2022년 워크플로 자동화를 위한 최고의 소프트웨어 도구

많은 회사에서 신입 사원 교육 및 HR 요구 사항부터 영업 관리 및 재고 추적에 이르기까지 모든 작업에 온라인 공간을 사용했기 때문에 자동화는 모든 규모의 기업이 모든 디지털 데이터를 추적하는 데 도움이 될 수 있는 귀중한 도구입니다. 작업에서 디지털 도구를 많이 사용하지 않더라도 일상적인 작업의 많은 부분을 자동화하여 워크플로를 간소화하고 사소한 데이터 입력을 줄일 수 있습니다.

워크플로에 대한 자동화 옵션을 탐색할 때 가장 먼저 결정해야 하는 것은 처음에 자동화할 프로세스입니다. 작업 프로세스의 전체 또는 일부를 자동화하여 회사에 가장 적합한 것이 무엇인지 확인할 수 있습니다. 지금 바로 워크플로를 자동화하는 데 도움이 되는 몇 가지 주요 소프트웨어 유형을 확인하십시오!

1. 인사 자동화

인적 자원 서비스를 자동화하려는 한 가지 이유는 수동 양식 작성, 데이터 수집 및 프로필 업데이트를 줄여 급여 처리 비용을 최대 80%까지 줄일 수 있기 때문입니다. 다음을 포함하여 많은 양식을 자동으로 채우는 데 도움이 되는 소프트웨어를 선택하십시오.

• 복리후생 관리
• 교육
• 훈련
• 시간 관리
• 급여 유도
• 규정 준수 보고서

채용 자동화

내부 HR 요구 사항 외에도 새 직원 모집을 위한 자동화도 고려해야 합니다. 시간과 비용을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 의사 결정 프로세스를 개선하고 커뮤니케이션을 개선하며 생산성을 높일 수 있습니다. 채용을 훨씬 쉽게 할 수 있는 일부 소프트웨어 서비스에는 후보자 진행 상황 추적 및 제안서, 지원자 데이터 관리, 심사 및 평가, 작업 템플릿이 포함됩니다.

2. 데이터베이스 관리

직원 자동화 데이터베이스 관리의 가장 큰 문제 중 하나는 인적 오류입니다. 더 이상 종이 파일링 시스템을 사용하지 않을 수도 있지만 데이터 입력 오류, 변경 사항 구현 시 혼동 및 배포 문제가 발생할 가능성은 여전히 ​​많습니다. 데이터베이스 관리를 자동화하면 인적 오류가 줄어들고 안정성과 속도가 향상됩니다. 다음을 포함하여 서비스로 자동화를 처리할 수 있는 많은 소프트웨어 도구가 있습니다.

• 승인
• 데이터 입력
• 스크립트 검토
• 쿼리 분석
• 보고서 및 그래프
• 새 데이터 가져오기
• 이전 및 새 데이터베이스 병합

3. 마케팅 자동화

마케팅 깔때기는 비즈니스에서 수행할 수 있는 가장 복잡한 프로세스 중 하나입니다. 마케팅 자동화를 사용하면 이메일 자동화 및 소셜 미디어 게시에서 리드 생성 및 분석에 이르기까지 모든 것을 간소화할 수 있습니다. 팀이 다른 필수 작업을 수행할 수 있도록 하려면 다음 프로젝트에 대한 자동화를 고려하십시오.

이메일 자동화

가장 오래된 형태의 디지털 커뮤니케이션 중 하나인 이메일은 연락처 플랫폼으로 가장 많은 사용자를 보유하고 있습니다. 스팸과 광고로 인해 다소 지루한 이메일 커뮤니티가 만들어졌지만 여전히 매력적이고 상호작용적이며 흥미로운 이메일 제안을 통해 고객에게 다가갈 수 있습니다. 버려진 장바구니 이메일을 설정하든 환영 이메일을 설정하든 모든 유형의 이메일 트리거를 처리하는 이메일 마케팅을 위한 포괄적인 자동화를 생성할 수 있습니다.

각각의 고유한 대상에 대해 이메일을 보내는 세분화를 위해 이메일 자동화를 활용하고, 사람들이 뉴스레터에 등록하거나 재입고할 때 행동 트리거 이메일을 생성하고, 동일한 캠페인 내에서 여러 대상에게 여러 이메일을 보낼 때 분할 테스트를 추적합니다. 일부 소프트웨어 유형은 각 유형의 캠페인을 개발하는 데 걸리는 시간을 줄이는 각 요구 사항에 대한 이메일 템플릿을 제공하기도 합니다.

통합 소셜 미디어 스케줄링

자동화로 간주될 수 있는 독립형 소셜 미디어 일정 도구가 많이 있지만 원하는 만큼 기능을 제공하지 않을 수 있습니다. 참여 및 콘텐츠 분석을 보여줄 수 있는 도구를 찾고 있다면 소셜 미디어를 위한 보다 포괄적인 자동화 소프트웨어를 선택해야 할 수도 있습니다.

게시 및 일정 관리 외에도 이러한 소프트웨어 도구는 소셜 리스닝을 처리할 수 있으며, 이는 인터넷에서 귀하의 브랜드 또는 제품에 대한 언급을 검색합니다. 소셜 미디어 소프트웨어는 또한 메시징을 통해 소셜 상호 작용을 관리하므로 고객 요구 사항에 대한 후속 조치를 취하고 피해 관리를 수행하며 보다 직접적인 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

리드 육성

더 많은 전환을 보장하기 위해 리드를 추적, 분류 또는 커뮤니케이션하려면 많은 자동화 소프트웨어 도구에서 볼 수 있는 기본 및 고급 리드 육성 기능이 모두 필요합니다.

잠재 고객 행동, 캠페인 참여, 고객 서비스와의 대화를 추적할 수 있는 리드 데이터베이스 생성을 고려하십시오. 또한 회사에 대한 신뢰를 구축하고 브랜드 인지도를 높이며 완벽한 시간에 콘텐츠를 제공하는 드립 캠페인을 만들 수 있습니다.

이러한 많은 자동화 소프트웨어 서비스가 제공하는 또 다른 귀중한 도구에는 리드 스코어링이 포함됩니다. 리드 스코어링을 통해 소프트웨어는 특정 리드의 생존 가능성을 평가합니다. 타겟 고객 인구 통계에 적합합니까? 그들의 과거 웹 활동과 구매 습관으로 인해 그들도 당신에게서 구매할 것 같습니까? 리드 스코어링은 잠재 고객과 상호 작용하기로 선택하는 방법에 큰 차이를 만들 수 있으며 캠페인을 완전히 변화시킬 수 있습니다.

해석학

소프트웨어 자동화가 제공하는 가장 큰 이점 중 하나는 각 캠페인 전략에서 얻을 수 있는 정확하고 심층적인 분석입니다. 웹사이트, PPC 광고, 이메일 캠페인 및 기타 마케팅 전략이 실행되고 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 답: 다음을 포함한 모든 것을 살펴보는 분석:

• 웹사이트 데이터
• 전자상거래 플랫폼
• 통화 지표
• PPC 광고 및 리마케팅 ​​캠페인
• 자연 검색
• 소셜 미디어

모든 디지털 마케팅 캠페인의 분석 데이터를 사용하여 실제로 구매하는 리드 유형, 사람들이 상호 작용하려는 콘텐츠 유형, 리드가 마케팅 퍼널에서 떨어지는 위치, 팀이 조치를 취해야 하는 속도를 명확하게 확인할 수 있습니다. 구매를 잠급니다. 또한 분석은 마케팅 투자를 보다 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 명확한 전환율 및 ROI 데이터를 제공합니다.

SEO 및 유료 미디어

이메일 캠페인과 소셜 미디어 일정을 자동화했습니다. SEO 및 기타 유료 미디어도 마찬가지입니까? 하나의 중앙 마케팅 도구에서 유료 및 유기적 캠페인을 실행하면 모든 요구 사항에 맞는 단일 인터페이스를 확보할 수 있습니다.

귀하의 웹사이트와 마케팅 전략이 경쟁업체와 어떻게 경쟁하는지 보고 싶으십니까? 맞춤형 웹사이트 방문 페이지 및 리드 캡처 양식에 관심이 있으십니까? SEO 및 유료 미디어용 자동화 소프트웨어는 하나의 간단한 인터페이스에서 분석, 메트릭 및 타겟팅을 제공할 수 있습니다. 작업을 더 쉽게 만들고 캠페인의 잠재적인 성공에 대한 최대한의 통찰력을 제공합니다. 맞춤형 랜딩 페이지 빌더, 선택한 키워드 및 구문을 기반으로 한 자동 생성 광고, 맞춤형 고객 타겟팅을 통해 이러한 소프트웨어 도구는 유료 캠페인에 대한 모든 것을 향상시킬 수 있습니다.

4. 재정

다양한 프로세스를 자동화할 때 더 많은 효율성과 속도를 찾고 있습니다. 재무 및 회계에 시간을 보내는 대신 직원이 고객 및 공급업체와 상호 작용할 수 있습니다! 자동화된 자금 조달 운영을 통해 직원이 조직의 더 중요한 부분과 상호 작용할 수 있는 시간을 확보하고 처리 및 청구 비용을 최대 60%까지 줄일 수 있습니다! 앱이 자동으로 처리하도록 하고 인보이스를 보내고 지불하는 등의 작업이 얼마나 쉬운지 알아보세요. 재무를 위한 가장 일반적인 소프트웨어 자동화는 다음과 같습니다.

• 공급망
• 판매 주문
• 청구 및 수금
• 인보이스 및 결제
• 경향 보고서
• 현금 주문
• 지불 조달

자동화를 사용하는 이유

따라서 거의 모든 비즈니스 부문에서 자동화를 사용할 수 있습니다. 운영 비용을 낮추고, 더 많은 데이터를 제공하고, ROI를 개선할 수 있습니다. 그런 강력한 도구에는 단점이 있어야 하지 않습니까? 이러한 모든 자동화 도구를 결합하면 처음에는 프로세스가 약간 더 복잡해질 수 있지만 이점은 절대적으로 노력할 가치가 있습니다.

더 많은 데이터

고객, 운영, 재무 및 판매 깔때기를 더 잘 이해하려고 합니다. 회사에 대한 보다 포괄적인 개요를 얻는 가장 좋은 방법은 더 많은 데이터를 사용하는 것입니다.

마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하여 팀은 고객 세분화를 심층적으로 분석하고 더 표적화된 리드 육성 캠페인을 구축하고 더 많은 판매를 성사시킬 수 있습니다. 일상적인 성공에서 생성하는 모든 새로운 데이터는 마케팅 도구를 통해 분석되고 모든 것이 회사에 미치는 영향을 보여줍니다.

채용 자동화를 사용하는 경우 최고의 채용 전략, 유사한 직책을 찾는 후보자의 요구 사항 및 잠재적으로 공석을 채울 수 있는 지원자의 수에 대한 지식도 증가하고 있습니다. 후보자가 하는 일에 따라 채용 공고 세부 정보, 급여 범위 및 복리후생 옵션을 수정할 수 있습니다.

운영 비용 절감

결국 소프트웨어는 사람보다 비용이 적게 듭니다. 초기 전환은 시작 및 교육 비용이 조금 더 들 수 있지만 시스템이 실행되면 프로세스를 관리하기 위해 추가 직원을 고용하는 대신 시스템에 의존할 수 있습니다. 컴퓨터는 더 효율적이며 양식 채우기에 대한 응답을 보내고 팀원들에게 관련 상태 변경을 알리는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 문제가 발생했을 때 더 이상 수동으로 또는 개별적으로 작업을 완료할 필요가 없기 때문에 직원의 시간을 절약하여 비용을 절약할 수 있습니다. 소프트웨어가 모든 것을 처리하게 하십시오!

중앙 집중식 도구

채용 및 교육 또는 마케팅과 같이 움직이는 부분이 많은 프로세스의 경우 중앙 집중식 도구가 이상적입니다.

채용 및 교육 도구를 사용하면 하나의 중앙 집중식 LMS를 통해 신규 채용 및 교육을 추적할 수 있습니다. 또한 규정 준수 문서 및 인증 업데이트를 프로필에 통합하여 모든 것이 최신 상태인지 확인할 수 있습니다.

마케팅 자동화 소프트웨어와 관련하여 중앙 집중식 도구를 사용하면 한 곳에서 모든 콘텐츠를 제어할 수 있습니다. 연락처 양식 및 이메일 캠페인에서 소셜 미디어 게시물 및 웹 사이트 콘텐츠에 이르기까지 일부 소프트웨어 자동화 시스템을 사용하면 하나의 프로그램에서 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 귀하의 요구 사항을 완벽하게 보완하는 제품을 찾기 위해 여기저기 돌아다녀야 할 수도 있습니다. 따라서 기능 목록을 주의 깊게 확인하여 귀하에게 적합한 소프트웨어를 구입하고 있는지 확인하십시오.

ROI 향상

투자 수익(ROI)은 순이익을 운영 비용으로 나누어 찾을 수 있는 숫자입니다. 이 합계에 100을 곱하면 ROI 백분율을 얻을 수 있습니다. ROI가 높다는 것은 지출하는 것보다 훨씬 더 많이 벌고 있다는 의미입니다. 자동화 소프트웨어는 비즈니스 운영 전반에 걸쳐 비용을 절감할 수 있기 때문에 초기 투자 금액은 훨씬 더 적습니다. 자동화 소프트웨어 비용과 대체하는 인적 자원 비용을 비교하여 정확히 얼마나 절감하고 있는지 확인할 수 있습니다.

또한 자동화 소프트웨어는 팀의 효율성을 높이고 더 많은 자격을 갖춘 리드를 확보하는 데 도움이 됩니다. 이러한 변경으로 인한 비용 절감을 수량화할 수 있으면 자동화 소프트웨어를 추가하여 ROI가 어떻게 변경되는지 훨씬 더 정확하게 설명할 수 있습니다.

보고 및 분석

자동화 소프트웨어가 내부 및 외부에서 더 많은 데이터를 얻는 데 어떻게 도움이 되는지 이미 살펴보았습니다. 하지만 일단 데이터가 있으면 그 모든 데이터로 무엇을 합니까? 수신하는 모든 정보를 이해하는 데 도움이 되는 보고 및 분석 소프트웨어가 필요합니다. 모집, 인벤토리 또는 마케팅 캠페인에 관계없이 데이터의 의미를 알면 회사의 프로세스를 조정하는 데 도움이 됩니다. 이 모든 통찰력을 바탕으로 회사 확장 및 성장에 대비하여 능동적으로 운영할 수도 있습니다.

적합한 소프트웨어 찾기

너무 많은 옵션이 있기 때문에 어떤 자동화 소프트웨어가 가장 적합한지 결정하는 것이 어려울 수 있습니다. 또한 때로는 팀이 자동화 없이 특정 프로세스를 보다 효율적이고 효과적으로 처리할 수 있다는 것을 알게 될 수도 있습니다. 실제로 자동화가 필요한 프로세스를 결정하고 나면 사용 가능한 다양한 소프트웨어 탐색을 시작할 수 있습니다.

쇼핑하면서 현재와 미래에 필요한 것을 얻을 수 있도록 나열된 기능, 통합 호환성, A/B 테스트 기능, 보고 도구 및 확장성을 살펴보십시오. 또한 무료 데모를 제공하는 소프트웨어 도구를 탐색할 수도 있습니다. 구매하기 전에 실제 응용 프로그램에서 기능을 테스트하면 운영 호환성에 대해 많은 것을 배울 수 있고 특히 소프트웨어가 올바르지 않은 것으로 판명된 경우 비용을 절약하는 데 도움이 될 수 있기 때문입니다. 당신을 위한.

필요한 기능, 통합, 회사 규모 및 위치를 기반으로 소프트웨어 도구를 검색할 때 자동화를 향한 첫 번째 단계를 수행하십시오.