브랜드 인지도 및 파이프라인 구축을 위한 아웃바운드 마케팅 사례

"게임 끝. 계속하다? 10, 9, 8, 7 6, 5 …”

마케터가 인지도와 수요를 주도하는 것은 이런 느낌입니다. 충분한 쿼터를 투자하면 결국 큰 보스를 이길 수 있습니다. 아웃바운드 마케팅은 동일한 위치에 있기 위해 다른 움직임을 시도해야 하기 때문에 동일합니다. 그렇지 않으면 패배하게 됩니다.

불행히도 아웃바운드는 거래가 너무 많아 원치 않는 콜드 콜, 다이렉트 메일 및 기타 성가신 형태의 아웃리치라는 부정적인 의미를 내포하고 있습니다.

이렇게 될 필요는 없습니다. 우리는 살아봤기 때문에 압니다.

아래에서 다루는 아웃바운드 마케팅의 몇 가지 확실한 예를 보여 주어 팀에 영감을 줄 것입니다. 이러한 예를 사용하여 브랜드 인지도를 높이고 대화를 유도하며 궁극적으로 마케팅 노력을 극대화하십시오.

• 아웃바운드 마케팅 에센셜
• 아웃바운드 캠페인의 예
• 아웃바운드 대 인바운드
• 비효율적인 아웃바운드 마케팅 전술
• 더 나은 아웃바운드 전략

아웃바운드 마케팅 에센셜

기본으로 돌아가자. 그렇다면 아웃바운드 마케팅이란 무엇일까요?

아웃바운드 마케팅은 관심이 형성되기 전에 잠재 고객 또는 대상 고객에게 도달하고 참여를 유도하는 마케팅 방법입니다. 아웃바운드 마케팅 전술에는 콜드 이메일, TV 광고 및 광고판이 포함됩니다.

비즈니스는 고객을 확보하고 제품 아이디어를 테스트하며 더 많은 판매를 성사시키기 위해 아웃바운드 마케팅에 의존합니다. 타겟 고객에게 다가가는 것의 한 가지 이점은 잠재 고객이 당신을 수많은 공급자 목록에서 상품으로 보지 않는다는 것입니다.

반대로 인바운드 마케팅은 브랜드가 구매자를 교육하고 구매하도록 유도하는 콘텐츠를 만들 때 발생합니다.

가장 효과적인 아웃바운드 마케팅 캠페인은 개별적인 연결을 구축하고, 관련성을 유지하며, 여정 중 사려 깊은 태도를 보여주는 데 중점을 둡니다.

이런 식으로 생각해 보세요. 수십만 명의 사람들을 짜증나게 하여 성장하고 싶습니까? 아니면 진정으로 더 나은 비즈니스 관계를 갈망하는 잠재 고객과 관련성을 통해 확장하고 싶습니까?

후자일 가능성이 높기 때문에 예산을 절약하고 팀이 청중의 요구 사항에 맞춰 조정하며 "터치" 할당량에 도달하지 않습니다.

인바운드 마케팅 전략이 도움이 되기 훨씬 전에 구매자에게 도달하는 회사의 몇 가지 예에 대해 알아보려면 계속 읽으십시오.

브랜드 인지도 구축을 위한 아웃바운드 마케팅의 5가지 예

오디언스를 구축하려면 아웃바운드 마케팅으로 전환해야 합니다. 인바운드는 작동할 수 있지만 건전한 수준의 수요와 인내가 필요합니다.

아웃바운드를 사용하면 영업 및 마케팅 리더가 시장 출시(GTM) 전략을 주도할 수 있습니다.

올바르게 수행되면 아웃바운드 마케팅은 대상 고객이 필요로 하기 직전에 제품이나 서비스를 제공하여 대상 고객을 기쁘게 합니다.

몇 가지 예는 B2C입니다. 그럼에도 불구하고 B2B 브랜드 는 아웃바운드 전략을 개발할 때 그들로부터 배워야 합니다.

1) 개인 이메일 지원

IT 서비스 리더인 ASG Technologies 는 개인 이메일 지원을 사용하여 잠재 고객과 연결했습니다. 판매 개발 팀은 판매 파이프라인에서 280만 달러에 영향을 미치기 위해 1:1 아웃리치에 Alyce 선물 소프트웨어를 사용했습니다.

효과가 있었던 이유:

• 회사는 1:1 상호작용에 중점을 두었고 경쟁업체는 이메일 캠페인에서 이를 겨루었습니다.
• 아웃바운드는 팬데믹 기간 동안 거래를 계속 진행시키는 데 효과적인 것으로 입증되었습니다.
• 판매 효율성을 향상시키기 위해 옹호자와 잠재 고객을 연결했습니다.

2) 대면 이벤트

2018년 Mars Incorporated는 소비자를 위한 몰입형 팝업 이벤트 경험을 통해 새로운 맛의 출시를 광고했습니다. 12피트 높이의 콩 주머니와 사람 크기의 커피 머그가 특징인 소셜 미디어 친화적으로 설계되었습니다.

효과가 있었던 이유:

• M&M의 마케팅 경험은 소셜 미디어에서 눈길을 끄는 사진으로 이어졌습니다. 바이럴 사용자 생성 콘텐츠는 기존의 마케팅 TV 광고가 도달하지 못한 사람들에게 도달했습니다.
• 재미있는 사진 외에도 사람들은 다음 맛에 투표할 수 있습니다. 이러한 참여를 통해 사람들은 회사가 소매 환경에서 더 많이 판매할 수 있도록 목소리를 높일 수 있었습니다.
• "맛실" 경험은 매우 독특하여 많은 미디어 플랫폼에서 이벤트를 광고했습니다.

3) 소셜 미디어 인플루언서 아웃리치

미디어 아웃리치는 저널리스트, 편집자 및 블로거와의 연결을 의미했습니다. 요즈음? 소셜 미디어 계정이 있는 사람은 누구나 게시자입니다.

Chipotle는 #guacdance 챌린지를 통해 사용자 제작 콘텐츠를 장려했습니다. TikTok 사용자는 춤을 추는 비디오를 게시하도록 권장받았고, 그 대가로 7월 31일 주문과 함께 무료 guac을 제공받았습니다. 캠페인은 대성공을 거두었으며 #guacdance 해시태그는 현재 10억 회 이상의 조회수를 기록했습니다.

효과가 있었던 이유:

• Chipotle는 사용자 제작 콘텐츠의 가치를 인식했습니다. Clickz에 따르면 소비자의 55%가 다른 형태의 마케팅보다 사용자 생성 콘텐츠를 신뢰합니다.
• TikTok의 바이러스 특성은 브랜드 자체가 할 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 영향을 미쳤습니다. 그들은 #guacdance 트렌드 를 얻기 위해 소셜 미디어 인플루언서를 도청했습니다.
• B2B에 대한 요점은 새로운 사례 연구나 무료 템플릿이 있더라도 업계 최고의 목소리를 찾아 그것에 대해 열광하게 하는 것입니다. 이것은 어떤 디스플레이 광고보다 더 많은 ROI를 제공할 것입니다.

4) 콘텐츠 마케팅 승수

마케터는 아웃바운드 전략과 인바운드 전략의 장점에 대해 토론하는 것을 좋아합니다. 그러나 현실적으로는 두 가지 모두를 전략적으로 사용하는 데 중점을 두어야 합니다.

인포그래픽, 백서, 미공개 웨비나와 같은 맛있는 인바운드 마케팅 콘텐츠를 만든 후 아웃바운드를 사용하여 대상 고객을 해당 콘텐츠로 안내합니다.

Semrush는 Google Ads를 사용하여 Google Keyword Planner에 대한 검색에 대한 SERP 목록 결과의 맨 위에 블로그 게시물인 " Google Keyword Planner 사용 방법 "을 배치했습니다. 이 경우 회사는 프리미엄 콘텐츠 자산을 홍보하기 위해 유료 검색을 사용하여 광범위한 청중에게 다가갔습니다.

효과가 있었던 이유:

• Semrush는 유료 검색을 사용하여 적극적으로 검색하는 소비자에게 귀중한 콘텐츠를 제공합니다.
• 양식을 사용하여 연락처 정보를 캡처하는 대신 즉시 실행 가능한 조언을 제공합니다.
• 회사는 좋은 순위를 얻기 위해 시간이 많이 걸리는 검색 엔진 최적화(SEO) 노력을 포기함으로써 "선을 뛰어넘을" 수 있었습니다.

5) 팟캐스트 언급 및 인터뷰

소셜 미디어 인플루언서 마케팅과 마찬가지로 팟캐스트 마케팅은 기존의 참여 팔로워 기반을 활용합니다. Spotify에만 4백만 개의 팟캐스트 가 있습니다. 따라서 틈새 시장을 위한 팟캐스트가 존재합니다.

Ahrefs("H-refs"로 발음)는 팟캐스트 광고 에 뛰어들기 위한 마케팅 노력의 모든 세부 사항을 공개했습니다. Rebekah Bek은 긴 과정이었지만 큰 성과를 거둘 수 있다고 말합니다. $50,000 투자에 대해 회사는 월 $100-1000를 지불하는 계정 등록을 약 27% 더 많이 생성했습니다.

효과가 있었던 이유:

• 팟캐스트 광고를 통해 Ahrefs는 SEO 업계에서 동료 지지자와 신뢰할 수 있는 목소리를 지원할 수 있었습니다. 일부 게재위치는 참여도가 높은 호스트로부터 강력한 지지를 받았습니다.
• 일부 팟캐스트는 오디오 광고 이상을 수행했습니다. 그들은 업계 박람회가 전달할 수 없는 방식으로 소셜 미디어 언급, 콘테스트 및 브랜드 구축을 주도했습니다.
• 실행은 대부분의 라디오 광고에서 전형적이었습니다. 그것은 침략적이지 않았고 각 호스트의 독특한 전달과 스타일을 보완했습니다.

판매 유입경로에 진입하기 훨씬 전에 마음을 사로잡는 것이 중요합니다. 효과적인 아웃바운드는 원하지 않는 청중의 목구멍에 메시지를 밀어 넣지 않습니다.

잠재 고객이 신뢰할 수 있는 정보를 얻기 위해 어디로 가는지 생각해 보십시오. 채널의 인구(크기)와 공명을 혼동하지 않도록 주의하십시오. 아웃바운드의 경우 더 작은 채널이 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

아웃바운드 vs. 인바운드 마케팅

우리는 나쁜 소식을 전하는 것을 싫어하지만 "모두에게 맞는" 마케팅 채널은 없습니다. 다음은 각각의 장단점입니다.

배 밖으로

이상적인 아웃바운드 마케팅 채널은 타겟 의사 결정권자가 귀하의 의견을 들을 수 있는 모든 위치에 있습니다. 즉, 청중이 원하는 방식으로 메시지를 전달하십시오.

아웃바운드 채널의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 다이렉트 메일
• 소셜 미디어
• 대면 이벤트
• 홍보 이메일
• 오프라인 광고: 빌보드, 라디오 광고 및 TV 광고

아웃바운드 노력은 인바운드 부가가치 전략과 결합될 때 훨씬 더 효과적일 수 있습니다. 아웃바운드를 도구로 사용하여 자격을 갖춘 리드를 인바운드 콘텐츠로 안내합니다.

관련: 아웃바운드 대 인바운드 마케팅: 어느 것이 더 효과적입니까?

인바운드

"풀(pull)" 마케팅 형태인 인바운드 마케팅은 구매자 행동과 페르소나에 대한 연구가 필요합니다. 구매자가 있는 곳에서 만나는 것보다 랜딩 페이지나 오프사이트 콘텐츠에서 관심을 끌어야 합니다.

HubSpot은 2022년 상위 인바운드 채널을 다음과 같이 보고했습니다.

• 소셜 미디어
• 웹사이트/블로그
• 이메일
• 콘텐츠 마케팅

요즘은 단순히 "만들면 올 것이다"라는 마인드로 콘텐츠를 제작하는 것으로 끝나지 않습니다. 당신은 올바른 청중 앞에서 그것을 얻을 필요가 있습니다.

인바운드와 아웃바운드를 선택하는 것이 아닙니다. 둘 다 사용하세요!

푸시 vs. 풀 마케팅 전략

이러한 마케팅 전략의 핵심에는 푸시 대 풀 접근 방식이 있습니다. 둘 다 장단점이 있으며 성공적인 마케팅 전략에 중요할 수 있습니다.

푸시

아웃바운드 전략에 대한 비평가들은 명시적으로 요청하지 않고 소비자에게 브랜드나 메시지를 소개하기 때문에 이를 "방해적"이라고 분류합니다.

아웃바운드 마케팅 전술은 역사적으로 일부 소비자가 나중에 전환할 수 있기를 바라는 메시지를 많은 소비자에게 전달했습니다. 그러나 불행히도 메시지가 시기 적절하지 않거나 개인적으로 매력적이거나 사려깊지 않으면 실패합니다.

사람들이 귀하에게 도달하기 위해 취하는 경로에 따라 결과를 측정하는 것도 어려울 수 있습니다. 속성은 상황을 더욱 복잡하게 만듭니다. 누군가 소셜 미디어에 삽입된 비디오를 통해 귀하의 브랜드에 대해 들었다고 가정해 보겠습니다. 그들은 당신의 회사를 구글링하고 표시되는 첫 번째 PPC 광고를 클릭할 수 있습니다. 그렇다면 분석 도구는 무엇을 보여줄까요?

아웃바운드 캠페인은 일반적으로 문제점이나 기능을 중심으로 진행됩니다. 진실은 브랜드가 잠재 고객의 관심을 사로잡는 데 몇 초 밖에 걸리지 않기 때문에 가장 잘 수행될 것으로 기대하는 단일 메시지를 선택하는 것으로 제한된다는 것입니다.

당기다

인바운드 마케팅 전략은 콘텐츠와 리소스를 검색하는 사람들에게 제공합니다. 이러한 형태의 마케팅은 필요할 때 관련 콘텐츠를 제공하여 브랜드로 끌어들입니다.

인바운드에는 어려움이 따릅니다. 유기적 리드에 대한 접근 방식은 검색 및 소셜 미디어 알고리즘과 같은 영향을 받기 쉬우며 수행하기 위해 많은 에너지가 선행되어야 합니다.

효과적인 SEO 전략을 실행하는 것은 리소스 집약적이며 인바운드 콘텐츠와의 경쟁이 치열해짐에 따라 귀하의 명성을 얻기가 점점 더 어려워집니다. 그러나 시간이 지남에 따라 이러한 마케팅 노력은 새로운 고객을 저렴하게 확보하기 위해 복합적입니다.

아웃바운드 및 인바운드를 전략적으로 사용하여 성장

효과적인 마케팅 캠페인은 사람들이 구매할 준비가 되기 전과 시점에 도달해야 합니다. 따라서 9,900개 이상의 마케팅 앱이 동일한 예산을 놓고 경쟁한다는 점을 감안할 때 브랜드 회상은 매우 중요합니다.

불행히도, 어제의 많은 아웃바운드 마케팅 기법은 리드 품질 대신 리드 생성에 초점을 맞추었습니다. 따라서 MQL 수가 더 높을수록 마케팅 자동화 보고서에서는 좋아 보이지만 반드시 가치를 창출하는 것은 아닙니다.

그렇다면 피해야 할 오래되고 지친 아웃바운드 마케팅 전략은 무엇입니까? 여기 입문서가 있습니다.

덜 효과적인 아웃바운드 마케팅 전술

전통적인 마케터는 숫자 게임을 합니다. 수백만 명의 잠재 고객에게 도달할 수만 있다면 성공할 것입니다. 광고 네트워크에서 판매하는 오류입니다.

마케팅 수를 늘리기 위해 무심코 이름과 이메일을 수집하지 마십시오. 그리고 솔직히 말해서, 대부분의 의사 결정자들은 리드 생성 전략에 사로잡혔습니다.

다음 아웃바운드 전술을 사용하고 있습니까? 그렇다면 폐기해야 할 때입니다.

이메일 마케팅 폭발

주어진 B2B 페르소나를 기반으로 목록을 제공한다고 주장하는 목록 중개인을 멀리하십시오. 연락처가 귀하의 제품이나 서비스에 대한 욕구나 수요가 없을 때 목록은 위험합니다.

이 중개인은 귀하의 판매에 따라 이익을 내지 않습니다. 따라서 처음부터 목록을 구매하도록 설득하기 위해 적격한 리드를 판매하는 것은 그들의 최선의 이익이 아닙니다.

대부분의 경우 이러한 목록은 오래된 연락처 데이터 와 이메일 수신에 동의하지 않은 개인으로 가득합니다. 수신 거부, 스팸 메시지 및 급락하는 이메일 평판 점수에 신호를 보냅니다.

이메일 마케팅은 효과적일 수 있지만 구매한 의사 결정자 목록을 스팸하는 것은 아닙니다.

콜드 콜

콜드 이메일과 유사하게 텔레마케팅은 아무런 욕망도 없이 잠재 고객에게 메시지를 강요하는 데 성공합니다. 엄격하게 규제되는 것 외에도 누군가가 "자세히 알려주세요"라고 말하기 훨씬 전에 많은 전화 끊기 및 음성 메일이 예상됩니다.

환영받는 낯선 사람에게서 얼마나 자주 전화를 받았습니까? FTC에 따르면, 팬데믹이 시작된 이후 증가를 인용하면서 원치 않는 전화가 사기 의 최대 소스입니다.

콜드 콜 을 피하는 예외는 신뢰할 수 있고 제공할 가치가 있으며 전화를 거는 사람에게 믿을 수 없을 정도로 체계적일 때입니다.

검색 엔진 마케팅

일반 인터넷 사용자를 유치하고 "재타겟팅"하기 위해 터무니없이 높은 보수의 디지털 마케팅 예산을 설정했던 날은 셀 수 없이 많습니다. 사기성 클릭 을 유도하고 PPC 방문 페이지에서 가짜 이메일 주소를 수집할 가능성이 더 큽니다.

유료 검색 엔진 최적화는 효과적일 수 있지만 이를 뒷받침하려면 고가치 콘텐츠가 필요합니다. PPC에서 비공개 백서나 무료 보고서를 광고하면 리드가 거의 발생하지 않으므로 현명하게 지출하십시오.

LinkedIn 연결 흥청망청

가치를 제공하거나 관심을 표시하지 않고 관련 없는 연결을 추가하는 것은 낭비입니다. 또한, 그렇게 하면 잠재적인 청중에게 방해가 되는 것은 물론이고 LinkedIn이 귀하의 계정을 제한할 수 있습니다.

대신 과거 고객의 추천을 수집하거나 회의나 판매 데모를 요청하지 않고 진정으로 도움을 줄 수 있는 고객에게 연락하는 데 집중하십시오. 모든 B2B 마케터 또는 영업 사원의 최소한의 일은 과거 고객에게 감사하고 그들의 성취를 축하하는 것입니다.

방문판매

귀하의 제품이 즉시 가치가 있는 경우가 아니면(예: 집주인에게 깨진 지붕 슁글), 이러한 형태의 마케팅은 전달되지 않습니다. 대신 "아니오"라는 말을 듣고 소셜 미디어 불만 사항을 처리하는 데 많은 시간을 낭비하게 될 것입니다.

잠재 고객의 집이나 직장의 사생활을 존중하고 사람들이 합법적으로 원하지 않는 피칭 서비스를 피하십시오.

하지만 좋은 소식이 있습니다. 아웃바운드 마케팅을 실행하는 더 좋은 방법이 여기에 있습니다.

아웃바운드 ️: 최상의 아웃바운드 형태

그렇다면 아웃바운드 캠페인이 30% 이상의 전환율을 달성하는 이유는 무엇입니까?

랜딩페이지인가요? 아마도 CRM? 영리한 PPC 광고일까요?

효과적인 아웃바운드 캠페인에는 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 접근 방식에 있다는 것입니다.

사람들은 좋은 마케팅에서 무엇을 원하는가? 진정한 연결입니다. 완벽한 아웃바운드 채널을 찾는 데 집중하지 말고 각 채널에 접근하는 방법에 집중하세요.

최고의 마케팅 전략은 회사와 자격을 갖춘 청중 간의 의미 있는 교환을 우선시합니다.

즉, 최고의 아웃바운드 마케팅은 아웃바운드 러브를 실천합니다.

아웃바운드 사랑의 기둥:

• 개인 - 관련성 높은 개별 수준에서 청중을 참여시킵니다.
• 관련성 – 구매자의 여정에 따라 관련 콘텐츠와 컨텍스트를 제공합니다.
• 사려 깊은 – 대상 청중의 시간과 문화적 관심을 존중합니다.

Outbound Love는 한 발 물러서서 받는 사람의 경험을 고려하도록 권장합니다. 연락처 이메일을 쫓는 대신 기쁨과 가치를 제공하는 아웃바운드 경험을 만드십시오.

당신의 봉사활동이 자랑스럽습니까? 가족 구성원에게 사용하시겠습니까? 그렇지 않은 경우 Outbound Love로 전환해야 합니다.

다른 마케팅 또는 영업 리더와 마찬가지로 이것이 효과가 있는지 알고 싶을 것입니다. 우리의 선물 플랫폼 은 기업 고객이 선물 프로그램을 평가하고 확장할 때 존중받기를 원한다는 사실을 발견했기 때문에 그 증거가 되었습니다.

브랜드가 아웃리치에서 비개인적인 후속 조치를 피하도록 도와줌으로써 마케팅 캠페인을 향상시킵니다. 예를 들어, B2B 데이터 강자인 6sense는 개인 선물을 통한 잠재 고객 지원에 대해 5배의 ROI 를 생성했습니다.

10단계 이메일 캠페인에 연락처를 추가하는 것이 아니라 좁은 시장 부문에 초점을 맞추도록 전술을 업데이트하고 초기에 가치를 제공하며 관계에 투자하여 Outbound Love를 연습하십시오.

당신은 또한 수:

• HubSpot 선물 통합 기능 으로 전자책을 다운로드한 후 기프트 카드로 잠재 고객을 놀라게 하십시오.
• 다가오는 비즈니스 회의에 가져갈 브랜드 장식 으로 등록자들을 기쁘게 하십시오. (그리고 가상으로 참석하시는 분들께도 꼭 보내주세요!)
• 온보딩 및 갱신과 같은 이정표에서 가상 장식 을 선택할 수 있도록 하여 상위 고객에게 감사를 표하세요.

미래의 고객은 자신의 요구 사항을 최우선으로 생각하는 것에 대해 감사할 것이며 그 결과는 스스로 말하게 될 것입니다.

마케팅 프로그램을 한 단계 업그레이드할 준비가 되셨습니까? 선물 전문가와 함께 라이브 데모를 예약하면 미래의 고객을 유치하기 위한 아웃바운드 마케팅 사례를 제안해 드립니다.