Pawan Kumar, PDG d'Elista, souligne l'importance de comprendre les tendances de consommation dans l'industrie des biens de consommation durables

StartupTalky présente Recap'22. Il s'agit d'une série d'entretiens dans lesquels nous menons des discussions approfondies avec des fondateurs et des leaders de l'industrie pour comprendre leur croissance en 2022 et leurs prévisions pour l'avenir.

Les appareils électroménagers, également appelés appareils électroménagers, sont des machines électriques qui contribuent aux fonctions ménagères telles que la cuisine, le nettoyage et la conservation des aliments. Des exemples d'appareils électroménagers comprennent les réfrigérateurs, les machines à laver, les fours, les fours à micro-ondes, les lave-vaisselle, les climatiseurs et les aspirateurs. Ces appareils sont conçus pour rendre les tâches ménagères plus efficaces et pratiques, et ils sont devenus un élément essentiel de la vie moderne.

La croissance du marché de l'électronique grand public et des appareils électroménagers en Inde devrait atteindre une augmentation de 2,12 milliards USD de 2020 à 2025. Des facteurs tels que l'augmentation des revenus disponibles, l'urbanisation et l'évolution des préférences des consommateurs stimulent la croissance du marché. En outre, l'accent mis par le gouvernement sur la promotion de l'utilisation d'appareils économes en énergie et l'adoption croissante d'appareils électroménagers intelligents devraient également stimuler la croissance du marché des appareils électroménagers en Inde.

Pour cette interview, nous avons invité Pawan Kumar , PDG d' Elista , et nous avons parlé de la croissance, des défis, des idées et des opportunités futures dans l'industrie des appareils électroménagers et des biens de consommation durables.

StartupTalky : Pawan, quels produits votre entreprise vend-elle ? Quelle était la motivation/vision avec laquelle vous avez commencé ?

Pawan : 2022 est l'année des opportunités pour Elista. Nous avons élargi notre offre de produits dans les catégories Smart TV, accessoires, machines à laver et périphériques informatiques. Nous avons connu un énorme succès dans la catégorie Smart TV et enregistré une croissance de plus de 20 % en glissement annuel. Nous avons commencé avec la motivation d'offrir des produits technologiquement avancés à des prix abordables. Notre vision est de fabriquer en Inde pour le monde. Avec cet objectif, nous avons récemment pénétré les marchés des Émirats arabes unis et prévoyons de nous lancer sur les marchés de la CEI et de la région MENA au cours de l'année à venir.

StartupTalky : Quels autres produits/fonctionnalités ont été ajoutés au cours de la dernière année ? Quel(s) est/sont l'USP/s de vos produits ?

Pawan : Nous nous sommes concentrés sur la fourniture d'une expérience supérieure aux utilisateurs avec un budget limité. Plus tôt, nous avons perturbé la catégorie Lave-vaisselle, qui était considérée comme premium. Cette année, nous avons lancé en Inde des téléviseurs LED intelligents ultra-premium alimentés par UHD webOS TV. Ce sont des téléviseurs à grand écran qui offrent une expérience sans encombrement à nos utilisateurs. Il est également livré avec un facile à utiliser qui peut être manœuvré à l'aide de commandes vocales. Elista a également lancé ses haut-parleurs Tower, qui ont une puissance sonore de 140 W pour accélérer la scène de la fête à domicile, offrant une expérience totalement immersive.

StartupTalky : Comment l'industrie des appareils électroménagers et des biens de consommation durables a-t-elle évolué ces dernières années, et comment votre entreprise s'est-elle adaptée à ces changements ?

Pawan : Le changement le plus important qui s'est produit est le changement de la base de production. La plupart des organisations ont déplacé la majeure partie de leur production de la Chine vers l'Inde. Il y a une plus grande accessibilité pour les produits Made in India. Les capacités de fabrication en Inde se sont considérablement améliorées et l'écosystème a également mûri.

Chez Elista, nous avons été extrêmement optimistes à propos de Make in India. C'est notre troisième année consécutive et nous fabriquons la plupart des produits en Inde. Même pour les marchés internationaux dans lesquels nous entrons, nous sommes alignés sur Make In India et sommes déjà en pourparlers pour créer une usine de fabrication en Inde en 2023.

StartupTalky : Comment restez-vous informé des dernières tendances et évolutions de votre secteur ?

Pawan : Les fabricants doivent être conscients du comportement des consommateurs dans l'industrie des biens de consommation durables. De plus, les changements technologiques s'opèrent à une vitesse vertigineuse. Nous avons notre pouls sur le marché et suivons tous les changements qui se produisent dans le secteur. Elista dispose également d'un centre de R&D à part entière où nous étudions tous les changements et travaillons sur les innovations.

StartupTalky : Quels indicateurs clés suivez-vous pour vérifier la croissance et les performances de l'entreprise ?

Pawan : Étant donné que nous en sommes encore au stade de la petite enfance, nous suivons deux paramètres pour notre croissance. Premièrement, notre largeur de distribution et la croissance de nos revenus. Nous nous efforçons d'étendre notre présence dans le pays et de continuer à croître d'année en année. Pour l'année en cours, nous nous sommes fixé pour objectif d'atteindre Rs 250 crore de revenus et nous cherchons à atteindre plus de Rs 1 500 crore d'ici 2025.

StartupTalky : Quels ont été les défis les plus importants auxquels votre entreprise a été confrontée au cours de l'année écoulée et comment les avez-vous surmontés ?

Pawan : Au cours de l'année écoulée, le plus grand défi a été les déséquilibres persistants entre l'offre et la demande qui ont eu un impact sur la dynamique de la demande. Un autre défi de taille auquel l'industrie doit faire face aux pressions inflationnistes en raison de la situation géopolitique actuelle. Pour les surmonter, nous avons renforcé notre fabrication en Inde. Malgré la hausse des prix, grâce à nos offres de qualité, nous avons pu non seulement soutenir la demande mais aussi croître dans les catégories dans lesquelles nous sommes présents.

La classe moyenne en plein essor dans les zones urbaines et la demande ambitieuse de l'Inde rurale sont une excellente opportunité pour nous. Nous continuerons à offrir technologiquement-
produits avancés et riches en fonctionnalités à des prix compétitifs pour répondre à leurs besoins.

StartupTalky : l'achat répété est l'un des paramètres les plus importants sur lesquels la plupart des marques de commerce électronique misent. Comment gardez-vous votre client engagé pour arrêter le désabonnement ?

Pawan : Pour nous, les données, c'est du pétrole. Nous utilisons les données dont nous disposons pour effectuer des ventes croisées. Quand quelqu'un achète notre produit, il est déjà exposé au produit et à notre promesse. Nous essayons de les séduire avec notre excellente offre de produits et leur proposons même des offres intéressantes et des réductions pour acheter le produit suivant.

StartupTalky : Quelles sont les différentes stratégies que vous utilisez pour le marketing ? Parlez-nous de tout hack de croissance que vous avez réussi.

Pawan : La consommation axée sur les valeurs en Inde est en hausse, et nous avons pu bien exploiter ce segment. Nous avons deux joueurs de cricket emblématiques comme ambassadeurs de la marque - Suresh Raina et Ishan Kishan. Ils ont fait des merveilles pour notre marque, et nous les avons bien utilisés en faisant en sorte que nos emballages se démarquent avec un visage populaire sur le marché. Nous sommes essentiellement forts dans la marque Tier 2/3, et pour soutenir notre croissance sur ces marchés, nous continuons à investir dans la marque de détail. Nous sommes également conscients que les consommateurs du niveau 2/3 sont également avertis du numérique et, par conséquent, promouvons notre marque numériquement pour les atteindre.

StartupTalky : Quels sont les outils et logiciels importants que vous utilisez pour gérer votre entreprise en douceur ?

Pawan : Nous utilisons actuellement le personnel de Zoho et Zoho Expense pour le bon fonctionnement de notre entreprise.

StartupTalky : Quelles opportunités voyez-vous pour la croissance future de votre secteur en Inde et dans le monde ? Quel genre de différence dans le comportement du marché avez-vous constaté au sein des États indiens ?

Pawan : Il existe un potentiel de croissance considérable dans les catégories de produits dans lesquelles nous opérons, car le niveau de pénétration est encore faible. L'Inde est un grand pays avec des cultures et des besoins divers. À bien des égards, notre pays est égal à de nombreux pays en termes de taille et de préférence des consommateurs. Les besoins en produits d'un État peuvent être très différents des autres.

Par exemple, dans les zones sèches, les consommateurs préfèrent acheter des refroidisseurs du désert, alors que dans de nombreux autres États, l'exigence est celle des refroidisseurs de fenêtre. Nous offrons un portefeuille diversifié pour répondre à ces besoins variés. Notre stratégie de promotion des produits est également personnalisée selon les préférences de la région.

StartupTalky : Quelles leçons votre équipe a-t-elle apprises au cours de l'année écoulée et comment celles-ci éclaireront-elles vos plans et stratégies futurs ?

Pawan : Malgré les défis incendiaires, le secteur des biens de consommation durables a connu une croissance saine cette année. La leçon la plus importante que nous ayons apprise cette année est que les consommateurs continueront toujours à prioriser leurs besoins. Ils rechercheront également des produits de qualité abordables. Ils retarderont peut-être l'achat de produits de luxe, mais la demande de glacières, de machines à laver et de réfrigérateurs restera forte. Gardant cela à l'esprit, nous chercherons à renforcer nos offres de produits dans ces segments.

StartupTalky : Comment prévoyez-vous d'élargir la base de clients, de SKUS et d'équipe à l'avenir ?

Pawan : Nous allons étendre notre empreinte en Inde et à l'international dans l'année à venir. Nous cherchons également à entrer dans de nouvelles catégories de produits et nous diversifierons dans les distributeurs d'eau et les congélateurs. Nous envisageons également de lancer l'expansion de notre présence dans les haut-parleurs chariots. La base de l'équipe sera renforcée, en tenant compte de ces exigences. Nous espérons que les consommateurs que les consommateurs se connecteront avec ces catégories de produits que nous lançons et continueront à nous faire confiance comme ils le font.

StartupTalky : Avec autant de battage médiatique autour des dépenses publicitaires des marques d2c, quelle sera votre stratégie de croissance, organique ou inorganique ? Comment comptez-vous travailler autour du référencement et du marketing de contenu ?

Pawan : Comme nous sommes une marque naissante, nous recherchons une croissance organique car il y a beaucoup de possibilités sur le marché. Nous continuons d'investir stratégiquement dans l'amélioration de notre portée et nous nous concentrons sur plus de 50 mots-clés.

Nous remercions Pawan Kumar d'avoir consacré son temps précieux et d'avoir partagé ses connaissances avec nous tous.

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