10 Tips Sukses dengan Pemasaran B2B di Twitter

Pemasaran adalah fungsi penting untuk organisasi B2B dari berbagai ukuran. Apakah ada lima karyawan atau 50.000, bisnis harus menguasai cara menghubungkan dan melibatkan pelanggan potensial. Pemasaran media sosial telah mengalami pertumbuhan yang cepat, dengan Twitter mengikuti di belakang LinkedIn sebagai salah satu dari dua platform media sosial yang paling banyak digunakan untuk pemasar B2B.

Ya, Twitter bukan lagi platform semata-mata untuk anekdot 280 karakter atau cuplikan berita cepat. Ini juga merupakan tempat yang sempurna bagi organisasi B2B untuk menjangkau audiens target mereka. Lebih dari 82% pemasar B2B telah menggunakan Twitter dalam strategi pemasaran mereka dalam setahun terakhir.

Seperti halnya pendekatan pemasaran, beberapa organisasi B2B lebih sukses di Twitter daripada yang lain karena mereka telah menguasai cara memasarkan di Twitter. Tidak ada dua platform media sosial yang persis sama, dan masing-masing harus diperlakukan sebagai alat unik yang tersedia untuk tim pemasaran. Posting ini akan merinci mengapa Anda harus menggunakan platform dan memberi Anda sepuluh tip untuk sukses dengan pemasaran B2B di Twitter.

tautan langsung

• Mengapa Anda Harus Menggunakan Twitter untuk Pemasaran B2B?
• Manfaat Twitter untuk Pemasaran B2B
• 10 Tips Sukses dengan Pemasaran B2B di Twitter

Mengapa Anda Harus Menggunakan Twitter untuk pemasaran B2B?

Munculnya pemasaran influencer telah mendorong banyak organisasi B2C untuk berduyun-duyun ke media sosial, bermitra dengan bintang internet untuk menjual produk mereka. Tetapi ada pasar yang terus berkembang bagi organisasi B2B untuk menggunakan platform yang sama ini, meskipun sedikit berbeda dari rekan-rekan B2C mereka.

Salah satu keuntungan menarik dari Twitter adalah semakin banyak profesional bisnis melihat ponsel mereka sebagai komponen penting dari pekerjaan mereka. Studi menunjukkan bahwa 84% milenium menganggap ponsel mereka penting untuk pekerjaan mereka. Karena Twitter pada dasarnya adalah platform seluler, platform ini mendukung para profesional yang ingin dapat membawa pekerjaan mereka ke mana saja. Ketersediaan saat bepergian ini memastikan bahwa pemasar B2B dapat menjangkau audiens target mereka kapan saja, siang atau malam.

Sumber

Meskipun LinkedIn tetap menjadi platform yang paling banyak digunakan untuk tujuan pemasaran konten, ini tidak berarti pemasar B2B harus hanya fokus padanya dan mengabaikan platform lain yang tersedia. Semakin banyak platform yang digunakan perusahaan B2B, semakin luas jangkauannya, yang berarti ada lebih banyak peluang untuk terhubung dengan orang yang tepat yang menunggu untuk memanfaatkan layanan Anda.

Atas

Manfaat Twitter untuk Pemasaran B2B

Twitter menawarkan merek kesempatan untuk berinteraksi lebih mulus dengan calon pelanggan sambil menyediakan ruang iklan yang berkembang. Pengguna Twitter menghabiskan 26% lebih banyak waktu untuk melihat iklan di platform daripada di platform media sosial lainnya. Dua dari tiga pemasar B2B menganggap Twitter sebagai platform sosial paling efektif untuk membantu bisnis mereka mencapai tujuan tertentu.

Twitter juga memiliki fitur pemasaran B2B penting bawaan yang memberi peluang bagi organisasi untuk berkembang di platform. Diantaranya adalah:

• Kemampuan untuk memberi tahu pengikut jika akun bisnis menawarkan dukungan terkait pelanggan dan produk
• Pesan sambutan otomatis untuk melibatkan pengikut
• Opsi balasan cepat untuk membuat pengalaman pelanggan menjadi mudah.

Pendekatan berpusat pada pelanggan Twitter mendukung seluruh perjalanan pelanggan dari A hingga Z, dan membuatnya menonjol dari platform sosial lainnya.

Sumber

Atas

10 Tips Sukses dengan Pemasaran B2B di Twitter

Strategi media sosial bisa rumit. Mencoba mencari cara untuk membuat setiap algoritme bahagia, terhubung dengan berbagai audiens, dan memposting konten yang optimal dan menawan sering kali terasa seperti teka-teki yang tidak dapat dipecahkan. Kabar baiknya adalah bahwa setiap teka-teki memiliki solusi. Dengan sepuluh kiat Twitter teratas kami, organisasi B2B Anda dapat segera memperoleh manfaat dari kehadiran sosial yang dioptimalkan.

1. Biarkan Branding Anda Bersinar

Media sosial memungkinkan organisasi untuk membangun merek mereka dengan cara yang berbeda dan lebih efektif daripada sebelumnya. Merek sekarang memiliki kesempatan untuk terhubung secara manusiawi dengan pengambil keputusan utama dan menunjukkan nilai merek. Jangan biarkan kesempatan ini menghentikan organisasi Anda untuk menguasai dasar-dasar branding.

Profil Twitter Anda harus jelas tentang siapa merek Anda, apa yang Anda lakukan, dan apa yang Anda tawarkan kepada klien. General Electric memiliki pendekatan branding yang efektif dengan foto, nama, pegangan, dan tagline mereka semua bekerja sama dengan baik.

2. Tawarkan Nilai kepada Audiens Anda

Pembeli B2B selalu mencari proposisi nilai tambahan dari merek yang mereka dukung, bahkan jika mereka tidak menyadarinya secara sadar. Dengan meluangkan waktu di media sosial untuk memberikan pendidikan, menawarkan pandangan ke dalam bisnis, atau bahkan menampilkan profil kepemimpinan, calon pelanggan akan merasa mereka mengenal merek lebih baik dan lebih mungkin mendukungnya.

Adobe melakukan pekerjaan yang baik untuk melibatkan pengikutnya dengan berbagai cara, termasuk menawarkan hibah, memberikan tutorial tentang penggunaan terbaik alat mereka, dan mengajukan pertanyaan menarik untuk membuat audiensnya berinteraksi.

3. Hindari Posting Penjualan Konstan

Meskipun wajar bagi pemasar B2B untuk mulai memikirkan promosi penjualan dan diskon, penting untuk diingat bahwa media sosial terus-menerus membombardir audiens dengan informasi dan iklan. Banyak pengguna menjadi terbiasa untuk mengabaikan promosi penjualan yang mengganggu. Jika sebuah organisasi menggunakan Twitter semata-mata untuk mencoba dan melakukan penjualan, pengikutnya akan mulai menghilangkan merek tersebut, yang merupakan kebalikan dari tujuannya.

Deloitte melakukan pekerjaan yang baik dalam mempromosikan organisasinya tanpa berusaha untuk menghentikan penjualan. Alih-alih terlalu langsung, mereka menghabiskan waktu untuk berbagi pemikiran dari para pemimpin mereka tentang penawaran khusus, statistik industri, dan banyak lagi.

4. Temukan Kolaborasi yang Tepat

Meskipun organisasi pemasaran B2B tidak mencoba menjual produk pembersih jus atau pakaian yang trendi, menggunakan influencer profesional dapat menjadi pengubah permainan di banyak industri. Twitter penuh dengan influencer B2B yang menunggu produk yang tepat untuk bermitra dengan mereka. Sebanyak 84% pemasar B2B bekerja dengan influencer untuk menciptakan kesadaran merek, dan Anda juga harus melakukannya.

Pikirkan seperti ini – jika seseorang mendengar tentang merek organisasi Anda dari pemimpin pemikiran yang mereka percayai, kemungkinan besar mereka akan melakukan pembelian daripada jika mereka hanya mendengar tentang merek dari merek itu sendiri.

5. Tetapkan Strategi Konten

Enam belas persen pengguna internet dari usia 16 hingga 64 tahun menggunakan Twitter untuk meneliti merek yang diminati. Dalam dunia pemasaran, ini berarti bahwa organisasi perlu memiliki strategi konten untuk pemasaran Twitter B2B. Tidak cukup hanya memiliki akun di platform dan berharap yang terbaik. Merek harus mengembangkan strategi yang bersih dan dijalankan dengan baik untuk memastikan posting sering dilakukan, berkualitas tinggi, dan menambah nilai untuk mendukung kredibilitas merek.

Akan sangat membantu untuk melihat apa yang dilakukan pesaing Anda atau orang lain di industri Anda di halaman mereka. Tentu saja, jangan meniru strategi yang tidak otentik untuk organisasi Anda. Tapi jangan takut untuk belajar dari keberhasilan dan kegagalan orang lain di platform.

6. Ukur Kesuksesan Anda

Anda tidak akan memublikasikan kampanye pemasaran tertentu tanpa memahami metrik seputar keberhasilan kampanye tersebut. Twitter memiliki alat analitik bawaan yang memungkinkan pemasar mengukur keberhasilan strategi Twitter mereka dengan data waktu nyata terkait jumlah pengikut, keterlibatan Tweet, dan banyak lagi.

Penelitian menunjukkan bahwa tujuan hingga 3 kali lebih mungkin tercapai jika ditetapkan dengan strategi yang terukur. Pemasaran media sosial tidak berbeda. Dengan menggunakan data untuk melacak kesuksesan organisasi Anda pada suatu platform dan menilai kemajuan menuju tujuan dengan tepat, Anda akan menemukan lebih banyak kesuksesan di platform dalam jangka panjang.

7. Buat Komunitas & Wacana

Twitter adalah ruang utama untuk melakukan percakapan dengan audiens, menempatkan perasa untuk mengukur opini menyeluruh, dan memungkinkan pengikut untuk berinteraksi satu sama lain. Metode keterlibatan kreatif seperti jajak pendapat, infografis, dan statistik akan memulai diskusi yang sehat dan pada akhirnya menciptakan komunitas di sekitar merek Anda. Twitter Spaces memungkinkan merek untuk membangun hubungan yang lebih dalam dengan klien mereka melalui diskusi, acara virtual, dan banyak lagi.

Dun & Bradstreet dengan anggun mengilustrasikan bagaimana menciptakan wacana dan membangun komunitas dengan secara teratur mengajukan pertanyaan sederhana namun bermakna kepada pengikutnya.

8. Gunakan Hashtag dengan Hati-hati

Sangat menggoda untuk membanjiri setiap tweet dengan tagar yang sedang tren dengan harapan Anda akan menarik perhatian pelanggan potensial. Namun, tetap konsisten dan membangun hubungan akan membuahkan hasil yang lebih baik daripada mengumpulkan banyak tagar setiap kali organisasi Anda memposting.

Sebuah studi baru-baru ini menunjukkan bahwa tweet dengan lebih dari tiga tagar mengalami penurunan keterlibatan setidaknya 17%. Platform lain mungkin mendapat manfaat dari pendekatan yang lebih banyak lagi, seperti Instagram, tetapi kemungkinan konten baru Anda yang segar akan diabaikan jika Anda terlalu sering menggunakan tagar di Twitter.

Sumber

9. Manfaatkan Iklan Twitter

Lebih dari satu dari empat pengguna Twitter menghabiskan lebih banyak waktu untuk melihat iklan daripada pengguna di platform sosial lainnya. Sebuah studi oleh Twitter dan Publicis Media menemukan bahwa orang lebih cenderung mengambil tindakan terhadap iklan yang mereka lihat di Twitter dan mencari informasi produk atau merek tambahan berdasarkan iklan yang mereka ingat pernah mereka lihat.

Beriklan di Twitter adalah salah satu platform sosial yang paling hemat biaya dibandingkan dengan saluran lain. Untuk konteksnya, pada $6,46, biaya per seribu (CPM) Twitter lebih rendah dari $30 Pinterest dan CPM YouTube $9,68. Jadi, sekarang adalah waktu yang tepat untuk menjalankan iklan Twitter sebelum ruang menjadi penuh.

10. Twitter Bukan Tempat Pembuangan Sampah

Alih-alih mendaur ulang postingan Instagram, menggunakan jajak pendapat LinkedIn yang sama, dan memposting ulang video TikTok organisasi Anda ke Twitter, gunakan platform tersebut sebagai entitas tersendiri. Audiens di Twitter tidak menginginkan konten yang sama dengan yang diinginkan audiens Instagram Anda. Lakukan yang terbaik untuk memposting konten asli di semua platform. Utas Twitter yang segar dan provokatif yang dikemas dengan nilai selalu menarik, atau gunakan kedekatan platform untuk mengomentari berita industri terbaru. Dan jangan takut untuk bersenang-senang di Twitter.

Misalnya, Duolingo terkenal di TikTok karena komentar satir dan konten jenakanya, tetapi di Twitter organisasi, tidak ada pos ulang TikTok yang dapat ditemukan.

Atas

Bangun Sarang Anda Sendiri di Twitter

Dengan dorongan untuk konten video yang terjadi di banyak platform, mudah bagi pemasar untuk kehilangan Twitter secara acak. Alih-alih menjadi renungan, Twitter harus menjadi prioritas bagi pemasar B2B. Karena iklan Twitter menjangkau hampir 6% dari populasi dunia yang berusia di atas 13 tahun, platform tersebut jelas memiliki banyak peluang dan manfaat bagi organisasi B2B.

Jika perusahaan Anda belum membuat profil Twitternya sendiri atau sedang mencari cara untuk meningkatkan jangkauan dan mendorong lebih banyak penjualan, Anda dapat mulai menggunakannya untuk mendengarkan secara sosial guna melihat apa yang dikatakan audiens tentang merek Anda. Anda kemudian dapat memanfaatkan wawasan ini untuk membuat konten yang membahas dialog pelanggan ini. Alat pendengar sosial Oktopost adalah cara yang ampuh untuk mendapatkan informasi tentang apa yang diinginkan pelanggan Anda dan apa yang dilakukan pesaing Anda.

Pemasaran B2B di Twitter menawarkan jangkauan pelanggan yang berpotensi besar, dan jika Anda mengikuti sepuluh kiat sukses ini, Anda pasti akan menemukannya. Manfaatkan Suite Keterlibatan Sosial B2B Oktopost untuk memastikan kesuksesan Anda. Dirancang khusus untuk pemasar B2B dan penuh dengan otomatisasi dan analitik yang kuat, ini adalah alat media sosial B2B yang layak untuk Tweet yang secara konsisten memberikan ROI tinggi.