Aussage von Mark Zuckerberg: 5 Schlüsselerkenntnisse vom ersten Tag

Zuckerberg steht am ersten Tag der Zeugenaussage von Facebook vor dem Senat

Der Cambridge-Analytica-Skandal erreichte gestern mit der Aussage von Facebook-CEO Mark Zuckerberg vor dem Kongress einen neuen Höhepunkt. Zuckerberg sah sich einem fast fünfstündigen Grillen von skeptischen Richtern des Senats und Handelsausschüssen über den schwerwiegenden Missbrauch von Benutzerdaten und Privatsphäre durch das Unternehmen ausgesetzt. Er sah sich auch Angriffen im Zusammenhang mit der Unfähigkeit von Facebook ausgesetzt, die russische Einmischung in die Präsidentschaftswahlen 2016 zu stoppen.

Mehrere Senatoren beider politischer Parteien waren sich einig, dass Facebook möglicherweise eine strengere staatliche Regulierung benötigt. Viele von ihnen waren in ihren Anschuldigungen offen aggressiv, und der Demokrat aus Illinois, Dick Durbin, fragte Zuckerberg: „Würden Sie sich wohl fühlen, den Namen des Hotels zu teilen, in dem Sie letzte Nacht übernachtet haben?“ um auf die Privatsphäre der Benutzer hinzuweisen. Zuckerberg schien ein wenig nervös zu sein, als er mit „Nein“ antwortete.

Zuckerberg war gut trainiert und wurde von einem Team hochrangiger juristischer und politischer Führungskräfte begleitet. Obwohl er einige Fragen abwehrte und andere willkürlich beantwortete, war er nie defensiv und zeigte eine starke Bereitschaft, mit den Senatoren zusammenzuarbeiten, von denen einige technisch versierter waren als andere. Die lange Zeugenaussage hatte Momente der Redundanz, aber es gab besonders kämpferische und aufschlussreiche Gespräche, die aus der Anhörung hervorgingen.

Mögliche Auswirkungen des Gehörs

Heute wird Zuckerberg vor den Gesetzgebern des Repräsentantenhauses aussagen, und es ist wahrscheinlich, dass sie die gestrigen Fragen zur Kenntnis nehmen und auf Themen eingehen, die Zuckerberg beim ersten Mal nicht vollständig beantwortet hat.

In den letzten Monaten hat der Cambridge-Analytica-Skandal Facebook in einen Rausch der Schadensbegrenzung versetzt. Als bekannt wurde, dass Cambridge Analytica irgendwie an die persönlichen Daten von über fünfzig Millionen Facebook-Nutzern gekommen war und diese Daten im Namen von Trumps Präsidentschaftskampagne verwendet hatte, startete Zuckerberg eine ausgedehnte Entschuldigungstour, die den Kauf einer ganzseitigen Entschuldigungsanzeige beinhaltete in der New York Times.

Bei Zuckerbergs Kongressanhörungen steht viel auf dem Spiel. Wenn alles gut geht, könnte Zuckerberg etwas Sympathie gewinnen, die Dynamik der #deletefacebook-Bewegung verlangsamen und dem weltgrößten Social-Media-Unternehmen eine tragfähige Zukunft sichern.

Zuckerbergs zweiter Tag der Zeugenaussage ist derzeit im Gange und wir werden Ihnen diese wichtigsten Highlights bald bringen.

5 Erkenntnisse aus Zuckerbergs erstem Tag der Kongressanhörungen

1. Zuckerberg besteht darauf, dass Facebook kein Monopol hat

   • Als der republikanische Senator von South Carolina, Lindsey Graham, Zuckerberg fragte, „welches Unternehmen Ihr größter Konkurrent ist“, schien Zuckerberg verblüfft. Seine erste Antwort war: „Senator, wir haben viele Konkurrenten“, was Graham nicht im Geringsten zufrieden zu stellen schien. Der Senator übernahm eine kämpferischere Rolle, als er Zuckerberg weiterhin wegen der eindeutigen Frage auf den Prüfstand stellte. Schließlich nannte Zuckerberg widerwillig die Namen Google, Apple, Amazon und Microsoft.
   • Auf die Frage, ob Facebook seiner Meinung nach ein Monopol habe, verneinte er, was zu vielen missbilligenden Blicken aus der Menge führte. Später fragte Graham Zuckerberg, ob er es für eine gute Idee halte, dass Facebook sich selbst reguliert. Zuckerberg begann abzulenken, stimmte aber schließlich zu, mit der Regierung zusammenzuarbeiten, um herauszufinden, welche Vorschriften in der Branche notwendig wären.
   • Dieser Dialog ist ein Beweis dafür, dass Graham und viele andere Senatoren glauben, dass Facebook ein Monopol hat und dass es dringend einer Regulierung bedarf.

2. Facebook arbeitet mit Mueller zusammen

   • Zuckerberg enthüllte Senator Patrick Leahy aus Vermont, dass Facebook mit Sonderermittler Robert Mueller bei der Untersuchung der russischen Einmischung in die Präsidentschaftswahlen 2016 zusammenarbeitet. Er erklärte nachdrücklich, dass er aufgrund der Vertraulichkeit der Untersuchung keine weiteren Informationen preisgeben könne, und Sen. Leahy sei damit einverstanden. Zuckerberg sagte, er sei nicht persönlich von Muellers Team befragt worden, wohl aber andere Facebook-Teammitglieder.

3. Kostenpflichtige Version von Facebook

   • Sheryl Sandberg, Chief Operating Officer von Facebook, sagte vor einigen Wochen gegenüber NBC News, dass eine kostenpflichtige Version von Facebook die einzige Möglichkeit sei, die Nutzung ihrer Daten für Werbezwecke abzulehnen. Mark Zuckerberg präzisierte gestern ihre Aussagen, indem er sagte, dass es immer eine kostenlose Version von Facebook geben würde. Er sagte jedoch nicht, dass eine kostenpflichtige Version von Facebook nicht in Frage käme.

4. Senator John Kennedy sagt zu Zuckerberg: „Ihre Nutzungsvereinbarung ist scheiße“

   • Der Senator der Republik, John Kennedy, lieferte die vielleicht offenste Erklärung des Tages ab. Er erklärte,
     

     „Hier ist, was Ihnen heute alle zu sagen versucht haben – und ich sage es sanft – Ihre Benutzervereinbarung ist scheiße, der Zweck einer Benutzervereinbarung ist es, das hintere Ende von Facebook abzudecken, nicht die Benutzer über ihre Rechte zu informieren.“

     

     Die unverblümte Aussage ließ die Menge in Gelächter ausbrechen. John Kennedy sagte auch zu Zuckerberg: „Sagen Sie Ihren Anwälten, die 1200 Dollar pro Stunde kosten, keine Respektlosigkeit, sie sind gut, aber sagen Sie ihnen, Sie möchten, dass es auf Englisch geschrieben wird, nicht auf Suaheli, damit der durchschnittliche Amerikaner es verstehen kann. Das wäre ein Anfang.“

5. Zuckerberg bestätigt, dass Facebook ein Tech-Unternehmen ist

   • Zuckerberg beendete scheinbar die lange Debatte darüber, ob Facebook als Publisher oder Tech-Unternehmen eingestuft werden sollte oder nicht. Der republikanische Senator Dan Sullivan aus Alaska fragte ihn, wie er es einstufen würde, und Zuckerberg sagte: „Die Antwort darauf lautet meiner Meinung nach eindeutig ja, aber ich denke nicht, dass dies im Grunde unvereinbar ist, ein Technologieunternehmen zu sein wo wir vor allem Ingenieure haben und Produkte bauen.“
   • Zuckerberg verteidigte auch die Verwendung von Anzeigen auf Facebook, indem er Sullivan sagte: „Obwohl die Leute keine Anzeigen mögen, mögen die Leute wirklich keine Anzeigen, die nicht relevant sind.“ Dan Sullivans vollständige Befragung ist direkt darunter.

Was Zuckerbergs Aussage für Vermarkter bedeutet

Der Schwerpunkt von Zuckerbergs Aussage lag eindeutig darauf, wie weitere Datenschutzverletzungen am besten vermieden und die Privatsphäre der Benutzer geschützt werden können, aber einige Momente der Aussage gaben uns einen Einblick in die Entwicklung von Facebook als Werbeplattform. Im Zuge von Cambridge Analytica und der Fake-News-Krise, die während der Präsidentschaftswahlen die Schlagzeilen beherrschte, ist Facebook in Bezug auf seine Werberichtlinien strenger geworden, wobei mehrere neue Maßnahmen umgesetzt wurden.

Zum Beispiel erklärte Zuckerberg Ende letzten Jahres, dass wir weniger Markeninhalte in unseren Newsfeeds sehen würden. Bereits im Februar kündigte Facebook an, dass sie gegen Kryptowährungsanzeigen vorgehen würden, um Fälle von „Cryptojacking“ zu verhindern.

Vor kurzem kündigte Zuckerberg an, dass Vermarkter ihre Identität und ihren Standort verifizieren müssten, um politische Anzeigen zu kaufen oder zu schalten. Diese Ankündigung ist nicht überraschend angesichts der heftigen Gegenreaktionen, die Facebook in Bezug auf den Umgang mit gefälschten Nachrichten während der Präsidentschaftswahlen 2016 erhalten hat. Facebook plant auch, die Datenschutzeinstellungen zu optimieren.

Diese neuen Implementierungen sind im Allgemeinen positiv für die allgemeine Bevölkerung, aber sie haben Vermarkter gezwungen, durch mehrere neue Hürden zu springen, nur um ihre Facebook-Kampagnen zum Laufen zu bringen.

Werbung auf Facebook ist trotz all der neuen Änderungen und Richtlinien immer noch eine praktikable Methode der Kontaktaufnahme. Qualität geht immer noch vor Quantität, und wenn wir im neuen Zeitalter von Facebook überleben wollen, müssen wir mit unseren beworbenen Inhalten vorsichtiger umgehen und sicherstellen, dass sie weniger Spam und wirkungsvoller sind.

Teilen Sie uns Ihre schönsten Zeugnismomente in den Kommentaren unten mit und teilen Sie uns unbedingt mit, ob Sie Facebook immer noch für eine gute Plattform für bezahlte Werbeaktionen halten