Pawan Kumar, CEO di Elista, sottolinea l'importanza di comprendere le tendenze dei consumatori nel settore dei beni di consumo durevoli

StartupTalky presenta Recap'22. Questa è una serie di interviste in cui conduciamo discussioni approfondite con fondatori e leader del settore per comprendere la loro crescita nel 2022 e le loro previsioni per il futuro.

Gli elettrodomestici, noti anche come elettrodomestici, sono macchine elettriche che aiutano nelle funzioni domestiche come cucinare, pulire e conservare gli alimenti. Esempi di elettrodomestici includono frigoriferi, lavatrici, forni, forni a microonde, lavastoviglie, condizionatori d'aria e aspirapolvere. Questi elettrodomestici sono progettati per rendere le attività domestiche più efficienti e convenienti e sono diventati una parte essenziale della vita moderna.

Si prevede che la crescita del mercato dell'elettronica di consumo e degli elettrodomestici in India raggiungerà un aumento di 2,12 miliardi di dollari dal 2020 al 2025. Fattori come l'aumento del reddito disponibile, l'urbanizzazione e il cambiamento delle preferenze dei consumatori stanno guidando la crescita del mercato. Inoltre, si prevede che anche l'attenzione del governo alla promozione dell'uso di elettrodomestici ad alta efficienza energetica e la crescente adozione di elettrodomestici intelligenti stimoleranno la crescita del mercato degli elettrodomestici in India.

Per questa intervista, abbiamo invitato Pawan Kumar , CEO di Elista , e abbiamo parlato della crescita, delle sfide, delle intuizioni e delle opportunità future nel settore degli elettrodomestici e dei beni di consumo durevoli.

StartupTalky: Pawan, quali prodotti vende la tua azienda? Qual è stata la motivazione/visione con cui hai iniziato?

Pawan : Il 2022 è l'anno delle opportunità per Elista. Abbiamo ampliato la nostra offerta di prodotti nelle categorie Smart TV, accessori, lavatrici e periferiche per computer. Abbiamo riscontrato un enorme successo nella categoria Smart TV e registrato una crescita di oltre il 20% su base annua. Siamo partiti con la motivazione di offrire prodotti tecnologicamente avanzati a prezzi accessibili. La nostra visione è fare in India per il mondo. Con questo obiettivo, siamo recentemente entrati nei mercati degli Emirati Arabi Uniti e prevediamo di lanciarci nei mercati CIS e MENA nel prossimo anno.

StartupTalky: quali altri prodotti/funzionalità sono stati aggiunti nell'ultimo anno? Qual è/quali sono gli USP/i dei vostri prodotti?

Pawan : Ci siamo concentrati sul fornire un'esperienza superiore agli utenti con un budget limitato. In precedenza, abbiamo interrotto la categoria Lavastoviglie, che era considerata premium. Quest'anno abbiamo lanciato in India gli Smart TV LED ultra-premium alimentati da TV UHD webOS. Si tratta di televisori a grande schermo che offrono ai nostri utenti un'esperienza senza ingombri. Inoltre è dotato di un facile utilizzo che può essere manovrato utilizzando i comandi vocali. Elista ha anche lanciato i suoi altoparlanti Tower, che hanno 140 W di uscita audio per aumentare la scena delle feste in casa, creando un'esperienza totalmente coinvolgente.

StartupTalky: Come è cambiato il settore degli elettrodomestici e dei beni di consumo durevoli negli ultimi anni e come si è adattata la tua azienda a questi cambiamenti?

Pawan : Il cambiamento più significativo che è avvenuto è il cambiamento nella base di produzione. La maggior parte delle organizzazioni ha spostato la maggior parte della produzione dalla Cina all'India. C'è una maggiore accessibilità per i prodotti Make in India. Le capacità produttive in India sono migliorate in modo significativo e anche l'ecosistema è maturato.

In Elista, siamo stati estremamente ottimisti su Make in India. Questo è il nostro terzo anno consecutivo e produciamo la maggior parte dei prodotti in India. Anche per i mercati internazionali in cui stiamo entrando, siamo allineati a Make In India e stiamo già trattando per creare un impianto di produzione in India nel 2023.

StartupTalky: Come rimanere aggiornati sulle ultime tendenze e sviluppi nel proprio settore?

Pawan : I produttori devono essere consapevoli del comportamento dei consumatori nell'industria dei beni di consumo durevoli. Inoltre, i cambiamenti tecnologici stanno avvenendo a una velocità vertiginosa. Abbiamo il polso del mercato e seguiamo tutti i cambiamenti in atto nel settore. Elista ha anche un vero e proprio centro di ricerca e sviluppo dove studiamo tutti i cambiamenti e lavoriamo sulle innovazioni.

StartupTalky: Quali metriche chiave segui per verificare la crescita e le prestazioni dell'azienda?

Pawan : Dato che siamo ancora nella fase iniziale, seguiamo due parametri per la nostra crescita. Il primo è la nostra ampiezza di distribuzione e la crescita delle entrate. Il nostro impegno è diffondere la nostra presenza nel Paese e continuare a crescere anno dopo anno. Per l'anno in corso, abbiamo fissato un obiettivo per raggiungere Rs 250 crore di entrate e cercare di superare Rs 1.500 crore entro il 2025.

StartupTalky: Quali sono state le sfide più significative che la tua azienda ha dovuto affrontare nell'ultimo anno e come le hai superate?

Pawan : Nell'ultimo anno, la sfida più grande è stata rappresentata dai persistenti squilibri tra domanda e offerta che hanno influito sullo slancio della domanda. Un'altra grande sfida che il settore deve affrontare pressioni inflazionistiche a causa della situazione geopolitica in corso. Per superare questi problemi, abbiamo rafforzato la nostra produzione in India. Nonostante l'aumento dei prezzi, attraverso la nostra offerta di qualità, siamo riusciti non solo a sostenere la domanda ma anche a crescere nelle categorie in cui siamo presenti.

La fiorente classe media nelle aree urbane e la domanda ambiziosa dall'India rurale è un'eccellente opportunità per noi. Continueremo ad offrire tecnologicamente-
prodotti avanzati e ricchi di funzionalità a prezzi competitivi per soddisfare le loro esigenze.

StartupTalky: l'acquisto ripetuto è uno dei parametri più importanti su cui scommette la maggior parte dei marchi di e-commerce. Come mantieni il tuo cliente impegnato a fermare l'abbandono?

Pawan : Per noi i dati sono petrolio. Utilizziamo i dati che abbiamo a nostra disposizione per il cross-sell. Quando qualcuno acquista il nostro prodotto, è già esposto al prodotto e alla nostra promessa. Cerchiamo di attirarli con la nostra fantastica offerta di prodotti e offriamo loro anche interessanti offerte e sconti per acquistare il seguente prodotto.

StartupTalky: Quali sono le diverse strategie che utilizzi per il marketing? Parlaci di qualsiasi hack di crescita che hai realizzato.

Pawan : Il consumo orientato ai valori in India è in aumento e siamo stati in grado di attingere bene a questo segmento. Abbiamo due iconici giocatori di cricket come ambasciatori del marchio: Suresh Raina e Ishan Kishan. Hanno fatto miracoli per il nostro marchio e li abbiamo usati bene facendo risaltare il nostro packaging con un volto popolare sul mercato. Siamo essenzialmente forti nel marchio Tier 2/3 e, per sostenere la nostra crescita in questi mercati, continuiamo a investire nel marchio al dettaglio. Siamo anche consapevoli del fatto che anche i consumatori di livello 2/3 sono esperti di digitalizzazione e quindi promuovono digitalmente il nostro marchio per raggiungerli.

StartupTalky: Quali sono gli strumenti e il software importanti che utilizzi per gestire senza problemi la tua attività?

Pawan : Attualmente stiamo utilizzando Zoho People e Zoho Expense per il buon funzionamento della nostra attività.

StartupTalky: Quali opportunità vedi per la crescita futura del tuo settore in India e nel mondo? Che tipo di differenza nel comportamento del mercato hai visto all'interno degli stati in India?

Pawan : C'è un notevole potenziale di crescita nelle categorie di prodotti in cui operiamo, poiché il livello di penetrazione è ancora basso. L'India è un grande paese con culture ed esigenze diverse. In molti modi, il nostro paese è uguale a molti paesi per dimensioni e preferenze dei consumatori. Le esigenze di prodotto di uno stato possono essere molto diverse dalle altre.

Ad esempio, nelle zone aride, i consumatori preferiscono acquistare frigoriferi desertici, mentre in molti altri stati il ​​requisito è quello dei frigoriferi da finestra. Offriamo un portafoglio diversificato per soddisfare queste diverse esigenze. Anche la nostra strategia di promozione dei prodotti è personalizzata in base alle preferenze della regione.

StartupTalky: Quali lezioni ha imparato il tuo team nell'ultimo anno e in che modo queste influenzeranno i tuoi piani e le tue strategie future?

Pawan : Nonostante le sfide infiammatorie, quest'anno il settore dei beni di consumo durevoli ha visto una crescita sana. La lezione più importante che abbiamo imparato quest'anno è che i consumatori continueranno sempre a dare la priorità alle loro esigenze. Cercheranno anche prodotti di qualità a prezzi accessibili. Potrebbero rimandare l'acquisto di prodotti di lusso, ma la domanda di refrigeratori, lavatrici e frigoriferi continuerà ad essere forte. Tenendo presente questo, cercheremo di rafforzare la nostra offerta di prodotti in questi segmenti.

StartupTalky: Come pensi di espandere la base di clienti, SKUS e team in futuro?

Pawan : Amplieremo la nostra presenza in India ea livello internazionale nel prossimo anno. Stiamo anche cercando di entrare in nuove categorie di prodotti e ci diversificheremo in distributori d'acqua e congelatori. Stiamo anche cercando di lanciare per espandere la nostra presenza negli altoparlanti della trolly. La base del team sarà migliorata, tenendo presenti questi requisiti. Speriamo che i consumatori che i consumatori si collegheranno con queste categorie di prodotti che stiamo lanciando e continueranno a fidarsi di noi come hanno fatto.

StartupTalky: Con così tanto clamore intorno ai marchi d2c che spendono in pubblicità, quale sarà la tua strategia di crescita, organica o inorganica? Come pensi di aggirare la SEO e il content marketing?

Pawan : Dal momento che siamo un marchio in erba, stiamo cercando una crescita organica in quanto vi è un ampio margine di manovra nel mercato. Continuiamo a investire strategicamente per migliorare la nostra copertura e ci stiamo concentrando su oltre 50 parole chiave.

Ringraziamo Pawan Kumar per aver speso il suo tempo prezioso e aver condiviso i suoi insegnamenti con tutti noi.

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