Kesaksian Mark Zuckerberg: 5 Pelajaran Penting Dari Hari 1

Zuckerberg Hadapi Senat di Hari Pertama Kesaksian Facebook

Skandal Cambridge Analytica mencapai puncak baru kemarin dengan kesaksian kongres CEO Facebook Mark Zuckerberg. Zuckerberg menghadapi kritikan selama hampir lima jam dari para hakim Senat dan komite Perdagangan yang skeptis atas penyalahgunaan data dan privasi pengguna yang parah oleh perusahaan. Dia juga menghadapi serangan terkait ketidakmampuan Facebook menghentikan campur tangan Rusia dalam pemilihan Presiden 2016.

Beberapa senator dari kedua partai politik sepakat bahwa Facebook mungkin memerlukan peraturan pemerintah yang lebih ketat. Banyak dari mereka secara terbuka agresif dalam tuduhan mereka, dengan Dick Durbin dari Demokrat Illinois bertanya kepada Zuckerberg, "apakah Anda merasa nyaman membagikan nama hotel tempat Anda menginap tadi malam?" sebagai cara untuk menjelaskan tentang privasi pengguna. Zuckerberg tampak agak bingung ketika dia menjawab, "Tidak."

Zuckerberg dilatih dengan baik dan didampingi oleh tim eksekutif hukum dan kebijakan top. Meskipun membelokkan beberapa pertanyaan dan menjawab pertanyaan lain dengan sembarangan, dia tidak pernah bersikap defensif dan menunjukkan keinginan yang kuat untuk bekerja sama dengan para senator, beberapa di antaranya lebih paham teknologi daripada yang lain. Kesaksian yang panjang memiliki saat-saat redundansi tetapi ada percakapan yang sangat agresif dan terbuka yang muncul di luar persidangan.

Potensi Dampak Pendengaran

Hari ini, Zuckerberg akan bersaksi di depan anggota parlemen DPR dan kemungkinan besar mereka akan mencatat pertanyaan kemarin dan membahas topik yang tidak dijawab sepenuhnya oleh Zuckerberg untuk pertama kalinya.

Selama beberapa bulan terakhir, Skandal Cambridge Analytica telah membuat Facebook menjadi hiruk pikuk pengendalian kerusakan. Begitu tersiar kabar bahwa Cambridge Analytica entah bagaimana mendapatkan data pribadi lebih dari lima puluh juta pengguna Facebook dan menggunakan data itu atas nama kampanye kepresidenan Trump, Zuckerberg memulai tur permintaan maaf ekstensif yang mencakup pembelian satu halaman penuh iklan permintaan maaf. di New York Times.

Taruhannya tinggi untuk audiensi Kongres Zuckerberg. Jika semuanya berjalan dengan baik, Zuckerberg dapat memperoleh simpati, memperlambat momentum gerakan #deletefacebook, dan memastikan masa depan yang layak bagi perusahaan media sosial terbesar di dunia.

Kesaksian hari kedua Zuckerberg saat ini sedang berlangsung dan kami akan segera memberikan sorotan utama tersebut kepada Anda.

5 Kesimpulan dari Hari Pertama Sidang Kongres Zuckerberg

1. Zuckerberg Bersikeras Facebook Tidak Memiliki Monopoli

   • Ketika Senator Republik Carolina Selatan Lindsey Graham bertanya kepada Zuckerberg, "perusahaan mana yang merupakan pesaing terbesar Anda," Zuckerberg tampak terkejut. Tanggapan awalnya adalah, "Senator, kita memiliki banyak pesaing," yang tampaknya tidak memuaskan Graham sedikit pun. Senator mengambil peran yang lebih agresif saat dia terus menginterogasi Zuckerberg atas pertanyaan yang jelas. Akhirnya, Zuckerberg dengan enggan menyebutkan nama Google, Apple, Amazon, dan Microsoft.
   • Ketika ditanya apakah menurutnya Facebook memiliki monopoli, dia menjawab tidak, sehingga banyak pandangan tidak setuju dari orang banyak. Belakangan, Graham bertanya kepada Zuckerberg apakah menurutnya itu ide yang bagus bagi Facebook untuk mengatur diri sendiri. Zuckerberg mulai membelokkan tetapi dia akhirnya setuju untuk bekerja dengan pemerintah mengenai peraturan apa yang diperlukan dalam industri ini.
   • Dialog ini adalah bukti bahwa Graham, dan banyak senator lainnya, percaya bahwa Facebook memiliki monopoli dan sangat membutuhkan regulasi.

2. Facebook bekerja sama dengan Mueller

   • Zuckerberg mengungkapkan kepada Senator Patrick Leahy dari Vermont bahwa Facebook bekerja sama dengan penyelidikan penasihat khusus Robert Mueller terhadap campur tangan Rusia dalam pemilihan presiden 2016. Dia menyatakan dengan tegas bahwa dia tidak dapat mengungkapkan informasi lebih lanjut karena kerahasiaan penyelidikan dan Senator Leahy baik-baik saja dengan itu. Zuckerberg mengatakan bahwa dia tidak secara pribadi ditanyai oleh tim Mueller tetapi anggota tim Facebook lainnya.

3. Versi berbayar dari Facebook

   • Chief Operating Officer Facebook Sheryl Sandberg mengatakan kepada NBC News beberapa minggu yang lalu bahwa versi berbayar dari Facebook akan menjadi satu-satunya cara pengguna dapat memilih untuk tidak menggunakan data mereka untuk tujuan periklanan. Mark Zuckerberg mengklarifikasi pernyataannya kemarin dengan mengatakan bahwa akan selalu ada versi gratis dari Facebook. Namun dia tidak mengatakan bahwa versi berbayar dari Facebook akan keluar dari pertanyaan.

4. Senator John Kennedy memberi tahu Zuckerberg "perjanjian pengguna Anda menyebalkan"

   • Senator Republik John Kennedy menyampaikan apa yang mungkin merupakan pernyataan paling jujur ​​pada hari itu. Dia telah menyatakan,
     

     "Inilah yang semua orang coba sampaikan kepada Anda hari ini - dan saya katakan dengan lembut - perjanjian pengguna Anda menyebalkan, tujuan dari perjanjian pengguna adalah untuk menutupi bagian belakang Facebook, bukan memberi tahu pengguna tentang hak-hak mereka."

     

     Pernyataan blak-blakan itu membuat penonton tertawa terbahak-bahak. John Kennedy juga memberi tahu Zuckerberg, “Katakan pada pengacara 1200 dolar Anda per jam, tidak ada rasa tidak hormat, mereka baik, tetapi beri tahu mereka bahwa Anda ingin itu ditulis dalam bahasa Inggris, dalam bahasa non-Swahili, sehingga rata-rata orang Amerika dapat mengerti. Itu akan menjadi awal.”

5. Zuckerberg Mengonfirmasi Facebook adalah Perusahaan Teknologi

   • Zuckerberg tampaknya mengakhiri perdebatan panjang tentang apakah Facebook harus diklasifikasikan sebagai penerbit atau perusahaan teknologi. Senator Republik Dan Sullivan dari Alaska bertanya kepadanya akan mengklasifikasikannya sebagai apa dan Zuckerberg berkata, “Jawaban untuk itu, menurut saya, jelas ya, tetapi menurut saya itu tidak bertentangan dengan fundamental, pada intinya, menjadi perusahaan teknologi. di mana hal utama yang kami lakukan adalah memiliki insinyur dan membuat produk.”
   • Zuckerberg juga membela penggunaan iklan di Facebook dengan memberi tahu Sullivan, "Meskipun orang tidak menyukai iklan, orang benar-benar tidak menyukai iklan yang tidak relevan." Pertanyaan lengkap Dan Sullivan ada di bawah.

Apa Arti Kesaksian Zuckerberg bagi Pemasar

Jelas titik fokus dari kesaksian Zuckerberg adalah tentang cara terbaik untuk menghindari pelanggaran data lebih lanjut dan melindungi privasi pengguna, tetapi beberapa momen dari kesaksian tersebut memberi kami beberapa wawasan tentang bagaimana Facebook akan berkembang sebagai platform periklanan. Setelah Cambridge Analytica dan krisis berita palsu yang mendominasi berita utama selama pemilihan presiden, Facebook menjadi lebih ketat terkait kebijakan periklanan mereka, dengan beberapa langkah baru yang diterapkan.

Misalnya, Zuckerberg menyatakan akhir tahun lalu bahwa kami akan melihat lebih sedikit konten bermerek di umpan berita kami. Kembali pada bulan Februari, Facebook mengumumkan bahwa mereka akan menindak iklan cryptocurrency untuk membantu mencegah kasus 'cryptojacking.'

Baru-baru ini, Zuckerberg mengumumkan bahwa untuk membeli atau mengeluarkan iklan politik, pemasar harus memverifikasi identitas dan lokasi mereka. Pengumuman ini tidak mengherankan mengingat reaksi keras yang diterima Facebook terkait penanganan berita palsu selama pemilihan presiden 2016. Facebook juga memiliki rencana untuk merampingkan pengaturan privasi.

Implementasi baru ini umumnya positif untuk populasi umum, tetapi mereka telah memaksa pemasar untuk melewati beberapa rintangan baru hanya untuk menjalankan dan menjalankan kampanye Facebook mereka.

Beriklan di Facebook masih merupakan metode penjangkauan yang layak terlepas dari semua perubahan dan kebijakan baru. Kualitas daripada kuantitas masih menjadi permainan dan jika kami ingin bertahan di era baru Facebook, kami harus lebih berhati-hati dengan konten yang dipromosikan dan memastikan konten tersebut tidak berisi spam dan lebih berdampak.

Beri tahu kami momen kesaksian favorit Anda di komentar di bawah dan pastikan untuk memberi tahu kami jika menurut Anda Facebook adalah platform yang bagus untuk promosi berbayar