Di Tony Restell

Sembrerei un vero idiota se dicessi che sconfiggere il coronavirus è semplicemente una questione di sfruttare i social media e apportare altri cambiamenti chiave nella tua attività di reclutamento. Chiaramente i volumi di reclutamento globale sono molto inferiori a quelli che erano prima della pandemia. Eppure, anche se non posso agitare una bacchetta magica e ribaltare la situazione, quello che spero di poter fare è condividere con voi alcuni dei passi che le aziende di reclutamento stanno facendo per migliorare materialmente le loro circostanze in questi tempi difficili.

Per aiutare in questo, pensiamo al settore del reclutamento nel più semplice dei termini. Per essere efficace, la nostra agenzia di reclutamento deve:

• Conquista clienti che ci affideranno a ricoprire i loro ruoli
• Identificare i candidati che si adattano meglio per ogni ruolo
• Conquistare i candidati che vogliono lavorare con noi e perseguire l'opportunità fino alla sua conclusione
• Assicurati che i clienti avanzino il processo di assunzione il più rapidamente possibile e non permettano che deraglia

Questi sono 4 passaggi che possiamo guardare a migliorare durante questa crisi, che ci aiuteranno sia a superare questo periodo senza essere decimati come altri nel settore, sia anche a posizionarci per un maggiore successo a lungo termine. Inoltre, un passaggio bonus che è solo per le circostanze senza precedenti di oggi: potremmo anche esplorare se ci sono nicchie simili a quelle che già serviamo che stanno effettivamente reclutando in modo aggressivo in questo momento.

Diamo un'occhiata a ciascuno di questi a turno.

Clienti vincenti che ci affideranno a ricoprire i loro ruoli

Parliamo di cose specifiche che il tuo team può fare oggi per guidare più clienti potenziali per l'azienda, anche in un momento in cui il mercato è indiscutibilmente più impegnativo.

Il reclutamento non è così dissimile da altri settori dei servizi professionali. Le persone acquistano da altri che conoscono, apprezzano e di cui si fidano. Ecco perché i clienti che vengono indirizzati a noi sono una tale benedizione perché alle persone è stato dato un motivo per saltare al punto in cui si sentono a proprio agio nel fare affari con noi, senza i mesi intensi di costruzione di relazioni che normalmente dovrebbero precedere quel passaggio.

Mentre i formatori delle vendite ti forniranno sicuramente alcuni approcci che puoi utilizzare per provare a far vincere più affari di riferimento, in pratica è difficile ottenere un rapido cambio di passo in questa fonte di affari. È più una vittoria che si ottiene alle aziende che hanno fornito un ottimo servizio per molti anni e che nel tempo diventa una fonte di vantaggio competitivo a lungo termine rispetto ai nuovi concorrenti.

La buona notizia è, tuttavia, che attraverso i social media possono essere generate due fonti molto più immediate di contatti di nuovi clienti. Il primo, che di solito è tristemente non sfruttato, sta avviando conversazioni con la rete di contatti che hai costruito negli ultimi anni. Queste sono persone che già ti conoscono - e si spera anche che ti piacciano e si fidino di averti visto attivo nella loro nicchia di mercato per molti anni. La sfida è assicurarsi che siamo in conversazione con loro - e davanti alla mente - quando sono sul punto di dover potenzialmente assumere un'assunzione.

C'è spesso una tendenza all'interno del settore del reclutamento di affrettare questo passaggio. Chiedere a titolo definitivo una chiamata di vendita... o se hanno posti vacanti immediati che devono essere occupati... raramente è una strategia di successo. Molto più efficace è interagire con queste persone in un modo che dia inizio a una conversazione, che può trasformarsi facilmente in una discussione sui tuoi servizi e su come potresti aiutarli.

“Sto facendo delle ricerche per un articolo sull'impatto che il Coronavirus sta avendo sui modelli di assunzione nel nostro settore e mi piacerebbe ricevere un contributo da parte di esperti da te. C'è qualche possibilità che possiamo trovare 10 minuti per saltare una chiamata la prossima settimana per discutere?

Invia un messaggio di inizio conversazione come questo a 100 dei tuoi contatti principali e posso garantire che avrai molte chiamate con i responsabili delle decisioni nelle settimane successive. Considerando che se quelle stesse 100 persone ricevessero un messaggio in cerca di una chiamata di vendita, saresti fortunato ad avere una sola telefonata innescata da quello!

Le aziende di reclutamento dovrebbero prima sfruttare i loro contatti esistenti

Quindi concentrati sul inviare messaggi ai contatti esistenti, eseguire campagne pubblicitarie sulla tua rete esistente, commentare i post di quelli con cui sei già conosciuto. Questo sta concentrando i tuoi sforzi sulle persone che più probabilmente "acquisteranno" da te - le persone con cui hai già costruito fiducia e una relazione. Se lo fai bene, dovresti essere in grado di attivare più chiamate al giorno con persone che sono potenziali clienti dei tuoi servizi di reclutamento.

Se questa non è una possibilità perché hai investito poco nella crescita della tua rete negli ultimi anni, o perché hai esaurito la rete che hai, la cosa migliore da fare è costruire nuove relazioni sui social media, ma in un modo che acceleri la costruzione della fiducia. Raggiungere potenziali clienti - Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram possono tutti produrre ottimi risultati - con l'obiettivo di farlo in modo da avviare una conversazione (ad es. non parlare dei tuoi servizi o di come vorresti lavorare con loro).

Fallo bene e dovresti vedere due vittorie significative. In primo luogo ti dai una possibilità combattiva di acquisire nuovi clienti anche se la crisi continua a svilupparsi; ma in secondo luogo emergerai anche nella successiva ripresa con una rete molto più forte di potenziali clienti potenziali che sono stati riscaldati ed è più probabile che si rivolgano a te quando alla fine hanno bisogno di aiuto.

Se tu stesso hai bisogno di ulteriore aiuto con la creazione di questi tipi di approcci, puoi prenotare per una chiamata con noi o partecipare al webinar che sto organizzando che parlerà di come applicare questi approcci in modo più dettagliato.

Identificare i candidati che si adattano meglio per ogni ruolo

Chiaramente, una volta che stai lavorando a un incarico, c'è un enorme pool di potenziali candidati da cui potresti cercare di fare un tirocinio. Tuttavia, a volte si presume che tutti abbiano accesso allo stesso pool di candidati ora, con LinkedIn e altri database di candidati pubblicamente disponibili che hanno livellato il campo di gioco.

Vorrei avvertire che non è così. Mentre il frutto basso è facilmente reperibile da tutti, sono i consulenti del reclutamento che fanno il possibile per scoprire alcuni dei candidati che sono meno facili da trovare, che probabilmente aggiungeranno il massimo valore ai clienti che stanno servendo.

L'approvvigionamento dei candidati tramite i social media e altre fonti non è qualcosa in cui Social Hire è esperto. Quindi non scriverò a lungo qui sui passaggi che potresti seguire per migliorare la tua efficacia. Evidenzierò semplicemente che un uso produttivo del tuo tempo durante questa crisi sarebbe quello di migliorare significativamente le tue capacità di ricerca dei candidati. Artisti del calibro di Irina Shamaeva e il team di Social Talent forniscono una formazione eccezionale per migliorare il tuo gioco in questo settore.

Conquistare i candidati che vogliono lavorare con noi e perseguire l'opportunità fino alla sua conclusione

Una volta che abbiamo identificato i nostri candidati più promettenti, dobbiamo quindi impegnarci con loro per convertire un numero sufficiente di candidati di primo livello da voler effettivamente essere proposti per il ruolo e, alla fine, vedere il processo di reclutamento fino alla sua naturale conclusione.

Vorrei evidenziare due cose chiave su cui i consulenti del reclutamento possono lavorare qui.

Le due cose che possiamo davvero influenzare sono in primo luogo se i candidati ci riconoscono sul mercato e ci conoscono, apprezzano e si fidano di noi; e in secondo luogo, se i modi in cui ci avviciniamo ai candidati sono il più efficaci possibile.

La prima di queste due cose si riduce all'efficacia del tuo marchio personale. I reclutatori individuali di solito sono meglio conosciuti nelle loro nicchie di mercato, in parte grazie alla visibilità che sono in grado di ottenere su LinkedIn e in parte attraverso le informazioni di mercato che condividono, attraverso attività come blog, podcast, redazione di report ed essere presenti in rinomate pubblicazioni del settore .

I consulenti per il reclutamento possono adottare misure per migliorare i propri marchi personali

Chiaramente qualsiasi consulente del reclutamento potrebbe lavorare su una o entrambe queste aree nelle prossime settimane della crisi. Se hai già investito molto in queste aree negli anni precedenti, gli investimenti aggiuntivi ora si tradurranno immediatamente in una maggiore visibilità tra i candidati (e in effetti i clienti). Se hai trascurato queste aree fino ad ora, beh, diverse settimane trascorse su una delle due dovrebbero significare che esci da questa crisi per essere in una posizione migliore per riuscire a convertire potenziali candidati in candidati altamente coinvolti e interessati in futuro.

Ecco due cose specifiche in cui potresti investire il tuo tempo:

1. Migliora la tua visibilità su LinkedIn
2. Entrare nel radar delle pubblicazioni di settore e dei blogger

C'è un cambiamento chiave che i reclutatori devono fare per aumentare drasticamente la loro visibilità su LinkedIn. La buona notizia è che è qualcosa che i reclutatori sono naturalmente inclini ad essere molto bravi a fare amicizia con le persone e costruire relazioni . La sfida è che, nella fretta di ottenere risultati rapidi, i reclutatori spesso ignorano questo e finiscono invece per concentrare i loro sforzi sulla promozione.

Apporta questo cambiamento - e investi un po' di tempo ora per ottenere risultati migliori - e godrai di una spinta a lungo termine alla portata del mercato che raggiungi con il pubblico di candidati desiderato.

Ecco le cose fondamentali da sapere...

• LinkedIn premia i post con una visibilità di circa 100 volte superiore se attirano rapidamente il coinvolgimento una volta pubblicati
• È molto probabile che altre persone interagiscano con i post di persone che hanno interagito con loro
• LinkedIn imparerà a mostrarti i post delle persone con cui tendi a interagire; e mostra i tuoi post alle persone che hanno mostrato interesse per i tuoi post passati

Prendi queste cose in combinazione e ciò significa che puoi aumentare significativamente la tua visibilità su LinkedIn investendo alcune settimane nella ricerca e nell'interazione con il maggior numero possibile di post, idealmente con post rilevanti per i mercati di nicchia che servi.

Fatto ciò, assicurati di pubblicare anche nei modi in cui l'algoritmo di LinkedIn ricompenserà. Ecco un post che ho scritto che condivide esattamente come farlo:

Le agenzie di reclutamento possono raggiungere molto di più del loro mercato attraverso un'efficace strategia di guest blogging

Per quanto riguarda l'entrare nel radar delle pubblicazioni del settore e dei blogger, l'obiettivo qui è fare amicizia con altri nel tuo settore che sarebbero felici di presentare un tuo blog sul loro sito Web o invitarti a contribuire con citazioni e idee da inserire in articoli, podcast e video che stanno già producendo.

Le aziende di reclutamento spesso trovano i blog e la produzione di contenuti una sfida. Ma uno dei motivi principali è che non hanno un vasto pubblico di lettori per questo contenuto sui propri siti web. Quindi, una volta che i primi blog sono stati pubblicati, è difficile determinare l'impatto che questo sforzo ha avuto.

Il guest blogging è un ottimo modo per superare questa sfida, con due diverse angolazioni di attacco, e il rallentamento del Coronavirus è un ottimo momento per investire per migliorare entrambi gli aspetti di questo. Quindi da un lato potresti cercare di ottenere i tuoi contenuti e le tue idee presenti su altre pubblicazioni del settore nella tua nicchia. Questo è un modo eccellente per ottenere una copertura molto più ampia per le tue idee e il tuo marchio rispetto alla semplice pubblicazione sul tuo sito.

In aggiunta a ciò, potresti anche creare un elenco di altri esperti del tuo settore che vorrebbero la maggiore visibilità di essere pubblicati sul blog della tua agenzia di reclutamento. Ciò ti consente di pubblicare regolarmente contenuti originali sul tuo sito Web senza dover investire tanto tempo nella produzione effettiva dei contenuti quanto normalmente richiederebbe la frequenza di pubblicazione.

Il modo più semplice per raggiungere uno di questi obiettivi è iniziare a condividere il contenuto di i) i blog di cui vorresti diventare editore; e/o ii) gli specialisti del settore di cui vorresti iniziare a pubblicare i contenuti sul tuo sito web. Condividi quel contenuto con un commento introduttivo significativo o un complimento e tagga l'altra persona o azienda in modo che venga avvisata che l'hai fatto.

Molto presto questa attività stimolerà conversazioni con quelle pubblicazioni e autori esterni, che puoi quindi trasformare in una conversazione su di te che contribuisci attivamente con i contenuti al loro sito Web o su loro contribuiscono al tuo. Al momento in cui scriviamo, abbiamo circa 3.000 blog su Social-Hire, la maggior parte dei quali sono stati forniti da esperti esterni; e i miei contenuti e approfondimenti sono stati pubblicati su diverse centinaia di siti Web esterni (di solito con collegamenti a Social-Hire). Entrambi sono stati raggiunti seguendo il semplice processo che ho descritto sopra.

L'altra cosa che ho menzionato all'inizio di questa sezione è se i modi in cui affrontiamo i candidati sono il più efficaci possibile. Chiaramente è possibile elaborare qualsiasi cosa, dalle nostre maniere telefoniche all'etichetta della segreteria telefonica, all'invio di e-mail ai nostri messaggi sui social media. Ci sono altri esperti là fuori che possono commentare in modo più consapevole sulla maggior parte di queste aree di quanto potremmo mai. Sii particolarmente per il lato dei social media, ti consigliamo di perfezionare ciò che fai con i tuoi messaggi di LinkedIn sia in termini di come costruisci le tue reti di candidati che anche di come usi la messaggistica di LinkedIn per coinvolgere potenziali candidati nella rosa dei candidati. Ci sono alcuni ottimi consigli su quest'ultimo argomento su questo blog di Beamery .

Assicurati che i clienti avanzino il processo di assunzione il più rapidamente possibile e non permettano che deraglia

Su questo punto, devo dire subito che non ho mai gestito un'attività di reclutamento, quindi queste rapide osservazioni derivano dal parlare con altri imprenditori piuttosto che dall'esperienza diretta. Quel distacco rende quasi più sorprendenti le osservazioni però...

C'è sicuramente una divergenza nella mentalità tra i proprietari di attività di reclutamento in questo momento. Non direi che è una divisione tra coloro che si sono arresi e coloro che sono determinati, perché invariabilmente le persone che hanno costruito la propria attività sono determinate a vederla avere successo. Quindi tutti stanno facendo tutto il possibile per assicurarsi che la loro attività superi questo periodo.

La divergenza, tuttavia, sta nel modo in cui l'"inevitabilità" di un grande calo degli affari viene permesso di permeare la mentalità dell'azienda o viene schiacciata nelle menti del personale. Tra i tuoi clienti aziendali, è inevitabile che le persone tolgano il piede dal gas e si parlino di processi di assunzione che devono essere rallentati o che non è possibile progredire durante il blocco.

Questa è una mentalità che le imprese di reclutamento determinate stanno sfidando con successo. Sospendere le assunzioni ora e ricominciare solo quando il ritorno alla normalità potrebbe riportare i tuoi piani di reclutamento indietro di un anno intero. Perdere i candidati che hai in corso e dover ricominciare da zero il processo di selezione da zero a un certo punto solo tra pochi mesi sarà una grande battuta d'arresto. I candidati potrebbero anche essere riluttanti a trasferirsi in quel momento, mentre l'avanzamento del processo ora mostra che sei davvero impegnato a fare un'assunzione e aiuta a rassicurare i candidati che stanno facendo la cosa giusta.

Quindi, che tipo di attività di reclutamento intendi essere?

Greg Savage ha condiviso il piano d'azione di Daryl Williams di Vadar Moss, spiegando in dettaglio come si sono concentrati sull'essere proattivi e non solo sull'accettare che gli affari siano in crisi. I risultati sono stati positivi e i passaggi sono dettagliati proprio lì nel post di Greg che puoi seguire. Quindi controlla quel blog di reclutamento se desideri aumentare la tua efficacia nel mantenere gli incarichi e le tasse di collocamento in entrata nel business.

Esplora se ci sono nicchie simili a quelle che già serviamo che stanno effettivamente reclutando in modo aggressivo in questo momento

Ultimo ma non meno importante, non scartare la possibilità di cambiare temporaneamente i mercati in cui servi per aiutare a soddisfare livelli stratosferici di domanda di assunzione. Mentre moltissimi settori stanno soffrendo in questo momento, ce ne sono anche moltissimi che hanno visto la domanda dei loro prodotti o servizi andare alle stelle, praticamente da un giorno all'altro.

Il tuo marchio potrebbe non essere così noto nei settori della logistica, della distribuzione, della vendita al dettaglio online, dei beni di largo consumo, ecc. come alcune delle agenzie di reclutamento più affermate. Ma nei casi in cui la necessità di nuove assunzioni è diventata critica, potresti avere la possibilità di assicurarti incarichi in campi simili a quelli in cui hai un track record. Oppure potresti collaborare per fornire risorse di reclutamento extra temporanee al reclutamento agenzie che sono già stabilite in quei mercati.

Un periodo di rapidi cambiamenti produce sempre vincitori e vinti, ma produce anche periodi prolungati di elevata domanda di reclutamento per i settori influenzati positivamente da tale cambiamento. Quindi, se il tuo settore è davvero moribondo, pensa agli altri settori in cui potresti trasferirti solo per superare questo periodo e anche se la partnership potrebbe essere il modo più veloce per raggiungere questo obiettivo.

Osservazioni conclusive

Lavorando con le aziende di reclutamento nel mondo anglofono, abbiamo molta visibilità sul quadro generale di ciò che sta accadendo là fuori. Inoltre, l'esposizione per sapere quali tattiche dei social media stanno davvero producendo rapide vittorie per le aziende di reclutamento oggi. Spero che questo ti abbia dato uno spunto di riflessione positivo e se desideri unirti a noi per il nostro prossimo webinar, esploreremo molte di queste idee in modo più approfondito. Nessun addebito, solo il nostro modo di aiutare: puoi saperne di più e registrarti qui . Buona fortuna a tutti e "ci vediamo dall'altra parte".