10 consigli per il successo con il marketing B2B su Twitter

Il marketing è una funzione fondamentale per un'organizzazione B2B di qualsiasi dimensione. Che ci siano cinque dipendenti o 50.000, le aziende devono padroneggiare come connettersi e coinvolgere potenziali clienti. Il social media marketing ha visto una rapida crescita, con Twitter che segue da vicino LinkedIn come una delle prime due piattaforme di social media più utilizzate per i marketer B2B.

Sì, Twitter non è più la piattaforma esclusivamente per aneddoti di 280 caratteri o brevi frammenti di notizie. È anche il luogo perfetto per le organizzazioni B2B per raggiungere il proprio pubblico di destinazione. Oltre l'82% dei marketer B2B ha impiegato Twitter nella propria strategia di marketing nell'ultimo anno.

Come con qualsiasi approccio di marketing, alcune organizzazioni B2B hanno più successo su Twitter di altre perché hanno imparato a commercializzare su Twitter. Non esistono due piattaforme di social media esattamente uguali e ognuna dovrebbe essere trattata come uno strumento unico disponibile per i team di marketing. Questo post spiegherà in dettaglio perché dovresti utilizzare la piattaforma e ti darà dieci consigli per avere successo con il marketing B2B su Twitter.

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• Perché dovresti usare Twitter per il marketing B2B?
• I vantaggi di Twitter per il marketing B2B
• 10 consigli per il successo con il marketing B2B su Twitter

Perché dovresti usare Twitter per il marketing B2B?

L'ascesa dell'influencer marketing ha incoraggiato molte organizzazioni B2C a riversarsi sui social media, collaborando con le star di Internet per vendere i loro prodotti. Ma esiste un mercato in continua crescita per le organizzazioni B2B che utilizzano queste stesse piattaforme, anche se in modo leggermente diverso rispetto alle loro controparti B2C.

Un vantaggio entusiasmante di Twitter è che sempre più professionisti considerano i propri telefoni una componente fondamentale del proprio lavoro. Gli studi dimostrano che l'84% dei millennial considera i propri telefoni essenziali per il proprio lavoro. Poiché Twitter è principalmente una piattaforma mobile, la piattaforma supporta i professionisti a cui piace poter portare il proprio lavoro ovunque. Questa disponibilità in movimento garantisce che i marketer B2B possano raggiungere il loro pubblico di destinazione a qualsiasi ora del giorno e della notte.

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Sebbene LinkedIn rimanga la piattaforma più utilizzata ai fini del marketing dei contenuti, ciò non significa che i marketer B2B debbano concentrarsi esclusivamente su di essa e ignorare le altre piattaforme disponibili. Più piattaforme utilizzano le aziende B2B, più ampia è la loro portata, il che significa che ci sono più opportunità di connettersi con le persone giuste in attesa di utilizzare i tuoi servizi.

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I vantaggi di Twitter per il marketing B2B

Twitter offre ai marchi la possibilità di interagire più facilmente con i potenziali clienti fornendo al contempo uno spazio pubblicitario fiorente. Gli utenti di Twitter trascorrono il 26% in più di tempo a visualizzare gli annunci sulla piattaforma rispetto a qualsiasi altra piattaforma di social media. Due esperti di marketing B2B su tre trovano Twitter la piattaforma social più efficace per aiutare la propria azienda a raggiungere obiettivi specifici.

Twitter ha anche funzionalità di marketing B2B essenziali integrate che offrono alle organizzazioni la possibilità di prosperare sulla piattaforma. Tra questi ci sono:

• La possibilità di far sapere ai follower se un account aziendale offre supporto ai clienti e ai prodotti
• Messaggi di benvenuto automatici per coinvolgere i follower
• Opzioni di risposta rapida per rendere l'esperienza del cliente un gioco da ragazzi.

L'approccio incentrato sul cliente di Twitter supporta l'intero percorso del cliente dalla A alla Z e lo distingue dalle altre piattaforme social.

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10 consigli per il successo con il marketing B2B su Twitter

Le strategie sui social media possono essere complesse. Cercare di capire come rendere felice ogni algoritmo, entrare in contatto con diversi tipi di pubblico e pubblicare contenuti ottimali e accattivanti può spesso sembrare un enigma irrisolvibile. La buona notizia è che ogni enigma ha una soluzione. Con i nostri primi dieci suggerimenti su Twitter, la tua organizzazione B2B può sfruttare immediatamente i vantaggi di una presenza social ottimizzata.

1. Fai brillare il tuo marchio

I social media consentono alle organizzazioni di costruire il proprio marchio in un modo diverso e più efficace che mai. I marchi ora hanno l'opportunità di connettersi a livello umano con i principali responsabili delle decisioni e mostrare i valori del marchio. Non lasciare che questa opportunità impedisca alla tua organizzazione di padroneggiare le basi del branding.

Il tuo profilo Twitter dovrebbe essere chiaro su chi è il tuo marchio, cosa fai e cosa offri ai clienti. General Electric ha un approccio di branding efficace con foto, nome, handle e slogan che funzionano tutti bene insieme.

2. Offri valore al tuo pubblico

Gli acquirenti B2B sono sempre alla ricerca di proposte di valore aggiuntive dai marchi che supportano, anche se non ne sono consapevoli. Prendendo tempo sui social media per fornire istruzione, offrire uno sguardo all'interno dell'azienda o persino mostrare profili di leadership, i potenziali clienti si sentiranno come se conoscessero meglio il marchio e saranno più propensi a supportarlo.

Adobe fa un ottimo lavoro nel coinvolgere i suoi follower in vari modi, inclusa l'offerta di sovvenzioni, la fornitura di tutorial sull'uso ottimale dei loro strumenti e la porre domande coinvolgenti per far interagire il suo pubblico.

3. Evita i post di vendita costanti

Sebbene sia naturale per i marketer B2B iniziare a pensare a proposte di vendita e blitz di sconti, è importante ricordare che i social media bombardano costantemente il pubblico con informazioni e pubblicità. Molti utenti si sono abituati a escludere fastidiose proposte di vendita. Se un'organizzazione utilizza Twitter esclusivamente per cercare di realizzare vendite, i suoi follower inizieranno a escludere quel marchio, che è l'opposto dell'obiettivo.

Deloitte fa un ottimo lavoro promuovendo la sua organizzazione senza cercare di bloccare le vendite. Invece di essere troppo diretti, trascorrono il tempo a condividere i pensieri dei loro leader su offerte specifiche, statistiche di settore e altro ancora.

4. Trova le giuste collaborazioni

Sebbene le organizzazioni di marketing B2B non stiano cercando di vendere un prodotto alla moda per la pulizia del succo o un articolo di abbigliamento, l'utilizzo di influencer professionisti può essere un punto di svolta in molti settori. Twitter è pieno di influencer B2B che aspettano solo il prodotto giusto per collaborare con loro. Un enorme 84% dei marketer B2B lavora con influencer per creare consapevolezza del marchio, e dovresti farlo anche tu.

Pensaci in questo modo: se qualcuno viene a conoscenza del marchio della tua organizzazione da un leader di pensiero di cui si fida, è molto più probabile che persegua un acquisto rispetto a quando sente parlare di un marchio solo del marchio stesso.

5. Impostare una strategia di contenuto

Il 16% degli utenti di Internet di età compresa tra i 16 ei 64 anni utilizza Twitter per ricercare marchi di interesse. Nel mondo del marketing, ciò significa che le organizzazioni devono disporre di una strategia di contenuto per il marketing B2B di Twitter. Non basta avere un account sulla piattaforma e sperare per il meglio. I marchi devono sviluppare una strategia pulita e ben eseguita per garantire che i post siano frequenti, di alta qualità e aggiungano valore per supportare la credibilità del marchio.

Può essere utile guardare cosa stanno facendo i tuoi concorrenti o altri nel tuo settore sulle loro pagine. Naturalmente, non copiare una strategia che non è autentica per la tua organizzazione. Ma non aver paura di imparare dai successi e dai fallimenti degli altri sulla piattaforma.

6. Misura il tuo successo

Non pubblicheresti una campagna di marketing specifica senza comprendere le metriche relative al successo di quella campagna. Twitter ha uno strumento di analisi integrato che consente agli esperti di marketing di misurare il successo della loro strategia Twitter con dati in tempo reale relativi al conteggio dei follower, al coinvolgimento dei Tweet e altro ancora.

La ricerca mostra che gli obiettivi hanno una probabilità fino a 3 volte maggiore di essere raggiunti se sono fissati con una strategia misurabile. Il social media marketing non è diverso. Utilizzando i dati per monitorare il successo della tua organizzazione su una piattaforma e valutare correttamente i progressi verso un obiettivo, a lungo termine troverai più successo sulla piattaforma.

7. Crea comunità e discorso

Twitter è lo spazio principale per avere conversazioni con un pubblico, mettere in evidenza le antenne per misurare l'opinione generale e consentire ai follower di interagire tra loro. Metodi di coinvolgimento creativo come sondaggi, infografiche e statistiche avvieranno una sana discussione e alla fine creeranno una comunità attorno al tuo marchio. Twitter Spaces consente ai marchi di creare connessioni più profonde con i propri clienti attraverso discussioni, eventi virtuali e altro ancora.

Dun & Bradstreet illustra con grazia come appare creare un discorso e costruire una comunità ponendo regolarmente ai suoi seguaci domande semplici ma significative.

8. Usa gli hashtag con attenzione

Si è tentati di inondare ogni tweet con hashtag di tendenza nella speranza di attirare l'attenzione di un potenziale cliente. Tuttavia, rimanere coerenti e costruire una relazione ripagherà meglio che mettere insieme un sacco di hashtag ogni volta che la tua organizzazione pubblica un post.

Uno studio recente ha mostrato che i tweet con più di tre hashtag hanno registrato un calo del coinvolgimento di almeno il 17%. Altre piattaforme potrebbero trarre vantaggio da un approccio più è più, come Instagram, ma è probabile che i tuoi nuovi contenuti vengano ignorati se usi in modo eccessivo gli hashtag su Twitter.

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9. Approfitta degli annunci di Twitter

Più di un utente su quattro di Twitter trascorre più tempo a guardare gli annunci rispetto agli utenti su altre piattaforme social. Uno studio di Twitter e Publicis Media ha rilevato che è più probabile che le persone agiscano sugli annunci che hanno visto su Twitter e cerchino ulteriori informazioni sul prodotto o sul marchio in base agli annunci che si ricordano di aver visto.

La pubblicità su Twitter è una delle piattaforme social più convenienti rispetto ad altri canali. Per contesto, a $ 6,46, il costo per mille (CPM) di Twitter è inferiore a $ 30 di Pinterest e $ 9,68 CPM di YouTube. Quindi, ora è un ottimo momento per pubblicare annunci su Twitter prima che lo spazio diventi saturo.

10. Twitter non è una discarica

Invece di riciclare i post di Instagram, utilizzare gli stessi sondaggi di LinkedIn e ripubblicare i video TikTok della tua organizzazione su Twitter, usa la piattaforma come un'entità a sé stante. Il pubblico su Twitter non vuole gli stessi contenuti desiderati dal pubblico di Instagram. Fai del tuo meglio per pubblicare contenuti originali su tutte le piattaforme. I thread di Twitter freschi e provocatori ricchi di valore sono sempre coinvolgenti o sfruttano l'immediatezza della piattaforma per commentare le ultime notizie del settore. E non aver paura di divertirti su Twitter.

Ad esempio, Duolingo è noto su TikTok per i suoi commenti satirici e i suoi contenuti spiritosi, ma sul Twitter dell'organizzazione non ci sono re-post TikTok da trovare.

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Costruisci il tuo nido su Twitter

Con la spinta ai contenuti video che si verifica su molte piattaforme, è facile per gli esperti di marketing perdere Twitter nel miscuglio. Invece di essere un ripensamento, Twitter dovrebbe essere una priorità per i marketer B2B. Poiché gli annunci su Twitter raggiungono quasi il 6% della popolazione mondiale di età superiore ai 13 anni, la piattaforma offre chiaramente molte opportunità e vantaggi per le organizzazioni B2B.

Se la tua azienda deve ancora creare il proprio profilo Twitter o sta cercando modi per migliorare la copertura e aumentare le vendite, puoi iniziare a usarlo per l'ascolto sui social per vedere cosa dice il tuo pubblico sul tuo marchio. Puoi quindi sfruttare queste informazioni per creare contenuti che affrontino questo dialogo con i clienti. Lo strumento di ascolto sociale di Oktopost è un modo efficace per ottenere informazioni su ciò che vogliono i tuoi clienti e su ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti.

Il marketing B2B su Twitter offre potenzialmente un'enorme portata di clienti e, se segui questi dieci suggerimenti per il successo, lo troverai sicuramente. Approfitta della B2B Social Engagement Suite di Oktopost per assicurarti il ​​successo. Progettato appositamente per i marketer B2B e ricco di potenti strumenti di automazione e analisi, è uno strumento di social media B2B degno di Tweet che offre costantemente un ROI elevato.