Najnowsze technologie i trendy w tworzeniu aplikacji e-commerce

W ostatnim czasie branża detaliczna doświadczyła ogromnych zakłóceń powodujących sejsmiczne zmiany w zachowaniach konsumentów. E-commerce utrzymał ten sektor, a coraz więcej osób polega na zakupach online artykułów spożywczych i artykułów pierwszej potrzeby w czasach kryzysu. Konsumenci są optymistycznie nastawieni i coraz bardziej skłaniają się do cyfrowych e-zakupów.

Cóż, w 2020 r. w czwartym kwartale wyszukiwania w sklepach detalicznych wzrosły ponad 3 razy bardziej niż w tym samym czasie rok wcześniej. Podziękowania dla tych firm detalicznych, które zdecydowały się na pewne oszałamiające strategie rozwoju aplikacji e-commerce, wykorzystujące najnowsze narzędzia i technologie cyfrowe do pomyślnego świadczenia usług.

A więc, co jest trendy dzisiaj i co będzie napędzać rynek e-commerce jutro? Jeśli jesteś sprzedawcą w przestrzeni e-commerce, ten blog poprowadzi Cię przez najnowsze technologie, pojawiające się trendy na globalnym rynku tworzenia aplikacji e-commerce.

1. M-handel

Żyjąc w erze aplikacji mobilnych, po prostu zwiększasz wybór klientów docelowych w zakresie zakupów i wyszukiwania pożądanych produktów online za pomocą telefonów komórkowych. Stąd termin m-commerce (Mobile Commerce) staje się najnowszym rosnącym trendem na rynku tworzenia aplikacji e-commerce.

Niezależnie od tego, czy działasz w domenie e-commerce B2B, czy B2C, m-commerce to trend, w którym najnowsze narzędzia i technologie cyfrowe pomagają rozwijać branżę. M-commerce to biznesy e-commerce prowadzone przy użyciu technologii mobilnej. M-commerce to kupowanie i sprzedawanie towarów i usług za pośrednictwem smartfonów i tabletów.

M-commerce jest obecnie głównym motorem sprzedaży dla detalicznych dystrybutorów aplikacji mobilnych, a nawet jeśli jesteś małym start-upem w segmencie sprzedaży online, nie musisz uważać na wielkich przywódców, takich jak Amazon na rynku. Śledź najnowsze trendy technologiczne w zakresie tworzenia aplikacji e-commerce i sam zobacz wyniki biznesowe!

2. Analiza predykcyjna AI-ML

Analityka predykcyjna oparta na AI-ML to obecny smak technologii handlu detalicznego. Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe od dawna dominują w sektorze tworzenia aplikacji internetowych i mobilnych w różnych branżach.

Zaplecze frontendu, AI-ML zrewolucjonizuje tworzenie aplikacji w 2021 roku, a analityka predykcyjna pomaga jeszcze bardziej dzięki ogromnym możliwościom, a mianowicie prognozowaniu popytu na produkty, prognozom sprzedaży, optymalizacji koszyka zakupów i wielu innym. Sam trend technologiczny będzie rządził rozwojem aplikacji e-commerce również w 2022 roku i później.

3. AR/VR/MR do wizualizacji produktów

AR (rzeczywistość rozszerzona), VR (rzeczywistość wirtualna), MR (rzeczywistość mieszana) to niszowe trendy, które w pełnym rozkwicie dominują na rynku tworzenia aplikacji e-commerce. Firmy zajmujące się handlem elektronicznym wykorzystują możliwości wizualizacji produktów w tych technologiach, umożliwiając im wirtualne doświadczanie produktów.

Trend wspiera aplikacje mobilne, aplikacje e-commerce na platformach iOS, Android, urządzenia fizyczne obsługujące AR/VR oraz zestawy słuchawkowe. Wszystko to jest teraz popularne, a ludzie cieszą się bezproblemowymi zakupami na swoich telefonach komórkowych.

4. Brak kodów

Żaden trend tworzenia aplikacji e-commerce opartych na kodach nie nadrabia zaległości w branży.

Jeśli jesteś marką detaliczną, która nie chce korzystać z niestandardowych platform e-commerce, możesz zastosować tę technologię, tj. Możesz użyć narzędzia do tworzenia aplikacji, aby utworzyć aplikację e-commerce bez kodu lub z bardzo małą ilością kodu. Możesz po prostu tworzyć swoje konkretne aplikacje za pomocą interfejsu przeciągnij i upuść (metodologia bez kodów).

5. PWA

Progresywne aplikacje internetowe (PWA) mogą zapewnić rozrywkę użytkownikom niemal pełną mobilną aplikacją e-commerce. PWA zapewnia wygodne podejście do konsumentów, ponieważ nie muszą pobierać tych aplikacji z dowolnego sklepu Play lub Appstore, a można je uruchamiać bezpośrednio z przeglądarki.

Jako osoba zajmująca się e-commerce, możesz integrować aplikacje PWA z platformami swojej witryny i czerpać z tego ogromne korzyści.

6. Hosting w wielu chmurach

Podczas pandemii hosting w wielu chmurach nabrał dużego rozpędu ze względu na ogromne możliwości utrzymania i rozwoju firm e-commerce. Jest to obecnie dość duży trend i ma również szerszy zakres na przyszłość.

Samo podejście wydobywa maksymalne korzyści z hostingu w chmurze, ponieważ łączy różne inne aspekty biznesowe, takie jak dostęp do danych, bezpieczeństwo, operacje IT i interoperacyjność.

7. Handel bez głowy

Technologia handlu bezgłowego obejmuje architekturę i oznacza oddzielenie warstwy prezentacji front-end witryny od funkcji e-commerce zaplecza.

Deweloperzy aplikacji e-commerce mogą wykorzystać wybraną przez siebie technologię front-end do dostarczania wysokiej jakości treści z większym doświadczeniem SEO, jednocześnie podłączając rozwiązanie e-commerce na zapleczu do zarządzania wszystkimi funkcjami e-commerce.

Aby być precyzyjnym, w modelu handlu bezgłowego platforma e-commerce może obsługiwać zgodność z PCI, zarządzanie oszustwami, bezpieczeństwo, zarządzanie zapasami, które mogą łączyć się z głównymi punktami infrastruktury, takimi jak PIM, ERP, POS, OMS.

8. Spersonalizowane Chatboty

Popyt klientów i zmieniające się zachowania online tylko zwiększyły popularność cyfrowych chatbotów zapewniających spersonalizowane wrażenia użytkownika. Chatboty NLP wykorzystujące sztuczną inteligencję i ML humanizują całe cyfrowe wrażenia, a użytkownicy mogą otrzymywać odpowiedzi w dowolnym preferowanym przez siebie języku.

Zakupy przez spersonalizowane chatboty pomagają kontrolować komplikacje wynikające z bariery językowej, ponieważ obsługują platformy wielojęzyczne. Jest to rzeczywiście popularna technologia w sektorze tworzenia aplikacji e-commerce.

9. Płatność cyfrowa

Aplikacje e-commerce zapewniają konsumentom możliwości płatności online. Cyfrowe sposoby płatności, takie jak UPI (Unified Payment Interface), COD (gotówka przy odbiorze), portfele mobilne, bankowość internetowa, metoda karty debetowej/kredytowej, przelew bankowy itp. pozwalają konsumentom robić zakupy bez stresu.

Natychmiastowy i przejrzysty system płatności zapewnia bezproblemową obsługę, ponieważ następuje szybki proces transakcji i wysyłki produktów. Klienci nie muszą długo czekać na dostawę zakupionych towarów.

10. Bezpieczeństwo Blockchain SCM

Cyfrowa technologia Blockchain zapewnia wyższy poziom bezpieczeństwa dla różnych aplikacji e-commerce. Istnieje ryzyko kradzieży i oszustw internetowych, jeśli dane klientów są przechowywane na scentralizowanych serwerach.

Hakowanie jest zagrożeniem, ale technologia blockchain umożliwia zdecentralizowane przechowywanie danych klientów. Tak więc Twoi klienci robiący zakupy online nie będą mieli więcej zagrożeń związanych z bezpieczeństwem, jeśli blockchain zostanie zaadaptowany do tworzenia aplikacji e-commerce.

Nawet w zarządzaniu łańcuchem dostaw blockchain rozwiązuje poważne problemy, przed którymi stoi sektor e-commerce. Umożliwia śledzenie danych biznesowych, transakcji itp. wzdłuż łańcucha dostaw i zwiększa poziom przejrzystości przy jednoczesnym obniżeniu kosztów.

Nawet w przypadku zakupów online kupujący B2B mogą śledzić zamówienia zakupu, wprowadzać zmiany w razie potrzeby i płynnie śledzić wysyłkę aż do dostawy.

11. Handel głosowy

Voice Commerce i Voice Search coraz częściej przyciągają uwagę konsumentów, a także cała gama e-commerce, zapewniając płynne przetwarzanie poleceń. Tylko, że zamiast wydawać polecenie za pomocą fizycznego urządzenia, takiego jak klawiatura lub mysz, możesz wydać polecenie głosowe.

Niezależnie od tego, czy chodzi o B2C, czy B2B, Twój sklep e-commerce jest w dużym stopniu zależny od technologii wyszukiwania głosowego, inteligentnych głośników opartych na sztucznej inteligencji i tak dalej. W ramach tej technologii inteligentne głośniki są wspomagane przez wirtualnych asystentów obsługujących AI-ML, podobnie jak w przypadku wyszukiwania zamówienia w Amazon Alexa, Google OK lub Siri.

Technologia Voice Commerce to popularna technologia, którą firmy detaliczne na całym świecie wykorzystują w swoich aplikacjach e-commerce.

Szybkie fakty dotyczące handlu głosowego:

• Apple nabyło Siri w 2010 roku. Siri było wtedy startupem, którego misją było zbudowanie inteligentnego cyfrowo i spersonalizowanego wirtualnego asystenta dla smartfonów i innych inteligentnych urządzeń.
• Inny gigant technologiczny wprowadził podobny produkt, taki jak Siri, do iPhone'a 4S w 2011 roku. Miał też wbudowaną obsługę wielu języków.
• W smartfonach Jelly Bean z systemem Android firma Google uruchomiła Google Now w 2012 roku. Później nazwano ją Asystentem Google.
• Amazon uruchomił Amazon Echo i Echo Dot w 2014 roku.
• Google uruchomił Google Home w 2016 roku. Został aktywowany za pomocą „Hej Google”. Apple również wypuścił Apple Homepod w tym samym roku.
• „Hej Siri” pojawił się po raz pierwszy w 2018 roku.

Zawijanie

Odkąd firmy zajmujące się handlem elektronicznym i marki detaliczne zdały sobie sprawę z poważnej zmiany zachowań konsumentów i zmieniających się rynków, coraz częściej przyswajają trendy technologii cyfrowych, aby sprostać zróżnicowanym wymaganiom w branży.

E-commerce jest świadkiem ogromnych postępów technologicznych i nowych trendów, o których mowa w tym artykule. Nowa baza klientów powstała dzięki inteligentnym technologiom zakupowym, takim jak wyszukiwanie głosowe, spersonalizowane chatboty NLP z obsługą AI-ML, kamery AR/VR, kody kreskowe, obrazy 3D itp., ponieważ nie ma już bariery językowej.

Właśnie dlatego rozwój aplikacji e-commerce ewoluuje przy użyciu najnowszych technologii i trendów na rynku, aby zapewnić bezproblemową obsługę klienta, poprawiając wyniki biznesowe.

Czy jesteś start-upem, przedsiębiorcą lub małym i średnim przedsiębiorstwem i chcesz wiedzieć, jaką technologię cyfrową powinieneś zastosować do tworzenia aplikacji e-commerce, aby zapewnić maksymalny zwrot z inwestycji w Twojej firmie?