재고 관리 101: 전자상거래 기업가를 위한 간략한 가이드

재고 관리는 전자 상거래 상점의 가장 큰 골칫거리입니다. 꼬시면 돈 이 많이 들 수 있습니다.

사실 저는 연 100만 달러(이윤이 아닌 판매)를 판매하는 소매업체의 마케팅 이사로 일했는데, 그들은 단순히 잘못된 재고 관리로 인해 1년에 10만 달러의 수익을 잃었습니다. 아야.

그들에게 필요한 것은 더 나은 시스템이었습니다. 약간의 노력과 약간의 계획만 있으면 이러한 시스템을 자신의 상점에 개발할 수 있습니다.

이제 이 가이드는 두 종류의 사람들을 위해 작성되었습니다.

• 자신의 재고를 보관하는 자(가정 또는 창고)
• 공급 업체에서 직송하는 사람들

내가 일했던 소매업체는 두 가지 모두를 수행했습니다. 예, 재고 관리 시스템 계획을 구현하지 않아 비즈니스의 직송 부분에 피해를 입혔습니다.

따라서 이 가이드에서 다음을 가르치고자 합니다.

• 일반적인 대형 소매업체 재고 관리 시스템
• 재고 관리의 일반적인 장애물
• 중소 전자상거래 매장을 위한 최적의 시스템
• 이러한 시스템을 구현하기 위한 단계별 가이드

더 이상 고민하지 않고 뛰어 들어 봅시다.

일반적인 대형 소매업체 재고 관리 시스템

이 섹션은 세계의 큰 기업이 사용하는 일반적인 재고 관리 시스템에 대한 (매우 간략한) 소개가 될 것입니다. Walmart나 Target을 생각해 보십시오.

다음은 몇 가지 주요 용어입니다(일부는 익숙할 수도 있습니다).

• 최소 실행 가능 재고 수준: 소비자 수요를 따라잡기 위해 보유해야 하는 최소 재고 수량 또는 재고입니다. 일반적으로 재고가 이 수준 아래로 떨어지면 소진을 방지하기 위해 추가 주문을 원합니다.
• JIT(Just-In-Time) 재고: 수요를 따라잡기 위해 적시에 제품을 주문하는 재고 관리 방법입니다. 그렇게 하면 판매되지 않은 재고에 돈을 묶지 않으며 일반적으로 판매되지 않은 제품이 없습니다. 단점은 갑작스러운 수요 증가를 따라가지 못해 모든 주문을 이행할 수 없고 잠재적으로 고객을 잃을 위험이 있습니다.
• FIFO(선입선출): 가장 먼저 받은 제품(매장 또는 창고)이 가장 먼저 발송됩니다. 기본적으로 사람들이 가능한 한 가장 신선한 인벤토리를 얻을 수 있도록 하는 방법입니다. 이것은 부패하기 쉬운 상품의 경우 더 중요합니다.
• FILO(First In Last Out): 가장 먼저 들여온 제품이 가장 늦게 나오는 제품입니다. 오늘날에는 대부분 사용되지 않습니다. 의미가 없기 때문입니다(그리고 부패하기 쉬운 제품과 같은 많은 제품에서는 불법입니다).
• 수요 예측: 수요 예측 의 기술(그리고 그것은 확실히 예술)은 단순히 주어진 기간 동안 얼마나 많은 매출을 올릴 것인지에 대해 교육받은 추측(일반적으로 과거 판매 데이터 사용)을 취한 다음 해당 정보를 사용하는 것을 의미합니다. 최소 실행 가능한 재고 수준을 설정합니다(위에서 설명함).
• 재고 감사: 컴퓨터에 있는 숫자가 재고에 있는 실제 숫자와 일치하는지 확인하기 위해 인벤토리를 수동으로 계산합니다. 이것은 적어도 한 달에 한 번 수행해야 하며, 판매 금액과 귀하를 위해 일하는 사람 수에 따라 더 많이 할 수 있습니다.

그래서 이것들은 당신이 알아야 할 큰 용어입니다. 그러나 실제로 이 정보를 귀하의 이익을 위해 어떻게 사용합니까? 비즈니스에서 이러한 개념을 구현하는 방법을 설명하기 전에 재고 관리에 대한 몇 가지 일반적인 장애물에 대해 이야기하겠습니다.

재고 관리의 일반적인 장애물

그렇다면 재고와 관련하여 모든 전자 상거래 상점 소유자에게 가장 큰 골칫거리는 무엇입니까? 인벤토리 자체가 골칫거리라는 사실 외에는 다음 중 일부를 처리했을 것입니다.

과잉 재고 및 부족 재고

크리스마스 스타킹과 달리 상점에 재고가 넘쳐나는 것을 원하지 않습니다. 과잉 재고는 선반에 있는 재고에 귀중한 자본이 묶여 있다는 것을 의미합니다. 즉, 마케팅 및 매장 운영에 필요한 예산이 적습니다. 또한 판매할 수 없는 제품을 가질 위험도 있습니다. 수요가 갑자기 줄어들어 쓸모없는 문진이 잔뜩 남게 될 때를 알 수 없습니다.

반대로, 스타킹 부족도 마찬가지로 나쁩니다. 결국 자본을 확보하는 동안 판매할 것이 없기 때문에 판매 손실의 위험이 있습니다. 이것은 또한 당신의 평판을 해칠 수 있습니다. 당신이 상점에서 무언가를 샀는데 경고 없이 주문을 환불하고 품절되었다고 말한다면 당신은 어떻게 하시겠습니까? 다른 곳으로 가겠습니다.

잘못된 재고 수준/재고 손실

실제로 재고가 3개뿐인데 컴퓨터에 재고가 5개 있다고 표시되는 것을 찾기 위해 자체 재고 감사를 수행한 적이 있습니까? 이러한 "재고 손실"은 취소되거나 이월 주문된 구매로 이어질 수 있으며, 이는 다시 평판에 영향을 미치고 비용을 초래할 수 있습니다.

중앙 집중식 시스템 없음

위의 모든 장애물은 중앙 집중식 재고 관리 시스템을 통해 해결할 수 있습니다. ChannelApe에서 고객에게 가장 먼저 묻는 질문 중 하나는 단순히 "시스템이 무엇입니까?"입니다.

비즈니스를 운영하면서 들어오고 나가는 재고를 추적하기 위해 무엇을 사용하고 있습니까? 주어진 시간에 보유하고 있는 재고가 얼마나 되는지 어떻게 알 수 있습니까?

다음은 우리가 본 몇 가지 일반적인 시스템입니다.

• 스프레드시트를 통한 수동 관리
• 펜과 종이를 통한 수동 관리(예!)
• 호스팅 플랫폼(Shopify(Shopify Review) 및 BigCommerce)을 통한 자동 관리
• 오프라인 소프트웨어 솔루션을 통한 자동화된 관리
• 전자상거래 소프트웨어 솔루션을 통한 자동 관리

처음 두 시스템 은 중앙 집중화 할 수 있지만 추적하기가 매우 어렵습니다. 또한 유지하는 데 많은 시간과 에너지가 필요합니다. 모든 주문에 연필로 작성하거나 판매를 하거나 더 많은 재고를 주문할 때마다 스프레드시트를 업데이트한다고 상상해 보십시오.

호스팅 플랫폼을 사용하는 세 번째 시스템은 하나의 채널을 통해서만 판매하는 경우 작동할 수 있습니다. Amazon에서만 판매하거나 온라인 상점에서만 판매하는 경우 이러한 시스템이 제대로 작동할 수 있습니다. 그러나 여러 판매 채널로 확장하려는 경우 이 시스템은 비즈니스의 성장을 방해합니다.

오프라인 솔루션용으로 설계된 소프트웨어 플랫폼을 사용하는 네 번째 시스템도 이상적이지 않습니다. 많은 전자 상거래 소유자가 이러한 시스템을 사용하게 된 이유는 Google 때문입니다. "재고 관리 시스템"을 한 번만 검색하면 전통적인 오프라인 소매점에 대해 만들어진 수많은 결과가 나타납니다. 엄격하게 온라인으로 판매하는 경우 이러한 플랫폼은 단순히 귀하를 위해 만들어진 것이 아닙니다. 그들은 벽돌과 박격포를 위해 만들어졌습니다. 추가된 기능은 실제 상점에는 유용하지만 온라인 전용 상점 소유자에게는 쓸모없는 추가 비용입니다.

마지막으로 전자 상거래 상점을 위해 특별히 제작된 자동 재고 관리 시스템을 사용하는 것이 가장 이상적인 솔루션입니다. 그들 대부분은 버튼 하나만 누르면 웹사이트, Amazon 및 eBay에 제품을 자동으로 업로드합니다. 또한 주문 이행 및 재고 수량 업데이트를 자동화할 수 있습니다. 재고 수량을 한 번만 입력하면 모든 판매 채널에서 자동화할 수 있습니다.

또한 전자 상거래 소프트웨어를 중앙 집중식 재고 관리 시스템으로 사용하면 매장에 대한 보완으로 직송 서비스를 쉽게 구현할 수 있습니다. 또는 엄격하게 직송하는 비즈니스라면 재고 수준뿐만 아니라 가격, 이미지, 설명 등과 같은 제품 세부 정보의 자동 업데이트를 위해 데이터 피드를 사용하여 공급업체와 마켓플레이스를 동기화할 수 있습니다.

다음은 프로세스를 설명하는 데 도움이 되는 빠른 비디오입니다(물론 소규모 비즈니스인 경우 수령 부서나 제조가 없을 수도 있지만 개념은 동일합니다. 선반을 차고 또는 지하실 및 배송할 때의 배포:

기본적으로 적절한 중앙 집중식 시스템을 사용하면 재고를 업데이트하는 데 귀중한 시간을 낭비할 필요가 없습니다.

이제 확신이 들었으므로 이러한 전략을 실제로 구현하고 부적절한 재고 관리로 시간과 비용을 낭비하지 않는 방법에 대해 단계별로 이야기해 보겠습니다.

먼저 자신의 인벤토리를 보관하는 사용자를 위한 몇 가지 솔루션을 보여 드리고 직송 섹션으로 이동합니다.

중소 전자상거래 매장을 위한 최고의 재고 관리 시스템

최고의 재고 관리 시스템은 궁극적인 목표에 달려 있습니다. 일부 방법은 저렴하지만 시간이 더 많이 소요되고, 다른 방법은 투자가 필요하지만 장기적으로 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

또한 최상의 솔루션은 재고를 보관하는 방법에 따라 다릅니다. 집이나 창고에 재고를 보관하는 경우 단순히 품목을 직송하고 공급업체의 재고를 추적해야 하는 경우보다 더 복잡한 솔루션이 필요할 수 있습니다.

자신의 재고 관리

먼저 자신의 인벤토리를 저장하기 위한 솔루션에 대해 이야기해 보겠습니다. 창고, 지하실 또는 실제 상점에 자신의 재고를 저장할 때 알아야 할 변수가 상당히 많습니다. 다음을 수행해야 합니다.

최적의 재고 수량 유지

항상 최소한의 재고를 가지고 있어야 합니다. 미리 결정된 최소 재고 미만으로 떨어지면 더 주문해야 할 때임을 알 수 있습니다.

또한 너무 많은 재고도 주문해서는 안 됩니다. 이 페이지 뒷부분의 섹션에서 수요 예측에 대해 이야기하겠습니다.

그러기 위해서는 수요를 예측하라

제품에 대한 수요를 적절하게 예측하는 것은 우수한 재고 관리 계획의 기초입니다. 그러나 말은 하는 것보다 쉽습니다. 얼마나 많은 품목을 판매할 것인지 어떻게 알 수 있습니까? 물론, 엄격하게 직송하는 경우에는 이에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 하지만 재고를 보유하고 있는 분들을 위해 프로세스를 실행해 보겠습니다.

수요를 정확하게 예측하려면 기본적으로 일종의 과거 판매 실적이 필요합니다. 그것이 없으면 추측이 훨씬 더 많이 될 것이지만 여전히 가능합니다.

먼저 "예측 기간"(예: 수요를 예측하는 기간)을 결정합니다. 다음 주, 월, 6개월, 1년 등이 될 수 있습니다. 처음 시작하는 경우 1-3개월부터 시작하겠습니다. 프로세스 전반에 걸쳐 귀하의 추측이 어떻게 유지되고 있는지 확인하십시오.

다음으로 과거 판매 내역을 확인합니다. 1년 이상 영업했다면 주요 공휴일을 포함하여 4계절 모두에 대한 판매 데이터가 있어야 합니다. 해당 데이터를 "기본 수요" 또는 주문하려는 재고량의 시작점으로 사용하십시오. 또한 마케팅 노력과 비교하여 어떻게 대응하는지 확인하십시오.

데이터를 확인한 후(또는 데이터가 없는 경우) 현재 추세를 확인합니다. Google 트렌드로 이동하여 제품을 입력하면 됩니다.

다음으로 최소 재고 수준(MSL) 결정

이제 예상 판매액이 얼마인지 알았으므로 위의 "대형 소매업체 전략" 섹션에서 언급한 대로 "최소 재고 수준"을 파악할 차례입니다.

수요를 충족할 만큼 충분한 재고가 있어야 하지만 모든 자본을 묶고 손실 위험이 있을 정도로 많지는 않습니다.

MSL을 결정하려면 예측된 수요로 돌아가서 계산을 수행하여 주어진 시간에 최소한 5일치의 재고를 보유하도록 하십시오.

Dropshipping으로 보완할 수도 있습니다.

직송 사업을 하지 않는다고 해서 재고를 보충하기 위해 직송 배송업체를 사용할 수 없다는 의미는 아닙니다. 재고가 부족한 경우 더 많은 재고가 확보될 때까지 직송 배송업체에 의존하여 격차를 채울 수 있습니다.

또한 dropshipping을 사용하여 제품 아이디어를 테스트할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스를 보완하기 위해 dropshipping을 사용하는 데 관심이 있다면 이 훌륭한 dropshippers 목록을 확인하십시오.

마지막으로 재고 관리를 중앙 집중화하십시오.

단일 전자상거래 상점에서만 판매하는 경우 재고 관리를 중앙 집중화할 필요가 없습니다. 그것은 당신의 판매 플랫폼이 현재 당신을 위해 그것을 얼마나 잘 처리하고 있는지에 달려 있습니다.

그러나 여러 마켓플레이스, 여러 사이트 및/또는 오프라인에서 판매하는 경우 인벤토리를 하나의 전용 시스템으로 중앙 집중화하는 것이 필수입니다(어쨌든 시간과 정신을 소중히 여긴다면).

다중 채널 상점에서 작동하는 잠재적인 재고 관리 시스템이 많이 있습니다. 최고 중 일부는 다음과 같습니다.

• 채널에이프
• 퀵북스
• 마이크로소프트 다이나믹스
• 넷스위트
• 세이지

재고 관리 You Dropship

재고를 엄격하게 직송하는 경우 이 섹션이 적합합니다.

직송은 관리하기가 훨씬 더 쉽지만 여전히 공급업체의 재고 수준을 따라잡아야 합니다. 재고가 소진되었지만 제품 목록을 업데이트하지 않은 경우 해당 주문을 이월 주문에 넣어야 하거나 더 심하게는 완전히 취소해야 할 수 있습니다. 그러면 어떻게 피할 수 있습니까?

방법 1: 수동 업데이트

첫 번째 옵션은 공급업체의 웹사이트에서 재고 수준을 수동으로 확인한 다음 시스템을 그날의 새 수준으로 업데이트하는 것입니다. 제품이 몇 개뿐인 경우에는 좋지만 변형은 말할 것도 없이 제품이 10개라도 도달하면 순식간에 엄청난 시간 낭비가 됩니다.

방법 2: 소프트웨어 사용

이것은 특히 여러 채널에서 판매하는 경우 더 쉬운 방법입니다.

재고 관리 소프트웨어는 "데이터 피드"라는 파일을 사용합니다. 기본적으로 이 파일은 공급업체 웹사이트의 제품 데이터(재고 수량 포함)를 재고 관리 소프트웨어, 그리고 궁극적으로 판매 채널로 "피드"합니다.

위 섹션에서 언급한 소프트웨어를 사용할 수 있지만 대부분은 해당 데이터 피드 옵션을 제공하지 않으므로 수동 업데이트가 더 많습니다.

가장 좋은 방법은 전자상거래 전용 솔루션(예: ChannelApe)을 사용하는 것입니다. 왜요?

• 자동 재고 수량 업데이트
• 자동 제품 목록 업데이트(공급업체가 가격, 설명, 제목, 제품 추가/삭제 등을 변경하는 경우)
• 여러 판매 채널(귀하의 웹사이트, Amazon, eBay 등)에 걸친 일관성
• 자동 변형 업데이트(크기, 색상, 스타일 등)
• 데이터 피드가 없는 경우 데이터 피드를 생성합니다.

대부분의 전자 상거래 전용 재고 관리 플랫폼은 계정에 가입하고 세부 정보로 로그인하고 몇 개의 버튼을 눌러 설정하는 것만큼 간단합니다. 30분에서 1시간 이내에 모든 작업을 완료할 수 있어야 합니다.

이제 (희망적으로) 재고 관리에 대한 확실한 이해와 실행 계획이 있습니다. 이러한 방법이 귀하의 비즈니스를 개선하고 이 콘텐츠를 읽는 데 시간을 할애하여 확실한 ROI를 제공하기를 바랍니다.