As melhores ferramentas de software para automação de fluxo de trabalho em 2022

Como muitas empresas usaram espaços online para tudo, desde treinamento de novos funcionários e necessidades de RH até gerenciamento de vendas e rastreamento de estoque, a automação é uma ferramenta valiosa que pode ajudar empresas de todos os tamanhos a acompanhar todos os seus dados digitais. Mesmo que você não tenha usado muito as ferramentas digitais em sua operação, ainda pode automatizar muitas partes de suas tarefas diárias para otimizar o fluxo de trabalho e reduzir a entrada de dados braçal.

A primeira coisa que você deve decidir ao explorar as opções de automação para seu fluxo de trabalho é quais processos você gostaria de automatizar em primeiro lugar. Você pode automatizar todos ou alguns de seus processos de trabalho para ver o que funciona melhor para sua empresa. Confira alguns dos principais tipos de software para ajudá-lo a automatizar seu fluxo de trabalho hoje!

1. Automação de RH

Uma razão pela qual você pode querer automatizar os serviços de recursos humanos é que ele pode reduzir os custos de processamento da folha de pagamento em até 80%, à medida que você reduz o preenchimento manual de formulários, a coleta de dados e as atualizações de perfil. Escolha um software que possa ajudá-lo a preencher automaticamente muitos de seus formulários, incluindo:

• Administração de Benefícios
• Educação
• Treinamento
• Gerenciamento de tempo
• Indução de pagamento
• Relatórios de Conformidade

Automação de Recrutamento

Além das necessidades internas de RH, você também deve considerar a automação para o recrutamento de novos funcionários. Além de economizar tempo e dinheiro, você também pode aprimorar os processos de tomada de decisão, melhorar a comunicação e aumentar a produtividade. Alguns serviços de software que podem tornar o recrutamento muito mais fácil incluem o acompanhamento do progresso do candidato e cartas de oferta, gerenciamento de dados do candidato, triagem e avaliações e modelos de trabalho.

2. Gerenciamento de banco de dados

Um dos maiores problemas com o gerenciamento automatizado de banco de dados de funcionários é o erro humano. Embora você não esteja mais usando um sistema de arquivamento em papel, ainda há muitas oportunidades para erros de entrada de dados, confusão ao implementar alterações e problemas com a implantação. Automatizar o gerenciamento do banco de dados reduz o erro humano e aumenta a confiabilidade e a velocidade. Existem muitas ferramentas de software que podem lidar com sua automação com serviços, incluindo:

• Aprovações
• Entrada de dados
• Revisão do roteiro
• Análise de consulta
• Relatórios e gráficos
• Importando novos dados
• Mesclando bancos de dados antigos e novos

3. Automação de Marketing

O funil de marketing é um dos processos mais complexos que sua empresa pode ter. Com a automação de marketing, você pode simplificar tudo, desde automação de e-mail e postagem de mídia social até geração e análise de leads. Se você quiser liberar sua equipe para trabalhar em outras tarefas essenciais, considere a automação dos projetos a seguir.

Automação de e-mail

Como uma das formas mais antigas de comunicação digital, o e-mail como plataforma de contato tem a maior audiência. Embora o spam e os anúncios tenham criado uma comunidade de e-mail um tanto cansada, você ainda pode chegar aos seus clientes com ofertas de e-mail atraentes, interativas e interessantes. Esteja você configurando e-mails de carrinho abandonados ou e-mails de boas-vindas, você pode criar uma automação abrangente para marketing por e-mail que aborda todos os tipos de gatilho de e-mail.

Utilize a automação de e-mail para segmentação que envia e-mails para cada um de seus públicos exclusivos, crie e-mails de gatilho comportamental quando as pessoas se inscreverem em um boletim informativo ou reabasteça e acompanhe os testes A/B quando você enviar vários e-mails para diferentes públicos na mesma campanha. Alguns tipos de software até oferecem um modelo de e-mail para cada requisito que reduz o tempo necessário para desenvolver cada tipo de campanha.

Agendamento Integrado de Mídias Sociais

Embora existam várias ferramentas de agendamento de mídia social independentes que podem ser consideradas automação, elas podem não oferecer tanta funcionalidade quanto você deseja ou precisa. Se você estiver procurando por ferramentas que possam mostrar engajamento e análise de conteúdo, talvez seja necessário escolher um software de automação mais abrangente para mídias sociais.

Além de postar e agendar, essas ferramentas de software também podem lidar com a escuta social, que vasculha a internet em busca de menções à sua marca ou produtos. O software de mídia social também gerencia as interações sociais por meio de mensagens, o que ajuda a acompanhar as necessidades do cliente, realizar o controle de danos e fornecer um atendimento mais direto ao cliente.

Nutrição de Leads

Se você deseja rastrear, segmentar ou se comunicar com leads para garantir mais conversões, precisa da funcionalidade básica e avançada de nutrição de leads encontrada em muitas ferramentas de software de automação.

Considere gerar um banco de dados de leads que possa acompanhar o comportamento do cliente potencial, o envolvimento em campanhas e as conversas com o atendimento ao cliente. Você também pode criar campanhas de gotejamento que criem confiança em sua empresa, melhorem o reconhecimento da marca e ofereçam conteúdo perfeitamente sincronizado.

Outra ferramenta inestimável que muitos desses serviços de software de automação oferecem inclui a pontuação de leads. Com a pontuação de leads, seu software está classificando a viabilidade de um lead específico. Eles se encaixam no seu público-alvo demográfico? A atividade anterior na web e os hábitos de compra fazem com que pareça provável que eles também comprem de você? A pontuação de leads pode fazer uma enorme diferença em como você escolhe interagir com clientes em potencial e pode transformar completamente as campanhas.

Análise

Um dos maiores benefícios que a automação de software oferece é a análise precisa e aprofundada que você pode obter de cada uma de suas estratégias de campanha. Como você sabe se seu site, anúncios PPC, campanhas de e-mail e outras estratégias de marketing estão funcionando? A resposta: análises que analisam tudo, incluindo:

• Dados do site
• Plataformas de comércio eletrônico
• Métricas de chamada
• Anúncios PPC e campanhas de remarketing
• pesquisa orgânica
• Mídia social

Com dados analíticos de todas as suas campanhas de marketing digital, você pode ver claramente quais tipos de leads realmente compram, com que tipo de conteúdo as pessoas querem interagir, onde seus leads saem do funil de marketing e com que rapidez sua equipe precisa agir para bloquear compras. O Analytics também fornece taxas de conversão claras e dados de ROI que podem ajudá-lo a gerenciar seu investimento em marketing com mais eficiência.

SEO e mídia paga

Então você automatizou suas campanhas de e-mail e agendamento de mídia social. Por que não seu SEO e outras mídias pagas também? A execução de suas campanhas pagas e orgânicas a partir de uma ferramenta de marketing central garante que você tenha uma interface única para todas as suas necessidades.

Você quer ver como seu site e suas táticas de marketing se destacam em relação aos seus concorrentes? Você está interessado em páginas de destino de sites personalizadas e formulários de captura de leads? O software de automação para SEO e mídia paga pode oferecer análises, métricas e segmentação em uma interface simples. Isso facilita seu trabalho e fornece o máximo de informações sobre o sucesso potencial de uma campanha. Com construtores de páginas de destino personalizados, anúncios gerados automaticamente com base nas palavras-chave e frases escolhidas e segmentação de clientes personalizada, essas ferramentas de software podem aprimorar tudo sobre suas campanhas pagas.

4. Finanças

Você está procurando mais eficiência e velocidade ao automatizar seus vários processos. Em vez de gastar tempo com finanças e contabilidade, seus funcionários podem interagir com clientes e fornecedores! Com operações de financiamento automatizadas, você libera os funcionários para interagir com partes mais essenciais da sua organização e pode acabar reduzindo os custos de processamento e cobrança em até 60%! Deixe que um aplicativo faça isso por você e descubra como é fácil enviar faturas, receber pagamentos e muito mais. Alguns dos softwares de automação mais comuns para finanças incluem:

• Cadeia de mantimentos
• Ordens de venda
• Faturamento e cobranças
• Faturamento e pagamentos
• Relatórios de tendências
• Ordem para dinheiro
• Comprar para pagar

Por que usar a automação?

Portanto, está bem claro que você pode usar a automação em quase todos os setores do seu negócio. Ele pode reduzir os custos operacionais, fornecer mais dados, melhorar o ROI e muito mais. Com ferramentas tão poderosas, tem que haver uma desvantagem, certo? Combinar todas essas ferramentas de automação pode tornar seus processos um pouco mais complexos no início, mas os benefícios valem absolutamente o esforço.

Mais dados

Você deseja entender melhor seus clientes, operações, finanças e funis de vendas. A melhor maneira de obter uma visão mais abrangente da sua empresa é com mais dados.

Com o software de automação de marketing, sua equipe pode mergulhar profundamente na segmentação de clientes, criar campanhas de nutrição de leads mais direcionadas e fechar mais vendas. Todos os novos dados que você gera a partir de seus sucessos diários são analisados ​​por meio de suas ferramentas de marketing e mostram o impacto que tudo tem na sua empresa.

Se você estiver usando a automação de recrutamento, também estará aumentando seu conhecimento sobre as melhores estratégias de recrutamento, os requisitos dos candidatos que buscam cargos semelhantes e o número de candidatos que podem preencher uma vaga em aberto. Você pode modificar os detalhes do anúncio de emprego, a faixa salarial e as opções de benefícios com base no que os candidatos estão fazendo.

Custos operacionais mais baixos

No final das contas, o software custa menos do que as pessoas. Embora a transição inicial possa custar um pouco mais para inicialização e treinamento, quando seus sistemas estiverem em execução, você poderá confiar neles em vez de contratar pessoal extra para gerenciar processos. Os computadores são mais eficientes e podem enviar respostas aos preenchimentos de formulários, alertar os membros da equipe sobre uma mudança de status relevante e muito mais. Economize dinheiro ao economizar o tempo de seus funcionários, pois eles não precisam mais concluir tarefas manualmente ou individualmente quando surgem problemas. Deixe seu software lidar com tudo!

Ferramentas Centralizadas

Para processos que têm muitas partes móveis, como contratação e treinamento ou marketing, uma ferramenta centralizada é ideal.

Com ferramentas de contratação e treinamento, você pode ter um LMS centralizado para acompanhar as novas contratações e seu treinamento. Além disso, você pode integrar a documentação de conformidade e as atualizações de certificação em seu perfil para garantir que tudo esteja atualizado.

Quando se trata de software de automação de marketing, uma ferramenta centralizada oferece controle sobre todo o seu conteúdo em um só lugar. De formulários de contato e campanhas de e-mail a postagens de mídia social e conteúdo de sites, alguns sistemas de automação de software permitem que você faça tudo em um programa. Você pode ter que pesquisar para encontrar aquele que complementa perfeitamente suas necessidades, então verifique a lista de recursos com cuidado para ter certeza de que está comprando o software certo para você.

Melhorar o ROI

Seu retorno sobre o investimento (ROI) é um número que você pode encontrar dividindo seus lucros líquidos por seus custos operacionais. Quando você multiplica esse total por 100, obtém a porcentagem de ROI. Quando seu ROI é alto, significa que você está ganhando muito mais do que gasta. Como o software de automação pode economizar dinheiro em todas as suas operações comerciais, o valor do seu investimento inicial é ainda menor. Você pode querer comparar o custo do software de automação com o custo dos recursos humanos que eles estão substituindo para determinar exatamente quanto você está economizando.

Além disso, o software de automação aumenta a eficiência de sua equipe e ajuda a atrair leads mais qualificados. Quando você pode quantificar a economia de custos para essas mudanças, você pode ver uma descrição ainda mais precisa de como seu ROI muda com a adição do software de automação.

Relatórios e análises

Você já viu como o software de automação pode ajudá-lo a obter mais dados, tanto interna quanto externamente. Mas o que você faz com todos esses dados depois de tê-los? Você precisa de um software de relatórios e análises para ajudá-lo a entender todas as informações que está recebendo. Seja para recrutamento, inventário ou campanhas de marketing, saber o que os dados significam ajudará você a ajustar os processos da sua empresa. Com todo esse insight, você também pode operar de forma proativa, preparando-se para a expansão e o crescimento da empresa.

Encontrando o software certo

Determinar qual software de automação é melhor para você pode ser difícil porque existem muitas opções por aí. Você também pode descobrir que, às vezes, sua equipe pode lidar com determinados processos sem automação com mais eficiência e eficácia. Depois de decidir quais processos realmente precisam de automação, você pode começar a navegar pela variedade de softwares disponíveis.

Enquanto você faz compras, veja os recursos listados, compatibilidade de integração, funções de teste A/B, ferramentas de relatórios e escalabilidade para garantir que você esteja obtendo o que precisa agora e no futuro. Você também pode explorar ferramentas de software que oferecem demonstrações gratuitas, pois testar a funcionalidade em aplicativos do mundo real antes de comprá-lo pode ensinar muito sobre compatibilidade operacional e ajudá-lo a economizar dinheiro - especialmente se o software não estiver certo para você.

Dê o primeiro passo em direção à automação ao pesquisar ferramentas de software com base nos recursos necessários, integrações, tamanho da empresa e localização.