Unwrapped: 새로운 국제 및 브랜드 선물 기능

국제 선물은 미국의 대부분의 회사에서 야수입니다. 주소에서 전 세계 세관 집행에 이르기까지 어디서부터 시작해야 할지 막막할 수 있습니다.

지난 몇 달 동안 제품 및 엔지니어링 팀은 전보다 훨씬 쉽게 글로벌 선물을 사용할 수 있도록 하는 많은 기업 선물 기능을 제공했습니다.

그러나 먼저, 빠른 소개.

안녕하세요! 저는 Alyce의 새로운 제품 이사인 Kellie입니다. 이 역할은 처음이지만 Alyce는 익숙하지 않습니다. 저는 1년 넘게 제품 관리자로 일했으며 이 우수한 제품 팀을 이끌게 되어 기쁩니다. 우리는 고객이 개인적이고 적절하며 사려 깊은 경험을 통해 Outbound Love를 표현할 수 있도록 돕습니다. 나의 5-9는 스키, 하이킹, 패들 보딩을 야외에서 하고 있습니다. 나는 또한 지역 빵집을 발견하기 위해 새로운 곳으로 여행하고 빵을 굽는 것을 좋아합니다!

자, 그루비 플랫폼 업데이트로 돌아갑니다.

Q2 미개봉: 국제 및 브랜드 선물

지난 분기의 두 가지 주요 주제는 국제 선물 및 브랜드 상품에 중점을 두었습니다.

고객과 이야기를 나누면서 이러한 선물 요구 사항이 더 자주 발생한다고 들었습니다. 그래서 우리는 다음과 같이 문제를 해결하기 시작했습니다.

• 더 많은 위치의 마켓플레이스에 수천 개의 기프트 카드 추가
• 최고의 판촉물 유통업체인 오버추어와 새로운 파트너십 구축
• 영국에서 물리적이고 개인화된 선물을 보낼 수 있는 옵션을 확장하고 더 많이 제공할 예정입니다!

고객으로부터 들은 것

우리 팀은 아웃바운드 마케팅에 대한 고객의 요구를 이해하고 혁신적이고 사용하기 쉬운 방법으로 해결하는 데 집중하고 있습니다. 국제 및 브랜드 선물에 대한 대화에서 몇 가지 경향이 나타났습니다.

다음은 귀하가 알려주신 내용의 예입니다.

이들의 문제점은 몇 가지 주요 사항으로 요약할 수 있습니다.

• “기프팅 캠페인을 북미 이외의 지역으로 확대해야 한다는 압박을 받고 있습니다.”
• “전 세계의 선물하기 모범 사례를 이해하고 싶습니다. 예를 들어, 이 커피 머그를 런던에 있는 누군가에게 보내야 할까요, 아니면 다른 선물이 더 좋을까요?”
• “전 세계적으로 선물을 받는 사람들을 위한 사용자 경험이 북미에서의 경험과 유사해야 합니다. 다른 솔루션을 사용하면 상품이 늦게 도착하고 주소 확인이 수동이며 언어 번역이 장벽입니다.”

이를 염두에 두고 작업을 중단했습니다.

더 많은 기프트 카드, 더 많은 장소

국제 선물 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있다고 생각한 가장 빠르고 접근하기 쉬운 방법 중 하나는 더 많은 위치에 더 많은 기프트 카드를 추가하는 것이었습니다.

2,800개의 선물 옵션이 있는 100개 이상의 국가를 포함하도록 기프트 카드 카탈로그를 확장하여 시장을 25% 성장시켰습니다!

추가 사항 중 일부에는 수령인의 국가에서 현지에서 교환할 수 있는 좋아하는 소매 브랜드가 포함됩니다. 또한 환전을 원활하게 처리할 수 있으므로 그럴 필요가 없습니다. (휴!)

이 기프트 카드는 Alyce 대시보드에서 보낼 준비가 되었습니다. 질문이 있거나 기프트 카드에 추가할 아이디어가 있으면 Alyce 담당자에게 문의하세요. 우리는 항상 제안을 기다리고 있습니다.

우리는 또한 기프트 카드가 항상 가장 개인적인 선물은 아니지만 시작하기에 좋은 장소라는 것을 알고 있습니다.

하지만 때로는 브랜드 케어 패키지를 보내는 것이 전 세계의 수혜자들을 기쁘게 할 것입니다. 그리고 이것은 우리를 다음 제품 업데이트로 안내합니다.

Overture가 제공하는 Alyce 브랜드 아이템

브랜드 스웨그 하면 무엇이 떠오르나요?

일부 고객이 브랜드 아이템 전략에서 더 많은 것을 얻으려고 한다고 들었습니다. 그들은 브랜드 선물 캠페인에서 더 많은 창의성, 연결성, 추적 가능한 ROI 및 투명성을 원했습니다.

우리는 즉시 고객 중심 의식을 공유하고 글로벌 물류 및 주문 처리 전문가이며 우리가 소중히 여기는 동일한 수준의 서비스를 제공할 수 있는 파트너를 찾았습니다.

우리는 그것을 서곡 프로모션 에서 찾았습니다.

Overture와 긴밀한 협력 관계를 맺어 고객에게 브랜드 아이템의 세계를 제공하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. Alyce 고객은 이제 Alyce 성공 관리자와 직접 협력하여 전체 브랜드 항목 전략을 관리할 수 있습니다. 추가 계약이나 관리할 추가 관계가 없습니다. 개인 선물을 위한 단 하나의 소스입니다.

이 파트너십을 통해 사용자는 Alyce 선물 플랫폼에서 받는 사람에게 맞춤형 브랜드 스웨그 상자 를 보낼 수 있습니다.

지금 보기: Alyce Unwrapped Q2 2022 웨비나 + Q&A

앨리스와 함께 전 세계에 선물 보내기

기프트 카드에 대한 전 세계적으로 확장된 액세스에 대해 말씀드렸지만 실제 품목은 어떻습니까?

전 세계에 팀이 있는 글로벌 기업으로서 우리는 국제 선물의 복잡성을 이해합니다.

전 세계적으로 선물하는 것은 매우 복잡합니다. 예를 들어 런던에 있는 누군가에게 물건을 포장하고 배송하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

관세, 세금, 배송 시간 및 해당 선물이 잘 받아들여질지 여부를 고려해야 합니다. 우리는 받는 사람이 어디에 있든 개인, 관련성, 사려 깊은 사랑 의 세 가지 요소를 적용하고 싶었습니다.

대부분의 글로벌 선물 전략에서 누락된 연결 고리는 문화적으로 적절한 선물을 신속하게 전달할 수 있는 능력입니다.

이제 베타에서 우리의 새로운 영국 선물 옵션을 사용하면 현지 공급업체로부터 선물을 선택하여 영국의 받는 사람에게 보낼 수 있습니다. 언제나처럼, 우리는 주소를 수집 및 확인하고 제 시간에 선물을 받는 일을 할 것입니다. 이제 영국 파트너, 고객 및 직원을 모든 선물 캠페인에 추가할 수 있습니다.

지속적인 비즈니스 관계를 구축하기 위한 글로벌 선물 팁

요약: 다음은 무엇입니까?

Alyce의 전체 팀은 Outbound Love를 중심으로 뭉쳤습니다. 우리 제품 팀은 우리 제품의 미래를 바라볼 때 이러한 대화의 최전선에 있습니다.

그렇다면 우리 선물 플랫폼의 미래는 어떤 모습일까요? 우리는 다음을 계획합니다:

• 고객이 선물을 가장 많이 사용하는 방법을 살펴보고 고객을 보다 개인적이고 적절하며 사려깊게 만드는 방법을 찾으십시오.
• 우리 플랫폼에 보다 심층적인 ROI 추적을 추가하여 가치가 높은 선물 방법, 최적화 위치 등을 더 쉽게 볼 수 있는 방법을 연구하십시오.
• 우리의 국제 선물 선택과 전략을 계속 발전시키고 확장하십시오.

이러한 새로운 기능을 활용하는 데 관심이 있는 경우 Alyce 성공 관리자에게 문의하십시오.

앨리스와 함께 선물할 준비가 되셨나요? 라이브 데모 를 예약하고 무엇이 가능한지 상상해 보세요.

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