트위터에서의 B2B 마케팅 성공을 위한 10가지 팁

마케팅은 모든 규모의 B2B 조직에 중요한 기능입니다. 직원이 5명이든 50,000명이든 관계없이 기업은 잠재 고객을 연결하고 참여시키는 방법을 숙달해야 합니다. 소셜 미디어 마케팅은 B2B 마케터가 가장 많이 사용하는 소셜 미디어 플랫폼 2개 중 하나로 LinkedIn에 이어 Twitter와 함께 빠른 성장을 보였습니다.

예, Twitter는 더 이상 280자의 일화나 간단한 뉴스 스니펫만을 위한 플랫폼이 아닙니다. 또한 B2B 조직이 목표 고객에게 다가갈 수 있는 완벽한 장소입니다. B2B 마케터의 82% 이상이 지난 1년 동안 마케팅 전략에 Twitter를 사용했습니다.

모든 마케팅 접근 방식과 마찬가지로 일부 B2B 조직은 Twitter에서 마케팅하는 방법을 마스터했기 때문에 다른 조직보다 Twitter에서 더 성공적입니다. 두 개의 소셜 미디어 플랫폼이 정확히 같지는 않으며 각 플랫폼은 마케팅 팀에서 사용할 수 있는 고유한 도구로 취급되어야 합니다. 이 게시물은 플랫폼을 사용해야 하는 이유를 자세히 설명하고 Twitter에서 B2B 마케팅을 성공적으로 수행하기 위한 10가지 팁을 제공합니다.

빠른 링크

• B2B 마케팅에 트위터를 사용해야 하는 이유
• B2B 마케팅을 위한 트위터의 이점
• 트위터에서의 B2B 마케팅 성공을 위한 10가지 팁

B2B 마케팅에 트위터를 사용해야 하는 이유

인플루언서 마케팅의 부상으로 많은 B2C 조직이 소셜 미디어로 몰려들어 인터넷 스타와 협력하여 제품을 판매하게 되었습니다. 그러나 B2C 조직과 약간 다르지만 이러한 동일한 플랫폼을 사용하는 B2B 조직에 대한 시장은 계속 성장하고 있습니다.

Twitter의 흥미로운 이점 중 하나는 점점 더 많은 비즈니스 전문가가 휴대폰을 업무의 중요한 구성 요소로 생각한다는 것입니다. 연구에 따르면 밀레니얼 세대의 84%는 업무에 휴대전화가 필수적이라고 생각합니다. Twitter는 기본적으로 모바일 플랫폼이기 때문에 플랫폼은 어디에서나 작업을 수행할 수 있기를 원하는 전문가를 지원합니다. 이러한 이동 중 가용성을 통해 B2B 마케터는 낮이나 밤에 언제든지 대상 고객에게 도달할 수 있습니다.

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LinkedIn이 콘텐츠 마케팅 목적으로 가장 많이 사용되는 플랫폼으로 남아 있지만 B2B 마케터가 LinkedIn에만 집중하고 사용 가능한 다른 플랫폼을 무시해야 한다는 의미는 아닙니다. B2B 기업이 사용하는 플랫폼이 많을수록 도달 범위가 넓어지며, 이는 귀하의 서비스를 활용하기 위해 기다리고 있는 적합한 사람들과 연결할 수 있는 기회가 더 많다는 것을 의미합니다.

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B2B 마케팅을 위한 트위터의 이점

Twitter는 브랜드에 번창하는 광고 공간을 제공하면서 잠재 고객과 보다 원활하게 상호 작용할 수 있는 기회를 제공합니다. Twitter 사용자는 다른 어떤 소셜 미디어 플랫폼보다 플랫폼에서 광고를 보는 데 26% 더 많은 시간을 보냅니다. B2B 마케터 3명 중 2명은 트위터가 비즈니스가 특정 목표를 달성하는 데 도움이 되는 가장 효과적인 소셜 플랫폼이라고 생각합니다.

Twitter에는 또한 조직이 플랫폼에서 번창할 수 있는 기회를 제공하는 필수 B2B 마케팅 기능이 내장되어 있습니다. 다음은 다음과 같습니다.

• 비즈니스 계정이 고객 및 제품 관련 지원을 제공하는지 팔로워에게 알리는 기능
• 팔로워의 참여를 유도하는 자동 환영 메시지
• 고객 경험을 쉽게 만드는 빠른 응답 옵션.

Twitter의 고객 중심 접근 방식은 A에서 Z까지 전체 고객 여정을 지원하며 다른 소셜 플랫폼과 차별화됩니다.

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트위터에서의 B2B 마케팅 성공을 위한 10가지 팁

소셜 미디어 전략은 복잡할 수 있습니다. 각 알고리즘을 만족스럽게 만들고, 다양한 청중과 연결하고, 최적의 매혹적인 콘텐츠를 게시하는 방법을 알아내려고 하는 것은 종종 풀리지 않는 퍼즐처럼 느껴질 수 있습니다. 좋은 소식은 모든 퍼즐에는 해결책이 있다는 것입니다. 트위터의 상위 10가지 팁을 통해 B2B 조직은 최적화된 소셜 존재의 이점을 즉시 누릴 수 있습니다.

1. 브랜드를 빛나게 하세요

소셜 미디어를 통해 조직은 그 어느 때보다 새롭고 효과적인 방식으로 브랜드를 구축할 수 있습니다. 이제 브랜드는 주요 의사 결정자와 인간적인 수준에서 연결하고 브랜드 가치를 보여줄 기회를 갖게 되었습니다. 이 기회로 인해 조직이 브랜딩 기본 사항을 마스터하는 데 방해가 되지 않도록 하십시오.

트위터 프로필에는 브랜드가 누구인지, 무엇을 하는지, 고객에게 무엇을 제공하는지 명확해야 합니다. General Electric은 사진, 이름, 핸들 및 태그라인이 모두 잘 작동하는 효과적인 브랜딩 접근 방식을 사용합니다.

2. 청중에게 가치 제공

B2B 구매자는 의식적으로 인식하지 못하더라도 항상 자신이 지원하는 브랜드에서 추가 가치 제안을 찾고 있습니다. 시간을 내어 소셜 미디어에서 교육을 제공하고, 비즈니스 내부를 살펴보고, 심지어 리더십 프로필을 보여줌으로써 잠재 고객은 브랜드를 더 잘 알고 있고 더 많이 지원할 가능성이 있다고 느낄 것입니다.

Adobe는 보조금을 제공하고, 도구를 최대한 활용하는 방법에 대한 자습서를 제공하고, 청중과 상호 작용할 수 있도록 매력적인 질문을 하는 등 다양한 방법으로 팔로어의 참여를 유도하는 일을 훌륭하게 수행하고 있습니다.

3. 지속적인 판매 게시물을 피하십시오

B2B 마케터가 세일즈 피치와 할인 공세를 생각하기 시작하는 것은 자연스러운 일이지만 소셜 미디어는 지속적으로 정보와 광고로 청중을 공격한다는 사실을 기억하는 것이 중요합니다. 많은 사용자가 성가신 판매 피치를 조정하는 데 익숙해졌습니다. 조직이 판매를 시도하고 판매하기 위해서만 Twitter를 사용하는 경우 목표와 반대되는 해당 브랜드를 조정하기 시작합니다.

딜로이트는 판매를 제한하지 않고 조직을 홍보하는 일을 훌륭하게 수행합니다. 너무 직접적이지 않고 특정 제안, 업계 통계 등에 대해 리더의 생각을 공유하는 데 시간을 보냅니다.

4. 적절한 협업 찾기

B2B 마케팅 조직이 트렌디한 주스 클렌저 또는 의류 품목을 판매하려는 것은 아니지만 전문 인플루언서를 사용하는 것은 많은 산업 분야에서 게임 체인저가 될 수 있습니다. 트위터는 적절한 제품이 그들과 파트너가 되기를 기다리는 B2B 인플루언서로 가득합니다. B2B 마케터의 무려 84%가 인플루언서와 협력하여 브랜드 인지도를 높이며 여러분도 그렇게 해야 합니다.

이렇게 생각해 보십시오. 누군가가 신뢰하는 리더로부터 조직의 브랜드에 대해 듣게 되면 브랜드 자체로 브랜드에 대해 듣는 것보다 구매를 추구할 가능성이 훨씬 더 높아집니다.

5. 콘텐츠 전략 수립

16~64세 인터넷 사용자의 16%가 관심 있는 브랜드를 조사하기 위해 Twitter를 사용합니다. 마케팅 세계에서 이는 조직이 Twitter B2B 마케팅을 위한 콘텐츠 전략을 가지고 있어야 함을 의미합니다. 플랫폼에 계정이 있고 최고가 되기를 바라는 것만으로는 충분하지 않습니다. 브랜드는 게시물이 빈번하고 고품질이며 브랜드의 신뢰성을 뒷받침할 가치를 더할 수 있도록 명확하고 잘 실행된 전략을 개발해야 합니다.

경쟁업체나 업계의 다른 사람들이 페이지에서 무엇을 하고 있는지 살펴보는 것이 도움이 될 수 있습니다. 물론, 조직에 진정성이 없는 전략을 복사하지 마십시오. 그러나 플랫폼에서 다른 사람들의 성공과 실패로부터 배우는 것을 두려워하지 마십시오.

6. 성공 측정

캠페인의 성공을 둘러싼 지표를 이해하지 않고 특정 마케팅 캠페인을 게시할 수 없습니다. Twitter에는 분석 도구가 내장되어 있어 마케터가 팔로어 수, 트윗 참여 등에 관한 실시간 데이터로 Twitter 전략의 성공을 측정할 수 있습니다.

연구에 따르면 측정 가능한 전략으로 목표를 설정하면 목표에 도달할 가능성이 최대 3배 더 높아집니다. 소셜 미디어 마케팅도 다르지 않습니다. 데이터를 사용하여 플랫폼에서 조직의 성공을 추적하고 목표를 향한 진행 상황을 적절하게 평가하면 장기적으로 플랫폼에서 더 많은 성공을 찾을 수 있습니다.

7. 커뮤니티 및 담론 만들기

Twitter는 청중과 대화하고, 전반적인 의견을 측정하기 위해 감정을 표출하고, 추종자들이 서로 상호 작용할 수 있는 최고의 공간입니다. 설문조사, 인포그래픽, 통계와 같은 창의적인 참여 방법은 건전한 토론을 시작하고 궁극적으로 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 만듭니다. Twitter Spaces를 통해 브랜드는 토론, 가상 이벤트 등을 통해 고객과 더 깊은 관계를 구축할 수 있습니다.

Dun & Bradstreet는 추종자들에게 간단하지만 의미 있는 질문을 정기적으로 함으로써 담론을 만들고 커뮤니티를 구축하는 것이 어떤 것인지 우아하게 보여줍니다.

8. 해시태그를 주의 깊게 사용

잠재 고객의 관심을 끌 수 있기를 바라는 마음으로 각 트윗에 인기 있는 해시태그를 채우고 싶은 마음이 들 것입니다. 그러나 일관성을 유지하고 관계를 구축하는 것이 조직에서 게시물을 올릴 때마다 해시태그를 한꺼번에 던지는 것보다 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

최근 연구에 따르면 3개 이상의 해시태그가 포함된 트윗은 참여도가 최소 17% 감소했습니다. Instagram과 같은 다른 플랫폼은 더 많은 접근 방식의 이점을 얻을 수 있지만 Twitter에서 해시태그를 과도하게 사용하면 새로운 콘텐츠가 무시될 가능성이 있습니다.

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9. 트위터 광고 활용하기

트위터 사용자 4명 중 1명 이상이 다른 소셜 플랫폼의 사용자보다 광고를 보는 데 더 많은 시간을 보냅니다. Twitter와 Publicis Media의 연구에 따르면 사람들은 Twitter에서 본 광고에 대해 행동을 취하고 본 기억이 있는 광고를 기반으로 추가 제품 또는 브랜드 정보를 찾을 가능성이 더 높습니다.

트위터 광고는 다른 채널에 비해 가장 비용 효율적인 소셜 플랫폼 중 하나입니다. 참고로 트위터의 100만당 비용(CPM)은 $6.46로 Pinterest의 $30 및 YouTube의 $9.68 CPM보다 낮습니다. 따라서 공간이 포화되기 전에 지금이 트위터 광고를 실행하기에 좋은 시기입니다.

10. 트위터는 쓰레기 매립장이 아니다

Instagram 게시물을 재활용하는 대신 동일한 LinkedIn 설문조사를 사용하고 조직의 TikTok 비디오를 Twitter에 다시 게시하는 대신 플랫폼을 자체적으로 하나의 개체로 사용하세요. Twitter의 청중은 Instagram 청중이 원하는 것과 동일한 콘텐츠를 원하지 않습니다. 모든 플랫폼에 독창적인 콘텐츠를 게시하기 위해 최선을 다하십시오. 가치로 가득 찬 신선하고 도발적인 Twitter 스레드는 항상 매력적이거나 플랫폼의 즉각성을 사용하여 최신 업계 뉴스에 대해 논평합니다. 그리고 Twitter에서 즐거운 시간을 보내는 것을 두려워하지 마십시오.

예를 들어, Duolingo는 TikTok에서 풍자적인 논평과 재치 있는 콘텐츠로 악명이 높지만 조직의 Twitter에서는 TikTok 재게시물을 찾을 수 없습니다.

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Twitter에서 나만의 둥지 만들기

많은 플랫폼에서 비디오 콘텐츠에 대한 수요가 증가함에 따라 마케터는 뒤죽박죽으로 Twitter를 잃기 쉽습니다. B2B 마케터는 트위터를 나중에 생각하는 대신 우선순위에 두어야 합니다. 트위터 광고는 13세 이상 전 세계 인구의 거의 6%에게 도달하기 때문에 플랫폼에는 B2B 조직에 많은 기회와 이점이 있음이 분명합니다.

회사에서 아직 자체 Twitter 프로필을 만들지 않았거나 도달 범위를 개선하고 더 많은 판매를 유도할 방법을 찾고 있다면 먼저 이를 소셜 청취에 사용하여 청중이 브랜드에 대해 어떻게 말하는지 확인할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 통찰력을 활용하여 이 고객 대화를 다루는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. Oktopost의 소셜 리스닝 도구는 고객이 원하는 것과 경쟁업체가 하는 일에 대한 정보를 얻을 수 있는 강력한 방법입니다.

Twitter의 B2B 마케팅은 잠재적으로 방대한 고객 도달 범위를 제공하며 성공을 위한 이 10가지 팁을 따른다면 반드시 찾을 수 있을 것입니다. Oktopost의 B2B Social Engagement Suite를 활용하여 성공을 보장하십시오. B2B 마케터를 위해 특별히 설계된 강력한 자동화 및 분석 기능을 갖춘 이 도구는 높은 ROI를 지속적으로 제공하는 트윗 가치가 있는 B2B 소셜 미디어 도구입니다.