10 نصائح للنجاح مع B2B Marketing على Twitter

التسويق هو وظيفة حاسمة لمؤسسة B2B من أي حجم. سواء كان هناك خمسة موظفين أو 50000 ، يجب على الشركات إتقان كيفية التواصل وإشراك العملاء المحتملين. شهد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي نموًا سريعًا ، مع اتباع Twitter عن كثب خلف LinkedIn كواحد من أفضل منصتين للوسائط الاجتماعية الأكثر استخدامًا للمسوقين B2B.

نعم ، لم يعد Twitter هو النظام الأساسي الوحيد للحكايات المكونة من 280 حرفًا أو مقتطفات الأخبار السريعة. إنه أيضًا المكان المثالي لمؤسسات B2B للوصول إلى جمهورها المستهدف. أكثر من 82٪ من جهات التسويق في B2B استخدموا تويتر في إستراتيجيتهم التسويقية خلال العام الماضي.

كما هو الحال مع أي نهج تسويقي ، تكون بعض مؤسسات B2B أكثر نجاحًا على Twitter من غيرها لأنها أتقنت كيفية التسويق على Twitter. لا توجد منصتان للتواصل الاجتماعي متماثلتان تمامًا ، ويجب التعامل مع كل واحدة على أنها أداة فريدة متاحة لفرق التسويق. سيوضح هذا المنشور سبب استخدامك للمنصة ويعطيك عشر نصائح للنجاح مع التسويق B2B على Twitter.

روابط سريعة

• لماذا يجب عليك استخدام Twitter للتسويق B2B؟
• فوائد تويتر للتسويق بين الشركات
• 10 نصائح للنجاح مع B2B Marketing على Twitter

لماذا يجب عليك استخدام Twitter للتسويق B2B؟

شجع ظهور التسويق المؤثر العديد من مؤسسات B2C على التدفق على وسائل التواصل الاجتماعي ، والشراكة مع نجوم الإنترنت لبيع منتجاتهم. ولكن هناك سوقًا متناميًا باستمرار لمؤسسات B2B لاستخدام هذه المنصات نفسها ، وإن كان ذلك مختلفًا قليلاً عن نظيراتها في B2C.

تتمثل إحدى الميزات المثيرة لتويتر في أن المزيد والمزيد من المتخصصين في الأعمال ينظرون إلى هواتفهم على أنها عنصر حاسم في عملهم. تشير الدراسات إلى أن 84٪ من جيل الألفية يعتبرون أن هواتفهم ضرورية لعملهم. نظرًا لأن Twitter عبارة عن منصة متنقلة في المقام الأول ، فإن النظام الأساسي يدعم المحترفين الذين يرغبون في أن يكونوا قادرين على القيام بعملهم في أي مكان. يضمن هذا التوافر أثناء التنقل أن يتمكن مسوقو B2B من الوصول إلى جمهورهم المستهدف في أي وقت من النهار أو الليل.

مصدر

بينما لا يزال LinkedIn هو النظام الأساسي الأكثر استخدامًا لأغراض تسويق المحتوى ، فإن هذا لا يعني أنه يجب على المسوقين B2B التركيز عليه فقط وتجاهل الأنظمة الأساسية الأخرى المتاحة. كلما زاد عدد المنصات التي تستخدمها شركات B2B ، زاد مدى وصولها ، مما يعني أن هناك المزيد من الفرص للتواصل مع الأشخاص المناسبين الذين ينتظرون الاستفادة من خدماتك.

↑ الأعلى

فوائد تويتر للتسويق بين الشركات

يوفر Twitter للعلامات التجارية فرصة للتفاعل بسلاسة أكبر مع العملاء المحتملين مع توفير مساحة إعلانية مزدهرة. يقضي مستخدمو Twitter وقتًا أطول في مشاهدة الإعلانات على المنصة بنسبة 26٪ مقارنة بأي منصة وسائط اجتماعية أخرى. يجد اثنان من كل ثلاثة جهات تسويق B2B أن Twitter هو النظام الأساسي الاجتماعي الأكثر فاعلية لمساعدة أعمالهم على تحقيق أهداف محددة.

يحتوي Twitter أيضًا على ميزات تسويق B2B الأساسية المضمنة التي تمنح المؤسسات فرصة للازدهار على النظام الأساسي. من بين هؤلاء:

• القدرة على السماح للمتابعين بمعرفة ما إذا كان حساب الأعمال يقدم دعمًا متعلقًا بالعميل والمنتج
• رسائل ترحيب آلية لإشراك المتابعين
• خيارات الرد السريع لجعل تجربة العميل في غاية السهولة.

يدعم نهج Twitter الذي يركز على العملاء رحلة العميل بأكملها من الألف إلى الياء ، ويجعله متميزًا عن المنصات الاجتماعية الأخرى.

مصدر

↑ الأعلى

10 نصائح للنجاح مع B2B Marketing على Twitter

يمكن أن تكون استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي معقدة. إن محاولة اكتشاف كيفية جعل كل خوارزمية سعيدة ، والتواصل مع جماهير مختلفة ، ونشر المحتوى الأمثل والآسر ، غالبًا ما تبدو وكأنها لغز غير قابل للحل. الخبر السار هو أن كل لغز له حل. من خلال نصائحنا العشر الأولى على Twitter ، يمكن لمؤسستك B2B أن تجني فوائد التواجد الاجتماعي المُحسَّن على الفور.

1. دع علامتك التجارية تتألق

تسمح وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات ببناء علامتها التجارية بطريقة مختلفة وأكثر فاعلية من أي وقت مضى. العلامات التجارية لديها الآن فرصة للتواصل على المستوى البشري مع صانعي القرار الرئيسيين وعرض قيم العلامة التجارية. لا تدع هذه الفرصة تمنع مؤسستك من إتقان أساسيات العلامة التجارية.

يجب أن يكون ملفك الشخصي على Twitter واضحًا بشأن من هي علامتك التجارية وماذا تفعل وماذا تقدم للعملاء. تمتلك شركة جنرال إلكتريك نهجًا فعالًا للعلامة التجارية من خلال صورتها واسمها ومقبضها وشعارها الذي يعمل معًا بشكل جيد.

2. تقديم قيمة لجمهورك

يبحث مشترو B2B دائمًا عن عروض قيمة إضافية من العلامات التجارية التي يدعمونها ، حتى لو لم يكونوا على دراية بذلك. من خلال قضاء بعض الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي لتوفير التعليم ، أو تقديم نظرة من الداخل على العمل ، أو حتى عرض ملفات تعريف القيادة ، سيشعر العملاء المحتملون أنهم يعرفون العلامة التجارية بشكل أفضل وسيكونون أكثر استعدادًا لدعمها.

تقوم Adobe بعمل رائع في إشراك متابعيها بطرق مختلفة ، بما في ذلك تقديم المنح ، وتوفير البرامج التعليمية حول أفضل استخدام لأدواتهم ، وطرح أسئلة جذابة للحصول على تفاعل جمهورها.

3. تجنب وظائف البيع الثابتة

على الرغم من أنه من الطبيعي أن يبدأ مسوقو B2B في التفكير في عروض المبيعات والخصومات الخاطفة ، فمن المهم أن تتذكر أن وسائل التواصل الاجتماعي تقصف الجمهور باستمرار بالمعلومات والإعلانات. لقد اعتاد العديد من المستخدمين على ضبط ملاعب المبيعات المزعجة. إذا استخدمت إحدى المؤسسات Twitter فقط لمحاولة تحقيق المبيعات ، فسيبدأ أتباعها في ضبط هذه العلامة التجارية ، وهو عكس الهدف.

تقوم شركة Deloitte بعمل رائع في الترويج لمنظمتها دون محاولة إغلاق المبيعات. بدلاً من أن يكونوا صريحين للغاية ، يقضون الوقت في مشاركة الأفكار من قادتهم حول عروض محددة وإحصاءات الصناعة والمزيد.

4. العثور على التعاون المناسب

على الرغم من أن مؤسسات التسويق بين الشركات لا تحاول بيع عنصر تطهير العصير أو الملابس العصرية ، إلا أن استخدام المؤثرين المحترفين يمكن أن يغير قواعد اللعبة في العديد من الصناعات. Twitter مليء بالمؤثرين B2B الذين ينتظرون فقط المنتج المناسب للشراكة معهم. يعمل 84 ٪ من المسوقين في B2B مع المؤثرين لخلق وعي بالعلامة التجارية ، ويجب عليك أيضًا.

فكر في الأمر بهذه الطريقة - إذا سمع شخص ما عن العلامة التجارية لمؤسستك من قائد فكري يثق به ، فمن المرجح أن يتابعوا عملية الشراء أكثر مما لو سمعوا فقط عن العلامة التجارية من خلال العلامة التجارية نفسها.

5. تعيين استراتيجية المحتوى

يستخدم ستة عشر بالمائة من مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 64 عامًا تويتر للبحث عن العلامات التجارية التي تهمهم. في عالم التسويق ، هذا يعني أن المنظمات بحاجة إلى استراتيجية محتوى لتسويق Twitter B2B. لا يكفي أن يكون لديك حساب على المنصة ونأمل في الأفضل. يجب على العلامات التجارية تطوير استراتيجية نظيفة وجيدة التنفيذ لضمان تواتر المنشورات وعالية الجودة وإضافة قيمة لدعم مصداقية العلامة التجارية.

قد يكون من المفيد إلقاء نظرة على ما يفعله منافسوك أو الآخرون في مجال عملك على صفحاتهم. بالطبع ، لا تنسخ إستراتيجية غير موثوقة لمؤسستك. لكن لا تخف من التعلم من نجاحات وإخفاقات الآخرين على المنصة.

6. قياس نجاحك

لن تنشر حملة تسويقية محددة دون فهم المقاييس المحيطة بنجاح تلك الحملة. يحتوي Twitter على أداة تحليلات مضمنة تسمح للمسوقين بقياس نجاح إستراتيجية Twitter الخاصة بهم ببيانات في الوقت الفعلي تتعلق بعدد المتابعين ومشاركة التغريدات والمزيد.

تظهر الأبحاث أن احتمال تحقيق الأهداف يصل إلى 3 مرات إذا تم تعيينها باستخدام إستراتيجية قابلة للقياس. لا يختلف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام البيانات لتتبع نجاح مؤسستك على النظام الأساسي وتقييم التقدم نحو الهدف بشكل صحيح ، ستجد المزيد من النجاح على المنصة على المدى الطويل.

7. خلق المجتمع والخطاب

Twitter هو المساحة الأولى لإجراء محادثات مع الجمهور ، ووضع أدوات استشعار لقياس الرأي العام ، والسماح للمتابعين بالتفاعل مع بعضهم البعض. ستبدأ طرق المشاركة الإبداعية مثل استطلاعات الرأي والرسوم البيانية والإحصاءات في مناقشة صحية وفي النهاية إنشاء مجتمع حول علامتك التجارية. تسمح Twitter Spaces للعلامات التجارية ببناء اتصالات أعمق مع عملائها من خلال المناقشات والأحداث الافتراضية والمزيد.

يوضح Dun & Bradstreet برشاقة كيف يبدو إنشاء الخطاب وبناء مجتمع من خلال طرح أسئلة بسيطة ولكن ذات مغزى على أتباعه بانتظام.

8. استخدم Hashtags بعناية

من المغري إغراق كل تغريدة بعلامات التصنيف الشائعة على أمل أن تلفت انتباه عميل محتمل. ومع ذلك ، فإن الحفاظ على الاتساق وبناء علاقة سيؤتي ثماره بشكل أفضل من تجميع مجموعة من علامات التصنيف في كل مرة تنشر فيها مؤسستك.

أظهرت دراسة حديثة أن التغريدات التي تحتوي على أكثر من ثلاث علامات تصنيف شهدت انخفاضًا في التفاعل بنسبة 17٪ على الأقل. قد تستفيد الأنظمة الأساسية الأخرى من نهج أكثر هو أكثر ، مثل Instagram ، ولكن من المحتمل أن يتم تجاهل المحتوى الجديد الخاص بك إذا كنت تفرط في استخدام علامات التصنيف على Twitter.

مصدر

9. استفد من إعلانات تويتر

يقضي أكثر من مستخدم واحد من بين كل أربعة مستخدمين على Twitter وقتًا أطول في مشاهدة الإعلانات مقارنةً بالمستخدمين على الأنظمة الأساسية الاجتماعية الأخرى. وجدت دراسة أجراها Twitter و Publicis Media أنه من المرجح أن يتخذ الأشخاص إجراءات بشأن الإعلانات التي شاهدوها على Twitter ويسعون للحصول على معلومات إضافية عن المنتج أو العلامة التجارية بناءً على الإعلانات التي تذكروا رؤيتها.

يُعد الإعلان على Twitter أحد أكثر المنصات الاجتماعية فعالية من حيث التكلفة مقارنة بالقنوات الأخرى. بالنسبة إلى السياق ، عند 6.46 دولارًا أمريكيًا ، تكون تكلفة الألف ظهور على Twitter أقل من Pinterest's 30 دولارًا و 9.68 دولارًا لكل ألف ظهور على YouTube. لذلك ، يعد الآن وقتًا ممتازًا لتشغيل إعلانات Twitter قبل أن تصبح المساحة مشبعة.

10. تويتر ليس أرضا ملقاة

بدلاً من إعادة تدوير منشورات Instagram ، باستخدام نفس استطلاعات LinkedIn ، وإعادة نشر مقاطع فيديو TikTok الخاصة بمؤسستك على Twitter ، استخدم النظام الأساسي ككيان لنفسه. لا يريد الجمهور على Twitter نفس المحتوى الذي يريده جمهور Instagram الخاص بك. ابذل قصارى جهدك لنشر المحتوى الأصلي على جميع المنصات. دائمًا ما تتفاعل خيوط Twitter الجديدة والاستفزازية المليئة بالقيمة ، أو تستخدم فورية النظام الأساسي للتعليق على آخر أخبار الصناعة. ولا تخافوا من الاستمتاع على تويتر.

على سبيل المثال ، تشتهر Duolingo على TikTok بتعليقاتها الساخرة ومحتوياتها البارعة ، ولكن على Twitter الخاص بالمؤسسة ، لا توجد منشورات TikTok يمكن العثور عليها.

↑ الأعلى

قم ببناء عشك الخاص على تويتر

مع الضغط على محتوى الفيديو الذي يحدث عبر العديد من المنصات ، من السهل على المسوقين أن يفقدوا تويتر في خلط ورق اللعب. بدلاً من أن يكون فكرة متأخرة ، يجب أن يكون Twitter أولوية للمسوقين B2B. نظرًا لأن إعلانات Twitter تصل إلى ما يقرب من 6 ٪ من سكان العالم فوق سن 13 عامًا ، فمن الواضح أن النظام الأساسي لديه العديد من الفرص والفوائد لمؤسسات B2B.

إذا لم تنشئ شركتك ملفًا شخصيًا خاصًا بها على Twitter أو تبحث عن طرق لتحسين الوصول وجذب المزيد من المبيعات ، فيمكنك البدء باستخدامه للاستماع الاجتماعي لمعرفة ما يقوله جمهورك عن علامتك التجارية. يمكنك بعد ذلك الاستفادة من هذه الأفكار لإنشاء محتوى يتناول حوار العميل هذا. تُعد أداة الاستماع الاجتماعي الخاصة بـ Oktopost طريقة فعالة للحصول على معلومات حول ما يريده عملاؤك وما يفعله منافسوك.

يوفر التسويق B2B على Twitter وصولاً هائلاً للعملاء ، وإذا اتبعت هذه النصائح العشر للنجاح ، فستجدها بالتأكيد. استفد من حزمة المشاركة الاجتماعية B2B من Oktopost لضمان نجاحك. صُممت خصيصًا للمسوقين B2B ومليئة بالأتمتة والتحليلات القوية ، إنها أداة وسائط اجتماعية B2B تستحق التغريد والتي توفر باستمرار عائد استثمار مرتفع.