Les meilleurs outils logiciels pour l'automatisation des flux de travail en 2022

Étant donné que de nombreuses entreprises ont utilisé des espaces en ligne pour tout, de la formation des nouveaux employés et des besoins en ressources humaines à la gestion des ventes et au suivi des stocks, l'automatisation est un outil précieux qui peut aider les entreprises de toutes tailles à suivre toutes leurs données numériques. Même si vous n'avez pas beaucoup utilisé les outils numériques dans votre exploitation, vous pouvez toujours automatiser de nombreuses parties de vos tâches quotidiennes pour rationaliser le flux de travail et réduire la saisie de données subalterne.

La première chose que vous devez décider lorsque vous explorez les options d'automatisation de votre flux de travail est de savoir quels processus vous souhaitez automatiser en premier lieu. Vous pouvez automatiser tout ou partie de vos processus de travail pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. Découvrez certains des meilleurs types de logiciels pour vous aider à automatiser votre flux de travail dès aujourd'hui !

1. Automatisation des RH

L'une des raisons pour lesquelles vous souhaiterez peut-être automatiser les services de ressources humaines est qu'elle peut réduire vos coûts de traitement de la paie jusqu'à 80 %, car vous réduisez le remplissage manuel des formulaires, la collecte de données et les mises à jour de profil. Choisissez un logiciel qui peut vous aider à remplir automatiquement bon nombre de vos formulaires, notamment :

• Gestion des avantages sociaux
• Éducation
• Formation
• Gestion du temps
• Induction de salaire
• Rapports de conformité

Automatisation du recrutement

En plus des besoins internes en RH, vous devriez également envisager l'automatisation pour le recrutement de nouveaux employés. En plus d'économiser du temps et de l'argent, vous pouvez également améliorer les processus de prise de décision, améliorer la communication et augmenter la productivité. Certains services logiciels qui peuvent faciliter le recrutement incluent le suivi de la progression des candidats et des lettres d'offre, la gestion des données des candidats, la sélection et les évaluations, ainsi que les modèles de poste.

2. Gestion de la base de données

L'erreur humaine est l'un des plus gros problèmes de la gestion automatisée des bases de données des employés. Bien que vous n'utilisiez peut-être plus un système de classement papier, il existe toujours autant de possibilités d'erreur de saisie de données, de confusion lors de la mise en œuvre des modifications et de problèmes de déploiement. L'automatisation de la gestion de votre base de données réduit les erreurs humaines et augmente la fiabilité et la vitesse. Il existe de nombreux outils logiciels qui peuvent gérer votre automatisation avec des services, notamment :

• Approbations
• La saisie des données
• Révision du scénario
• Analyse des requêtes
• Rapports et graphiques
• Importation de nouvelles données
• Fusion d'anciennes et de nouvelles bases de données

3. Automatisation du marketing

L'entonnoir marketing est l'un des processus les plus complexes que votre entreprise puisse avoir. Avec l'automatisation du marketing, vous pouvez tout rationaliser, de l'automatisation des e-mails et de la publication sur les réseaux sociaux à la génération de prospects et à l'analyse. Si vous souhaitez libérer votre équipe pour travailler sur d'autres tâches essentielles, envisagez l'automatisation pour les projets suivants.

Automatisation des e-mails

En tant que l'une des plus anciennes formes de communication numérique, l'e-mail en tant que plateforme de contact a la plus grande audience. Alors que le spam et les publicités ont créé une communauté de messagerie quelque peu blasée, vous pouvez toujours communiquer avec vos clients avec des offres de messagerie attrayantes, interactives et intéressantes. Que vous configuriez des e-mails de panier abandonné ou des e-mails de bienvenue, vous pouvez créer une automatisation complète pour le marketing par e-mail qui traite chaque type de déclencheur d'e-mail.

Utilisez l'automatisation des e-mails pour la segmentation qui envoie des e-mails à chacun de vos publics uniques, créez des e-mails déclencheurs comportementaux lorsque les gens s'inscrivent à une newsletter ou se réapprovisionnent, et suivez les tests fractionnés lorsque vous envoyez plusieurs e-mails à différents publics au sein de la même campagne. Certains types de logiciels vous proposent même un modèle d'e-mail pour chaque exigence, ce qui réduit le temps nécessaire pour développer chaque type de campagne.

Planification intégrée des médias sociaux

Bien qu'il existe un certain nombre d'outils de planification de médias sociaux autonomes qui pourraient être considérés comme une automatisation, ils peuvent ne pas offrir autant de fonctionnalités que vous le souhaitez ou dont vous avez besoin. Si vous recherchez des outils capables de vous montrer l'engagement et l'analyse de contenu, vous devrez peut-être choisir un logiciel d'automatisation plus complet pour les médias sociaux.

En plus de la publication et de la planification, ces outils logiciels peuvent également gérer l'écoute sociale, qui parcourt Internet à la recherche de mentions de votre marque ou de vos produits. Le logiciel de médias sociaux gère également les interactions sociales par le biais de la messagerie, ce qui vous aide à suivre les besoins des clients, à limiter les dégâts et à fournir un service client plus direct.

Nourrir les prospects

Si vous souhaitez suivre, segmenter ou communiquer avec des prospects pour assurer davantage de conversions, vous avez besoin à la fois de la fonctionnalité de base et avancée de génération de prospects que l'on trouve dans de nombreux outils logiciels d'automatisation.

Envisagez de générer une base de données de prospects capable de suivre le comportement des prospects, leur engagement dans les campagnes et les conversations avec le service client. Vous pouvez également créer des campagnes de goutte à goutte qui renforcent la confiance dans votre entreprise, améliorent la notoriété de la marque et offrent un contenu parfaitement synchronisé.

Un autre outil inestimable qu'offrent bon nombre de ces services logiciels d'automatisation comprend la notation des prospects. Avec le lead scoring, votre logiciel classe la viabilité d'un lead spécifique. Sont-ils adaptés à votre clientèle cible ? Est-ce que leur activité passée sur le Web et leurs habitudes d'achat donnent l'impression qu'ils achèteront également chez vous ? La notation des prospects peut faire une énorme différence dans la façon dont vous choisissez d'interagir avec les clients potentiels et peut complètement transformer les campagnes.

Analytique

L'un des principaux avantages de l'automatisation logicielle est l'analyse précise et approfondie que vous pouvez obtenir de chacune de vos stratégies de campagne. Comment savez-vous si votre site Web, vos publicités PPC, vos campagnes par e-mail et vos autres stratégies marketing fonctionnent ? La réponse : des analyses qui examinent tout, y compris :

• Données du site Web
• Plateformes de commerce électronique
• Métriques d'appel
• Annonces PPC et campagnes de remarketing
• Recherche Organique
• Des médias sociaux

Grâce aux données d'analyse de toutes vos campagnes de marketing numérique, vous pouvez clairement voir quels types de prospects achètent réellement, avec quel type de contenu les gens veulent interagir, où vos prospects sortent de l'entonnoir marketing et à quelle vitesse votre équipe doit agir pour bloquer les achats. Analytics fournit également des taux de conversion clairs et des données de retour sur investissement qui peuvent vous aider à gérer plus efficacement votre investissement marketing.

SEO et médias payants

Vous avez donc automatisé vos campagnes par e-mail et votre planification sur les réseaux sociaux. Pourquoi pas votre référencement et d'autres médias payants également ? L'exécution de vos campagnes payantes et organiques à partir d'un outil marketing central vous garantit une interface unique pour tous vos besoins.

Voulez-vous voir comment votre site Web et vos tactiques de marketing résistent à vos concurrents ? Êtes-vous intéressé par des pages de destination de site Web personnalisées et des formulaires de capture de prospects ? Un logiciel d'automatisation pour le référencement et les médias payants peut vous offrir des analyses, des mesures et un ciblage dans une interface simple. Cela facilite votre travail et fournit un aperçu maximal du succès potentiel d'une campagne. Avec des créateurs de pages de destination personnalisés, des annonces générées automatiquement en fonction des mots clés et des expressions que vous avez choisis et un ciblage personnalisé des clients, ces outils logiciels peuvent améliorer tout ce qui concerne vos campagnes payantes.

4. Finances

Vous recherchez plus d'efficacité et de rapidité dans l'automatisation de vos différents processus. Au lieu de consacrer du temps aux finances et à la comptabilité, vos employés pourraient interagir avec des clients et des fournisseurs ! Avec des opérations de financement automatisées, vous libérez des employés pour interagir avec des parties plus essentielles de votre organisation, et vous pourriez finir par réduire les coûts de traitement et de facturation jusqu'à 60 % ! Laissez une application le faire pour vous et découvrez à quel point il est facile d'envoyer des factures, d'être payé, et plus encore. Certaines des automatisations logicielles les plus courantes pour les finances incluent :

• Chaîne d'approvisionnement
• Commandes
• Facturation et recouvrement
• Facturation et paiements
• Rapports de tendances
• Commander pour encaisser
• Procurer pour payer

Pourquoi utiliser l'automatisation ?

Il est donc assez clair que vous pouvez utiliser l'automatisation dans presque tous les secteurs de votre entreprise. Il peut réduire les coûts d'exploitation, fournir plus de données, améliorer le retour sur investissement et bien plus encore. Avec des outils aussi puissants, il doit y avoir un inconvénient, non ? La combinaison de tous ces outils d'automatisation peut rendre vos processus un peu plus complexes au début, mais les avantages en valent vraiment la peine.

Plus de données

Vous souhaitez mieux comprendre vos clients, vos opérations, vos finances et vos entonnoirs de vente. La meilleure façon d'obtenir une vue d'ensemble plus complète de votre entreprise est de disposer de plus de données.

Avec un logiciel d'automatisation du marketing, votre équipe peut approfondir la segmentation de la clientèle, créer des campagnes de maturation de prospects plus ciblées et conclure davantage de ventes. Toutes les nouvelles données que vous générez à partir de vos succès quotidiens sont analysées via vos outils marketing et vous montrent l'impact que tout a sur votre entreprise.

Si vous utilisez l'automatisation du recrutement, vous augmentez également vos connaissances sur les meilleures stratégies de recrutement, les exigences des candidats à la recherche de postes similaires et le nombre de candidats susceptibles de pourvoir un poste vacant. Vous pouvez modifier les détails de votre offre d'emploi, votre échelle de salaire et vos options d'avantages en fonction de ce que font les candidats.

Réduction des coûts d'exploitation

En fin de compte, les logiciels coûtent moins cher que les gens. Bien que la transition initiale puisse vous coûter un peu plus cher pour le démarrage et la formation, une fois que vos systèmes fonctionnent, vous pouvez compter sur eux au lieu d'embaucher du personnel supplémentaire pour gérer les processus. Les ordinateurs sont plus efficaces et peuvent envoyer des réponses aux formulaires remplis, alerter les membres de l'équipe d'un changement de statut pertinent, et bien plus encore. Économisez de l'argent lorsque vous faites gagner du temps à vos employés, car ils n'ont plus besoin de terminer les tâches manuellement ou individuellement lorsque des problèmes surviennent. Laissez votre logiciel gérer tout cela !

Outils centralisés

Pour les processus comportant de nombreuses parties mobiles, comme l'embauche et la formation ou le marketing, un outil centralisé est idéal.

Grâce aux outils de recrutement et de formation, vous pouvez disposer d'un LMS centralisé pour suivre les nouvelles recrues et leur formation. De plus, vous pouvez intégrer la documentation de conformité et les mises à jour de certification dans leur profil pour vous assurer que tout est à jour.

En ce qui concerne les logiciels d'automatisation du marketing, un outil centralisé vous offre le contrôle de tout votre contenu en un seul endroit. Des formulaires de contact et des campagnes par e-mail aux publications sur les réseaux sociaux et au contenu du site Web, certains systèmes d'automatisation logicielle vous permettent de tout faire dans un seul programme. Vous devrez peut-être magasiner pour trouver celui qui répond parfaitement à vos besoins, alors vérifiez attentivement la liste des fonctionnalités pour vous assurer que vous achetez le bon logiciel pour vous.

Améliorer le retour sur investissement

Votre retour sur investissement (ROI) est un nombre que vous pouvez trouver en divisant vos bénéfices nets par vos coûts d'exploitation. Lorsque vous multipliez ce total par 100, vous obtenez le pourcentage de retour sur investissement. Lorsque votre retour sur investissement est élevé, cela signifie que vous gagnez beaucoup plus que vous ne dépensez. Étant donné que les logiciels d'automatisation peuvent vous faire économiser de l'argent dans toutes vos opérations commerciales, le montant de votre investissement initial est encore plus faible. Vous voudrez peut-être comparer le coût des logiciels d'automatisation par rapport au coût des ressources humaines qu'ils remplacent pour déterminer exactement combien vous économisez.

De plus, un logiciel d'automatisation augmente l'efficacité de votre équipe et vous aide à attirer des prospects plus qualifiés. Lorsque vous pouvez quantifier les économies de coûts pour ces changements, vous pouvez voir une représentation encore plus précise de la façon dont votre retour sur investissement change avec l'ajout d'un logiciel d'automatisation.

Rapports et analyses

Vous avez déjà vu comment un logiciel d'automatisation peut vous aider à obtenir plus de données, à la fois en interne et en externe. Mais que faites-vous de toutes ces données une fois que vous les avez ? Vous avez besoin d'un logiciel de reporting et d'analyse pour vous aider à donner un sens à toutes les informations que vous recevez. Qu'il s'agisse de recrutement, d'inventaire ou de campagnes marketing, savoir ce que signifient les données vous aidera à ajuster les processus de votre entreprise. Avec toutes ces informations, vous pouvez également opérer de manière proactive, en vous préparant à l'expansion et à la croissance de l'entreprise.

Trouver le bon logiciel

Il peut être difficile de déterminer quel logiciel d'automatisation vous convient le mieux, car il existe de nombreuses options. Vous pouvez également constater que parfois votre équipe peut gérer certains processus sans automatisation de manière plus efficace et efficiente. Une fois que vous avez décidé quels processus ont réellement besoin d'automatisation, vous pouvez commencer à parcourir la variété de logiciels disponibles.

Lorsque vous magasinez, examinez les fonctionnalités répertoriées, la compatibilité d'intégration, les fonctions de test A/B, les outils de création de rapports et l'évolutivité pour vous assurer que vous obtenez ce dont vous avez besoin maintenant et pour l'avenir. Vous pouvez également explorer les outils logiciels qui offrent des démos gratuites, car tester la fonctionnalité dans des applications réelles avant d'acheter peut vous en apprendre beaucoup sur la compatibilité opérationnelle et vous aider à économiser de l'argent, surtout s'il s'avère que le logiciel n'est pas bon. pour toi.

Faites le premier pas vers l'automatisation lorsque vous recherchez des outils logiciels en fonction des fonctionnalités, des intégrations, de la taille de l'entreprise et de l'emplacement requis.