Mark Zuckerberg 증언: 첫날의 5가지 주요 요점

저커버그, 페이스북 증언 첫날 상원에 출석

Cambridge Analytica Scandal은 어제 Facebook CEO Mark Zuckerberg의 의회 증언과 함께 새로운 정점에 도달했습니다. Zuckerberg는 회사의 사용자 데이터 및 개인 정보 보호에 대한 심각한 오용에 대해 회의적인 상원 사법부 및 상무위원회로부터 거의 5시간 동안 구타를 당했습니다. 그는 또한 페이스북이 2016년 대선에서 러시아의 개입을 막을 수 없다는 공격에 직면했습니다.

두 정당의 여러 상원의원은 Facebook이 보다 엄격한 정부 규제를 필요로 할 수 있다는 데 동의했습니다. 일리노이주 민주당의 딕 더빈(Dick Durbin) 의원은 저커버그에게 "어젯밤 묵은 호텔 이름을 알려주시겠습니까? 사용자 개인 정보 보호에 대해 지적하는 방법으로. Zuckerberg는 "아니오"라고 대답하면서 약간 당황한 것처럼 보였습니다.

Zuckerberg는 훌륭한 코칭을 받았으며 최고 법률 및 정책 임원 팀과 동행했습니다. 일부 질문을 회피하고 다른 질문에 아무렇게나 대답했음에도 불구하고 그는 결코 방어적이지 않았으며 일부는 다른 사람들보다 기술에 정통한 상원 의원과 협력하려는 강한 의지를 보여주었습니다. 긴 증언에는 중복되는 순간이 있었지만 청문회에서 나온 특히 전투적이고 공개적인 대화가 있었습니다.

청력의 잠재적 영향

오늘 Zuckerberg는 하원 의원들 앞에서 증언할 것이며 그들은 어제의 질문을 기록하고 Zuckerberg가 처음에 완전히 대답하지 않은 주제에 대해 맞을 것입니다.

지난 몇 달 동안 Cambridge Analytica Scandal은 Facebook을 피해 통제 열풍에 빠뜨렸습니다. 케임브리지 애널리티카(Cambridge Analytica)가 어떻게든 5천만 명이 넘는 페이스북 사용자의 개인 데이터를 손에 넣었고 그 데이터를 트럼프의 대선 캠페인을 위해 사용했다는 뉴스가 나오자 저커버그는 전체 페이지 사과 광고 구매를 포함한 광범위한 사과 투어를 시작했습니다. 뉴욕 타임즈에서.

Zuckerberg의 의회 청문회에 대한 이해 관계가 높습니다. 모든 것이 순조롭게 진행된다면 Zuckerberg는 약간의 공감을 얻고 #deletefacebook 운동의 추진력을 늦추고 세계 최대 소셜 미디어 회사의 실행 가능한 미래를 보장할 수 있습니다.

Zuckerberg의 증언 이틀째가 현재 진행 중이며 곧 핵심 하이라이트를 알려드리겠습니다.

저커버그의 의회 청문회 첫날의 5가지 시사점

1. Zuckerberg는 Facebook이 독점권을 가지고 있지 않다고 주장합니다.

   • 사우스 캐롤라이나 공화당 상원의원 Lindsey Graham이 Zuckerberg에게 “어떤 회사가 당신의 가장 큰 경쟁자입니까?”라고 물었을 때 Zuckerberg는 당황한 것처럼 보였습니다. 그의 초기 반응은 "상원의원님, 우리는 경쟁자가 많습니다."였는데 Graham은 조금도 만족하지 못한 것 같았습니다. 상원 의원은 명확한 질문에 대해 Zuckerberg를 계속 비난하면서 더 전투적인 역할을 맡았습니다. 결국 저커버그는 마지못해 구글, 애플, 아마존, 마이크로소프트라는 이름을 내뱉었다.
   • 페이스북이 독점권을 가지고 있다고 생각하느냐는 질문에 그는 아니라고 대답했고, 그 결과 많은 사람들이 반대하는 시선을 받았습니다. 나중에 Graham은 Zuckerberg에게 Facebook이 자체 규제하는 것이 좋은 아이디어라고 생각하는지 물었습니다. Zuckerberg는 방향을 틀기 시작했지만 결국 업계에서 어떤 규제가 필요한지 정부와 협력하기로 동의했습니다.
   • 이 대화는 Graham과 다른 많은 상원의원들이 Facebook이 독점권을 가지고 있으며 규제가 절실히 필요하다고 믿는다는 증거입니다.

2. 페이스북은 뮬러와 협력하고 있다

   • 저커버그는 패트릭 리히 버몬트주 상원의원에게 페이스북이 2016년 대선 러시아 개입에 대한 로버트 뮬러 특검의 수사에 협조하고 있다고 밝혔다. 그는 조사의 기밀성으로 인해 더 이상의 정보를 공개할 수 없다고 단호하게 밝혔고 Leahy 상원의원은 이에 대해 괜찮았습니다. Zuckerberg는 Mueller 팀에서 개인적으로 질문을 받지 않았지만 다른 Facebook 팀 구성원은 질문을 받았다고 말했습니다.

3. 유료 버전의 Facebook

   • 페이스북의 셰릴 샌드버그 최고운영책임자는 몇 주 전 NBC 뉴스에서 유료 버전의 페이스북이 사용자가 자신의 데이터가 광고 목적으로 사용되는 것을 거부할 수 있는 유일한 방법이 될 것이라고 말했습니다. Mark Zuckerberg는 어제 항상 무료 버전의 Facebook이 있을 것이라고 말함으로써 그녀의 진술을 명확히 했습니다. 그러나 그는 페이스북의 유료 버전이 불가능할 것이라고 말하지 않았습니다.

4. 존 케네디 상원의원은 저커버그에게 "귀하의 사용자 계약은 형편없다"고 말했습니다.

   • 존 케네디 공화당 상원의원은 그날 가장 솔직한 성명을 발표했습니다. 그는 말했다,
     

     "여기에 모두가 오늘 여러분에게 말하려고 했던 것이 있습니다. 저는 부드럽게 말합니다. 귀하의 사용자 계약은 엉망입니다. 사용자 계약의 목적은 사용자에게 그들의 권리를 알리는 것이 아니라 Facebook의 뒷부분을 다루는 것입니다."

     

     무뚝뚝한 발언으로 현장을 폭소케 했다. John Kennedy는 또한 Zuckerberg에게 이렇게 말했습니다. 그것이 시작이 될 것입니다.”

5. 저커버그, 페이스북이 테크 기업임을 확인

   • 저커버그는 페이스북이 퍼블리셔로 분류되어야 하는지 기술 회사로 분류되어야 하는지에 대한 오랜 논쟁을 종식시킨 것으로 보입니다. 알래스카의 공화당 상원의원 Dan Sullivan은 그에게 그것을 무엇으로 분류하겠느냐고 물었고 Zuckerberg는 말했습니다. 여기서 우리가 하는 주된 일은 엔지니어를 고용하고 제품을 만드는 것입니다.”
   • Zuckerberg는 또한 Sullivan에게 “사람들은 광고를 좋아하지 않지만 사람들은 관련 없는 광고를 정말로 좋아하지 않습니다.”라고 말함으로써 Facebook에서의 광고 사용을 변호했습니다. Dan Sullivan의 전체 질문은 바로 아래에 있습니다.

Zuckerberg의 증언이 마케터에게 의미하는 것

분명히 Zuckerberg의 증언의 초점은 추가 데이터 유출을 피하고 사용자 개인 정보를 보호하는 최선의 방법에 관한 것이었지만 증언의 여러 순간을 통해 Facebook이 광고 플랫폼으로 어떻게 발전할 것인지에 대한 통찰력을 얻을 수 있었습니다. 캠브리지 애널리티카(Cambridge Analytica)와 대선 기간 헤드라인을 장식한 가짜 뉴스 위기로 페이스북은 몇 가지 새로운 조치를 시행하는 등 광고 정책에 대해 더욱 엄격해졌습니다.

예를 들어 Zuckerberg는 작년 말에 뉴스 피드에서 브랜드 콘텐츠가 적게 표시될 것이라고 말했습니다. 지난 2월 페이스북은 '크립토재킹' 사례를 막기 위해 암호화폐 광고를 단속하겠다고 발표했습니다.

보다 최근에 Zuckerberg는 정치 광고를 구매하거나 발행하기 위해 마케팅 담당자가 신원과 위치를 확인해야 한다고 발표했습니다. 이번 발표는 2016년 대선 당시 가짜 뉴스 처리와 관련하여 페이스북이 받은 격렬한 반발을 고려할 때 놀라운 일이 아닙니다. Facebook은 또한 개인 정보 설정을 간소화할 계획입니다.

이러한 새로운 구현은 일반적으로 일반 대중에게 긍정적이지만 마케터가 Facebook 캠페인을 시작하고 실행하기 위해 몇 가지 새로운 후프를 뛰어 넘도록 강요했습니다.

모든 새로운 변경 사항과 정책에도 불구하고 Facebook 광고는 여전히 실행 가능한 홍보 방법입니다. 양보다 질이 여전히 중요합니다. Facebook의 새로운 시대에서 살아남으려면 프로모션 콘텐츠에 더 주의를 기울여야 하고 스팸이 적고 영향력이 더 큰지 확인해야 합니다.

아래 의견에서 가장 좋아하는 간증 순간을 알려주고 여전히 Facebook이 유료 프로모션을 위한 좋은 플랫폼이라고 생각하는지 알려주십시오.