우리가 가상 이벤트에 관심을 갖는 이유: 최고의 마케터를 위한 가이드

가상 이벤트는 COVID-19로 인해 발생하지 않았지만 전염병으로 인해 개발 및 진화가 극적으로 가속화되었습니다.

가상 이벤트의 형식이 실제 세계의 이벤트만큼 다양하다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 목적, 구성, 지속 시간, 프레젠테이션 기술, 가상 이벤트는 이 매체를 개척하는 조직만큼 광범위합니다.

이 가이드는 판매 파이프라인을 구축하고 고객을 확보하며 가상 이벤트를 통해 기존 고객을 유지하려는 마케팅 담당자를 위한 것입니다. 내부 내용은 다음과 같습니다.

• "가상 이벤트"란 무엇입니까?
• 가상 이벤트 기록.
• COVID-19, 고객 행동의 변화는 가상 이벤트 개발을 가속화했습니다.
• 가상 이벤트는 대면에 대한 실행 가능한 대안이며 참석자에게 인기가 있습니다.
• 가상 이벤트는 물리적 이벤트가 아닙니다.
• 가상 이벤트는 잠재 고객과 구매 의도를 식별하고 사고 리더십을 부여하는 데 탁월합니다.
• 가상 이벤트 "네트워킹."
• 그냥 거기 있는 게 아닙니다.
• 가상 이벤트로 전시자-참석자를 연결합니다.
• 연결을 위한 리소스 할당.
• 올바른 가상 이벤트 마케팅 기술 선택: 플랫폼 또는 스택?
• 어벤져스(어, 스택), 모여라!
• 이벤트의 미래: "항상 켜져 있는" 물리적 및 가상.
• 가상 이벤트: 상시 이벤트를 위한 촉매제?

예상 읽기 시간: 17 분

뭐가 "가상 이벤트"?

"가상 이벤트"의 정의는 빠르게 진화하고 있습니다. 이 가이드에서는 일반적으로 주제 또는 주제별로 구성된 라이브 및/또는 녹음 프레젠테이션으로 정의했습니다. 이 가이드는 판매 파이프라인 구축, 고객 확보 및 기존 고객 유지를 포함하여 비즈니스 목적으로 생성된 가상 이벤트에 중점을 둡니다.

콘텐츠는 라이브로 제공되거나 녹음될 수 있습니다. 종종 라이브 또는 녹음된 이후에 라이브 온디맨드로 사용할 수 있습니다. 가상 이벤트는 일반적으로 참석자가 액세스 비용을 지불하거나 지불 대신 개인 정보를 제공해야 합니다.

대부분의 가상 이벤트에는 하나 이상의 프레젠테이션이 있습니다. 1990년대부터 제작된 웨비나는 가상 이벤트의 한 종류입니다. 일반적으로 하나의 프레젠테이션을 제공합니다.

또한, 벤더와 참가자 간의 1:1 미팅은 가상 이벤트의 구성 요소로 제공될 수도 있고 프로그래밍의 전체가 될 수도 있습니다.

가상 이벤트는 또한 일반적으로 참석자와 참가 전시업체/후원자를 위한 네트워킹 기회를 제공합니다. 이러한 활동에는 청중 투표, 채팅, Q&A와 함께 그룹 요가, 바텐딩, DJ/음악 이벤트, 참석자의 위치로 배달되는 가상 선물 및 식사와 같은 청중을 즐겁게 하기 위한 요소가 포함됩니다. 네트워킹에 대한 더 많은 정보가 여기에 있습니다.

가상 이벤트 기록

가상 이벤트의 개발은 1990년대 중반에 사용자가 화면을 공유할 수 있게 해주는 여러 소프트웨어 응용 프로그램과 함께 시작되었습니다.

PictureTel은 사용자에게 다른 컴퓨터에 대한 원격 액세스를 제공하는 응용 프로그램인 LiveShare Plus 소프트웨어를 도입했습니다. 1996년 Microsoft는 사용자가 실시간으로 통신하고 데이터를 교환할 수 있는 NetMeeting을 도입했습니다.

Xerox는 그해 말에 최초의 웨비나 소프트웨어인 PlaceWare를 출시했습니다. PlaceWare를 통해 사용자는 다른 많은 사람들이 참석할 수 있는 프레젠테이션을 만들 수 있었습니다. PlaceWare에는 또한 청중 투표, 비공개 채팅, 웨비나 참석자를 발표자로 승격시키는 기능을 포함하여 오늘날 웨비나의 주요 기능을 포함하고 있습니다.

웨비나 플랫폼은 1990년대 말에 확산되었습니다. 당시 데뷔한 주목할만한 플랫폼에는 Cisco의 WebEx Meeting Center, GoToMeeting 및 On24가 포함됩니다.

가상 이벤트의 역사에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 방문하십시오.

COVID-19, 고객 행동의 변화는 가상 이벤트 개발 가속화

COVID-19는 잠재 참석자가 대안적인 전문성 개발 기회와 전문 커뮤니티와 연결 상태를 유지하는 방법을 모색함에 따라 가상 이벤트 개발 속도를 가속화했습니다. 라이브 이벤트 참여에서 배제된 솔루션 제공업체는 잠재 고객을 식별할 수 있는 대안을 모색했습니다.

공개적으로 거래되는 가상 이벤트/웨비나 플랫폼 제공업체 On24는 COVID-19가 촉발한 성장을 보여줍니다. 이 회사는 2019년에 단 150명이었던 것과 비교하여 2020년에 거의 600명의 고객을 추가했습니다. 매출은 2019년의 8%에 비해 2020년에 76% 증가했습니다. 그리고 2021년에 세계가 다시 개방되기 시작하면서 그 성장은 회사의 매출은 2020년 대비 30% 증가했습니다.

2018년부터 2021년까지 온24 성장

출처: On24 수익 보고서의 MarTech 분석

영업 역학, 특히 B2B 환경의 변화도 가상 이벤트의 채택을 가속화했습니다.

고객은 회사 영업 사원에게 연락하기 전에 스스로 교육합니다. 이는 이러한 환경에서 온라인으로 제품 및 서비스에 대한 정보에 대한 액세스를 제공하는 것이 필수적임을 의미합니다.

또한 가상 이벤트 플랫폼 및 기술 스택은 대규모 고객 참여를 비용 효율적으로 촉진하여 많은 잠재 고객과 고객을 참여시킵니다.

가상 이벤트를 제작하는 것 외에도 가상 이벤트에 참여하는 비용은 일반적으로 직접 이벤트에 참여하는 비용의 일부입니다.

가상 이벤트는 대면에 대한 실행 가능한 대안이며 참석자에게 인기가 있습니다.

대면 이벤트로의 복귀 일정이 불확실하기 때문에 가상 이벤트에 대한 관심은 여전히 ​​높을 것입니다. 마케터들은 대규모 모임에 참석하기를 꺼립니다. 오프라인 및 가상 이벤트에 대한 마케터의 태도를 측정하는 MarTech의 이벤트 참여 지수에 따르면 거의 50%가 2022년 상반기까지 직접 이벤트에 참석하지 않을 것이라고 말했습니다.

마케터의 절반은 2021년 대면 이벤트에 참석할 것으로 예상

한편, 가상 이벤트 참여와 이에 대한 만족도는 높습니다. 이벤트 참여 지수 설문조사에 응답한 마케터의 81%는 지난 3개월 동안 가상 이벤트에 참석한 적이 있고 3/4은 경험에 만족한다고 말했습니다. (편집자 주: 응답자는 이 설문조사에 참여하기로 스스로 선택한 마케터였습니다. 다른 산업 및 인구에 대한 결과는 다를 수 있습니다.)

마케터는 가상 이벤트에 참석/만족합니다.

마케터 4명 중 3명은 가상 이벤트 경험에 만족한다고 말했습니다. 높은 만족도에 기여하는 요인은 다음과 같습니다.

• 감염 위험은 걱정할 필요가 없습니다
• 대부분의 가상 행사는 무료이거나 대면 행사에 비해 비교적 저렴합니다.
• 여행 및 관련 비용 및 시간 투자가 필요하지 않습니다.
• 라이브 세션이 온디맨드로 제공되는 경우 참가자는 자신의 속도로 가상 이벤트 콘텐츠에 참여할 수 있습니다.

100% 만족은 여전히 ​​열망이지만 매체가 전달할 수 있는 것과 참석자가 기대하는 것 사이의 단절에 뿌리를 둔 개선의 여지가 있습니다.

가상 이벤트는 물리적 이벤트가 아닙니다.

가상 이벤트는 참석자와 전시자/후원자 모두에게 물리적 이벤트와는 다른 경험을 제공합니다. 경험이 너무 다르기 때문에 가상 이벤트를 설명하기 위해 "이벤트" 유추와 용어가 채택된 ​​것은 유감입니다.

참석자들에게 영감을 주는 기조연설을 기대하는 사람들로 북적이는 볼룸의 에너지, 참여로 흥얼거리는 엑스포 홀의 전기, 같은 생각을 가진 동료와의 우연한 만남, 동료나 친구와의 재회를 재현할 수 있는 온라인 경험은 없을 것입니다.

전시자/후원자 및 연사에게는 고객과 직접 대면하는 촉각적 만족이 제대로 전달되지 않았습니다.

전시업체를 위한 엑스포 홀 경험을 재현하려는 시도는 특히 실패했습니다. 가상 부스의 세컨드 라이프와 같은 표현은 구매자와 판매자를 효과적으로 연결하지 않습니다. 가상 부스를 만들고 직원을 배치하는 것을 정당화할 만큼 의미 있는 참여가 충분히 이루어지지 않았습니다.

가상 이벤트는 잠재 고객과 구매 의도를 식별하고 사고 리더십을 부여하는 데 탁월합니다.

마케팅 깔때기 비유의 제자는 가상 이벤트를 상단에서 중간 유입 경로 기회로 분류할 가능성이 높습니다. 참석자를 유치하고 등록하는 사람들로부터 의도 데이터를 수집하며 전시자/후원자가 권위와 사고 리더십을 입증할 수 있도록 하는 데 매우 효과적입니다.

가상 이벤트는 물리적 이벤트보다 더 많은 등록자와 참가자를 유치할 수 있습니다. 여행/오락 비용 및 일정 충돌을 포함하여 직접 행사 참석을 제한하는 장벽을 제거합니다.

가상 이벤트에서 수집된 데이터는 특정 개인이 전시업체 및 후원사의 의견을 듣는 데 관심이 있을 가능성이 있다는 신호일 수도 있습니다. 인텐트 데이터는 이벤트 참여의 부산물일 수 있습니다. (특정 개인이 등록, 참석 또는 참여했습니까?) 또는 등록 중 질문에 참가자가 요청하거나 질문에 대한 응답을 요청하는 설문조사와 같은 응용 프로그램을 통해 요청하고 제공할 수 있습니다.

물리적 사건의 시간과 공간 제한이 적용되지 않기 때문에 사고 리더십 기회는 무제한입니다. 인벤토리의 양과 표시할 수 있는 시간은 표시할 콘텐츠의 양에 따라 다릅니다. 청중의 관심은 유한한 가상 이벤트의 유일한 측면입니다.

가상 이벤트 "네트워킹"

모든 고객에게 도움이 되는 가치 있고 확장 가능한 네트워킹 기회를 만드는 것은 가상 이벤트를 실행할 때 가장 까다로운 부분입니다. 또한 참석자, 전시업체 및 기타 이벤트 참가자들에게 가장 만족스럽지 못한 부분이었습니다.

"네트워킹"은 잘못 정의된 활동입니다. 대면 행사에서도 네트워킹이 참석자-참석자, 전시자-참석자, 연사-참석자, 전시자-전시자, 언론-전시자, 등.

출품자에게 네트워킹이란 일반적으로 잠재 고객, 비즈니스 파트너, 언론/분석가 및 투자자를 만나는 것을 의미합니다. 전시자는 이러한 활동을 설명하기 위해 종종 "참여", "상호작용" 및 "네트워킹"을 같은 의미로 사용합니다.

한편 참석자들이 참석하는 행사의 유형에 따라 '네트워킹'에 대한 기대치는 크게 다를 수 있습니다. 무역 박람회에 참석하는 동기는 주로 상업적일 수 있습니다. 예를 들어 참석자는 상점과 사업을 위해 물건을 사러 갑니다. 교육 및 네트워킹이 지원 역할을 하는 동안 상업적 기회는 전면 및 중앙에 있습니다.

반면에 "컨퍼런스"는 주로 교육 세션과 기조 연설입니다. 상업 활동은 종종 칵테일 시간, 커피 브레이크 및 식사로 제한됩니다. 회의 참석자는 네트워킹을 식사 또는 시간 외 활동 중 비슷한 생각을 가진 전문가를 만나는 것, 세션 중/후 발표자에게 질문할 수 있는 것, 또는 "새의 새" 테이블, 스피드 네트워킹 또는 Braindate 또는 같은 회의 앱을 통해 회의를 주선하는 것으로 정의할 수 있습니다. 브렐라.

전시자/참석자의 기대치의 다양성과 잠재적 불일치로 인해 온라인 이벤트 제작자가 네트워킹의 기대치를 충족시키기 위해 고군분투하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 가상 이벤트 기술 가이드에서 설문조사에 응한 생산자의 50%는 가상 이벤트에 대한 가장 큰 불만이 대면 이벤트가 제공하는 참여 수준과 일치한다고 말했습니다.

그냥 거기 있는 게 아니야

대면 이벤트 참여의 보상은 이벤트 제작자가 적절하게 조정했을 때 비슷한 관심사를 가진 다른 사람들과 직접 대면하고 공통의 경험을 공유하는 것이 만족스럽기 때문에 참여도를 높게 유지했습니다. (사건의 심리학에 대해 더 알고 싶으십니까? 칩과 댄 히스의 순간의 힘: 특정 경험이 특별한 영향을 미치는 이유를 확인하십시오.)

불행히도 가상 환경에서는 직접 만나는 것의 촉각적 즐거움이 없습니다. 각 사람의 경험은 이벤트에 액세스하는 장치, 사용 중인 소프트웨어 및 대역폭에 의해 조정됩니다.

또한 그들이 보기 위해 선택한 환경(커피숍, 거실, 사무실 또는 회의실)은 경험에 큰 영향을 미치며 주최자의 통제 범위를 벗어납니다.

적어도 오늘날에는 가상 이벤트의 매개된 특성을 극복하는 것이 불가능합니다. 주최측은 매체의 능력 내에서 일하고 한계를 극복하기 위해 최선을 다할 수밖에 없습니다.

가상 이벤트를 통한 전시참가자 연결

다른 리드 생성 전략과 마찬가지로 가상 이벤트 참석자와 연결하는 것은 종종 가치 교환을 기반으로 합니다. 전시자는 개인 정보 공유에 대한 관심과 동의에 대한 대가로 참석자에게 가치 있는 것을 제공합니다.

가치 있는 콘텐츠는 관심을 끌기 위해 가장 일반적으로 사용되는 전술입니다. 설득력 있고 성공적으로 홍보된 세션은 참석의 일반적인 동인입니다.

참석자가 프레젠테이션에 액세스하면 참여 기회가 펼쳐지기 시작합니다. 실시간 채팅 및 Q&A, 데모 예약, 질문 및 투표는 수행할 수 있는 화면상의 프레젠테이션 연결 중 일부에 불과합니다.

소그룹 화상채팅, 연사와의 1:1 미팅, 가상부스 초대 등 참석자의 관심을 받는 동안 추가 경험을 홍보할 수 있습니다.

인센티브 제공(게임화 버전)은 참석자 참여를 유도하고 관심을 유지하는 또 다른 방법입니다. 기프트 카드, 선물 패키지 및 음식/음료/선물 증정은 모두 출품업체가 이러한 목표를 달성하기 위해 사용하는 전술입니다. 사전 이벤트 제공 여부와 상관없이 등록 데이터는 참석자를 추가 활동에 초대하기 위해 이벤트 후 사용했는지 여부에 관계없이 이러한 인센티브의 성공을 보장하는 열쇠입니다.

연결을 위한 리소스 할당

참가업체는 이러한 네트워크 기회가 "라이브"인지 또는 비동기식인지를 염두에 두고 그에 따라 리소스를 계획해야 합니다.

Q&A, 그룹 채팅 및 가상 부스의 경우와 같이 활동이 실제로 라이브인 경우 해당 앱을 "쇼 시간" 동안 방치할 수 없습니다. 직원은 참석하고 싶어하는 모든 참석자의 요청에 응답할 수 있어야 합니다. 직원이 응답할 수 없는 경우 비동기식 대안을 사용할 수 있어야 합니다.

비동기식 참여 애플리케이션은 연중무휴 직원이 필요하지 않지만 가상 이벤트 경험에 필수적입니다. 공간과 시간은 가상 이벤트에 적용되지 않기 때문에(적어도 주문형 프레젠테이션에는 적용되지 않음), 출품업체는 잠재 고객이 참여하기로 선택할 때마다 잠재 고객과 소통할 수 있어야 합니다.

전시자의 웹사이트에서 일반적으로 사용할 수 있는 응용 프로그램에 대한 액세스를 활성화하는 것("데모 요청", 당사에 문의 또는 챗봇)은 주문형 환경에서 대응하는 효과적인 방법입니다.

연결 방법에 관계없이 참석자의 참여 의지를 염두에 두십시오. 누군가 연락을 허용했거나, 가상 세션에 참여했거나, 네트워킹 이벤트에 참석했거나, 가상 부스를 방문했다고 해서 구매자가 되는 것은 아닙니다. 실제 세계에서와 마찬가지로 판매되기 전에 자격을 갖추어야 합니다.

가상 세계에서 연결을 만드는 것은 생산자와 전시업체가 앞으로 몇 달, 몇 년 동안 극복하기 위해 고군분투하는 문제가 될 것입니다.

올바른 가상 이벤트 마케팅 기술 선택: 플랫폼 또는 스택?

마케팅 기술 업계에서는 올인원 플랫폼을 배포하거나 동급 최고의 애플리케이션의 "스택"을 조합하여 최상의 결과를 얻을 수 있는지에 대한 논쟁이 계속되고 있습니다.

여기에서 martech 스택의 예를 참조하십시오.

그것이 현재 가상 이벤트 제작자가 직면한 선택이며 각 접근 방식의 이점과 함정은 가상 이벤트 제작에도 적용됩니다.

목표와 요구 사항을 미리 정의

모든 마케팅 기술 선택과 마찬가지로 "플랫폼으로 또는 스택으로?"라는 질문에 대한 대답입니다. 달성하려는 작업에 따라 다릅니다. 목표를 정의하는 것으로 시작하십시오. 많은 스폰서와 함께 무역 박람회를 제작하고 있으므로 참석자/스폰서 상호 작용이 목표입니까? 학습이 주요 이점인 교육 과정입니까? 아니면 참석자 간 네트워킹이 제공할 가치의 근원입니까? 이러한 질문(및 기타 많은 질문)에 답하면 결정을 내릴 수 있습니다.

예를 들어 수천 명의 참석자와 프레젠테이션이 있는 대규모 이벤트를 계획하는 경우 동시에 많은 수의 참가자를 처리할 수 있는 고성능 플랫폼이 필요하므로 규모에 유의하는 것이 중요합니다. 반면에 이벤트에 참석이 제한되고 사전 녹화된 콘텐츠가 포함되거나 라이브 및 주문형 콘텐츠가 혼합된 시나리오인 경우 완전히 다른 문제에 직면하게 됩니다.

비즈니스 모델 또는 원하는 이벤트 경험의 의미는 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 만능 솔루션은 없습니다. 올바른 솔루션을 찾기 위해 파고들어야 합니다. 세 개의 "D"로 시작하십시오.

• 필요한 기능을 문서화합니다.
• 주요 이해 관계자를 위한 사용 사례를 정의합니다.
• 예산을 결정합니다.

목표 외에도 요구 사항, 즉 참석자, 후원자 및 팀에 대해 가질 것으로 기대하는 기능 목록을 정의해야 합니다. 자세한 목록을 작성하면 올바른 경로를 시작하고 장기적으로 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 현재 가상 이벤트 비즈니스를 놓고 경쟁하고 있는 수백 개의 공급업체와 무의미한 대화를 피할 수 있습니다.

요구 사항은 모바일 친화적인 쉬운 등록 양식을 포함하여 참석자가 기대하는 경험의 종류에 대한 아이디어로 시작해야 합니다. 등록비를 청구하시겠습니까? 그렇다면 등록 시스템은 지불(및 환불)을 어떻게 처리합니까? 여러 종류의 티켓이 있습니까? 이벤트가 라이브로 진행되나요, 사전 녹화되나요, 아니면 이 두 가지가 혼합되어 있나요? 참석자는 어떻게 연결됩니까? 후원자는 어떤 혜택을 받나요? 활동, 참여 및 궁극적으로 이벤트의 성공을 어떻게 측정할 것입니까?

이벤트의 비즈니스 모델을 고려한 요구 사항을 확인하십시오. 예를 들어, 이벤트가 참석자에게 무료이고 스폰서가 운임을 지불하는 경우 브랜딩, 보고 및 지원과 같은 스폰서 요구 사항에 맞게 요구 사항을 왜곡합니다. 마찬가지로 이벤트 모델이 중매 또는 1:1 회의에 의존하는 경우 회의 요구 사항을 구체화해야 합니다. 가능하면 참석자, 후원자 및 팀과 같은 주요 구성 요소를 의사 결정에 참여시키십시오. 이 과정에서 모든 martech 프로젝트의 성공에 필수적인 매우 필요한 동의를 얻을 수 있습니다.

올인원 가상 이벤트 플랫폼은 표준 기능 세트를 제공합니다. 당신은 그들 중 일부를 사랑하고, 그들 중 일부를 혐오하고, 다른 것을 무시할 것입니다.

팀의 능력에 따라 올인원 플랫폼을 선택하는 것이 특히 워크플로에서 구조를 부과하는 것이 현명할 수 있습니다. 정의된 작업 방식과 온보딩 및 교육을 포함하여 공급업체의 클라이언트 서비스 팀의 지원을 상속받게 됩니다.

올인원 플랫폼의 대안은 이벤트 "스택"입니다. 스택은 플랫폼과 동일하거나 더 많은 기능을 제공하지만 필요에 따라 요소를 교체하거나 추가할 수 있는 이점이 있는 도구로 구성됩니다.

이벤트 스택 접근 방식은 최첨단 기술과 기능을 통합할 수 있는 유연성을 제공하며 일반적으로 올인원 플랫폼을 사용하는 것보다 비용이 저렴합니다.

그렇다면 스택의 단점은 무엇입니까? 다양한 공급업체에서 요소를 소싱하고 사용자에게 원활한 경험을 제공하고 후원자와 사용에 대한 데이터를 집계하려면 요소를 모두 연결해야 합니다. 당신은 또한 혼자가 될 것입니다. 스택은 귀하의 노력을 지원하기 위해 클라이언트 성공 조직과 함께 제공되지 않습니다.

어벤져스(어, 스택), 모여라!

고유한 이벤트 스택을 조립한다는 것은 서로 다른 등록 및 콘텐츠 관리 시스템, 랜딩 페이지, 비디오 호스팅, 기타 위젯 및 도구 관리와 같은 일에 대한 소유권을 갖는 것을 의미합니다. 요구 사항 문서에 크게 의존하고 중요한 것을 고수하고 싶을 것입니다. 설문조사와 설문조사가 필요합니까, 아니면 있으면 좋겠지만 이벤트에 사용하지 않는 것들이 있습니까? 스폰서가 많습니까, 아니면 스폰서가 없습니까? 이는 보고 요구 사항에 영향을 미칩니다. 세션 중에 실시간 Q&A가 있나요? 아니면 Slack 채널이나 비공개 Facebook 그룹에서 진행되나요?

가상 이벤트 스택을 어셈블하면 유연성이 제공되며 잠재적으로 더 저렴합니다. 그러나 조립에는 고유한 일련의 단점과 주의 사항이 있습니다. 예를 들어, 기술적으로 유능하거나 호기심이 많은 팀이 없는 경우 서로 다른 솔루션 간에 모든 점을 연결하려고 하는 것이 부담스러울 수 있습니다. 잘 설계된 이벤트 스택에는 올인원 이벤트 플랫폼보다 움직이는 부분이 더 많습니다. 여러 공급업체를 관리해야 하며 단일 지원 소스가 없습니다.

올인원 솔루션에 모든 것이 들어 있다는 생각은 위안이 되는 것처럼 들리지만 극도로 제한적일 수도 있습니다. 혁신이 고객의 기대만큼 빠르게 일어나고 있는 이 가상의 디지털 환경에서 단일 플랫폼 계약에 자신을 가두는 것은 민첩하고 유연하며 고객에게 이상적인 경험을 제공하는 능력 측면에서 몇 가지 중요한 단점을 가질 수 있습니다.

이벤트 스택 경로를 탐색하려는 경우 핵심 요구 사항을 명확하게 파악하고 비즈니스 모델에 직접 일치시키는 것이 좋습니다. 팀에서 통합을 처리할 수 있는 사람을 식별하고 모든 사람이 준비할 수 있도록 하여 스택 구축의 이점과 프론트 엔드 사용자 경험에서 이벤트 관리 방식에 이르기까지 모든 것을 어떻게 변화시키는지 이해하십시오.

그렇다면 올인원 또는 스택 중 더 나은 접근 방식은 무엇입니까? 때에 따라 다르지. 시간을 할애하여 요구 사항, 예산 및 전달하고자 하는 경험을 이해해야만 질문에 답할 수 있습니다.

이벤트의 미래: "항상 켜져 있는" 물리적 및 가상

미래를 내다보면 많은 분석가와 업계 참가자들은 이벤트에 온라인 마켓플레이스를 포함할 수 있는 물리적 구성 요소와 가상 구성 요소가 모두 포함되는 하이브리드 미래를 기대합니다. 무역 박람회 산업은 오랫동안 이 개념에 대해 립 서비스를 제공했지만 이 개념을 완전히 수용한 주요 업체는 거의 없습니다.

Denzil Rankine과 Marco Giberti는 저서 "Reinventing Live"에서 마케터가 라이브 이벤트가 다시 돌아올 것으로 예상하지만 가상 이벤트를 포기하지는 않을 것이라고 예측합니다. “우리는 혼합을 할 것입니다.”라고 Rankine이 말했습니다. “일부 버전의 이벤트가 온라인에서 매우 잘 작동하고 있음을 알게 될 것입니다. 기업은 영향을 미치고 돈을 벌고 있습니다. 그리고 특정 모델, 예를 들어 일대일 회의가 그런 식으로 작동합니다.”

다른 예측 및 관찰 Rankine이 Reinventing Live와 MarTech가 그와 함께 진행한 인터뷰:

• 대면 행사는 돌아오지만 그 수가 줄어들고 참석이 줄어들 가능성이 있습니다. 일부 디지털 전용 이벤트는 계속됩니다. 모든 대면 이벤트는 디지털 도구로 지원됩니다.
• 일부 이벤트 주최자는 대면 이벤트만 진행합니다. “어떤 사람들은 종이로 신문을 읽는 것을 좋아합니다. 그들은 피에 잉크를 가지고 있습니다. 그리고 당신은 이벤트 산업에서도 그것을 가지고 있습니다”라고 그는 말했습니다.
• “몇 년 안에 우리는 가상이나 하이브리드에 대해 이야기하지도 않을 것입니다. 우리는 단지 이벤트에 대해 이야기할 것입니다. 이 모든 디지털 확장 기능이 있다는 것은 당연합니다.”
• 불필요한 항공 여행과 관련된 부정적인 환경 영향 외에도, 지갑을 쥐고 있고 아마도 행사에 직접 참석하지 않는 브랜드의 사람들은 기업이 비용을 지출할 필요 없이 작년에 계속 기능했다는 것을 매우 의식하게 될 것입니다. 그리고 호텔 숙박.

가상 이벤트: 상시 이벤트를 위한 촉매제?

혁신적인 이벤트 제작자와 고객은 오랫동안 "상시 진행되는" 이벤트를 꿈꿔 왔습니다. 이러한 "이벤트"는 Amazon과 Walmart가 소비자에게 서비스를 제공하는 방식으로 구매자와 판매자를 24-7-365 연결합니다.

“365는 야심차고 까다롭습니다.”라고 Rankine은 인정합니다. 그러나 365일 워크플로가 있는 곳에서는 현실적인 목표가 될 수 있습니다. 최근 McKinsey & Company 연구에 따르면 B2B 고객은 공급업체와 상호 작용하기 위해 일상적으로 10개 이상의 채널을 사용합니다. 가상 이벤트가 해당 생태계에 참여할 가능성은 높습니다.

작동 중인 가상 이벤트 스택을 탐색하는 데 관심이 있으십니까? Search Marketing Expo 및 The MarTech Conference를 확인하십시오.

Marc Sirkin과 Kim Davis가 이 가이드에 기여했습니다.