在庫管理101：eコマース起業家のためのショートガイド

在庫管理は、多くの場合、eコマースストアの最大の頭痛の種です。 あなたがそれを台無しにすると、それはあなたにたくさんのお金がかかる可能性があります。

実際、私は年間100万ドルの小売業者（利益ではなく売上高）のマーケティングディレクターとして働いていましたが、在庫管理が不十分だったために、1年間で10万ドルの利益を失いました。 痛い。

彼らに必要なのは、より良いシステムを導入することだけでした。 少しの努力といくつかの計画で、あなたはあなた自身の店のためにそのようなシステムを開発することができます。

現在、このガイドは2種類の人々を対象に書かれています。

• 自分の在庫を（自宅または倉庫に）保管している人
• サプライヤーからドロップシッピングする人

私が働いていた小売業者は両方を行いました。そうです、在庫管理システム計画を実装できなかったために、ビジネスのドロップシッピング部分が損なわれることさえありました。

したがって、このガイドでは、次のことをお教えしたいと思います。

• 典型的な大型小売店の在庫管理システム
• 在庫管理の一般的な障害
• 中小規模のeコマースストアに最適なシステム
• これらのシステムを実装するためのステップバイステップガイド

それ以上の苦労なしに、飛び込みましょう。

典型的な大型小売店の在庫管理システム

このセクションでは、世界の大手企業が使用する典型的な在庫管理システムの（非常に簡単な）紹介を行います。 ウォルマートまたはターゲットを考えてください。

ここにいくつかの主要な用語があります（あなたはそれらのいくつかに精通しているかもしれません）：

• 最小実行可能在庫レベル：消費者の需要に対応するために手元に置いておく必要のある最小在庫数量または在庫。 通常、在庫がこのレベルを下回った場合は、不足を避けるためにさらに注文する必要があります。
• JIT（ジャストインタイム）在庫：需要に追いつくためにちょうど間に合うように製品を注文する在庫管理の方法。 そうすることで、売れ残った在庫にお金を縛り付けたり、通常は売れ残った製品を持ったりすることはありません。 マイナス面としては、需要の急増に対応できず、すべての注文を処理できず、顧客を失う可能性があるというリスクがあります。
• FIFO（先入れ先出し）:(店舗または倉庫のいずれかで）最初に受信される製品が最初に送信されます。 基本的に、それは人々が可能な限り新鮮な在庫を確実に手に入れる方法です。 これは生鮮品ではより重要です。
• FILO（First In Last Out）：最初に持ち込まれた製品が最後に出て行きます。 しかし、それはあまり意味がないので（そして生鮮食品などの多くの製品では違法であるため）、今日ではほとんど使用されていません。
• 需要の予測：需要を予測する技術（そしてそれは間違いなく芸術です）とは、特定の期間に何件の売上を達成するかについて、知識に基づいた推測（通常は過去の販売データを使用）を行い、その情報を使用することを意味します。実行可能な最小在庫レベルを設定します（これについては上で説明しました）。
• 在庫監査：コンピューターにある数が実際の在庫数と一致することを確認するために、手動で在庫を数えます。 これは、少なくとも月に1回は実行する必要があります。販売額や、働いている人の数によっては、それ以上になる可能性があります（残念ですが、だれが何かを奪おうとするかはわかりません）。

したがって、これらはあなたが知っておくべき大きな用語です。 しかし、実際にこの情報をどのように使用して利益を得ているのでしょうか。 これらの概念をビジネスに実装する方法を説明する前に、在庫管理のいくつかの一般的な障害について説明しましょう。

在庫管理の一般的な障害

では、在庫に関して、私たちすべてのeコマースストアの所有者にとって最大の頭痛の種は何でしょうか。 まあ、在庫はそれ自体が頭痛の種であるという事実を除いて、あなたはおそらく以下のいくつかに対処しました：

過剰在庫と不足在庫

クリスマスの靴下とは異なり、あなたはあなたの店が過剰に在庫されていることを望まない。 在庫過剰とは、棚に座っているだけで貴重な資本が在庫に縛られていることを意味します。つまり、店舗のマーケティングと運営のための予算が少なくなります。 また、決して販売できない製品を手に入れるリスクもあります。需要が突然枯渇し、無駄な文鎮が大量に残るのはいつかわかりません。

反対に、在庫不足も同様に悪いです。 そのため、資本を解放している間は、何も売ることができないために売り上げを失うリスクがあります。 これはあなたの評判を傷つける可能性もあります—あなたが店から何かを購入し、彼らが警告なしにあなたの注文を返金し、彼らがなくなったとあなたに言った場合、あなたはどうしますか？ 私はどこかに行きます。

不正確な在庫レベル/失われた在庫

自分の在庫監査を行って、実際には3つしかないのに、5つの商品が在庫にあるとコンピューターが言っていることを確認したことがありますか。 これらの「在庫の喪失」は、購入のキャンセルまたは入荷待ちにつながる可能性もあり、これも評判に影響を与え、費用がかかる可能性があります。

一元化されたシステムなし

上記のすべての障害は、一元化された在庫管理システムを持つことで解決できます。 ChannelApeでクライアントに最初に尋ねることの1つは、単に「システムは何ですか？」です。

ビジネスの運営中に出入りする在庫を追跡するために何を使用していますか？ いつでも手元にある在庫の量をどのようにして知ることができますか？

これが私たちが見たいくつかの一般的なシステムです：

• スプレッドシートによる手動管理
• ペンと紙による手動管理（yikes！）
• ホスティングプラットフォームを介した自動管理（Shopify（Shopify Review）＆BigCommerce）
• 実店舗のソフトウェアソリューションによる自動管理
• eコマースソフトウェアソリューションによる自動管理

最初の2つのシステムは一元化できますが、追跡するのは非常に困難です。 それらはまた維持するために多くの時間とエネルギーを必要とします。 すべての注文でペンシルを作成したり、販売を行ったり在庫を注文したりするたびにスプレッドシートを更新することを想像してみてください。

ホスティングプラットフォームを使用する3番目のシステムは、1つのチャネルでのみ販売する場合に機能します。 Amazonでのみ販売している場合、またはオンラインストアでのみ販売している場合、これらのシステムは問題なく機能する可能性があります。 ただし、複数の販売チャネルに拡大したい場合、このシステムはビジネスの成長を妨げます。

実店舗ソリューション用に設計されたソフトウェアプラットフォームを使用する4番目のシステムも理想的ではありません。 多くのeコマース所有者がこれらのシステムを使用する理由はGoogleによるものです。「在庫管理システム」を1回検索するだけで、従来の実店舗で作成された大量の結果が表示されます。 厳密にオンラインで販売している場合、これらのプラットフォームは単にあなたのために作られたものではありません。 それらはレンガとモルタルのために作られています。 追加された機能は実店舗には最適ですが、オンラインのみの店舗所有者にとっては無駄な追加費用です。

最後に、eコマースストア専用に作成された自動在庫管理システムを使用することが最も理想的なソリューションです。 それらのほとんどは、ボタンを押すだけで、製品をWebサイト、Amazon、およびeBayに自動的にアップロードします。 さらに、オーダーフルフィルメントと在庫数量の更新を自動化できます。 在庫数量を一度入力するだけで、そこからすべての販売チャネルで自動化できます。

さらに、一元化された在庫管理システムとしてeコマースソフトウェアを使用すると、店舗の補足としてドロップシッピングサービスを簡単に実装できます。 または、厳密にドロップシッピングビジネスの場合は、データフィードを使用してマーケットプレイスをサプライヤと同期するだけで、在庫レベルだけでなく、価格、画像、説明などの製品の詳細も自動更新できます。

これがプロセスを説明するのに役立つと私が見つけた簡単なビデオです（もちろん、あなたが中小企業の場合、おそらく受け取り部門や製造業はありませんが、概念は同じです。棚をガレージまたは地下室、および物を出荷するときの配布：

基本的に、適切な集中システムを使用することで、在庫の更新に貴重な時間を費やす必要がなくなります。

確信が持てたところで、これらの戦略を実際に実装し、不適切な在庫管理に時間とお金を浪費しないようにする方法について、段階的に説明しましょう。

最初に、あなた自身の在庫を保管している人のためのいくつかの解決策を紹介し、次にドロップシッピングのセクションに移ります。

中小規模のeコマースストアに最適な在庫管理システム

あなたに最適な在庫管理システムは、最終的な目標によって異なります。 安価で時間がかかる方法もあれば、投資が必要であるが長期的には時間とお金を節約できる方法もあります。

さらに、最適なソリューションは、在庫の保管方法によって異なります。 自宅や倉庫に在庫を保管している場合は、単に商品を直送してサプライヤーの在庫を追跡するだけの場合よりも複雑なソリューションが必要になる場合があります。

あなた自身の在庫の管理

まず、自分の在庫を保管するためのソリューションについて説明しましょう。 倉庫、地下室、または実店舗のいずれかに自分の在庫を保管する場合、注意する必要のある変数がかなりあります。 必要がある：

最適な在庫数量を維持する

常に最低レベルの在庫を用意しておく必要があります。 所定の最小在庫を下回ったら、さらに注文する時期が来たことがわかります。

さらに、あまり多くの在庫を注文するべきではありません。 需要予測については、このページの後半のセクションで説明します。

それをするために、あなたの需要を予測してください

製品の需要を適切に予測することは、優れた在庫管理計画の基盤です。 ただし、言うのは簡単です。 販売するアイテムの数をどのように知る必要がありますか？ もちろん、厳密にドロップシッピングをしている場合は、これについて心配する必要はありませんが、在庫を持っている人のために、プロセスを実行してみましょう。

あなたの需要を正確に予測するために、あなたは基本的にある種の過去の売上高がなくなる必要があります。 あなたがそれを持っていない場合、それははるかに当て推量になるでしょうが、それでも可能です。

まず、「予測期間」、たとえば、需要を予測している期間を決定します。 来週、月、6か月、年などになる可能性があります。これが初めての場合は、1〜3か月から始めます。 プロセス全体を通して、推測者がどのように持ちこたえているかを必ず確認してください。

次に、過去の販売履歴を確認します。 少なくとも1年間営業している場合は、主要な休日を含む4シーズンすべての売上データが必要です。 そのデータを「基本需要」、または注文する在庫量の開始点として使用します。 さらに、それをマーケティング活動と積み重ねて、それらがどのように対応するかを確認します。

データを確認した後（またはデータがない場合）、現在の傾向を確認します。 これを行うには、Googleトレンドにアクセスして、商品を入力します。

次に、最小在庫レベル（MSL）を決定します

売上がどれだけ期待できるかがわかったところで、上記の「ビッグボックス小売業者の戦略」セクションで説明したように、「最小在庫レベル」を把握するときが来ました。

需要を満たすのに十分な在庫が必要ですが、すべての資本を拘束し、それを失うリスクがあるほど多くはありません。

MSLを決定するには、予測された需要に戻って計算を行うだけで、いつでも少なくとも5日分の在庫を手元に置くことができます。

ドロップシッピングで補足することもできます

あなたがドロップシッピングビジネスを持っていないという理由だけで、あなたがあなたの在庫を補うためにドロップシッパーを使うことができないという意味ではありません。 在庫がなくなった場合は、在庫が増えるまでドロップシッパーに頼ってギャップを埋めることができます。

さらに、ドロップシッピングを使用して製品のアイデアをテストすることもできます。

あなたのビジネスの補足としてドロップシッピングを使用することに興味があるなら、素晴らしいドロップシッパーのこのリストをチェックしてください。

最後に、在庫管理を一元化します

単一のeコマースストアでのみ販売する場合は、在庫管理を一元化する必要がない場合があります。 それはあなたの販売プラットフォームがあなたのためにそれを現在どれだけうまく扱っているかに依存します。

ただし、複数のマーケットプレイス、複数のサイト、および/またはオフラインで販売する場合は、在庫を1つの専用システムに一元化する必要があります（とにかく、時間と正気を重視する場合）。

マルチチャネルストアで機能する潜在的な在庫管理システムはたくさんあります。 最高のもののいくつかは次のとおりです。

• ChannelApe
• QuickBooks
• Microsoft Dynamics
• Netsuite
• セージ

ドロップシップの在庫管理

在庫を厳密にドロップシッピングする場合は、このセクションが最適です。

ドロップシッピングは管理が非常に簡単ですが、それでもサプライヤの在庫レベルに追いつく必要があります。 在庫がなくなっても商品リストを更新しなかった場合は、その注文を入荷待ちにするか、さらに悪いことに、完全にキャンセルする必要があります。 では、どうすればそれを回避できますか？

方法1：手動で更新する

最初のオプションは、サプライヤのWebサイトで在庫レベルを手動で確認してから、その日の新しいレベルでシステムを更新することです。 数個の製品しかない場合は素晴らしいことですが、10個の製品（バリアントは言うまでもなく）に到達すると、これはすぐに大きな時間の浪費になります。

方法2：ソフトウェアを使用する

これは、特に複数のチャネルで販売する場合に、より簡単な方法です。

在庫管理ソフトウェアは、「データフィード」と呼ばれるファイルを使用します。 基本的に、このファイルは、製品データ（在庫数量を含む）をサプライヤーのWebサイトから在庫管理ソフトウェアに、そして最終的には販売チャネルに「フィード」します。

上記のセクションで説明したソフトウェアを使用できますが、ほとんどのソフトウェアはそのデータフィードオプションを提供していません。つまり、手動で更新する必要があります。

最善のオプションは、eコマース固有のソリューション（ChannelApeなど）を使用することです。 どうして？

• 自動在庫数量更新
• 自動化された製品リストの更新（サプライヤーが価格設定、説明、タイトルを変更した場合、製品を追加/削除した場合など）
• 複数の販売チャネル（Webサイト、Amazon、eBayなど）間の一貫性
• 自動化されたバリアント更新（サイズ、色、スタイルなど）
• データフィードがない場合は、データフィードが作成されます

ほとんどのeコマース固有の在庫管理プラットフォームは、アカウントにサインアップし、詳細を使用してログインし、いくつかのボタンを押して設定するだけの簡単なものです。 30分から1時間以内にすべてを完了することができるはずです。

これで（うまくいけば）在庫管理についてしっかりと理解し、実行するためのしっかりした行動計画を立てることができます。 これらの方法があなたのビジネスを改善し、このコンテンツを読むために時間を割いてあなたに確かなROIを与えることを願っています。