9 علامات تدل على أنك تقوم بتوليد العملاء المحتملين لعملك بشكل خاطئ

أنت تعلم أنك بحاجة إلى المزيد من العملاء المحتملين. إنه شريان الحياة لعملك. بدون إمدادات ثابتة من العملاء المحتملين ، لا يمكن للشركات أن تنمو. إذا كنت تعمل على إنشاء قوائم العملاء المحتملين بشكل خاطئ ، فأنت بذلك تزيد من صعوبة الوصول إلى عملائك وعملائك وتجبر نفسك على إضاعة المزيد من الوقت والمال والطاقة.

في عالم توليد العملاء المحتملين من الشركات إلى الأعمال (B2B) ، يتعلق الأمر كله بجودة مصادر توليد العملاء المحتملين. يعد تحسين مصادر توليد العملاء المحتملين أمرًا حيويًا لضمان أن يكون فريق المبيعات لديك مواكبًا للسرعة مع أفضل العملاء المتوقعين. ومع ذلك ، لا يتعلق الأمر ببساطة بتحسين مصادرك الحالية أو إضافة مصادر جديدة إلى مزيج التسويق الخاص بك. بدلاً من ذلك ، يجب عليك تطوير استراتيجية لتقييم مصادر توليد العملاء المحتملين وتحسينها. فيما يلي تسع علامات تدل على أنك تؤدي دورًا خاطئًا في إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

1. انخفاض نسبة النقر إلى الظهور

معدل فتح البريد الإلكتروني هو النسبة المئوية للعملاء المحتملين الذين يفتحون بريدًا إلكترونيًا معينًا من إجمالي عدد مستلمي البريد الإلكتروني. نسبة النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني هي النسبة المئوية للعملاء المحتملين الذين نقروا على رابط واحد على الأقل في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك. لحساب هذا ، قسّم إجمالي عدد الأشخاص الذين نقروا على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها واضرب هذه النسبة في 100 للوصول إلى النسبة المئوية الدقيقة لنسبة النقر إلى الظهور في البريد الإلكتروني.

يمنحك معدل النقر مشاركة بريدك الإلكتروني. يمنحك نظرة ثاقبة على النسبة المئوية لجمهورك المهتم بالمحتوى الخاص بك بمرور الوقت. تعد نسبة النقر إلى الظهور (CTR) مقياسًا حيويًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني يساعدك على قياس نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

2. لم يتم تدفئة المجال الخاص بك

معدل الارتداد يعني النسبة المئوية لعناوين البريد الإلكتروني في قائمة بريدية لم تستلم بريدك الإلكتروني لأن خوادم بريد المستلمين أعادته. ترتد رسائل البريد الإلكتروني عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى عناوين بريد إلكتروني غير موجودة. يمكن أن تساعدك أدوات إحماء البريد الإلكتروني على البقاء في المنطقة الآمنة وتقليل الارتداد. سيؤدي إحماء المجال إلى زيادة إمكانية تسليم البريد الإلكتروني ومعدلات الفتح مع تقليل معدلات الارتداد. بالإضافة إلى ذلك ، تشير أدوات إحماء المجال إلى مزود الخدمة الخاص بك أنك لست روبوتًا أو محتالاً. يصبح أمرًا حيويًا عند إعداد حملة بريد إلكتروني باردة كبيرة من حساب جديد.

يعد إحماء البريد الإلكتروني طريقة لتطوير سمعة المرسل وزيادة حد إرسال البريد الإلكتروني لحساب بريد إلكتروني جديد. تتضمن العملية إرسال رسائل بريد إلكتروني من حساب بريد إلكتروني جديد إلى عدد أقل من الأشخاص ثم زيادة عدد رسائل البريد الإلكتروني بشكل تدريجي كل يوم.

3. تحصل على معدلات فتح منخفضة

يعتمد نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني على معدل فتح بريدك الإلكتروني. إذا لم يفتح أي شخص بريدك الإلكتروني ، فلا يمكنك إنشاء أعمال جديدة من التسويق عبر البريد الإلكتروني. قد تكون معدلات الفتح المنخفضة ناتجة عن نقص التخصيص وخطوط الموضوع غير الفعالة. يمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على رسائل بريد إلكتروني فريدة وشخصية للغاية.

سطور الموضوع هي مفتاح رسائل البريد الإلكتروني وأول شيء يراه المستلمون في صندوق الوارد الخاص بهم. يمكن أن يؤدي سطر الموضوع المصمم جيدًا إلى زيادة معدل الفتح بشكل كبير. في المقابل ، يمكن أن يؤدي سطر الموضوع الممل إلى تقليل معايير معدل الفتح بشكل كبير لأنه يوحي للقراء بأن بريدك الإلكتروني قد يكون بريدًا عشوائيًا. تضفي إضافة اسم المستلم في السطر الأول من رسالة البريد الإلكتروني لمسة شخصية ، ولا يبدو البريد الإلكتروني مُنشأًا تلقائيًا. تشير الإحصاءات إلى أن رسائل البريد الإلكتروني الشخصية المرسلة تزيد احتمالية فتحها بنسبة 22.2٪. يعد تخصيص البريد الإلكتروني هو الخلطة السرية لتحسين معدلات الفتح. ومع ذلك ، فإن إنشاء سطر موضوع جذاب ومحتوى مخصص فريد لكل عميل قد يكون مملاً.

4. يحجز العملاء اجتماعات ولكن لا تظهر

ماذا لو لم يظهر العميل في العرض التوضيحي أو الاجتماع؟ قد يبدو عدم حضور العميل دائمًا مخيبًا للآمال ، خاصةً عندما تقوم بالتنقيب. قد يجد متخصصو المبيعات صعوبة في التعامل مع مثل هذه المواقف. لتجنب عدم الحضور من عملائك ، يمكنك استخدام Typeform حيث تطرح أسئلة متدرجة لبناء الرغبة في منتجك. سيؤدي ذلك إلى إشراك عملائك ، والمساعدة في تحسين معدلات الإنجاز والمبيعات.

5. لا يستجيب العملاء المحتملون إلى بريدك الإلكتروني الأول

معدل استجابة البريد الإلكتروني هو النسبة المئوية للعملاء المحتملين الذين ردوا على بريدك الإلكتروني من بين جميع الأشخاص الذين تلقوها في بريدهم الوارد. معدل الاستجابة الجيد هو ما يبحث عنه كل متخصص مبيعات. لكن لا يمكنك تحقيق ذلك ببريد إلكتروني بارد واحد فقط. تحتاج إلى المتابعة مع عملائك لتذكيرهم ببريدك الإلكتروني السابق. أفادت دراسة أن معظم حملات البريد الإلكتروني الباردة تتوقف بعد البريد الإلكتروني الأول. لكن 70٪ من ردود حملات البريد الإلكتروني الباردة تحدث فقط بعد 3-4 متابعات عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام إعداد برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة تسلسل المتابعة لتحسين معدل الاستجابة.

6. يحجم العملاء المحتملون عن القفز على مكالمة

يحذر العملاء المحتملون للغاية بشأن القفز على مكالمة معك لأنهم غير متأكدين من هويتك أو مهنتك. لبناء الثقة والعلاقات مع عملائك ، تحتاج إلى التواصل معهم على المستوى الشخصي حيث يتعرفون عليك بشكل أفضل. لذلك ، في المرة القادمة التي تجري فيها مكالمة باردة ، يمكن للعملاء التعرف عليك.

يتيح لك التسويق متعدد القنوات أن تظل ملائمًا وتنافسيًا في سوق مزدحم. في مساحة رقمية متنامية ، يتيح لك التسويق متعدد القنوات التواصل مع عملائك من خلال تجربة شخصية يمكن أن تحولهم إلى عملاء مدى الحياة. على سبيل المثال ، تخيل أنك ترسل إلى عميلك بريدًا إلكترونيًا باردًا ، كما أنك تواصلت معه عبر قنوات التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn. سيؤدي القيام بذلك إلى الحصول على ردود أفضل من العملاء لأن الوصول إليهم بهذه الطريقة يساعدهم في التعرف عليك بشكل أفضل.

7. رسائل البريد الإلكتروني تنتهي في مجلد البريد العشوائي

عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني باردة إلى عناوين بريد إلكتروني عشوائية ، فقد يؤدي ذلك إلى توجيه بريدك الإلكتروني إلى مجلد بريد عشوائي في صندوق الوارد. وبالمثل ، فإن إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مخصصة وذات صلة بالشخص الذي تتواصل معه قد يبدو بريدًا عشوائيًا. يمكنك تجنب ذلك عن طريق كتابة رسائل بريد إلكتروني مخصصة للغاية تتضمن محتوى ذي صلة مثل احتياجات أعمالهم وكيف سيساعدهم منتجك في حلها.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى العثور على جمهورك المستهدف. يمكنك التعرف على عملائك المستهدفين من خلال قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة مثل LinkedIn و Twitter و Facebook و Google. و اكثر. الطريقة الأكثر أهمية للقيام بذلك هي العثور على العملاء المحتملين في مجموعات LinkedIn. لماذا ا؟ تتكون المجموعات من أشخاص يتشاركون في أرضية مشتركة ، مثل المصالح والعلاقات المتبادلة والصناعة وغير ذلك. إذا كنت قد حددت جمهورك المستهدف ، فيمكنك البدء في التنقيب عبر رسائل البريد الإلكتروني الباردة.

8. تسليم العملاء المتوقعين

لن يكون جميع المشتركين نشطين مع رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية الخاصة بك. لإثارة اهتمام المستخدمين غير النشطين واستعادتهم مرة أخرى ، يجب أن تبدأ حملة إعادة تنشيط تستهدف المشتركين غير النشطين. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تحديد المشتركين الذين يجب أن يتلقوا البريد الإلكتروني الخاص بإعادة التنشيط. ثم حدد نوع المحتوى الذي يجذبهم. يمكن أن يكون محتوى تعليميًا أو مدونات أو مقالات من شأنها التثقيف وتقديم قيمة لهم. تخطيط وتصميم وإعداد سير العمل الذي يعمل على أتمتة حملتك.

9. تحصل على نقرات الارتباط ولكن لا توجد ردود

لقد حصلنا على نقرات ، ولكن لم تكن هناك تحويلات هي المشكلة التي ذكرها معظم محترفي المبيعات. يمكن أن يكون ذلك بسبب عدم وجود محتوى ذي صلة وقيِّم في موقع الويب أو عرض المنتج الخاص بك. يمكن لنسخة موقع ويب جيدة الصنع ومثقلة أو عرض منتج قوي حل هذه المشكلة. لتحسين معدلات التحويل بشكل أفضل ، يمكنك تجربة أسلوب بديل - "الصفحة المقصودة" ، وهي صفحة مخصصة مصممة جيدًا لعملائك المستهدفين. تختلف الصفحة المقصودة كثيرًا عن موقع شركتك ، وستتحدث هذه الصفحة عن احتياجات العمل للشركة وكيف سيساعد منتجهم أو خدمتهم في حلها.

استنتاج

يعد توليد العملاء المحتملين أمرًا حيويًا للغاية لنمو أي عمل تجاري وتوسيع نطاقه. الآن بعد أن عرفت الأخطاء الشائعة التي قد تكون خاطئة في عملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين لديك ، يمكنك تحديد هذه المشكلات وتصحيحها للحصول على معدلات تحويل أفضل.