Elista CEO'su Pawan Kumar, Dayanıklı Tüketim Sektöründe Tüketici Trendlerini Anlamanın Önemini Vurguluyor

StartupTalky, Recap'22'yi sunar . Bu, 2022'deki büyümelerini ve geleceğe yönelik tahminlerini anlamak için kurucular ve sektör liderleriyle derinlemesine tartışmalar yürüttüğümüz bir dizi röportajdır.

Ev aletleri olarak da bilinen ev aletleri, yemek pişirme, temizlik ve gıda saklama gibi ev işlevlerine yardımcı olan elektrikli makinelerdir. Ev aletlerine örnek olarak buzdolapları, çamaşır makineleri, fırınlar, mikrodalga fırınlar, bulaşık makineleri, klimalar ve elektrikli süpürgeler verilebilir. Ev işlerini daha verimli ve kolay hale getirmek için tasarlanan bu cihazlar, modern yaşamın vazgeçilmez bir parçası haline geldi.

Hindistan'da tüketici elektroniği ve ev aletleri pazarının büyümesinin 2020'den 2025'e kadar 2,12 milyar ABD doları artışa ulaşacağı tahmin ediliyor. Artan harcanabilir gelirler, şehirleşme ve değişen tüketici tercihleri ​​gibi faktörler pazardaki büyümeyi yönlendiriyor. Ek olarak, hükümetin enerji tasarruflu cihazların kullanımını teşvik etmeye odaklanması ve akıllı ev aletlerinin artan şekilde benimsenmesinin de Hindistan'daki ev aletleri pazarının büyümesini hızlandırması bekleniyor.

Bu Röportaj için Elista CEO'su Pawan Kumar'ı davet ettik ve ev aletleri ve dayanıklı tüketim malları endüstrisindeki büyüme, zorluklar, içgörüler ve gelecekteki fırsatlar hakkında konuştuk.

StartupTalky: Pawan, şirketiniz hangi ürünleri satıyor? Başladığınız motivasyon/vizyon neydi?

Pawan : 2022, Elista için fırsat yılı. Smart TV, aksesuar, çamaşır makinesi ve bilgisayar çevre birimleri kategorilerinde ürün gamımızı genişlettik. Smart TV kategorisinde büyük bir başarı yakaladık ve bir önceki yıla göre %20'nin üzerinde büyüme kaydettik. Teknolojik olarak gelişmiş ürünleri uygun fiyatlarla sunma motivasyonuyla yola çıktık. Vizyonumuz dünya için Hindistan'da yapmaktır. Bu amaçla yakın zamanda BAE pazarlarına girdik ve önümüzdeki yıl BDT ve MENA pazarlarına açılmayı planlıyoruz.

StartupTalky: Geçen yıl başka hangi ürünler/özellikler eklendi? Ürünlerinizin USP'leri nedir?

Pawan : Bütçeyle kullanıcılara üstün bir deneyim sunmaya odaklandık. Daha önce premium olarak değerlendirilen Bulaşık Makinesi kategorisini alt üst etmiştik. Bu yıl Hindistan'da UHD webOS TV destekli ultra premium Smart LED TV'leri piyasaya sürdük. Bunlar, kullanıcılarımıza sorunsuz bir deneyim sunan büyük ekran TV'lerdir. Ayrıca, sesli komutlar kullanılarak manevra yapılabilen, kullanımı kolay bir sistemle birlikte gelir. Elista ayrıca ev partisi sahnesini hızlandırmak için 140 W ses çıkışına sahip olan ve tamamen sürükleyici bir deneyim sağlayan Tower hoparlörlerini de piyasaya sürdü.

StartupTalky: Beyaz eşya ve dayanıklı tüketim sektörü son yıllarda nasıl değişti ve şirketiniz bu değişimlere nasıl uyum sağladı?

Pawan : Yaşanan en önemli değişiklik, üretim tabanındaki değişiklik. Çoğu kuruluş, üretimlerinin çoğunu Çin'den Hindistan'a kaydırdı. Make in India ürünleri için daha fazla erişilebilirlik var. Hindistan'daki üretim yetenekleri önemli ölçüde iyileşti ve ekosistem de olgunlaştı.

Elista'da, Make in India konusunda son derece iyimser olduk. Bu bizim üçüncü yılımız ve ürünlerin çoğunu Hindistan'da üretiyoruz. Girmekte olduğumuz uluslararası pazarlar için bile Make In India ile aynı çizgideyiz ve 2023'te Hindistan'da bir üretim tesisi kurmak için görüşmelere şimdiden başladık.

StartupTalky: Sektörünüzdeki en son trendler ve gelişmeler hakkında nasıl güncel kalırsınız?

Pawan : Üreticiler, dayanıklı tüketim endüstrisindeki tüketici davranışlarının farkında olmalıdır. Ayrıca, teknolojik değişimler baş döndürücü bir hızla gerçekleşiyor. Piyasanın nabzını tutuyor ve sektördeki tüm değişimleri takip ediyoruz. Elista'nın ayrıca tüm değişiklikleri incelediğimiz ve yenilikler üzerinde çalıştığımız tam teşekküllü bir Ar-Ge merkezi var.

StartupTalky: Şirketin büyümesini ve performansını kontrol etmek için hangi temel ölçümleri takip ediyorsunuz?

Pawan : Henüz bebeklik döneminde olduğumuza göre, büyümemiz için iki parametre izliyoruz. Birincisi, dağıtım genişliğimiz ve gelirdeki büyümemiz. Ülkedeki varlığımızı yaymak ve yıldan yıla büyümeye devam etmek bizim çabamızdır. Cari yıl için, 250 Rs gelir elde etmek için bir hedef belirledik ve 2025 yılına kadar 1.500 Rs crore'u aşmak istiyoruz.

StartupTalky: Geçen yıl şirketinizin karşılaştığı en önemli zorluklar nelerdi ve bunları nasıl aştınız?

Pawan : Geçen yıl, en büyük zorluk, talep ivmesini etkileyen sürekli talep-arz dengesizlikleri oldu. Devam eden jeopolitik durum nedeniyle endüstrinin enflasyonist baskılarla yüzleşmek zorunda olduğu bir başka büyük zorluk. Bunların üstesinden gelmek için Hindistan üretimimizi güçlendirdik. Fiyatlardaki artışa rağmen, sunduğumuz kaliteli ürünlerle, talebi sürdürmekle kalmayıp, bulunduğumuz kategorilerde de büyümeyi başardık.

Kentsel alanlarda filizlenen orta sınıf ve kırsal Hindistan'dan gelen istek uyandıran talep bizim için mükemmel bir fırsat. Teknolojik olarak sunmaya devam edeceğiz-
gelişmiş, zengin özelliklere sahip ürünleri, ihtiyaçlarına uygun rekabetçi fiyatlarla sunar.

StartupTalky: Tekrar satın alma, çoğu e-ticaret markasının bahis oynadığı en önemli parametrelerden biridir. Kaybı durdurmak için müşterinizi nasıl meşgul edersiniz?

Pawan : Bizim için veri petroldür. Çapraz satış için elimizdeki verileri kullanırız. Biri bizim ürünümüzü aldığında zaten ürüne ve verdiğimiz söze maruz kalıyor. Harika ürün tekliflerimizle onları cezbetmeye çalışıyoruz ve hatta aşağıdaki ürünü satın almaları için onlara heyecan verici teklifler ve indirimler sunuyoruz.

StartupTalky: Pazarlama için kullandığınız farklı stratejiler nelerdir? Bize başardığınız herhangi bir büyüme hilesinden bahsedin.

Pawan : Hindistan'da değerlere dayalı tüketim artıyor ve bu segmentten iyi bir şekilde yararlanmayı başardık. Marka elçileri olarak iki ikonik kriket oyuncumuz var – Suresh Raina ve Ishan Kishan. Markamız için harikalar yarattılar ve biz de ambalajlarımızı pazarda popüler bir yüzle öne çıkararak onları iyi kullandık. Temel olarak Tier 2/3 markasında güçlüyüz ve bu pazarlardaki büyümemizi sürdürmek için perakende markalaşmaya yatırım yapmaya devam ediyoruz. Ayrıca, 2/3. katmandaki tüketicilerin de dijital anlayışa sahip olduğunun ve dolayısıyla onlara ulaşmak için markamızı dijital olarak tanıttığının farkındayız.

StartupTalky: İşinizi sorunsuz yürütmek için kullandığınız önemli araçlar ve yazılımlar nelerdir?

Pawan : Şu anda işimizin sorunsuz çalışması için Zoho çalışanları ve Zoho Expense kullanıyoruz.

StartupTalky: Hindistan'da ve dünyada sektörünüzde gelecekte büyümek için hangi fırsatları görüyorsunuz? Hindistan'daki eyaletlerde piyasa davranışında ne tür bir fark gördünüz?

Pawan : Faaliyet gösterdiğimiz ürün kategorilerinde, penetrasyon seviyesinin hala düşük olması nedeniyle önemli bir büyüme potansiyeli var. Hindistan, farklı kültürleri ve ihtiyaçları olan büyük bir ülkedir. Birçok yönden ülkemiz, büyüklük ve tüketici tercihi açısından birçok ülkeye eşittir. Bir eyaletin ürün ihtiyaçları diğerlerinden çok farklı olabilir.

Örneğin, kuru bölgelerde tüketiciler çöl soğutucuları satın almayı tercih ederken, diğer birçok eyalette gereksinim pencere soğutucularıdır. Bu farklı ihtiyaçları karşılamak için çeşitli bir portföy sunuyoruz. Ürün tanıtım stratejimiz de bölgenin tercihine göre özelleştirilmiştir.

StartupTalky: Ekibiniz geçen yıl hangi dersleri öğrendi ve bunlar gelecek planlarınızı ve stratejilerinizi nasıl etkileyecek?

Pawan : Kışkırtıcı zorluklara rağmen, dayanıklı tüketim sektörü bu yıl sağlıklı bir büyüme kaydetti. Bu yıl öğrendiğimiz en önemli ders, tüketicilerin her zaman ihtiyaçlarına öncelik vermeye devam edecekleri. Ayrıca uygun fiyatlı kaliteli ürünler arayacaklardır. Lüks ürünleri almayı erteleyebilirler, ancak soğutuculara, çamaşır makinelerine ve buzdolaplarına olan talep güçlü olmaya devam edecek. Bunu akılda tutarak, bu segmentlerdeki ürün tekliflerimizi güçlendirmeye bakacağız.

StartupTalky: Müşterileri, SKUS'u ve ekip tabanını gelecekte nasıl genişletmeyi planlıyorsunuz?

Pawan : Önümüzdeki yıl Hindistan'da ve uluslararası alanda ayak izimizi genişleteceğiz. Yeni ürün kategorilerine de girmeyi hedefliyoruz ve su sebilleri ve derin dondurucularda çeşitlendireceğiz. Trolly konuşmacılardaki varlığımızı genişletmeyi de düşünüyoruz. Ekip tabanı, bu gereksinimler göz önünde bulundurularak geliştirilecektir. Tüketicilerin lansmanını yaptığımız bu ürün kategorileri ile bağ kuracaklarını ve geçmişte olduğu gibi bize güvenmeye devam edeceklerini umuyoruz.

StartupTalky: D2c markalarının reklamlara yaptığı harcamalarla ilgili bu kadar heyecan varken, büyüme stratejiniz ne olacak, organik mi yoksa inorganik mi? SEO ve içerik pazarlaması etrafında nasıl çalışmayı planlıyorsunuz?

Pawan : Gelişmekte olan bir marka olduğumuz için, pazarda çok fazla alan olduğu için organik büyüme arıyoruz. Erişimimizi artırmak için stratejik olarak yatırım yapmaya devam ediyoruz ve 50'den fazla anahtar kelimeye odaklanıyoruz.

Değerli zamanını ayırdığı ve öğrendiklerini hepimizle paylaştığı için Pawan Kumar'a teşekkür ederiz.

Diğer Recap'22 Röportajlarını buradan okuyabilirsiniz.