10 conseils pour réussir avec le marketing B2B sur Twitter

Le marketing est une fonction essentielle pour une organisation B2B de toute taille. Qu'il y ait cinq employés ou 50 000, les entreprises doivent maîtriser la manière de se connecter et d'engager les clients potentiels. Le marketing des médias sociaux a connu une croissance rapide, Twitter suivant de près LinkedIn comme l'une des deux plateformes de médias sociaux les plus utilisées par les spécialistes du marketing B2B.

Oui, Twitter n'est plus la plate-forme uniquement pour les anecdotes de 280 caractères ou les extraits de nouvelles rapides. C'est également l'endroit idéal pour les organisations B2B pour atteindre leur public cible. Plus de 82% des spécialistes du marketing B2B ont utilisé Twitter dans leur stratégie marketing au cours de la dernière année.

Comme pour toute approche marketing, certaines organisations B2B ont plus de succès sur Twitter que d'autres car elles maîtrisent comment commercialiser sur Twitter. Il n'y a pas deux plateformes de médias sociaux identiques, et chacune doit être traitée comme un outil unique à la disposition des équipes marketing. Cet article détaillera pourquoi vous devriez utiliser la plateforme et vous donnera dix conseils pour réussir avec le marketing B2B sur Twitter.

Liens rapides

• Pourquoi devriez-vous utiliser Twitter pour le marketing B2B ?
• Les avantages de Twitter pour le marketing B2B
• 10 conseils pour réussir avec le marketing B2B sur Twitter

Pourquoi devriez-vous utiliser Twitter pour le marketing B2B ?

L'essor du marketing d'influence a encouragé de nombreuses organisations B2C à affluer vers les médias sociaux, en s'associant à des stars de l'Internet pour vendre leur produit. Mais il existe un marché en croissance constante pour les organisations B2B qui utilisent ces mêmes plates-formes, bien qu'un peu différemment de leurs homologues B2C.

L'un des avantages intéressants de Twitter est que de plus en plus de professionnels considèrent leur téléphone comme un élément essentiel de leur travail. Des études montrent que 84 % des milléniaux considèrent leur téléphone comme essentiel à leur travail. Étant donné que Twitter est principalement une plate-forme mobile, la plate-forme prend en charge les professionnels qui aiment pouvoir emmener leur travail n'importe où. Cette disponibilité en déplacement garantit que les spécialistes du marketing B2B peuvent atteindre leur public cible à toute heure du jour ou de la nuit.

La source

Bien que LinkedIn reste la plate-forme la plus utilisée à des fins de marketing de contenu, cela ne signifie pas que les spécialistes du marketing B2B doivent se concentrer uniquement sur elle et ignorer les autres plates-formes disponibles. Plus les entreprises B2B utilisent de plates-formes, plus leur portée est large, ce qui signifie qu'il y a plus d'opportunités de se connecter avec les bonnes personnes qui attendent d'utiliser vos services.

↑ haut

Les avantages de Twitter pour le marketing B2B

Twitter offre aux marques la possibilité d'interagir de manière plus transparente avec des clients potentiels tout en offrant un espace publicitaire florissant. Les utilisateurs de Twitter passent 26 % plus de temps à regarder des publicités sur la plateforme que sur toute autre plateforme de médias sociaux. Deux spécialistes du marketing B2B sur trois trouvent que Twitter est la plateforme sociale la plus efficace pour aider leur entreprise à atteindre des objectifs spécifiques.

Twitter intègre également des fonctionnalités de marketing B2B essentielles qui permettent aux organisations de prospérer sur la plateforme. Parmi ceux-ci figurent :

• La possibilité de faire savoir aux abonnés si un compte professionnel offre une assistance client et produit
• Messages de bienvenue automatisés pour engager les abonnés
• Options de réponse rapide pour faciliter l'expérience client.

L'approche centrée sur le client de Twitter prend en charge l'ensemble du parcours client de A à Z et le distingue des autres plateformes sociales.

La source

↑ haut

10 conseils pour réussir avec le marketing B2B sur Twitter

Les stratégies de médias sociaux peuvent être complexes. Essayer de comprendre comment rendre chaque algorithme heureux, se connecter avec différents publics et publier un contenu optimal et captivant peut souvent ressembler à un casse-tête insoluble. La bonne nouvelle est que chaque puzzle a une solution. Grâce à nos dix meilleurs conseils Twitter, votre organisation B2B peut profiter immédiatement des avantages d'une présence sociale optimisée.

1. Laissez votre image de marque briller

Les médias sociaux permettent aux organisations de construire leur marque d'une manière différente et plus efficace que jamais. Les marques ont désormais la possibilité de se connecter à un niveau humain avec les décideurs clés et de mettre en valeur les valeurs de la marque. Ne laissez pas cette opportunité empêcher votre organisation de maîtriser les bases de la stratégie de marque.

Votre profil Twitter doit indiquer clairement qui est votre marque, ce que vous faites et ce que vous offrez à vos clients. General Electric a une approche de marque efficace avec sa photo, son nom, sa poignée et son slogan qui fonctionnent bien ensemble.

2. Offrez de la valeur à votre public

Les acheteurs B2B sont toujours à la recherche de propositions de valeur supplémentaires de la part des marques qu'ils soutiennent, même s'ils n'en sont pas consciemment conscients. En prenant du temps sur les réseaux sociaux pour fournir une éducation, offrir un aperçu de l'entreprise ou même présenter des profils de leadership, les clients potentiels auront l'impression de mieux connaître la marque et seront plus susceptibles de la soutenir.

Adobe fait un excellent travail pour impliquer ses abonnés de différentes manières, notamment en offrant des subventions, en fournissant des didacticiels sur la meilleure utilisation de leurs outils et en posant des questions intéressantes pour faire interagir son public.

3. Évitez les postes de vente constants

Bien qu'il soit naturel pour les spécialistes du marketing B2B de commencer à penser aux argumentaires de vente et aux campagnes éclair de remises, il est important de se rappeler que les médias sociaux bombardent constamment le public d'informations et de publicités. De nombreux utilisateurs se sont habitués à ignorer les arguments de vente ennuyeux. Si une organisation utilise Twitter uniquement pour essayer de faire des ventes, ses abonnés commenceront à ignorer cette marque, ce qui est le contraire de l'objectif.

Deloitte fait un excellent travail pour promouvoir son organisation sans essayer de bloquer les ventes. Au lieu d'être trop directs, ils passent du temps à partager les réflexions de leurs dirigeants sur des offres spécifiques, des statistiques de l'industrie, etc.

4. Trouvez les bonnes collaborations

Bien que les organisations de marketing B2B n'essaient pas de vendre un jus de nettoyage ou un vêtement à la mode, l'utilisation d'influenceurs professionnels peut changer la donne dans de nombreux secteurs. Twitter regorge d'influenceurs B2B qui n'attendent que le bon produit pour s'associer à eux. Un énorme 84% des spécialistes du marketing B2B travaillent avec des influenceurs pour créer la notoriété de la marque, et vous devriez aussi.

Pensez-y de cette façon - si quelqu'un entend parler de la marque de votre organisation par un leader d'opinion en qui il a confiance, il est beaucoup plus susceptible de poursuivre un achat que s'il n'entendait parler d'une marque que par la marque elle-même.

5. Définissez une stratégie de contenu

Seize pour cent des internautes âgés de 16 à 64 ans utilisent Twitter pour rechercher des marques qui les intéressent. Dans le monde du marketing, cela signifie que les organisations doivent avoir une stratégie de contenu pour le marketing B2B de Twitter. Il ne suffit pas d'avoir un compte sur la plateforme et d'espérer le meilleur. Les marques doivent développer une stratégie propre et bien exécutée pour s'assurer que les publications sont fréquentes, de haute qualité et ajoutent de la valeur pour soutenir la crédibilité de la marque.

Il peut être utile de regarder ce que font vos concurrents ou d'autres personnes de votre secteur sur leurs pages. Bien sûr, ne copiez pas une stratégie qui n'est pas authentique pour votre organisation. Mais n'ayez pas peur d'apprendre des succès et des échecs des autres sur la plateforme.

6. Mesurez votre succès

Vous ne publieriez pas une campagne marketing spécifique sans comprendre les mesures entourant le succès de cette campagne. Twitter dispose d'un outil d'analyse intégré permettant aux spécialistes du marketing de mesurer le succès de leur stratégie Twitter avec des données en temps réel concernant le nombre d'abonnés, l'engagement des Tweets, etc.

La recherche montre que les objectifs sont jusqu'à 3 fois plus susceptibles d'être atteints s'ils sont définis avec une stratégie mesurable. Le marketing des médias sociaux n'est pas différent. En utilisant des données pour suivre le succès de votre organisation sur une plate-forme et évaluer correctement les progrès vers un objectif, vous obtiendrez plus de succès sur la plate-forme à long terme.

7. Créer une communauté et un discours

Twitter est le premier espace pour avoir des conversations avec un public, émettre des palpeurs pour évaluer l'opinion globale et permettre aux abonnés d'interagir les uns avec les autres. Les méthodes d'engagement créatives telles que les sondages, les infographies et les statistiques lanceront une discussion saine et créeront finalement une communauté autour de votre marque. Twitter Spaces permet aux marques d'établir des liens plus étroits avec leurs clients par le biais de discussions, d'événements virtuels, etc.

Dun & Bradstreet illustre gracieusement à quoi ressemble la création d'un discours et la construction d'une communauté en posant régulièrement à ses abonnés des questions simples mais significatives.

8. Utilisez les hashtags avec précaution

Il est tentant d'inonder chaque tweet de hashtags tendance dans l'espoir d'attirer l'attention d'un client potentiel. Cependant, rester cohérent et établir une relation sera plus rentable que de lancer un tas de hashtags chaque fois que votre organisation publie.

Une étude récente a montré que les tweets avec plus de trois hashtags ont connu une baisse d'engagement d'au moins 17 %. D'autres plates-formes peuvent bénéficier d'une approche plus c'est plus, comme Instagram, mais il y a de fortes chances que votre nouveau contenu soit ignoré si vous abusez des hashtags sur Twitter.

La source

9. Profitez des publicités Twitter

Plus d'un utilisateur de Twitter sur quatre passe plus de temps à regarder des publicités que les utilisateurs d'autres plateformes sociales. Une étude menée par Twitter et Publicis Media a révélé que les gens sont plus susceptibles d'agir sur les publicités qu'ils ont vues sur Twitter et de rechercher des informations supplémentaires sur les produits ou les marques en fonction des publicités qu'ils se souviennent avoir vues.

La publicité sur Twitter est l'une des plateformes sociales les plus rentables par rapport aux autres canaux. Pour le contexte, à 6,46 $, le coût par mille (CPM) de Twitter est inférieur à 30 $ de Pinterest et à 9,68 $ de YouTube. C'est donc le moment idéal pour diffuser des publicités sur Twitter avant que l'espace ne soit saturé.

10. Twitter n'est pas un dépotoir

Au lieu de recycler les publications Instagram, d'utiliser les mêmes sondages LinkedIn et de republier les vidéos TikTok de votre organisation sur Twitter, utilisez la plateforme comme une entité en soi. Le public sur Twitter ne veut pas le même contenu que votre public Instagram veut. Faites de votre mieux pour publier du contenu original sur toutes les plateformes. De nouveaux fils Twitter provocateurs et pleins de valeur sont toujours attrayants, ou utilisez l'immédiateté de la plateforme pour commenter les dernières nouvelles de l'industrie. Et n'ayez pas peur de vous amuser sur Twitter.

Par exemple, Duolingo est connu sur TikTok pour ses commentaires satiriques et son contenu plein d'esprit, mais sur le Twitter de l'organisation, il n'y a pas de nouvelles publications TikTok à trouver.

↑ haut

Construisez votre propre nid sur Twitter

Avec la poussée du contenu vidéo sur de nombreuses plateformes, il est facile pour les spécialistes du marketing de perdre Twitter dans la foulée. Au lieu d'être une réflexion après coup, Twitter devrait être une priorité pour les spécialistes du marketing B2B. Étant donné que les publicités Twitter atteignent près de 6 % de la population mondiale âgée de plus de 13 ans, la plateforme présente clairement de nombreuses opportunités et avantages pour les organisations B2B.

Si votre entreprise n'a pas encore créé son propre profil Twitter ou cherche des moyens d'améliorer sa portée et de générer plus de ventes, vous pouvez commencer par l'utiliser pour l'écoute sociale afin de voir ce que votre public dit de votre marque. Vous pouvez ensuite tirer parti de ces informations pour créer un contenu qui aborde ce dialogue client. L'outil d'écoute sociale d'Oktopost est un moyen puissant d'obtenir des informations sur ce que veulent vos clients et sur ce que font vos concurrents.

Le marketing B2B sur Twitter offre une portée client potentiellement massive, et si vous suivez ces dix conseils pour réussir, vous le trouverez sûrement. Profitez de la suite d'engagement social B2B d'Oktopost pour assurer votre succès. Conçu spécialement pour les spécialistes du marketing B2B et doté d'une automatisation et d'analyses puissantes, il s'agit d'un outil de médias sociaux B2B digne d'un Tweet qui offre constamment un retour sur investissement élevé.