10 wskazówek, jak odnieść sukces w marketingu B2B na Twitterze

Marketing to kluczowa funkcja dla organizacji B2B dowolnej wielkości. Niezależnie od tego, czy jest pięciu pracowników, czy 50 000, firmy muszą opanować, jak łączyć i angażować potencjalnych klientów. Marketing w mediach społecznościowych odnotował szybki wzrost, a Twitter jest tuż za LinkedInem jako jedna z dwóch najczęściej używanych platform mediów społecznościowych dla marketerów B2B.

Tak, Twitter nie jest już platformą wyłącznie dla 280-znakowych anegdot lub krótkich fragmentów wiadomości. To także idealne miejsce dla organizacji B2B, aby dotrzeć do swoich docelowych odbiorców. Ponad 82% marketerów B2B wykorzystało Twittera w swojej strategii marketingowej w ciągu ostatniego roku.

Jak w przypadku każdego podejścia marketingowego, niektóre organizacje B2B odnoszą większe sukcesy na Twitterze niż inne, ponieważ opanowały do ​​perfekcji marketing na Twitterze. Żadne dwie platformy społecznościowe nie są dokładnie takie same i każdą z nich należy traktować jako unikalne narzędzie dostępne dla zespołów marketingowych. W tym poście szczegółowo wyjaśnisz, dlaczego powinieneś korzystać z platformy, i znajdziesz dziesięć wskazówek, jak odnieść sukces w marketingu B2B na Twitterze.

Szybkie linki

• Dlaczego powinieneś używać Twittera do marketingu B2B?
• Korzyści z Twittera dla marketingu B2B
• 10 wskazówek, jak odnieść sukces w marketingu B2B na Twitterze

Dlaczego powinieneś używać Twittera do marketingu B2B?

Rozwój influencer marketingu skłonił wiele organizacji B2C do skupienia się na mediach społecznościowych i współpracy z gwiazdami internetu w celu sprzedaży ich produktów. Jednak istnieje coraz większy rynek dla organizacji B2B, które wykorzystują te same platformy, choć nieco inaczej niż ich odpowiedniki B2C.

Jedną z ekscytujących zalet Twittera jest to, że coraz więcej specjalistów biznesowych postrzega swoje telefony jako kluczowy element swojej pracy. Badania pokazują, że 84% millenialsów uważa, że ​​ich telefony są niezbędne w ich pracy. Ponieważ Twitter jest przede wszystkim platformą mobilną, platforma wspiera profesjonalistów, którzy lubią mieć możliwość wykonywania swojej pracy w dowolnym miejscu. Ta dostępność w ruchu zapewnia, że ​​marketerzy B2B mogą dotrzeć do swoich docelowych odbiorców o każdej porze dnia i nocy.

Źródło

Chociaż LinkedIn pozostaje najczęściej używaną platformą do celów marketingu treści, nie oznacza to, że marketerzy B2B powinni skupiać się wyłącznie na nim i ignorować inne dostępne platformy. Im więcej platform korzystają firmy B2B, tym większy jest ich zasięg, co oznacza, że ​​istnieje więcej możliwości nawiązania kontaktu z odpowiednimi osobami czekającymi na skorzystanie z Twoich usług.

↑ góra

Korzyści z Twittera dla marketingu B2B

Twitter oferuje markom możliwość płynniejszej interakcji z potencjalnymi klientami, zapewniając jednocześnie dobrze prosperującą przestrzeń reklamową. Użytkownicy Twittera spędzają o 26% więcej czasu na oglądanie reklam na platformie niż na jakiejkolwiek innej platformie mediów społecznościowych. Dwóch na trzech marketerów B2B uważa Twittera za najskuteczniejszą platformę społecznościową, która pomaga ich biznesowi osiągnąć określone cele.

Twitter ma również wbudowane niezbędne funkcje marketingowe B2B, które dają organizacjom szansę na rozwój na platformie. Wśród nich są:

• Możliwość poinformowania obserwujących, czy konto firmowe oferuje wsparcie związane z klientami i produktami
• Zautomatyzowane wiadomości powitalne, aby zaangażować obserwujących
• Opcje szybkiej odpowiedzi, które sprawią, że obsługa klienta będzie dziecinnie prosta.

Podejście Twittera zorientowane na klienta wspiera całą podróż klienta od A do Z i wyróżnia go spośród innych platform społecznościowych.

Źródło

↑ góra

10 wskazówek, jak odnieść sukces w marketingu B2B na Twitterze

Strategie w mediach społecznościowych mogą być złożone. Próba wymyślenia, jak uszczęśliwić każdy algorytm, połączyć się z różnymi odbiorcami i publikować optymalne i wciągające treści, może często wydawać się nierozwiązywalną zagadką. Dobrą wiadomością jest to, że każda zagadka ma rozwiązanie. Dzięki naszym dziesięciu najlepszym wskazówkom na Twitterze Twoja organizacja B2B może natychmiast czerpać korzyści ze zoptymalizowanej obecności w mediach społecznościowych.

1. Niech Twoja marka zabłyśnie

Media społecznościowe pozwalają organizacjom budować swoją markę w inny, bardziej efektywny sposób niż kiedykolwiek wcześniej. Marki mają teraz możliwość nawiązania kontaktu na poziomie ludzkim z kluczowymi decydentami i zaprezentowania wartości marki. Nie pozwól, aby ta okazja powstrzymała Twoją organizację przed opanowaniem podstaw brandingu.

Twój profil na Twitterze powinien jasno określać, kim jest Twoja marka, co robisz i co oferujesz klientom. General Electric stosuje skuteczne podejście do brandingu, ponieważ ich zdjęcie, nazwa, uchwyt i slogan dobrze ze sobą współpracują.

2. Zaoferuj wartość swoim odbiorcom

Kupujący B2B zawsze szukają dodatkowych propozycji wartości od marek, które wspierają, nawet jeśli nie są tego świadomi. Poświęcając czas w mediach społecznościowych na edukację, zaoferowanie wewnętrznego spojrzenia na biznes, a nawet zaprezentowanie profili przywódczych, potencjalni klienci poczują, że lepiej znają markę i chętniej ją wspierają.

Adobe wykonuje świetną robotę, angażując swoich obserwatorów na różne sposoby, w tym oferując dotacje, dostarczając samouczki na temat najlepszego wykorzystania swoich narzędzi i zadając ciekawe pytania, aby zachęcić odbiorców do interakcji.

3. Unikaj stałych postów sprzedaży

Chociaż to naturalne, że marketerzy B2B zaczynają myśleć o promocjach sprzedaży i akcjach rabatowych, ważne jest, aby pamiętać, że media społecznościowe nieustannie bombardują odbiorców informacjami i reklamami. Wielu użytkowników przyzwyczaiło się do ignorowania irytujących ofert sprzedaży. Jeśli organizacja używa Twittera wyłącznie do prób sprzedaży, jej obserwatorzy zaczną wycofywać tę markę, co jest przeciwieństwem celu.

Deloitte wykonuje świetną robotę, promując swoją organizację, nie próbując blokować sprzedaży. Zamiast być zbyt bezpośredni, spędzają czas dzieląc się przemyśleniami swoich liderów na konkretnych ofertach, statystykach branżowych i nie tylko.

4. Znajdź odpowiednią współpracę

Chociaż organizacje marketingowe B2B nie próbują sprzedawać modnych produktów do czyszczenia soków ani odzieży, korzystanie z profesjonalnych influencerów może zmienić zasady gry w wielu branżach. Twitter jest pełen influencerów B2B, którzy tylko czekają na odpowiedni produkt do współpracy z nimi. Aż 84% marketerów B2B współpracuje z influencerami, aby budować świadomość marki, i Ty też powinieneś.

Pomyśl o tym w ten sposób – jeśli ktoś usłyszy o marce Twojej organizacji od zaufanego lidera myśli, jest znacznie bardziej skłonny do zakupu, niż gdyby usłyszał o marce tylko przez samą markę.

5. Ustaw strategię treści

Szesnaście procent internautów w wieku od 16 do 64 lat używa Twittera do wyszukiwania interesujących ich marek. W świecie marketingu oznacza to, że organizacje muszą mieć strategię treści dla marketingu B2B na Twitterze. Nie wystarczy mieć konto na platformie i mieć nadzieję na najlepsze. Marki muszą opracować czystą, dobrze wykonaną strategię, aby zapewnić częste posty, wysoką jakość i wartość dodaną wspierającą wiarygodność marki.

Pomocne może być przyjrzenie się, co konkurenci lub inne osoby z Twojej branży robią na swoich stronach. Oczywiście nie kopiuj strategii, która nie jest autentyczna dla Twojej organizacji. Ale nie bój się uczyć na sukcesach i porażkach innych na platformie.

6. Mierz swój sukces

Nie opublikujesz konkretnej kampanii marketingowej bez zrozumienia wskaźników związanych z jej sukcesem. Twitter ma wbudowane narzędzie analityczne, które pozwala marketerom mierzyć sukces ich strategii na Twitterze za pomocą danych w czasie rzeczywistym dotyczących liczby obserwujących, zaangażowania na Twitterze i innych.

Badania pokazują, że cele są do 3 razy bardziej prawdopodobne do osiągnięcia, jeśli są ustalone z mierzalną strategią. Marketing w mediach społecznościowych nie jest inny. Używając danych do śledzenia sukcesu Twojej organizacji na platformie i właściwej oceny postępów w osiąganiu celu, w dłuższej perspektywie osiągniesz większy sukces na platformie.

7. Stwórz społeczność i dyskurs

Twitter to najważniejsza przestrzeń do prowadzenia rozmów z publicznością, wystawiania sond w celu oceny nadrzędnej opinii i umożliwiania obserwującym interakcję ze sobą. Kreatywne metody zaangażowania, takie jak ankiety, infografiki i statystyki, zapoczątkują zdrową dyskusję i ostatecznie stworzą społeczność wokół Twojej marki. Twitter Spaces pozwala markom budować głębsze relacje z klientami poprzez dyskusje, wirtualne wydarzenia i nie tylko.

Dun & Bradstreet z wdziękiem ilustruje, jak wygląda tworzenie dyskursu i budowanie społeczności poprzez regularne zadawanie swoim zwolennikom prostych, ale znaczących pytań.

8. Używaj hashtagów ostrożnie

Kuszące jest zasypywanie każdego tweeta popularnymi hashtagami w nadziei, że przyciągniesz uwagę potencjalnego klienta. Jednak zachowanie spójności i budowanie relacji opłaci się lepiej niż łączenie kilku hashtagów za każdym razem, gdy Twoja organizacja opublikuje posty.

Niedawne badanie wykazało, że tweety zawierające więcej niż trzy hashtagi odnotowały spadek zaangażowania o co najmniej 17%. Inne platformy mogą skorzystać na podejściu „więcej znaczy więcej”, na przykład na Instagramie, ale szanse na to, że nowe treści zostaną zignorowane, jeśli nadużyjesz hashtagów na Twitterze.

Źródło

9. Skorzystaj z reklam na Twitterze

Ponad jeden na czterech użytkowników Twittera spędza więcej czasu na oglądaniu reklam niż użytkownicy innych platform społecznościowych. Badanie przeprowadzone przez Twitter i Publicis Media wykazało, że ludzie częściej podejmują działania w związku z reklamami, które widzieli na Twitterze, i szukają dodatkowych informacji o produktach lub marce na podstawie reklam, które pamiętali.

Reklama na Twitterze jest jedną z najbardziej opłacalnych platform społecznościowych w porównaniu z innymi kanałami. Dla kontekstu, przy 6,46 USD, koszt za milę (CPM) na Twitterze jest niższy niż 30 USD na Pintereście i 9,68 USD CPM na YouTube. Tak więc teraz jest doskonały czas na uruchamianie reklam na Twitterze, zanim przestrzeń się nasyci.

10. Twitter nie jest wysypiskiem

Zamiast przetwarzać posty na Instagramie, korzystać z tych samych ankiet LinkedIn i ponownie publikować filmy TikTok Twojej organizacji na Twitterze, użyj platformy jako osobnego podmiotu. Publiczność na Twitterze nie chce tych samych treści, których chcą Twoi odbiorcy na Instagramie. Postaraj się publikować oryginalne treści na wszystkich platformach. Świeże, prowokacyjne wątki na Twitterze pełne wartości są zawsze wciągające lub wykorzystują bezpośredniość platformy, aby komentować najnowsze wiadomości branżowe. I nie bój się bawić na Twitterze.

Na przykład Duolingo jest znany na TikTok ze swoich satyrycznych komentarzy i dowcipnych treści, ale na Twitterze organizacji nie można znaleźć żadnych re-postów TikTok.

↑ góra

Zbuduj własne gniazdo na Twitterze

Ponieważ nacisk na treści wideo ma miejsce na wielu platformach, marketerom łatwo jest stracić Twittera. Zamiast być refleksją, Twitter powinien być priorytetem dla marketerów B2B. Ponieważ reklamy na Twitterze docierają do prawie 6% światowej populacji w wieku powyżej 13 lat, platforma ma wiele możliwości i korzyści dla organizacji B2B.

Jeśli Twoja firma nie stworzyła jeszcze własnego profilu na Twitterze lub szuka sposobów na zwiększenie zasięgu i zwiększenie sprzedaży, możesz zacząć od wykorzystania go do social listeningu, aby zobaczyć, co Twoi odbiorcy mówią o Twojej marce. Następnie możesz wykorzystać te spostrzeżenia do tworzenia treści, które odnoszą się do tego dialogu z klientem. Narzędzie społecznościowe Oktopost to potężny sposób na uzyskanie informacji o tym, czego chcą Twoi klienci i co robią Twoi konkurenci.

Marketing B2B na Twitterze oferuje potencjalnie ogromny zasięg klientów, a jeśli zastosujesz się do tych dziesięciu wskazówek, aby odnieść sukces, na pewno go znajdziesz. Skorzystaj z pakietu B2B Social Engagement Suite firmy Oktopost, aby zapewnić sobie sukces. Zaprojektowane specjalnie dla marketerów B2B i pełne potężnej automatyzacji i analiz, jest to narzędzie społecznościowe B2B warte tweeta, które konsekwentnie zapewnia wysoki zwrot z inwestycji.