gdy postęp w tym procesie pokazuje, że jesteś naprawdę zaangażowany w zatrudnianie pracowników i pomaga upewnić kandydatów, że postępują właściwie.

Więc jakim rodzajem firmy rekrutacyjnej będziesz?

Greg Savage podzielił się planem działania Daryla Williamsa z Vadar Moss, szczegółowo opisując, w jaki sposób skupili się na byciu proaktywnym, a nie tylko na zaakceptowaniu kryzysu w biznesie. Wyniki były pozytywne, a kroki są szczegółowo opisane w poście Grega, abyś mógł je śledzić. Więc sprawdź ten blog rekrutacyjny, jeśli chcesz zwiększyć swoją skuteczność w utrzymywaniu zadań i opłat za staż w firmie.

Sprawdź, czy istnieją nisze podobne do tych, które już obsługujemy, a które aktualnie rekrutują agresywnie

Wreszcie, nie należy pomijać możliwości tymczasowej zmiany obsługiwanych rynków w celu zaspokojenia stratosferycznego popytu na zatrudnienie. Podczas gdy wiele sektorów cierpi w tym czasie, wiele z nich doświadczyło gwałtownego wzrostu popytu na ich produkty lub usługi, praktycznie z dnia na dzień.

Twoja marka może nie być tak dobrze znana w sektorach logistyki, dystrybucji, handlu internetowego, FMCG itp., jak niektóre bardziej ugruntowane agencje rekrutacyjne. Ale w przypadkach, gdy potrzeba nowych pracowników stała się krytyczna, możesz mieć szansę na zabezpieczenie zadań w dziedzinach, które są podobne do tych, w których masz doświadczenie. Możesz też nawiązać współpracę, aby zapewnić tymczasowe dodatkowe zasoby rekrutacyjne do rekrutacji agencje, które już działają na tych rynkach.

Czas szybkich zmian zawsze przynosi zwycięzców i przegranych, ale także powoduje utrzymujące się okresy wysokiego zapotrzebowania na rekrutację w sektorach, na które ta zmiana pozytywnie wpłynęła. Więc jeśli twój sektor naprawdę jest w stanie konania, zastanów się nad innymi sektorami, do których możesz się przenieść tylko po to, by przejść przez ten okres – a także czy partnerstwo może być najszybszym sposobem na osiągnięcie tego.

Uwagi końcowe

Współpracując z firmami rekrutacyjnymi na całym świecie anglojęzycznym, mamy dużą ekspozycję na szeroki obraz tego, co się tam dzieje. Plus ujawnienie, jakie taktyki mediów społecznościowych naprawdę przynoszą dziś szybkie korzyści firmom rekrutacyjnym. Mam nadzieję, że to dało wam do myślenia – a jeśli chcesz dołączyć do nas podczas naszego nadchodzącego webinaru, przyjrzymy się wielu z tych pomysłów dogłębniej. Bez opłat, po prostu nasz sposób pomocy - możesz dowiedzieć się więcej i zarejestrować się tutaj . Powodzenia wszystkim i „do zobaczenia po drugiej stronie”.