Elista CEO Pawan Kumar, 내구 소비재 산업에서 소비자 동향 이해의 중요성 강조

StartupTalky가 Recap'22를 선보입니다. 2022년의 성장과 미래에 대한 예측을 이해하기 위해 창립자 및 업계 리더와 심도 있는 토론을 진행하는 일련의 인터뷰입니다.

가전제품은 요리, 청소, 식품보존 등의 가사 기능을 도와주는 전기기기입니다. 가전 ​​제품의 예로는 냉장고, 세탁기, 오븐, 전자레인지, 식기 세척기, 에어컨, 진공 청소기 등이 있습니다. 이러한 가전제품은 집안일을 보다 효율적이고 편리하게 하기 위해 설계되었으며 현대 생활의 필수적인 부분이 되었습니다.

인도의 가전제품 및 가전제품 시장의 성장은 2020년에서 2025년까지 21억 2천만 달러 증가에 이를 것으로 예상됩니다. 가처분 소득 증가, 도시화, 소비자 선호도 변화와 같은 요인이 시장 성장을 주도하고 있습니다. 또한 에너지 효율이 높은 가전제품 사용 촉진에 대한 정부의 관심과 스마트 가전제품의 채택 증가도 인도 가전제품 시장의 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

이번 인터뷰를 위해 우리는 Elista 의 CEO인 Pawan Kumar 를 초청하여 가전제품 및 내구 소비재 산업의 성장, 도전, 통찰력 및 미래 기회에 대해 이야기했습니다.

StartupTalky: Pawan, 귀사는 어떤 제품을 판매합니까? 시작하게 된 동기/비전은 무엇이었나요?

파완 : 2022년은 엘리스타에게 기회의 해다. 우리는 스마트 TV, 액세서리, 세탁기 및 컴퓨터 주변기기 카테고리에서 제품 제공을 확장했습니다. 우리는 스마트 TV 부문에서 엄청난 성공을 거두었으며 전년 대비 20% 이상의 성장을 기록했습니다. 우리는 기술적으로 진보된 제품을 저렴한 가격에 제공하려는 동기에서 시작했습니다. 우리의 비전은 세계를 위해 인도에서 만드는 것입니다. 이를 목표로 최근 UAE 시장에 진출했으며, 내년에는 CIS 및 MENA 시장에도 진출할 계획입니다.

StartupTalky: 작년에 추가된 다른 제품/기능은 무엇입니까? 귀사 제품의 USP는 무엇입니까?

Pawan : 우리는 예산 내에서 사용자에게 우수한 경험을 제공하는 데 중점을 두었습니다. 앞서 우리는 프리미엄으로 여겨졌던 식기세척기 카테고리를 무너뜨렸습니다. 올해 우리는 인도에서 UHD webOS TV 기반 초프리미엄 스마트 LED TV를 출시했습니다. 사용자에게 깔끔한 경험을 제공하는 대형 화면 TV입니다. 또한 음성 명령을 사용하여 조작할 수 있는 사용하기 쉬운 기능이 함께 제공됩니다. Elista는 또한 140W의 사운드 출력을 제공하는 타워 스피커를 출시하여 홈 파티 장면을 강화하여 완전히 몰입할 수 있는 경험을 제공합니다.

StartupTalky: 최근 몇 년 동안 가전제품 및 소비자 내구재 산업은 어떻게 변화했으며 귀사는 이러한 변화에 어떻게 적응해 왔습니까?

Pawan : 가장 중요한 변화는 생산 기반의 변화입니다. 대부분의 조직은 생산의 대부분을 중국에서 인도로 옮겼습니다. Make in India 제품에 대한 접근성이 향상되었습니다. 인도의 제조 능력이 크게 향상되었고 생태계도 성숙해졌습니다.

Elista는 Make in India에 대해 매우 낙관적이었습니다. 올해로 3년 연속으로 인도에서 대부분의 제품을 제조합니다. 우리가 진출하는 국제 시장의 경우에도 Make In India와 협력하고 있으며 이미 2023년에 인도에 제조 시설을 설립하기 위해 논의 중입니다.

StartupTalky: 업계의 최신 동향과 발전에 대해 어떻게 최신 정보를 얻습니까?

Pawan : 제조업체는 내구 소비재 산업에서 소비자 행동을 인식해야 합니다. 또한, 기술적 변화는 엄청난 속도로 일어나고 있습니다. 우리는 시장에 대한 맥박을 파악하고 해당 부문에서 발생하는 모든 변화를 추적합니다. Elista는 또한 모든 변화를 연구하고 혁신을 위해 노력하는 본격적인 R&D 센터를 보유하고 있습니다.

StartupTalky: 회사의 성장과 성과를 확인하기 위해 추적하는 주요 지표는 무엇입니까?

Pawan : 우리는 아직 초기 단계에 있기 때문에 성장을 위한 두 가지 매개 변수를 추적합니다. 첫 번째는 유통 폭과 매출 성장입니다. 우리의 노력은 국내에서 우리의 입지를 넓히고 매년 성장을 계속합니다. 올해는 매출 목표를 250억 루피로 설정하고 2025년까지 1500억 루피를 달성할 계획입니다.

StartupTalky: 작년에 회사에서 직면한 가장 중요한 문제는 무엇이었고 어떻게 극복했습니까?

Pawan : 지난 1년 동안 가장 큰 문제는 수요 모멘텀에 영향을 미친 지속적인 수급 불균형이었습니다. 현재 진행 중인 지정학적 상황으로 인해 산업이 인플레이션 압력에 직면해야 하는 또 다른 큰 과제입니다. 이를 극복하기 위해 우리는 인도 제조를 강화했습니다. 가격 상승에도 불구하고 고품질 제품을 통해 우리는 수요를 유지할 수 있을 뿐만 아니라 우리가 속한 범주에서 성장할 수 있었습니다.

도시 지역의 급증하는 중산층과 인도 시골 지역의 열망하는 수요는 우리에게 훌륭한 기회입니다. 우리는 계속해서 기술적으로 제공할 것입니다-
기능이 풍부한 고급 제품을 경쟁력 있는 가격으로 요구 사항에 맞게 제공합니다.

StartupTalky: 반복 구매는 대부분의 전자 상거래 브랜드가 베팅하는 가장 중요한 매개 변수 중 하나입니다. 이탈을 막기 위해 어떻게 고객의 참여를 유지합니까?

Pawan : 저희에게 데이터는 석유입니다. 우리는 교차 판매를 위해 마음대로 사용할 수 있는 데이터를 사용합니다. 누군가가 우리 제품을 구매하면 그 사람은 이미 제품과 우리의 약속에 노출되어 있습니다. 우리는 훌륭한 제품 제안으로 그들을 유혹하고 다음 제품을 구매할 수 있는 흥미로운 제안과 할인을 제공합니다.

StartupTalky: 마케팅에 사용하는 다양한 전략은 무엇입니까? 당신이 뽑은 성장 해킹에 대해 알려주십시오.

Pawan : 인도에서 가치 중심 소비가 증가하고 있으며 우리는 이 부문을 잘 활용할 수 있었습니다. 브랜드 홍보 대사로 두 명의 상징적인 크리켓 선수인 Suresh Raina와 Ishan Kishan이 있습니다. 그것들은 우리 브랜드에 놀라운 일을 했고, 우리는 시장에서 인기 있는 얼굴로 포장을 돋보이게 함으로써 그것들을 잘 사용했습니다. 우리는 본질적으로 Tier 2/3 브랜드에 강하며 이러한 시장에서 성장을 지속하기 위해 소매 브랜드에 계속 투자하고 있습니다. 우리는 또한 계층 2/3의 소비자도 디지털에 정통하므로 그들에게 다가가기 위해 우리 브랜드를 디지털 방식으로 홍보한다는 것을 알고 있습니다.

StartupTalky: 비즈니스를 원활하게 운영하기 위해 사용하는 중요한 도구와 소프트웨어는 무엇입니까?

Pawan : 우리는 현재 비즈니스의 원활한 기능을 위해 Zoho 사람들과 Zoho Expense를 사용하고 있습니다.

StartupTalky: 인도와 전 세계에서 귀사 산업의 미래 성장 기회는 무엇이라고 보십니까? 인도의 주 내에서 시장 행동의 어떤 종류의 차이를 보았습니까?

Pawan : 보급률이 아직 낮기 때문에 우리가 운영하는 제품 범주에는 상당한 성장 잠재력이 있습니다. 인도는 다양한 문화와 요구를 가진 큰 나라입니다. 여러 면에서 우리나라는 규모와 소비자 선호도 면에서 많은 국가와 동등합니다. 한 주의 제품 요구 사항은 다른 주와 매우 다를 수 있습니다.

예를 들어, 건조한 지역에서 소비자는 데저트 쿨러 구매를 선호하는 반면, 다른 많은 주에서는 요구 사항이 창문 쿨러입니다. 우리는 이러한 다양한 요구를 충족시키기 위해 다양한 포트폴리오를 제공합니다. 우리의 제품 판촉 전략도 지역의 선호도에 따라 맞춤화됩니다.

StartupTalky: 작년에 팀에서 어떤 교훈을 얻었으며 이것이 향후 계획과 전략에 어떻게 영향을 미칠까요?

Pawan : 선동적인 도전에도 불구하고 내구 소비재 부문은 올해 건전한 성장을 보였습니다. 올해 우리가 배운 가장 두드러진 교훈은 소비자가 항상 자신의 필요를 우선시한다는 것입니다. 그들은 또한 저렴한 품질의 제품을 찾을 것입니다. 명품 구매를 미루더라도 쿨러, 세탁기, 냉장고에 대한 수요는 계속 강세를 보일 것이다. 이를 염두에 두고 이러한 부문에서 제품 제공을 강화할 것입니다.

StartupTalky: 앞으로 고객, SUS, 팀 기반을 어떻게 확장할 계획인가요?

Pawan : 우리는 내년에 인도와 국제적으로 우리의 입지를 확장할 것입니다. 우리는 또한 새로운 제품 범주에 진입하는 것을 고려하고 있으며 워터 디스펜서와 급속 냉동고로 다양화할 것입니다. 우리는 또한 트롤리 스피커에서 우리의 입지를 확장하기 위한 출시를 고려하고 있습니다. 이러한 요구 사항을 염두에 두고 팀 기반을 강화할 것입니다. 우리는 소비자들이 우리가 출시하는 이러한 제품 범주와 연결되고 그들이 해왔던 것처럼 계속해서 우리를 신뢰하기를 바랍니다.

StartupTalky: 광고에 대한 d2c 브랜드 지출에 대한 과대 선전으로 유기적 또는 무기적 성장 전략은 무엇입니까? SEO 및 콘텐츠 마케팅을 어떻게 해결할 계획입니까?

Pawan : 우리는 신생 브랜드이기 때문에 시장에 많은 범위가 있기 때문에 유기적 성장을 찾고 있습니다. 도달 범위를 확대하기 위해 전략적으로 계속 투자하고 있으며 50개 이상의 키워드에 집중하고 있습니다.

귀중한 시간을 할애하고 배운 내용을 우리 모두와 공유한 Pawan Kumar에게 감사드립니다.

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