يؤكد باوان كومار ، الرئيس التنفيذي لشركة Elista ، على أهمية فهم اتجاهات المستهلكين في صناعة السلع الاستهلاكية المعمرة

تقدم StartupTalky خلاصة 22. هذه سلسلة من المقابلات نجري فيها مناقشات متعمقة مع المؤسسين وقادة الصناعة لفهم نموهم في عام 2022 وتوقعاتهم للمستقبل.

الأجهزة المنزلية ، المعروفة أيضًا باسم الأجهزة المنزلية ، هي آلات كهربائية تساعد في الوظائف المنزلية مثل الطهي والتنظيف وحفظ الطعام. تشمل الأمثلة على الأجهزة المنزلية الثلاجات والغسالات والأفران وأفران الميكروويف وغسالات الصحون ومكيفات الهواء والمكانس الكهربائية. تم تصميم هذه الأجهزة لجعل المهام المنزلية أكثر كفاءة وملاءمة ، وأصبحت جزءًا أساسيًا من الحياة الحديثة.

من المتوقع أن يصل نمو سوق الإلكترونيات الاستهلاكية والأجهزة المنزلية في الهند إلى زيادة قدرها 2.12 مليار دولار أمريكي من عام 2020 إلى عام 2025. وتعمل عوامل مثل ارتفاع الدخل المتاح ، والتحضر ، وتغيير تفضيلات المستهلكين على دفع النمو في السوق. بالإضافة إلى ذلك ، من المتوقع أيضًا أن يؤدي تركيز الحكومة على تعزيز استخدام الأجهزة الموفرة للطاقة والاعتماد المتزايد للأجهزة المنزلية الذكية إلى تعزيز نمو سوق الأجهزة المنزلية في الهند.

في هذه المقابلة ، قمنا بدعوة Pawan Kumar ، الرئيس التنفيذي لشركة Elista ، وتحدثنا عن النمو والتحديات والرؤى والفرص المستقبلية في صناعة الأجهزة المنزلية والسلع الاستهلاكية المعمرة.

StartupTalky: Pawan ، ما هي المنتجات التي تبيعها شركتك؟ ما هو الدافع / الرؤية التي بدأت بها؟

باوان : عام 2022 هو عام الفرص لإليستا. لقد قمنا بتوسيع عروض منتجاتنا في فئات التلفزيون الذكي والملحقات والغسالات والأجهزة الطرفية للكمبيوتر. لقد شهدنا نجاحًا هائلاً في فئة التلفزيون الذكي وسجلنا نموًا يزيد عن 20٪ على أساس سنوي. بدأنا بالدافع لتقديم منتجات متقدمة تقنيًا بأسعار معقولة. رؤيتنا هي أن نصنع في الهند للعالم. مع هذا الهدف ، دخلنا مؤخرًا إلى أسواق الإمارات العربية المتحدة ونخطط للإطلاق في أسواق رابطة الدول المستقلة والشرق الأوسط وشمال إفريقيا في العام المقبل.

StartupTalky: ما هي المنتجات / الميزات الأخرى التي تمت إضافتها في العام الماضي؟ ما هو / هي USP / s لمنتجاتك؟

باوان : لقد ركزنا على توفير تجربة متفوقة للمستخدمين بميزانية محدودة. في وقت سابق ، قمنا بتعطيل فئة غسالة الأطباق ، والتي كانت تعتبر من الدرجة الأولى. لقد أطلقنا هذا العام تلفزيونات UHD webOS الذكية فائقة الجودة التي تعمل بنظام تلفزيون LED في الهند. هذه هي أجهزة التلفاز ذات الشاشات الكبيرة التي تقدم تجربة خالية من الفوضى لمستخدمينا. كما يأتي مزودًا بسهولة الاستخدام التي يمكن المناورة بها باستخدام الأوامر الصوتية. أطلقت Elista أيضًا مكبرات الصوت البرجية ، التي تتمتع بإخراج صوتي بقوة 140 واط لزيادة مستوى الحفلات المنزلية ، مما يجعل تجربة غامرة تمامًا.

StartupTalky: كيف تغيرت صناعة الأجهزة المنزلية والسلع الاستهلاكية المعمرة في السنوات الأخيرة ، وكيف تكيفت شركتك مع هذه التغييرات؟

باوان : أهم تحول حدث هو التغيير في قاعدة الإنتاج. قامت معظم المنظمات بتحويل معظم إنتاجها من الصين إلى الهند. هناك إمكانية وصول أكبر لمنتجات Make in India. لقد تحسنت قدرات التصنيع في الهند بشكل كبير ، كما نضج النظام البيئي.

في Elista ، كنا متفائلين للغاية بشأن Make in India. هذه هي السنة الثالثة على التوالي ، ونقوم بتصنيع معظم المنتجات في الهند. حتى بالنسبة للأسواق الدولية التي ندخلها ، نحن متفقون مع Make In India ونجري بالفعل محادثات لإنشاء منشأة تصنيع في الهند في عام 2023.

StartupTalky: كيف يمكنك البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتطورات في مجال عملك؟

باوان : يجب أن يكون المصنعون مدركين لسلوك المستهلك في الصناعة الاستهلاكية المعمرة. بالإضافة إلى ذلك ، تحدث التغييرات التكنولوجية بسرعة فائقة. لدينا نبضنا في السوق ونتتبع جميع التغييرات التي تحدث في هذا القطاع. تمتلك Elista أيضًا مركزًا كاملًا للبحث والتطوير حيث ندرس جميع التغييرات ونعمل على الابتكارات.

StartupTalky: ما هي المقاييس الرئيسية التي تتبعها للتحقق من نمو الشركة وأدائها؟

باوان : نظرًا لأننا ما زلنا في مرحلة الطفولة ، فإننا نتتبع معيارين لنمونا. الأول هو عرض توزيعنا ونمو الإيرادات. إنه مسعانا لنشر وجودنا في البلاد والاستمرار في النمو على أساس سنوي. للعام الحالي ، وضعنا هدفًا لتحقيق إيرادات بقيمة 250 كرور روبية ونتطلع إلى تسجيل أكثر من 1500 كرور روبية بحلول عام 2025.

StartupTalky: ما هي أهم التحديات التي واجهتها شركتك في العام الماضي وكيف تغلبت عليها؟

باوان : في العام الماضي ، كان التحدي الأكبر يتمثل في الاختلالات المستمرة بين العرض والطلب والتي أثرت على زخم الطلب. تحد كبير آخر يجب أن تواجهه الصناعة ضغوط تضخمية بسبب الوضع الجيوسياسي المستمر. للتغلب على هذه ، عززنا التصنيع في الهند. على الرغم من ارتفاع الأسعار ، من خلال عروض الجودة لدينا ، لم نتمكن من الحفاظ على الطلب فحسب ، بل حتى النمو في الفئات التي نتواجد فيها.

تمثل الطبقة الوسطى المزدهرة في المناطق الحضرية والطلب الطموح من المناطق الريفية في الهند فرصة ممتازة لنا. سنستمر في تقديم-
منتجات متطورة غنية بالمميزات وبأسعار تنافسية لتناسب احتياجاتهم.

StartupTalky: يعد الشراء المتكرر أحد أهم العوامل التي تراهن عليها معظم العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية. كيف تحافظ على مشاركة عميلك لوقف الاضطراب؟

باوان : البيانات بالنسبة لنا هي النفط. نحن نستخدم البيانات التي لدينا في حوزتنا للبيع العابر. عندما يشتري شخص ما منتجنا ، فإنه يكون معرضًا بالفعل للمنتج ووعدنا. نحاول جذبهم بعروضنا الرائعة من المنتجات وحتى نقدم لهم عروضًا وخصومات مثيرة لشراء المنتج التالي.

StartupTalky: ما هي الاستراتيجيات المختلفة التي تستخدمها للتسويق؟ أخبرنا عن أي اختراق للنمو قمت بإنشائه.

باوان : يرتفع الاستهلاك المدفوع بالقيم في الهند ، وقد تمكنا من الاستفادة من هذا القطاع جيدًا. لدينا اثنان من لاعبي الكريكيت المميزين كسفراء للعلامة التجارية - سوريش راينا وإيشان كيشان. لقد عملوا العجائب لعلامتنا التجارية ، وقد استخدمناهم جيدًا من خلال جعل عبواتنا تبرز بوجه شهير في السوق. نحن أقوياء بشكل أساسي في العلامة التجارية من المستوى 2/3 ، وللحفاظ على نمونا في هذه الأسواق ، نواصل الاستثمار في العلامات التجارية للبيع بالتجزئة. نحن ندرك أيضًا أن المستهلك من المستوى 2/3 يتمتع أيضًا بالذكاء الرقمي وبالتالي يروج لعلامتنا التجارية رقميًا للوصول إليهم.

StartupTalky: ما هي الأدوات والبرامج المهمة التي تستخدمها لإدارة عملك بسلاسة؟

Pawan : نستخدم حاليًا Zoho people و Zoho Expense من أجل الأداء السلس لأعمالنا.

StartupTalky: ما هي الفرص التي تراها للنمو المستقبلي في صناعتك في الهند والعالم؟ ما نوع الاختلاف في سلوك السوق الذي رأيته داخل الولايات في الهند؟

باوان : هناك إمكانات نمو كبيرة في فئات المنتجات التي نعمل بها ، حيث لا يزال مستوى الاختراق منخفضًا. الهند بلد كبير به ثقافات واحتياجات متنوعة. من نواح كثيرة ، فإن بلدنا يساوي العديد من البلدان في الحجم وتفضيل المستهلك. يمكن أن تكون احتياجات المنتج لإحدى الدول مختلفة تمامًا عن غيرها.

على سبيل المثال ، في المناطق الجافة ، يفضل المستهلكون شراء مبردات صحراوية ، بينما في العديد من الولايات الأخرى ، يكون المطلب هو مبردات النوافذ. نحن نقدم مجموعة متنوعة لتلبية هذه الاحتياجات المتنوعة. يتم أيضًا تخصيص إستراتيجية ترويج منتجاتنا وفقًا لتفضيلات المنطقة.

StartupTalky: ما هي الدروس التي تعلمها فريقك في العام الماضي وكيف ستوجه خططك واستراتيجياتك المستقبلية؟

باوان : على الرغم من التحديات الملتهبة ، شهد قطاع المستهلك المعمرة نموًا صحيًا هذا العام. أبرز درس تعلمناه هذا العام هو أن المستهلكين سيواصلون دائمًا إعطاء الأولوية لاحتياجاتهم. سوف يسعون أيضًا إلى الحصول على منتجات عالية الجودة بأسعار معقولة. قد يؤجلون شراء المنتجات الفاخرة ، لكن الطلب على المبردات والغسالات والثلاجات سيظل قوياً. مع وضع ذلك في الاعتبار ، سنبحث في تعزيز عروض منتجاتنا في هذه القطاعات.

StartupTalky: كيف تخطط لتوسيع قاعدة العملاء و SKUS والفريق في المستقبل؟

باوان : سنوسع بصمتنا في الهند وعلى الصعيد الدولي في العام المقبل. نتطلع أيضًا إلى الدخول في فئات منتجات جديدة وسوف ننوعها في موزعات المياه والمجمدات العميقة. نحن نتطلع أيضًا إلى إطلاق توسيع وجودنا في مكبرات الصوت التروللي. سيتم تعزيز قاعدة الفريق ، مع مراعاة هذه المتطلبات. نأمل أن يتواصل المستهلكون الذين سيتواصل معهم المستهلكون مع فئات المنتجات التي نطلقها وسيستمرون في الوثوق بنا كما كانوا يفعلون.

StartupTalky: مع الكثير من الضجيج حول إنفاق العلامات التجارية d2c على الإعلانات ، ما هي استراتيجية النمو الخاصة بك ، سواء كانت عضوية أو غير عضوية؟ كيف تخطط للعمل على تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى؟

باوان : نظرًا لأننا علامة تجارية ناشئة ، فإننا نبحث عن نمو عضوي نظرًا لوجود نطاق كبير في السوق. نواصل الاستثمار بشكل استراتيجي في تعزيز مدى وصولنا ونركز على أكثر من 50 كلمة رئيسية.

نشكر باوان كومار على قضاء وقته الثمين ومشاركة ما تعلمه معنا جميعًا.

يمكنك قراءة مقابلات Recap'22 الأخرى هنا.