9 oznak, że źle robisz generowanie leadów dla swojej firmy

Wiesz, że potrzebujesz więcej leadów. To siła napędowa Twojej firmy. Bez stałej podaży potencjalnych klientów firmy nie mogą się rozwijać. Jeśli źle robisz generowanie leadów, znacznie utrudniasz dotarcie do swoich klientów i zmuszasz się do marnowania więcej czasu, pieniędzy i energii.

W świecie generowania leadów Business-to-Business (B2B) wszystko zależy od jakości źródeł generowania leadów. Udoskonalenie źródeł generowania potencjalnych klientów jest niezbędne, aby Twój zespół sprzedaży był na bieżąco z najlepszymi potencjalnymi klientami. Jednak nie jest to tylko kwestia ulepszenia istniejących źródeł lub dodania nowych źródeł do swojego marketingu. Zamiast tego musisz opracować strategię oceny, a następnie poprawy źródeł generowania leadów. Oto dziewięć oznak, że źle robisz generowanie leadów.

1. Niski współczynnik klikalności

Współczynnik otwarć wiadomości e-mail to odsetek potencjalnych klientów, którzy otworzą określoną wiadomość e-mail z całkowitej liczby odbiorców wiadomości e-mail. Współczynnik klikalności wiadomości e-mail to odsetek potencjalnych klientów, którzy kliknęli co najmniej jeden link w Twojej wiadomości e-mail. Aby to obliczyć, podziel liczbę wszystkich osób, które kliknęły, przez liczbę dostarczonych e-maili i pomnóż ten współczynnik przez 100, aby uzyskać dokładny procent CTR e-maili.

Współczynnik klikalności zapewnia zaangażowanie wiadomości e-mail. Daje Ci wgląd w to, jaki procent Twoich odbiorców jest zainteresowany Twoimi treściami na przestrzeni czasu. CTR jest ważnym wskaźnikiem e-mail marketingu, który pomaga mierzyć sukces Twoich kampanii e-mail marketingowych.

2. Twoja domena nie jest rozgrzana

Współczynnik odrzuceń oznacza procent adresów e-mail na liście adresowej, które nie otrzymały Twojej wiadomości e-mail, ponieważ serwery pocztowe odbiorców ją zwróciły. Wiadomości e-mail są odbijane, gdy wysyłasz wiadomości e-mail na nieistniejące adresy e-mail. Narzędzia do rozgrzewania wiadomości e-mail mogą pomóc Ci znaleźć się w bezpiecznej strefie i ograniczyć odbijanie się. Rozgrzanie domeny zwiększy dostarczalność wiadomości e-mail i współczynniki otwarć, jednocześnie zmniejszając współczynnik odrzuceń. Ponadto narzędzia do nagrzewania domeny sygnalizują dostawcy usług, że nie jesteś robotem ani oszustem. Staje się to niezbędne, gdy przygotowujesz dużą kampanię typu cold e-mail z nowego konta.

Rozgrzewanie wiadomości e-mail to metoda budowania reputacji nadawcy i zwiększania limitu wysyłania wiadomości e-mail dla nowego konta e-mail. Proces obejmuje wysyłanie wiadomości e-mail z nowego konta e-mail do mniejszej liczby osób, a następnie stopniowe zwiększanie liczby wiadomości e-mail każdego dnia.

3. Otrzymujesz niskie wskaźniki otwarć

Sukces kampanii e-mail marketingowych zależy od współczynnika otwarć e-maili. Jeśli nikt nie otworzy Twojego e-maila, nie możesz wygenerować nowego biznesu z e-mail marketingu. Niskie wskaźniki otwarć mogą wynikać z braku personalizacji i niezbyt skutecznych tematów. Możesz spersonalizować swoje e-maile za pomocą sztucznej inteligencji, aby otrzymywać unikalne i wysoce spersonalizowane e-maile.

Wiersze tematu są kluczem do Twoich e-maili i pierwszą rzeczą, którą odbiorcy zobaczą w swojej skrzynce odbiorczej. Dobrze dopracowana linia tematu może znacznie zwiększyć współczynnik otwarć. W przeciwieństwie do tego, nudny wiersz tematu może znacznie obniżyć twoje testy porównawcze wskaźnika otwarć, ponieważ sugeruje czytelnikom, że Twój e-mail może być spamem. Dodanie nazwy odbiorcy w pierwszym wierszu wiadomości e-mail nadaje osobisty charakter, a wiadomość e-mail nie wygląda na wygenerowaną automatycznie. Statystyki pokazują, że wysyłane spersonalizowane wiadomości e-mail są o 22,2% bardziej narażone na otwarcie. Personalizacja poczty e-mail to sekretny sposób na zwiększenie liczby otwarć. Jednak stworzenie chwytliwego tematu i unikalnych spersonalizowanych treści dla każdego klienta może być żmudne.

4. Klienci rezerwują spotkania, ale się nie pokazują

Co się stanie, jeśli klient nie pojawi się na pokazie lub spotkaniu? Niestawienie się klienta może zawsze wydawać się rozczarowujące, zwłaszcza gdy poszukujesz. Sprzedawcom może być trudno poradzić sobie w takich sytuacjach. Aby uniknąć nieobecności klientów, możesz użyć formularza Typeform, w którym zadajesz wielopoziomowe pytania, aby wzbudzić zainteresowanie swoim produktem. To zaangażuje Twoich klientów, pomoże poprawić wskaźniki realizacji i sprzedaż.

5. Twoi potencjalni klienci nie odpowiadają na Twój pierwszy e-mail

Wskaźnik odpowiedzi na e-mail to odsetek potencjalnych klientów, którzy odpowiedzieli na Twój e-mail spośród wszystkich osób, które otrzymały go w swojej skrzynce odbiorczej. Dobry wskaźnik odpowiedzi jest tym, czego będzie szukał każdy specjalista ds. sprzedaży. Ale nie możesz tego osiągnąć za pomocą jednego zimnego e-maila. Musisz skontaktować się z klientami, przypominając im o poprzednim e-mailu. Badanie wykazało, że większość zimnych kampanii e-mailowych kończy się po pierwszym e-mailu. Ale 70% odpowiedzi na zimne e-maile ma miejsce dopiero po 3-4 e-mailach follow-up. Możesz użyć konfiguracji oprogramowania do marketingu e-mailowego i zautomatyzować sekwencję kontrolną, aby zwiększyć odsetek odpowiedzi.

6. Twoi potencjalni klienci niechętnie podchodzą do rozmowy

Twoi potencjalni klienci bardzo ostrożnie podchodzą do rozmowy z Tobą, ponieważ nie są pewni, kim jesteś ani jaki jest Twój zawód. Aby budować zaufanie i relacje z klientami, musisz komunikować się z nimi na poziomie osobistym, aby lepiej Cię poznali. Tak więc następnym razem, gdy wykonasz zimny telefon, klienci będą mogli Cię rozpoznać.

Marketing omnikanałowy pozwala pozostać aktualnym i konkurencyjnym na zatłoczonym rynku. W rozwijającej się przestrzeni cyfrowej marketing omnichannel pozwala łączyć się z klientami poprzez spersonalizowane doświadczenie, które może zmienić ich w klientów na całe życie. Na przykład wyobraź sobie, że wysyłasz klientowi zimny e-mail, a także kontaktujesz się z nim w kanałach mediów społecznościowych, takich jak LinkedIn. Dzięki temu uzyskasz lepsze odpowiedzi od klientów, ponieważ dotarcie do nich w taki sposób pomoże im lepiej Cię rozpoznać.

7. E-maile trafiają do folderu spamu

Gdy wysyłasz zimne wiadomości e-mail na losowe adresy e-mail, może to prowadzić do folderu ze spamem w skrzynce odbiorczej. Podobnie wysyłanie e-maili, które nie są spersonalizowane i nie dotyczą osoby, z którą się kontaktujesz, może wydawać się spamem. Możesz tego uniknąć, pisząc wysoce spersonalizowane e-maile zawierające odpowiednie treści, takie jak potrzeby biznesowe i sposób, w jaki Twój produkt pomoże im je rozwiązać.

Aby to zrobić, musisz znaleźć grupę docelową. Możesz zidentyfikować swoich docelowych klientów za pośrednictwem różnych kanałów mediów społecznościowych, takich jak LinkedIn, Twitter, Facebook, Google. i więcej. Najważniejszym sposobem, aby to zrobić, jest znalezienie potencjalnych klientów w Grupach LinkedIn. Czemu? Grupy składają się z ludzi, których łączy wspólna płaszczyzna, np. zainteresowania, wzajemne powiązania, branża i nie tylko. Jeśli zidentyfikowałeś swoją grupę docelową, możesz rozpocząć poszukiwania za pośrednictwem zimnych e-maili.

8. Porzucanie potencjalnych klientów

Nie wszyscy subskrybenci będą aktywni z Twoimi e-mailami i biuletynami. Aby zaintrygować nieaktywnych użytkowników i odzyskać ich, należy rozpocząć kampanię reaktywacyjną skierowaną do nieaktywnych subskrybentów. Aby to zrobić, musisz zidentyfikować subskrybentów, którzy muszą otrzymać Twój e-mail reaktywacyjny. Następnie zdecyduj, jaki rodzaj treści ich angażuje. Mogą to być treści edukacyjne, blogi lub artykuły, które będą ich edukować i zapewnić im wartość. Zaplanuj, zaprojektuj i skonfiguruj przepływ pracy, który zautomatyzuje Twoją kampanię.

9. Otrzymujesz kliknięcia linków, ale żadnych odpowiedzi

Otrzymujemy kliknięcia, ale brak konwersji to problem zgłaszany przez większość specjalistów ds. sprzedaży. Może to wynikać z braku odpowiedniej i wartościowej treści w Twojej witrynie lub ofercie produktowej. Dobrze przygotowana, wyrazista kopia witryny internetowej lub bogata oferta produktów może rozwiązać ten problem. Aby jeszcze lepiej poprawić współczynniki konwersji, możesz wypróbować alternatywną technikę – „Strona docelowa”, dedykowaną stronę dobrze przygotowaną dla Twoich docelowych klientów. Strona docelowa znacznie różni się od witryny Twojej firmy, a ta strona zawiera informacje o potrzebach biznesowych firmy oraz o tym, jak ich produkt lub usługa pomogą je rozwiązać.

Wniosek

Pozyskiwanie leadów jest bardzo ważne dla rozwoju i skalowania każdej firmy. Teraz, gdy znasz typowe błędy, które mogą być błędne w procesie generowania leadów, możesz zidentyfikować i naprawić te problemy, aby uzyskać lepsze współczynniki konwersji.