귀하의 비즈니스는 하이브리드 모델을 채택해야 합니까 아니면 Covid-19 이후에 원격 작업을 계속해야 합니까?

전 세계의 고용주들은 대부분의 조직에서 많은 직원이 물리적으로 직장에 있었던 어제와 백신이나 효과적인 치료가 이루어지면 직원이 원래 일하는 방식으로 안전하게 돌아갈 수 있는 가능성 사이에 다리를 건너고 있습니다. 전통적인 직장에서 가능합니다.

그러나 그런 일이 발생하더라도 여전히 원격 근무는 고용 믹스에서 영구적인 위치를 차지할 것입니다.

이 문제의 상태는 리더에게 두 가지 기본 과제를 제시합니다. 오늘날의 원격 근무 조건을 처리하는 방법과 완전한 대면 및 원격 작업이 유동적인 스펙트럼으로 발생하는 미래의 하이브리드 작업 모델을 최적화하기 위해 준비하는 방법입니다. 옵션의.

하이브리드 작업 모델이 올바르게 수행되면 조직은 이상적으로 인재를 모집하고 혁신을 얻으며 모든 이해 관계자를 위한 가치를 구축할 수 있습니다. 지금 적극적이고 과감하게 행동함으로써 보다 유연하고 목적이 있으며 디지털 방식으로 미래의 직업을 정의할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스는 하이브리드 모델을 채택해야 합니까 아니면 COVID-19 이후에 원격 작업을 계속해야 합니까?

그렇다면 조직이 최소 수준의 원격 근무를 영구적으로 채택하는 것에 대해 생각하게 만드는 요인은 무엇입니까?

이 전염병 동안 채택된 비상 컴퓨팅에 대한 직원의 대응은 확실히 중요했습니다. 대규모 설문조사에서 설문에 응한 사람 중 절반 이상이 원격 근무 경험이 긍정적이었다고 밝혔습니다. 미국, 호주, 유럽 전역에서 매우 일관되게 나타났으며 일본만이 열의가 덜한 것으로 나타났습니다.

가장 중요한 것은 직장 생활의 몇 가지 측면이 기울어져 있는 것으로 관찰되었다는 것입니다. 예를 들어, 59%는 일과 삶의 균형이 향상되었다는 데 동의했지만 그렇지 않은 사람은 5%에 불과했습니다. 훨씬 더 놀랍게도, 31%는 생산성이 증가했다고 응답한 반면, 일하는 동안 효율성이 떨어진다고 응답한 27%에 비해 증가했습니다.

COVID-19 이후 업무 복귀는 어떤 모습일까요?

현재 현장은 코로나바이러스 대유행을 둘러싼 불확실성으로 가득 차 있으며, 실제로 업무에 복귀하는 것이 코로나19 이후의 실제 모습일지 정확히 알 수 없습니다. 일부 회사는 완전히 원격 상태를 유지하고 다른 회사는 전체 직원을 사무실로 복귀시킬 수 있습니다. 대부분의 조직은 이 두 극단 사이에서 어리둥절할 것입니다.

Global Workplace Analytics는 원격 근무 경향을 전문으로 하는 리서치 회사로 최근 2021년 말 까지 미국 직원의 25-30%가 일주일에 여러 번 재택 근무를 할 것이라고 예측했습니다 . 게다가 직원의 3.6%는 다음과 같이 말했습니다. 그들은 건강 위기로 인해 일주일에 대부분의 날을 집에서 일하게 될 것입니다.

하이브리드 작업 모델이란 무엇입니까?

먼저 하이브리드 작업 모델을 이해합시다. 재택 근무자와 원격 근무자로 구성되며 직원에게 업무 수행 방법, 시기 및 장소를 선택할 수 있는 권리를 제공합니다. 이제 여기에는 프로젝트 작업의 필요와 선호도에 따라 직원이 사무실을 오가는 편리하고 유연한 작업 배치를 중심으로 설계된 사무실 공간이 포함될 수 있습니다.

많은 대기업은 최근 직원들에게 불확실한 기간 동안 원격 근무를 계속하거나 자발적으로 사무실로 복귀할 수 있는 선택권을 제공하는 하이브리드 작업 모델을 채택하도록 설계된 새로운 정책을 발표했습니다. 그래야 미래 작품의 이미지가 선명해지지 않나요?

이전 인터뷰에서 Twitter CEO Jack Dorsey 는 하이브리드 작업을 수용하려는 조직의 의도에 대해 다음과 같이 말했습니다. 그것을 실현할 것입니다.

우리가 실패한다면 의심할 여지없이 우리 사무실은 따뜻하고 환영하는 모습이 될 것이지만, 우리가 안전하다고 느낄 때 몇 가지 추가 예방 조치를 취합니다.” 가장 중요한 것은 이 치명적인 바이러스 이후에 직장으로 복귀하는 것이 모든 회사에서 독특하게 보일 것이라는 점입니다. 따라서 모든 직원의 보호와 복지를 위해 이상적으로 작동하는 솔루션을 찾아야 합니다.

가상 회의: 커뮤니케이션 격차가 전혀 없습니다!

대부분의 비즈니스 소유자가 원격 근무의 주요 관심사 중 하나는 커뮤니케이션 격차입니다. 말할 필요가 없습니다. 우리는 이미 그것을 다루는 여러 가지 방법에 익숙하지 않습니까?

Microsoft Teams, Slack 등을 포함한 가상 협업 플랫폼은 원격으로 작업하는 직원의 생산성을 높였습니다. 회의에서 스탠드업에 이르기까지 이러한 도구는 모든 재택 근무를 용이하게 하고 직원과 고용주 모두에게 편안함을 제공합니다. 아이디어를 교환할 수 있습니다. 우려 사항을 해결할 수 있고, 작업 진행 상황을 업데이트할 수 있으며, 향후 계획에 대해 논의할 수 있습니다. 물론 대면 회의에서 하는 모든 일을 할 수 있고, 상상할 수 있는 편의성 수준도 충분히 높다.

당신은 대면 회의를 좋아합니까?

글쎄, 당신은 당신의 소원을 성취하기 위해 Google Meet 과 Zoom 이 있습니다. 화상회의의 성공은 우리에게 숨겨져 있지 않으며 현재 시나리오에서 강력한 도구로 등장했습니다. 초대한 후 몇 번의 클릭만 하면 바로 사용할 수 있습니다! 의심할 여지 없이 가상 회의는 코로나19 이후의 업무 상황에서 좋은 위치를 차지할 것입니다.

원격 근무 정책: 놀랄 일이 아닙니다.

물론 놀라운 일이 아닙니다. 말할 필요도 없이, 원격 근무는 팬데믹 상황 이후에도 대규모로 이루어질 것입니다.

원격 근무가 계속된다는 것을 알고 나면 가능한 한 편안하고 효율적으로 만들어야 합니다. 기업의 74%가 COVID-19 이후 영구적으로 원격 근무를 채택하기를 기대하고 있으며 이는 엄청난 수입니다.

10여 년 전만 해도 우리는 '재택근무'를 그저 별난 용어로 여겼습니다. 오늘날 우리는 이것이 미래 고용 동향에 큰 역할을 할 것으로 기대합니다. 많은 기업들이 이를 위한 완벽한 인프라를 개발하기 위해 노력하고 있습니다.

여러 조직의 원격 근무 정책은 제한적으로 시행되었습니다. 가장 큰 이유는 실적 악화에 대한 두려움이었습니다. 그러나 그것은 위기 전까지였다. 전 세계 직원의 현재 원격 근무 상황에 대해 이야기하면 이러한 모든 두려움이 사라집니다.

원격 근무자의 생산성 이 평소보다 35-40% 더 높다는 사실에 놀라실 것입니다. 이 백분위수 역시 빠르게 증가할 것으로 예상됩니다.

이제 이러한 진전의 결과로 기업은 COVID-19 현장을 벗어나도 원격 근무를 장려하고 작업 공간의 관련성과 유연성을 높이기 위해 원격 근무 정책을 재검토할 것입니다. Twitter와 같은 대형 물고기는 ' 분산된 인력'으로의 전환과 관련된 원격 근무 정책을 수정하기 위해 더 이상 기다리지 않았습니다.

기술 기반 작업 공간: 효율적인 생산성 추적

예전에 사무실이 직원들로 가득 찼던 장면을 떠올려보자. 관리자와 고용주는 직원의 오두막에 들러 업무에 대한 의견을 제공하고 때로는 평가할 수도 있습니다. 진행 중인 장면을 고려하면 앞서 언급한 것은 실행 가능한 옵션이 아닙니다.

발병 이후 고용주는 조직의 기능을 강화하기 위해 수많은 기술로 전환하고 있습니다. 직원 참여 소프트웨어에서 가상 출석 시스템에 이르기까지 SaaS 도구는 전 세계 기업에게 모든 것을 너무 간단하고 쉽게 만들었습니다.

Gartner의 관찰에 따르면 현재 고용주의 16%가 인력을 완벽하게 감독하기 위해 기술에 의존하고 있습니다. 확실히, 팬데믹 위기 이전에도 다른 데이터 외에도 직원의 생산성 및 출석을 추적하기 위해 비 전통적인 도구를 채택한 조직이 있었습니다.

따라서 회사는 COVID-19가 지나가더라도 직원의 생산성과 관련된 다양한 중요 데이터를 추적하고 모니터링하는 기술에 확실히 의존할 것이라고 예측할 수 있습니다.

임팩트 기반 작업: 이제 생산량이 생산성을 결정합니다.

몇 달 전, 고용주와 관리자는 직원의 생산성을 책상에 전념하는 시간, 잎사귀 및 관리자의 '눈'이 추적할 수 있는 기타 여러 시각적 측면에 대해 계산했습니다. 그러나 위기는 상황을 바꿔놓았고 우리는 이 모든 규범이 거꾸로 된 것을 볼 수 있습니다! 생산성의 정의가 변경되었습니다.

이제 관리자는 직원이 정확히 무엇을 하고 있는지 확인할 수 있는 액세스 권한이 없습니다. 직원들이 비즈니스에 가져온 영향과 결과에만 전적으로 의존합니다. 생산성을 훨씬 더 잘 측정할 수 있다고 생각하지 않습니까?

직원들은 잦은 감독 없이 자신의 우수성을 입증할 수 있습니다. 이는 직원과 고용주 모두에게 윈-윈 상황입니다. 다음 시간에는 동일한 모델이 출시될 것으로 예상할 수 있습니다!

올바른 기술 인식: 이제 모든 것이 공정합니다!

전체 기업 세계에서 사무실 정치가 발생합니다. 우리 모두는 어느 시점에서 그것을 직면했습니다. 기술은 그런 식으로 심각한 영향을 미치며 유능한 직원조차도 자신의 우수성을 과시하지 못합니다.

이제 대다수의 인력이 재택근무를 하기 때문에 사무실 정치는 거의 끝나가고 있습니다! 관리자는 직원의 참여와 생산성을 자주 확인하여 문제를 일으키지 않을 것입니다. 많은 직원들이 이러한 요인으로 인해 자신의 장소에서 일하는 것을 좋아합니다!

압력의 감소는 더 많은 집중력을 의미하며, 이는 더 많은 생산성과 더 나은 결과를 의미합니다. 기술에 의한 결과 중심의 사무실 정치 대신 지금부터 이야기할 것입니다.

실제로 재택근무가 계속되는 시나리오로 인해 기업은 조직적이고 편향되지 않으며 완벽하게 계획된 프로세스를 따르게 되었습니다. 영향을 미치는 지표로 초점이 이동하고 있음을 분명히 알 수 있습니다. 직원이 놀라운 결과를 가져온다면 아무리 자신을 마케팅하지 않아도 판을 뒤집을 수 있습니다.

사회적 영향: 새로운 여정이 시작되는 곳

코로나바이러스의 첫 번째 물결이 우리를 덮쳤을 때 모든 회사는 당혹스러운 상황에 처했습니다. 우리는 전에 그런 일에 직면한 적이 없었기 때문에 상황을 완화하는 것은 매우 어려운 일이었습니다.

Reliance & Tata Group과 같은 일부 조직에서는 마스크, 돈, 소독제를 기부하여 도움을 줬지만 다른 회사에서는 NGO와 동료 기업이 상황을 극복할 수 있도록 무료로 도구를 만들기 위해 자리를 잡았습니다.

사회적이 생산성 및 이익과 이상적으로 혼합되면 그 효과는 초현실적입니다. 전 세계가 기업과 함께 치유와 발전의 기회를 제공했습니다. 그러나 고객은 물론 직원까지도 이를 위해 노력하고 가치를 고수하는 조직과 깊이 연결됩니다.

오늘날의 세계는 우리의 진술의 한 예입니다. 사회의 결과를 우선시하는 것은 전반적으로 환상적이었고 이 어려운 시기에 사람들이 싸우도록 돕고 있습니다. 이러한 고양된 추세가 반드시 따라야 하며 미래에도 사회적 영향이 우선순위가 되기를 바랍니다.

좋은 사회가 생산성 및 이익과 결합될 때 그 영향은 초현실적입니다. 우리 모두는 스스로를 치유하고 회사와 함께 발전할 수 있는 기회를 얻었습니다.

그 외에도 고객과 직원은 가치를 고수하고 이를 위해 노력하는 조직과 깊이 연결됩니다. 우리는 현재 세계를 확실한 예로 들 수 있습니다. 사회적 선을 우선시한다면 그것은 놀라운 일입니다. 이 어려운 시기에 다른 사람들에게 일종의 도움이 됩니다. 우리는 위기 이후에도 사회적 영향이 우선 순위가 될 것이라고 생각합니다.

귀사가 하이브리드 모델을 채택하거나 COVID-19 이후 원격 근무를 계속해야 하는 경우: 결론

원격 근무는 큰 도전 과제이며 그 중 일부는 직원들에게 인정받고 있습니다. 비즈니스 괴짜의 약 50%는 원격 근무가 일반화되면 협업과 팀워크가 악화될 것이라고 우려합니다. 그 후 전문가의 25%는 이 코로나19 상황에서 직장 생활의 측면이 이미 큰 영향을 받았다고 말합니다.

3분의 2는 동료를 대면하는 것이 중요하며 원격 근무를 반대했습니다. 이러한 우려는 전면적인 재택 근무 전략과 대조적으로 하이브리드 접근 방식으로 유연성을 완벽하게 제공할 수 있다는 사실을 거의 강조합니다. 확실히, 그것은 유익한 타협을 제공할 것입니다.

사무실에 일부 인력만 있으면 고용주는 청소비와 커피 소비에서 부동산 임대 비용에 이르기까지 전반적으로 더 낮은 비용을 얻을 수 있습니다. 그러나 약간의 초기 비용이 있습니다. 예를 들어, 설문조사는 기업이 직원에게 추가 지원을 제공해야 할 필요성을 강조합니다.

코로나 이후 강화된 교육이 필요한 곳을 묻는 질문에 직원의 65~70%가 각각 디지털 기술과 조직 시스템을 언급했습니다. 소프트 스킬도 필수 요소로 고려해야 합니다. 그러나 일부 직원들은 의사소통, 문제 해결 등의 부분에서 도움이 필요하다고 언급했다.

하이브리드 작업은 직원에게 PC 및 노트북뿐만 아니라 의자, 책상, 프린터, 전용 전화선 등 편안한 재택 근무 장치를 제공하기 위해 추가 지출이 필요할 수도 있습니다.

전문가들의 마지막 한마디

직원들이 오전 8시에 와서 18시에 퇴근하는 것이 아니라 본질적으로 자신의 하루 일정을 계획하는 새로 설계된 환경에서 보상 모델에 관한 몇 가지 실제 질문이 있습니다. 이를 위해서는 납품 전반에 걸쳐 형성되는 모델을 통해 근무 시간 지불 및 생산성 측정 기반에서 전환해야 할 수 있습니다.

일반적으로 하이브리드 작업 모델은 직원과 회사에 많은 매력을 가지고 있습니다. 그러나 변경 사항을 성공적으로 구현하려면 작업 구성 방법에 대한 전체 검토가 필요합니다.

기업들이 코로나19의 영향을 받는 작업 시나리오에서 좋은 점과 나쁜 점을 완벽하게 걸러내기를 진심으로 바랍니다. 지금 결정한다면 의심의 여지없이 일의 미래는 밝습니다!