10 советов по успешному маркетингу B2B в Twitter

Маркетинг является важной функцией для B2B-организации любого размера. Будь то пять сотрудников или 50 000, предприятия должны научиться находить и привлекать потенциальных клиентов. Маркетинг в социальных сетях переживает стремительный рост: Twitter следует за LinkedIn как одна из двух самых популярных платформ социальных сетей для маркетологов B2B.

Да, Twitter больше не является платформой исключительно для 280-символьных анекдотов или быстрых фрагментов новостей. Это также идеальное место для организаций B2B, чтобы охватить свою целевую аудиторию. Более 82% маркетологов B2B использовали Twitter в своей маркетинговой стратегии за последний год.

Как и в случае с любым маркетинговым подходом, некоторые организации B2B более успешны в Твиттере, чем другие, потому что они освоили маркетинг в Твиттере. Нет двух абсолютно одинаковых платформ социальных сетей, и каждую из них следует рассматривать как уникальный инструмент, доступный маркетинговым командам. В этом посте подробно рассказывается, почему вы должны использовать эту платформу, и даются десять советов по успешному маркетингу B2B в Twitter.

Быстрые ссылки

• Почему вы должны использовать Twitter для маркетинга B2B?
• Преимущества Twitter для маркетинга B2B
• 10 советов по успешному маркетингу B2B в Twitter

Почему вы должны использовать Twitter для маркетинга B2B?

Рост влиятельного маркетинга побудил многие организации B2C устремиться в социальные сети, сотрудничая со звездами Интернета для продажи своего продукта. Но существует постоянно растущий рынок для организаций B2B, использующих те же самые платформы, хотя и немного отличающиеся от их аналогов из B2C.

Одним из захватывающих преимуществ Twitter является то, что все больше и больше бизнес-профессионалов рассматривают свои телефоны как важнейший компонент своей работы. Исследования показывают, что 84% миллениалов считают свои телефоны необходимыми для работы. Поскольку Twitter — это в первую очередь мобильная платформа, она поддерживает профессионалов, которым нравится работать где угодно. Эта доступность на ходу гарантирует, что маркетологи B2B могут охватить свою целевую аудиторию в любое время дня и ночи.

Источник

Хотя LinkedIn остается наиболее используемой платформой для целей контент-маркетинга, это не означает, что маркетологи B2B должны сосредоточиться исключительно на ней и игнорировать другие доступные платформы. Чем больше платформ используют B2B-компании, тем шире их охват, а это означает, что у них больше возможностей связаться с нужными людьми, ожидающими воспользоваться вашими услугами.

↑ Топ

Преимущества Twitter для маркетинга B2B

Twitter предлагает брендам возможность более беспрепятственно взаимодействовать с потенциальными клиентами, предоставляя процветающее рекламное пространство. Пользователи Twitter тратят на просмотр рекламы на платформе на 26% больше времени, чем в любой другой социальной сети. Двое из трех маркетологов B2B считают Twitter наиболее эффективной социальной платформой, помогающей их бизнесу в достижении конкретных целей.

Twitter также имеет встроенные важные маркетинговые функции B2B, которые дают организациям шанс процветать на платформе. Среди них:

• Возможность сообщить подписчикам, предлагает ли бизнес-аккаунт поддержку клиентов и продуктов.
• Автоматические приветственные сообщения для привлечения подписчиков
• Варианты быстрого ответа, чтобы сделать работу с клиентом проще простого.

Ориентированный на клиента подход Twitter поддерживает весь путь клиента от А до Я и выделяет его среди других социальных платформ.

Источник

↑ Топ

10 советов по успешному маркетингу B2B в Twitter

Стратегии в социальных сетях могут быть сложными. Попытка выяснить, как сделать каждый алгоритм счастливым, установить связь с различной аудиторией и опубликовать оптимальный и увлекательный контент, часто может показаться неразрешимой головоломкой. Хорошая новость заключается в том, что у каждой головоломки есть решение. С нашими десятью лучшими советами по Твиттеру ваша организация B2B может сразу же воспользоваться преимуществами оптимизированного присутствия в социальных сетях.

1. Пусть ваш брендинг сияет

Социальные сети позволяют организациям создавать свой бренд другим, более эффективным способом, чем когда-либо прежде. У брендов теперь есть возможность общаться на человеческом уровне с ключевыми лицами, принимающими решения, и демонстрировать ценности бренда. Не позволяйте этой возможности помешать вашей организации освоить основы брендинга.

В вашем профиле в Твиттере должно быть четко указано, кто ваш бренд, чем вы занимаетесь и что предлагаете клиентам. У General Electric есть эффективный подход к брендингу: их фотография, имя, имя и слоган хорошо сочетаются друг с другом.

2. Предлагайте ценность своей аудитории

Покупатели B2B всегда ищут дополнительные ценностные предложения от брендов, которые они поддерживают, даже если они не осознают этого. Потратив время в социальных сетях на обучение, предложение взглянуть на бизнес изнутри или даже продемонстрировать профили лидеров, потенциальные клиенты почувствуют, что они лучше знают бренд и с большей вероятностью поддержат его.

Adobe отлично справляется со своими последователями различными способами, в том числе предлагает гранты, предоставляет учебные пособия по наилучшему использованию своих инструментов и задает интересные вопросы, чтобы заставить аудиторию взаимодействовать.

3. Избегайте постоянных сообщений о продажах

Хотя для B2B-маркетологов естественно начать думать о рекламных предложениях и скидках, важно помнить, что социальные сети постоянно бомбардируют аудиторию информацией и рекламой. Многие пользователи привыкли не обращать внимания на надоедливые коммерческие предложения. Если организация использует Твиттер исключительно для того, чтобы попытаться увеличить продажи, ее подписчики начнут избавляться от этого бренда, что противоречит цели.

Deloitte отлично продвигает свою организацию, не пытаясь ограничить продажи. Вместо того, чтобы быть слишком прямолинейными, они обмениваются мыслями со своими руководителями о конкретных предложениях, отраслевой статистике и многом другом.

4. Найдите правильное сотрудничество

Хотя маркетинговые организации B2B не пытаются продавать модные моющие средства или одежду, использование профессиональных инфлюенсеров может изменить правила игры во многих отраслях. В Твиттере полно инфлюенсеров B2B, которые просто ждут подходящего продукта для сотрудничества с ними. Колоссальные 84% маркетологов B2B работают с влиятельными лицами для повышения узнаваемости бренда, и вы тоже должны это делать.

Подумайте об этом так: если кто-то узнает о бренде вашей организации от идейного лидера, которому он доверяет, он с гораздо большей вероятностью совершит покупку, чем если бы он услышал о бренде только от самого бренда.

5. Установите контент-стратегию

Шестнадцать процентов интернет-пользователей в возрасте от 16 до 64 лет используют Twitter для поиска интересующих их брендов. В мире маркетинга это означает, что организациям необходимо иметь контент-стратегию для Twitter B2B-маркетинга. Недостаточно иметь учетную запись на платформе и надеяться на лучшее. Бренды должны разработать четкую, хорошо реализованную стратегию, чтобы публикации были частыми, качественными и повышали ценность для поддержания доверия к бренду.

Может быть полезно посмотреть, что ваши конкуренты или другие представители вашей отрасли делают на своих страницах. Конечно, не копируйте стратегию, которая не подходит для вашей организации. Но не бойтесь учиться на успехах и неудачах других участников платформы.

6. Измеряйте свой успех

Вы не станете публиковать конкретную маркетинговую кампанию, не понимая показателей, связанных с успехом этой кампании. Twitter имеет встроенный аналитический инструмент, позволяющий маркетологам измерять успех своей стратегии Twitter с помощью данных в режиме реального времени, касающихся количества подписчиков, участия в твитах и ​​многого другого.

Исследования показывают, что цели достигаются в 3 раза чаще, если они устанавливаются с помощью измеримой стратегии. Маркетинг в социальных сетях ничем не отличается. Используя данные для отслеживания успеха вашей организации на платформе и правильной оценки прогресса в достижении цели, вы добьетесь большего успеха на платформе в долгосрочной перспективе.

7. Создайте сообщество и обсуждение

Твиттер — это главное пространство для общения с аудиторией, проведения опросов для оценки общего мнения и предоставления возможности подписчикам взаимодействовать друг с другом. Креативные методы взаимодействия, такие как опросы, инфографика и статистика, запустят здоровую дискуссию и в конечном итоге создадут сообщество вокруг вашего бренда. Twitter Spaces позволяет брендам устанавливать более тесные связи со своими клиентами посредством дискуссий, виртуальных мероприятий и многого другого.

Dun & Bradstreet изящно иллюстрирует, как выглядит создание дискурса и создание сообщества, регулярно задавая своим подписчикам простые, но содержательные вопросы.

8. Используйте хэштеги осторожно

Заманчиво заполнять каждый твит популярными хэштегами в надежде, что вы привлечете внимание потенциального клиента. Тем не менее, оставаться последовательным и строить отношения окупится лучше, чем собирать кучу хэштегов каждый раз, когда ваша организация публикует сообщения.

Недавнее исследование показало, что твиты с более чем тремя хэштегами снизили активность как минимум на 17%. Другие платформы могут извлечь выгоду из подхода «больше значит больше», например Instagram, но есть вероятность, что ваш свежий новый контент будет проигнорирован, если вы будете злоупотреблять хэштегами в Twitter.

Источник

9. Воспользуйтесь преимуществами рекламы в Твиттере

Более чем каждый четвертый пользователь Twitter тратит больше времени на просмотр рекламы, чем пользователи других социальных платформ. Исследование, проведенное Twitter и Publicis Media, показало, что люди с большей вероятностью будут реагировать на рекламу, которую они видели в Twitter, и искать дополнительную информацию о продукте или бренде на основе рекламы, которую они помнят.

Реклама в Твиттере — одна из самых рентабельных социальных платформ по сравнению с другими каналами. Для контекста, цена за тысячу показов (CPM) в Twitter составляет 6,46 доллара, что ниже, чем 30 долларов в Pinterest и 9,68 долларов в YouTube. Итак, сейчас самое подходящее время для запуска рекламы в Твиттере, пока пространство не переполнилось.

10. Твиттер — не свалка

Вместо повторного использования постов в Instagram, использования тех же опросов LinkedIn и повторной публикации видео TikTok вашей организации в Twitter, используйте платформу как самостоятельную единицу. Аудитория в Твиттере не хочет того же контента, что и ваша аудитория в Инстаграме. Делайте все возможное, чтобы размещать оригинальный контент на всех платформах. Свежие, провокационные темы Твиттера, наполненные ценностью, всегда интересны или используют оперативность платформы, чтобы комментировать последние новости отрасли. И не бойтесь веселиться в Твиттере.

Например, Duolingo печально известен в TikTok своими сатирическими комментариями и остроумным контентом, но в Twitter организации нет репостов TikTok.

↑ Топ

Построй собственное гнездо в Твиттере

В связи с тем, что видеоконтент популярен на многих платформах, маркетологи легко могут потерять Twitter в этой суматохе. Вместо того, чтобы быть второстепенным, Twitter должен быть приоритетом для маркетологов B2B. Поскольку реклама в Твиттере достигает почти 6% населения мира старше 13 лет, у платформы явно есть много возможностей и преимуществ для организаций B2B.

Если ваша компания еще не создала свой собственный профиль в Твиттере или ищет способы расширить охват и увеличить продажи, вы можете начать с его использования для прослушивания в социальных сетях, чтобы узнать, что ваша аудитория говорит о вашем бренде. Затем вы можете использовать эти идеи для создания контента, который касается этого диалога с клиентом. Инструмент прослушивания социальных сетей Oktopost — это мощный способ получить информацию о том, чего хотят ваши клиенты и что делают ваши конкуренты.

Маркетинг B2B в Твиттере предлагает потенциально огромный охват клиентов, и если вы будете следовать этим десяти советам для достижения успеха, вы обязательно его найдете. Воспользуйтесь преимуществами B2B Social Engagement Suite от Oktopost, чтобы добиться успеха. Разработанный специально для маркетологов B2B и полный мощной автоматизации и аналитики, этот инструмент для социальных сетей B2B, достойный твитов, неизменно обеспечивает высокую рентабельность инвестиций.