당신이 비즈니스를 위해 리드 생성을 잘못하고 있다는 9가지 신호

더 많은 리드가 필요하다는 것을 알고 있습니다. 비즈니스의 생명선입니다. 리드의 꾸준한 공급 없이는 비즈니스가 성장할 수 없습니다. 리드 생성을 잘못하면 고객과 고객에게 다가가기가 훨씬 더 어려워지고 더 많은 시간, 돈, 에너지를 낭비하게 됩니다.

B2B(Business-To-Business) 리드 생성의 세계에서는 리드 생성 소스의 품질이 중요합니다. 리드 생성 소스를 개선하는 것은 영업 팀이 최고의 리드로 최신 정보를 얻을 수 있도록 하는 데 매우 중요합니다. 그러나 단순히 기존 소스를 개선하거나 마케팅 믹스에 새로운 소스를 추가하는 문제가 아닙니다. 대신 리드 생성 소스를 평가하고 개선하기 위한 전략을 개발해야 합니다. 다음은 리드 생성을 잘못하고 있다는 9가지 신호입니다.

1. 낮은 클릭률

이메일 열기율은 전체 이메일 수신자 중 특정 이메일을 여는 잠재 고객의 비율입니다. 이메일의 클릭률은 이메일 메시지에서 하나 이상의 링크를 클릭한 잠재 고객의 비율입니다. 이를 계산하려면 클릭한 총 사용자 수를 배달된 이메일 수로 나누고 해당 비율에 100을 곱하여 정확한 이메일 CTR 비율을 구합니다.

클릭률은 이메일 참여도를 나타냅니다. 시간이 지남에 따라 청중의 몇 퍼센트가 귀하의 콘텐츠에 관심이 있는지에 대한 통찰력을 제공합니다. CTR은 이메일 마케팅 캠페인의 성공을 측정하는 데 도움이 되는 중요한 이메일 마케팅 지표입니다.

2. 도메인이 준비되지 않았습니다.

반송률은 수신자의 메일 서버가 이메일을 반환했기 때문에 메일을 받지 못한 메일링 리스트의 이메일 주소 비율을 의미합니다. 존재하지 않는 이메일 주소로 이메일을 보내면 이메일이 반송됩니다. 이메일 준비 도구는 안전 지대에 있고 수신 거부를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 도메인 워밍업은 이메일 전달 가능성과 개방률을 높이는 동시에 반송률을 줄입니다. 또한 도메인 준비 도구는 서비스 제공업체에 귀하가 로봇이나 사기꾼이 아니라는 신호를 보냅니다. 새 계정에서 대규모 콜드 이메일 캠페인을 준비할 때 중요합니다.

이메일 워밍업은 발신자 평판을 높이고 새 이메일 계정에 대한 이메일 전송 한도를 늘리는 방법입니다. 이 프로세스에는 새 이메일 계정에서 적은 수의 사람들에게 이메일 메시지를 보낸 다음 매일 점차적으로 이메일 수를 늘리는 작업이 포함됩니다.

3. 낮은 오픈율을 얻을 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인의 성공 여부는 이메일 열기율에 달려 있습니다. 아무도 당신의 이메일을 열지 않는다면, 당신은 이메일 마케팅에서 새로운 비즈니스를 창출할 수 없습니다. 낮은 공개율은 개인화의 부족과 그다지 효과적이지 않은 제목 때문일 수 있습니다. AI로 이메일을 개인화하여 독특하고 고도로 개인화된 이메일을 얻을 수 있습니다.

제목 줄은 이메일의 핵심이며 수신자가 받은 편지함에서 가장 먼저 보게 되는 것입니다. 잘 만들어진 제목 라인은 공개율을 극적으로 높일 수 있습니다. 대조적으로, 지루한 제목 줄은 독자에게 귀하의 이메일이 스팸일 수 있음을 암시하므로 개방률 벤치마크를 크게 감소시킬 수 있습니다. 이메일의 첫 번째 줄에 받는 사람의 이름을 추가하면 개인적인 느낌을 주고 이메일이 자동으로 생성된 것처럼 보이지 않습니다. 통계에 따르면 보낸 개인화된 이메일은 열릴 가능성이 22.2% 더 높습니다. 이메일 개인화는 오픈율을 높이는 비밀 소스입니다. 그러나 모든 고객을 위해 눈에 띄는 제목과 고유한 개인화된 콘텐츠를 만드는 것은 지루할 수 있습니다.

4. 클라이언트가 회의를 예약했지만 표시하지 않음

고객이 데모나 회의에 나타나지 않으면 어떻게 합니까? 고객의 불참은 특히 잠재 고객을 발굴할 때 항상 실망스럽게 보일 수 있습니다. 영업 전문가는 이러한 상황을 처리하기 어려울 수 있습니다. 고객의 노쇼를 피하기 위해 제품에 대한 욕구를 구축하기 위해 계층화된 질문을 하는 Typeform을 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객의 참여를 유도하고 완료율과 매출을 개선하는 데 도움이 됩니다.

5. 리드가 첫 번째 이메일에 응답하지 않습니다.

이메일 응답률은 받은 편지함에서 이메일을 받은 모든 사람들 중 귀하의 이메일에 응답한 잠재 고객의 비율입니다. 좋은 응답률은 모든 영업 전문가가 원하는 것입니다. 하지만 단 한 번의 콜드 이메일로는 이를 달성할 수 없습니다. 고객에게 이전 이메일에 대해 상기시켜 주어야 합니다. 연구에 따르면 대부분의 콜드 이메일 캠페인은 첫 번째 이메일 이후에 중단됩니다. 그러나 콜드 이메일 캠페인 응답의 70%는 3-4개의 이메일 후속 조치 후에만 발생합니다. 이메일 마케팅 소프트웨어 설정을 사용하고 후속 조치 순서를 자동화하여 응답률을 높일 수 있습니다.

6. 귀하의 리드는 전화를 걸기를 꺼립니다.

귀하의 리드는 귀하 또는 귀하의 직업이 누구인지 확신할 수 없기 때문에 귀하와 통화하는 것에 대해 매우 신중합니다. 고객과의 신뢰와 관계를 구축하려면 고객이 귀하를 더 잘 알 수 있는 개인적인 차원에서 고객과 소통해야 합니다. 따라서 다음에 콜드 콜을 할 때 클라이언트가 귀하를 알아볼 수 있습니다.

옴니채널 마케팅을 통해 혼잡한 시장에서 관련성과 경쟁력을 유지할 수 있습니다. 성장하는 디지털 공간에서 옴니채널 마케팅을 통해 고객을 평생 고객으로 만들 수 있는 개인화된 경험을 통해 고객과 연결할 수 있습니다. 예를 들어 고객에게 콜드 이메일을 보내고 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 채널을 통해 고객에게 연락한다고 상상해 보십시오. 그렇게 하면 클라이언트가 귀하를 더 잘 인식하는 데 도움이 되는 방식으로 고객에게 연락하여 더 나은 답변을 얻을 수 있습니다.

7. 이메일이 스팸 폴더에 들어감

임의의 이메일 주소로 콜드 이메일을 보낼 때 이메일이 받은 편지함의 스팸 폴더로 이동할 수 있습니다. 마찬가지로, 연락하려는 사람과 관련이 없고 개인화되지 않은 이메일을 보내는 것도 스팸으로 보일 수 있습니다. 비즈니스 요구 사항 및 제품이 이러한 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지와 같은 관련 콘텐츠가 포함된 고도로 개인화된 이메일을 작성하여 이를 방지할 수 있습니다.

이를 위해서는 타겟 고객을 찾아야 합니다. LinkedIn, Twitter, Facebook, Google과 같은 다양한 소셜 미디어 채널을 통해 대상 고객을 식별할 수 있습니다. 그리고 더. 이를 위한 가장 중요한 방법은 LinkedIn 그룹에서 잠재 고객을 찾는 것입니다. 왜요? 그룹은 관심사, 상호 연결, 산업 등과 같은 공통 기반을 공유하는 사람들로 구성됩니다. 타겟 고객을 식별했다면 콜드 이메일을 통해 잠재 고객을 발굴할 수 있습니다.

8. 리드 드롭오프

모든 구독자가 귀하의 이메일 및 뉴스레터를 사용하는 것은 아닙니다. 비활성 사용자의 관심을 끌고 다시 유도하려면 비활성 구독자를 대상으로 하는 재활성화 캠페인을 시작해야 합니다. 이렇게 하려면 재활성화 이메일을 받아야 하는 구독자를 식별해야 합니다. 그런 다음 관심을 끄는 콘텐츠 유형을 결정합니다. 교육 콘텐츠, 블로그 또는 기사를 교육하고 가치를 제공할 수 있습니다. 캠페인을 자동화하는 워크플로를 계획, 디자인 및 설정합니다.

9. 링크를 클릭했지만 응답이 없습니다.

클릭이 발생하지만 대부분의 영업 전문가가 언급한 문제는 전환이 없었습니다. 웹 사이트 또는 제품 제안에 관련성이 있고 가치 있는 콘텐츠가 없기 때문일 수 있습니다. 잘 만들어진 웹사이트 카피나 강력한 제품 제안으로 이 문제를 해결할 수 있습니다. 전환율을 훨씬 더 높이려면 타겟 고객을 위해 잘 만들어진 전용 페이지인 "랜딩 페이지"라는 대체 기술을 시도해 볼 수 있습니다. 랜딩 페이지는 회사 사이트와 많이 다르며 이 페이지에서는 회사의 비즈니스 요구 사항과 해당 제품 또는 서비스가 이러한 요구 사항을 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대해 설명합니다.

결론

리드 생성은 모든 비즈니스가 성장하고 확장하는 데 매우 중요합니다. 이제 리드 생성 프로세스에서 잘못될 수 있는 일반적인 실수를 알았으므로 이러한 문제를 식별하고 수정하여 더 나은 전환율을 얻을 수 있습니다.