中小企業のPRエージェンシーで何を探すべきか

公開: 2022-06-30

過去数年をきっかけに、中小企業（SMB）が1つ以上の面で苦労していることは間違いありません。この10年の最初の数年間に恒久的に業務を停止したSMBの統計は、控えめに言っても冷静です。 Covid-19のパンデミックにより、予想よりも約20万件多くの事業が恒久的に閉鎖されたと推定されています。過去数年間で、年間約60万社が廃業しました。

あなたのSMBが2020年のサラリーマンのディアスポラとそれに続く足のトラフィックのほぼ完全な損失をなんとか乗り越えたと仮定すると、予測できない未来を生き残るためにビジネスモデルを再構築しようとしている可能性があります。もちろん、1つの明白な答えは、収益ストリームの増加する割合をオンライン販売に移すことです。だからあなたの最初の本能はあなたのウェブサイトをオーバーホールしてそれを良いと呼ぶことかもしれません。

ただし、SEOに適したウェブサイトを立ち上げて維持することは、実際には最初のステップにすぎません。

誰もが言うように、オンラインマーケティングは非常に競争が激しい。「FieldofDreams」アプローチを採用するだけでは十分ではありません。あなたはそれを構築することができます、はい、しかし誰もが来るという保証はありません。効果的なPRには、確かにSEOに適したウェブサイトを維持することが含まれますが、それはますます複雑になるパズルの1つのピースにすぎません。あなたのウェブサイト分析で目立ったバンプを得るだけでなく、PRにはもっとたくさんのことがあります。

中小企業を専門とするPRエージェンシーを見つける

オンライン、印刷物、および地域コミュニティで眼球を競うことは、検索エンジン最適化（SEO）やPRに関連するその他のツールを初めて使用するSMB所有者にとっては威圧的です。エアバスA380と同じ滑走路を使用して小型の個人用航空機を発射しようとしているように感じるかもしれません。

あなたはリラックスすることができます…より深いポケットを持っているより大きな会社と競争するために装備が不十分であるという感覚は完全に正常です。

あなたのSMBが世界の小売業者や大型店ではできないことをテーブルにもたらす1つのことから始めましょう。つまり、あなたの地元での存在感と、あなたが長年にわたって築き上げてきたカスタマーサービスに対する高い評判です。バランスの取れた中小企業のPRエージェンシーは、SMBが特別な理由をすばやく見分けることができるはずです。次に、これらの利点を活用するための確実な第一歩として、PRアプローチ全体を最適化します。

快適なレベルを超えている可能性があると感じたときに探すべきことは次のとおりです。

中小企業PRエージェンシーのパンチリスト

1.広告とPRの違いを知っている人を見つけましょう。

あなたがインタビューするエージェンシーが広告のための強化された予算をまとめることにすぐに飛躍するならば、探し続けてください。あまりにも多くの「専門家」が、今日まで、改善された広報と「戦略的メディア購入」を混同しています。はい、それは間違いなく方程式の別の部分ですが、それはエンチラダ全体でもありません。

代わりに、中小企業のPR代理店は、知らされることなく、広告予算がおそらくすでに限界点まで伸びていることを知っています。彼らは、もしあれば、それらの支出に対してあなたが受け取ったROIを知りたがるでしょう。彼らはあなたのキャンペーンの終わりにあなたの広告アウトレットが提供した特定のデータポイントに非常に興味を持っているでしょう。（あなたはあなたのメディアにデータ主導の説明責任を求めましたよね？）

2.自分が持っているものを使って仕事をする熱意を探します。

同様に、中小企業のPRエージェンシーは、あなたの職場に入ってテーブルをめくり始めようとはしません。彼らが開発したクッキーカッターのアプローチを持ち込み、あなたがしていることを彼らの新しいエキサイティングな独自の型に詰め込もうとする人には用心してください。代わりに、真に役立つPRエージェンシーは、あなたの強みを高め、あなたがすでに正しく行っていることについての幅広い認識を促進することを目指します。

はい、あなたの会社がアウトリーチの取り組みを拡大するにつれて、あなたはいくらかの支出を被る可能性があります。例としては、新しい看板、グラフィックアーティストのサービス、自動化ソフトウェアパッケージのサブスクリプションなどがあります。チャットボット、電話への応答、ソーシャルメディアの投稿などに関連するいくつかの日常的なタスクをオフロードする場合があります。これらはすべてうまくいくかもしれませんが、すべての支出はあなたの会社を特別なものにするものの宣伝を支える必要があります。

3.あなたは約束を下回りそして過剰に配達するPR会社を望んでいます。

過剰な約束者には注意してください。期待を低くしすぎることと、2年以内にAmazonを1位から外すことを保証することの間には微妙なバランスがあります。

たとえば、自分たちのことを知っている中小企業のPR代理店は、主要な検索アルゴリズムが頻繁に変更されることをよく知っています。今日オンラインでうまく機能するものは、来週もうまく機能するかもしれませんし、そうでないかもしれません。さらに…あなたのオンラインパフォーマンスは、有能なPR専門家が気にする唯一の指標ではありません。

あなたの会社が占めるニッチによっては、オンラインパフォーマンスは最も重要な指標ではないかもしれません！もちろん、推奨される変更を実装する前と実装した後の両方でパフォーマンスに数値を反映できることを確認する必要がありますが、これには、回転率、オンサイトの足のトラフィック、ホストされたイベント、サプライヤーの加算または減算などが含まれる場合があります。

4. PRの見込み客に、人間関係の価値についての理解を共有するように依頼します。

あなたの中小企業はコミュニティ内にあります。これは、地元のオフィススペースや小売店の面積がない地下室で作業している場合でも当てはまります。

もしあれば、あなたはその幸福にどのような投資をしていますか？あなたの中小企業は、他の地元のビジネスリーダー、地方自治体、市当局から好評を得ていますか？確かに、あなたの売り上げと給与は州、連邦、地方の課税ベースに貢献していますが、突然すべてを根こそぎにして別のコミュニティに移動した場合、誰か気になりますか？

自分たちのことを知っている中小企業のPRエージェンシーの最も有名な機能の1つは、地元のメディアアウトレットのリストを求めることですが、見逃した可能性のある他の関係の機会にも目を向けることができます。協力したいPRエージェンシーは、チームが受け入れたスピーチエンゲージメントの数、地元の商工会議所を介して接続している相手、サプライヤーが本当にあなたと一緒に仕事を楽しんでいるかどうかなどについて質問します。

5.独創的な思考と解決策に対してオープンであり続けます。

誰でもウェブブラウザを開いて、中小企業の経営者のための広報に関するいくつかの新しいアイデアを思い付くことができます。そのようなアプローチは確かに実り多いものになるかもしれません—あなたが定期的な調査を行うことに何の問題もありません。

しかし、PRのプロにとって、この種のアプローチは怠惰で想像力に欠けます。さらに、それはあなたの中小企業のために特別にそして意図的に作られた推薦を提供するために何もしません。

一方、自分たちが何をしているのかを知っているPR機関は、より系統だったアプローチを取ります。彼らはあなたの実際のニーズに合わせた彼らの推奨事項を策定するのに時間がかかります。彼らは多くの質問をするフロントエンドにより多くの時間を費やしたいと思うでしょう。

はい、SMBの所有者が最初の会議のコンテキストで最良の納期を要求することは100％公平です。結局のところ、コンサルタントがGoogleを使用して見つけることができるいくつかのアイデアを吐き出す場合、なぜそれらを採用することを考えているのですか？

6.長期的な評判管理に焦点を当てます。

ハスラーは「町の新しい保安官」として現れ、贅沢な約束をする傾向があります。 PRの専門家は、特定のニッチ、ローカルおよびオンラインマーケットプレイスへの浸透、および最初の会話の背景情報として使用するいくつかの関連するケーススタディに関する情報を表示して提供する傾向があります。

あなたが小切手を切ることに同意する前に、彼らはこれらすべてとそれ以上のものをテーブルに持ってきます。 PRのプロはあなたの売り上げを一時的に押し上げるために遊んでいません。それはそれでいいのですが、それだけでは不十分です。

厩舎に持ち込みたいPRショップは、キープゲームをプレイしています。彼らはあなたのSMBが今年繁栄することを望んでいますが、彼らはまたあなたが今から5年、10年、そして25年後もビジネスを続けてほしいと望んでいます。彼らは、これがあなたが絶えず向上する評判に向かって動き始めるのを助けるときにのみ起こることを知っています。

あなたのビジネスが顧客サービス、公正な価格での高品質の製品またはサービス、そして収益以外の原因へのコミットメントについて良い評判を享受していないと仮定します。その場合、彼らは恐れることなくその洞察を共有します。彼らはまた、その芝を取り戻すことがどのように見えるかをあなたに示します。

効果的なPR？すでに正しく行っていることをすべて最適化してください！

ほとんどの中小企業の所有者にとって、広報は新会社の設立の動機ではありません。 PRの取り組みは、主要なものを主要なものに保つことを決して損なったり、気を散らしたりしてはなりません。あなたはあなたの製品とサービスを継続的な改善にコミットしたいので、効果的なPRは単にあなたについてすでに真実であるものを取り、より多くの人々にそれを認識させるものです。

間違いなく、PRキャンペーンにより、長年の方針、慣行、および運用を再検討する可能性があります。それで大丈夫です。それは取引の一部です。

すぐに使用する可能性が最も高い媒体にジャーナルを保管してください。すぐに対処する必要のある問題を発見するかもしれませんが、これらは通常まれです。代わりに、自分のペースで取り組むことができる改善の領域を見つけることが期待できます。

資格のあるPRエージェンシーは、アジェンダのない方法でアイデアとオプションを提示します。あなたが彼らの推薦を受け入れるかどうかにかかわらず、彼らは彼らの仕事をしているでしょう。彼らがあなたと同じようにあなたの勝利を本当に喜んでいると感じるとき、あなたはあなたが適切なPR専門家を見つけたことを知るでしょう。